Здравствуйте! Заказали доставку в Нияме, очень вкусно, приятно удевлены доставкой, все во время, курьер вежливый, советую всем этот ресторан приемлимые ценны и все вкуссно
Крайне крайне медленное обслуживание. Даже напитки принесли минут через 10-12 после оформления заказа. Более того, заказывали 3 напитка, но времени (40 минут) на два супа и суши уже не хватило, ушли. Третий напиток включили в счёт, деньги никто не вернул. Удобно
Ходим в Нияму много лет, есть уже и любимые блюда, и любимые сочетания. Хочется отметить приятный ценник по сравнению с другими ресторанами японской кухни
Хотел списать накопление в балах, пришёл сделал заказ на вынос и вместо списания 700 бонусов мне дали постоянную скидку за самовывоз и никаких бонусов не списали. Персонал жутко извинился но сказали что такова политика компании. К сотрудникам вопросов нет всё тихо и ласково а нияма как компания перестала заботиться о клиентах. Начислить бонусы за большой заказ они могут, приходите ещё, а списать бонусы не возможно, обычная практика вымогательства.
Худший сервис с которым приходилось сталкиваться, начну по порядку. Заказали заказ 16.56 с доставкой на 19.00. Приехал курьер к 19.00, но не привёз часть заказа, пообещав что либо он либо другой курьер ресторана его довезет, заказ оплатили полностью, понадеявшись на обещания. Позвонив по телефону через 20 минут после того как курьер уехал, уточнить кто везёт заказ, выяснилось что там ни кто даже не в курсе, менеджер ресторана пообещал что заказ довезут через 30 минут, хорошо жду. Проходит 40 минут звоню уточнить что с заказом менеджер Александр говорит что уже у вас должен быть, прошу позвонить курьера, звонит и говорит что я буду через 20 минут, что меня не устроило, прошу уже не везти ничего тк уже ничего не нужно, в итоге курьер доехал и позвонил в домофон в 20.45 Заказ из принципа брать не стали итог: голодный вечер, обман со стороны ресторана и не желание решать вопрос с деньгами, в итоге мне вернули часть денег за не привезённый заказ, не извинились. НИ КОМУ НЕ СОВЕТУЮ ДАННЫЙ РЕСТОРАН ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ ОСТАТЬСЯ ГОЛОДНЫМИ, БЫТЬ ОБМАНУТЫМИ И ПОТОМ ВЫПРАШИВАТЬ СВОИ ЖЕ ДЕНЬГИ !!!! И ПЕРЕСТАНЬТЕ ЭКОНОМИТЬ НА ПЕРСОНАЛЕ !
Очень долгое обслуживание, при пустом зале ходили искали официанта, сами меню просили ну и конечно блюда очень долго, не понимаю как работают когда полная посадка. Случайно были проездом не впечатлило.
Сервис отвратительный! Официанты грубят, путают заказы. Пришли компанией, кому-то еду принесли, кому-то нет, а некоторые заказы и вовсе забыли( Фото еды в меню выглядят намного аппетитнее, чем еда, которую приносят. Ну и «вишенкой на торте» были слова официанта Андрея, который минут 20 не мог подойти к нам с терминалом, чтоб мы могли рассчитаться и побыстрее уйти, «если у вас плохое настроение, нечего его другим портить»! Это точно перебор!
Ужасно все, заказывал роллы и мидии вечером, везли 2:40. хотя заявлено 90 мин было заявлено того чтоб их курьера попал в аварию, и то это я узнал, нашел их номера и сам позвонил, когда же звонил в из центра то меня 60 минут кормили завтраками мол, через 20 минут с вами свяжутся и все скажут где ваш заказ, пока сам не позвонил им похрену на вас, ну что сказать мидии были холодные да и вечер уже был немного испорчен, от их отношения, заказывать наверное у них не буду, скатились реально ниже некуда.