Впечатление от автосалона неоднозначное. Покупали автомобиль 2 года назад по трейд-ину. Так они в моем старом автомобиле отрезали провод радар-детектора и отдали его нам с отрезанным проводом. Как пользоваться радар-детектором с отрезанным проводом? Зачем отрезали? На новый автомобиль его не установили. Пришлось новый провод нам покупать.
После 2-х лет пользования авто, вышел из строя сальник. Ремонтировали по гарантии месяц (включая 1 неделю новогодних праздников). Деталь ждали из Москвы 1 неделю, ещё 1 неделю ждали какие-то гайки из Москвы (в первый раз их не доставили). 3 дня я поездила,масло опять стало течь. Опять отдали в ремонт. Сказали,что бракованная деталь пришла. Ждали ещё 1 неделю деталь из Москвы. Сделали. Машину забрали. Надеюсь,что дубля 3 не будет.
Заказывал в данном автосалоне секретные болты на колеса, предварительно оплатив 100% от стоимости.
После 3 недель позвонил менеджер о приходе заказа.
По приезду в салон менеджер очень долго искала заказ, затем принесла открытый пакет с секретными болтами.
На вопрос почему вскрыта упаковка, я внятного ответа не получил и предложили мне перезаказать!!!! Это снова ждать 3 недели.
Это не серьезное отношение к клиенту, оплаченный заказ вправе открывать только клиент!!!!
Решил для себя, что в данный салон больше не стоит ездить на ТО и ремонт!!!!!!
Этот автосалон мне понравился покупал X-TREIL пришёл вечером чтобы оформить ребята в ущерб своего времени задержались и помогли все оформить чтобы я смог уехать на машине в этот же вечер. Большое спасибо Светлане кредитный отдел и Константину ещё двое ребят помогали в оформление машины но к сожалению я их имена не знаю . Большое вам спасибо. Вы команда.
Выбрали на сайте машину из трейд ин, приехали из другого города. Оказалось что машина по факту вся шпаклеванная им крашеная, хотя по телефону продавец говорил обратное, сомневаюсь что он этого не знал, ведь перед принятием машины из проверяют толщиномером. Потратили время зря. Хотя я так понимаю такая же обстановка обстоит и в других салонах. Вроде едешь за машиной которую ТИПА ПРОВЕРИЛИ ПО 50 параметрам, а в итоге никто ничего не проверяет , да ещё и нагло врут по телефонам.
28апреля 2022г заказ наряд МНК С3 22 0004700 нисан кашкай делал замену масла после мойке авто были обнаружены сколы на водительском боковом и лобовом стеклах а также на лкп кузова
Покупал на днях в этом салоне автомобиль с пробегом, Рено лагуна 2006 года дизельный, менеджеры профессионалы, автомобиль плотностью проверили и дали всю информацию по состоянию, сделали скидку и удовлетворили все мои желания при покупке и подборе машины. Спасибо за проделанную работу!
Менеджер попался мне один не буду имя писать. Но наглый и надменный! Ощущение от бесед с ним как-будто он не продавец а босс холдинга которые продают не Ниссан а Ламборгини! В общем после беседы из принципа не стал брать там авто! Пусть думают управляющие кого берут на работу! Не рекомендую!
09.12.19.проходил ТО-2 а/м Nissan X-TRAIL, 2.0 Менеджер Руслан разьяснил перечень необходимых работ и доп. акциях. Получив разрешения находится в рем. зоне наблюдал за работой воочию. Мастер Валерий работу выполнял внимательно, без суеты. Чувствовался достаточный опыт работы. Отвечал на мои вопросы, давал советы. После работ были даны рекомендации по эксплуатации авто. Диагностика развал /с хождения показала необходимость регулировки. Я согласился.Руслан подвёл итоги и предоставил скидку, которая меня порадовала. Время пролетело быстро и полезно(для меня). Работой персонала доволен. Оценка - отлично! Машину вручили помытую и обслуженную. За руль сел с хорошим настроением, чего и всем Вам желаю.
Молодцы ребята!
Большое спасибо Шамилю и Юлии!
Был проездом в августе 2020 г.
Загудел ступичный подшипник на Теане.
Быстро привезли деталь и заменили без очереди: вошли в положение и помогли гостю Казани. Никакой волокиты, никаких переплат.
Респект!
Добрый день. Вчера приобрела автомобиль ниссан х-трейл. Выбором очень довольна. Огромное спасибо менеджеру по продаже Михаилу Астафьеву. Это мастер своего дела.
Проходил у данного дилера ТО в декабре 2019 года. Сложилось впечатление, что мастер ставил своей задачей выкачать максимум денег с клиента, а до всего остального ему наплевать. В результате ТО были выявлены проблемы со втулками стабилизатора и мастер утверждал, что это является не гарантийным случаем. Хорошо я денег заплатил, но после в гарантийных обязательствам я не нашел подтверждения его слов, т.е. втулки входят в гарантию. После кулуарных бесед с сервисом другоого дилера данная проблема была банальна: я обратился в сервис в воскресение, когда не работает мастер по гарантии и чтобы не упускать работу они просто «обули» клиента. Кроме того даже отметки ТО мастер в книжке не поставил - забыл. Не рекомендую данного дилера.
Первый раз обманули продали машину с большим пробегом и бывалой в дтп,а второй раз Звонили узнавали есть ли новая машина говорили что у них из цела куча приезжаем на следующий день и говорят что машин в наличии нет все распродали
Автосалон обманывает не советую
Достойный автоцентр, очень вежливые сотрудники , всегда объяснят что и как . при покупке машины дают подарки . от домов вы можете отказаться , помните это
Смотрел машины с пробегом в этом салоне. Не понравился подход. Стоишь напротив явно битой и крашеной машины, а менеджер на чистом глазу нахваливает её тебе и рассказывает что они все проверяют и проблем у машины нет. В других есть диагностические карты где по честному все недостатки машины, от кузова до скрытых, здесь только слова менеджера.
Отвратительное качество обслуживания в автосервисе Ниссан, после посещения данного сервиса по гарантии мы поняли, что больше Ниссан не купим, чтобы не сталкиваться с такими официальными дилерами. При первом посещении сервиса поцарапали водительское зеркало, при втором посещении сервиса оставили сугроб на водительском коврике(видимо, сотрудников не учат стряхивать ноги) и липкий руль. Клиентроориентированность на нуле, после общения с сотрудниками выходишь, как будто ты им что то должен, а они делают тебе одолжение.
Менеджеры грубые, машин из рекламы в наличии по факту нет! Под заказ говорят базу Вам если и привезём, то поставим на 300 тыс допов!!!! Ужасный салон и обслуживание (
Обман !!!!! По телефону нас заверили что автомобиль есть в наличии за одну стоимость, в итоге потратив время и деньги на дорогу приехав в сплон услышали что это не правда и такого автомобиля нет в наличии, есть только дороже на 400 000.
Смотрел подержанные машины, как то персонал не сильно заинтересован в продажах, даже визитку не дали в отличии от конкурентов, где новые авто менеджеры норм, однако в объявлениях указывают цены ниже чем у всех, по факту такого нет и нет авто комлектаций которые обещают по тел. Нужно быть с ними внимательным.
Хорошие дилерский центр, доброжелательный персонал, индивидуальный подход! Было бы у Марки больше брендов представлено в Казани, в кан авто и ТТС тогда вообще бы не заезжали! Молодцы ребята, процветания вам!
Официальный дилер, без доп.опций машину не купишь, кредиты которые предлагает салон тоже с доп.опциями так сказать. По заявленой цене автомобиль не купить.
Купил в конце 2018 года новый полноприводный Nissan Qashqai 2.0 AT - менеджеры уверяли, что машина отличная и хорошо показывает себя на пересеченной местности, но, ребят, это мучение. У машины просто нулевая проходимость, полный привод то включается, то выключается сам, то ошибка загорается на приборной панели. Ещё когда на по грунтовке ехать пытаюсь - скрежещет что-то дико внутри машины. Я не пойму что это. Страшно за пределы парковки выезжать. Обращался в Марку - меня послали за тридевять земель. Ты, говорит, читай книжку гарантийную, там не написано, что по пересеченной местности можно ездить. А как же мне на дачу проехать? Ужас.
Никому не рекомендую покупать что-либо в данном автосалоне. Полное наплевательство. Лишь бы машину продать.
Ужасный автосалон. не вздумайте машину считали по одной цене пришла по другой. трейд ин ужасный оценивают мало.заказывали кошкай одной. Комплектации пришел другой н каких подарков даже ковриков нет ужас!!!!машина стоит 1700000 а менеджер вообще что то с чем то я даже запомнил Ираида зовут ее не вздумайте к ней идти
Нам все понравилось салон очень хороший . Менеджер Ираида очень вежливая все объяснила сделала хорошее предложение подготовила быстро все бумаги , на выдачи авто все показала все объяснила как и что работает . Мы довольна работой менеджера и салона .
Ужасный автосалон, с зажравшимися менеджерами. Обожаю ниссан x трейл, но именно из-за отношения продавцов не стала брать снова ниссан, так как других дилеров в Казани нет.
Отличный коллектив всего салона, в частности менеджер отдела продаж автомобилей с пробегом Федотов Вячеслав Анатольевич, предоставил достоверную информацию, вежлив, хорошо разбирается в автомобилях, короче говоря человек работает на своём месте. Советую всем обращаться, следующая покупка, только у него !
Позвонили, менеджер сказал Машина есть в наличии, прочитав отзывы, решили проверить, попросили родственника зайти в салон, в наличии обещанного автомобиля не было. И одну звезду жалко ставить. Единственный салон, который так врет!!!!
По всей России в наличии очень мало ниссанов, но у Марки, как мне сказали, "есть всё"! Пришла проверить - хамоватые и совершенно не разбирающиеся в машинах сотрудники (меня обслуживала Евгения), в наличии из того, что мне обещали, НЕТ НИЧЕГО!!! Это просто развод, пытаются вытянуть деньги за несуществующий автомобиль. Не ходите туда!
По гарантии три раза ездил с кашкаем менеджеры пинают, вопрос так и не решили с мультимедиа Яндекс, по машинам бу отдал в ттс дали на 100 тыс больше, занижают очень, но дураков сейчас нет. Отдельная тема по проведению то вторая машина Ауди, цены дешевле чем на Ниссан, пример кашкай второй то передний привод 23 тыс)
Общение по телефону началось с обмана, когда приехала в автосалон, не было ни той машины,и про такую цену даже не слышали. В автосалоне общаются культурно, не навязчиво...