Достойная компания, качество услуг и сервиса на высоком уровне, цены оказались ниже ожидаемых мной, мне предложили различные варианты, в том числе и с акцией (скидкой). Несмотря на некоторую сложность (общение дистанционно, я из другого города) все стадии и сроки изготовления памятника и дальнейшую его установку, - обсуждались со мной своевременно по телефону. Установка также прошла четко и качественно. В эту фирму обратилась, к сожалению, не сразу: пока искала нужные мне услуги общалась с двумя другими, на основании чего делаю уверенный вывод - данная фирма самая лучшая!
Отдельную благодарность хочу выразить менеджеру Елене (филиал на пр.Ленина,19)! Очень приятный, коммуникабельный, профессиональный, располагающий к себе, грамотный специалист! Даже находясь в отпуске, была на связи по моим вопросам.
Негодую от непрофессионализма работника НМК на Октября, 17. Придя в эту компанию уже з-ую по очереди (после любезного приглашения по посещению сайта!), я озвучила мою проблему: нужен демонтаж благоустроенной могилы (12 лет) и благоустроить полностью заново☝🏻с имеющимся памятником и гробницей. В результате получила предварительный обсчет по нашим замерам, т.е. в большую сторону. После выезда мастера-замерщика на место, сумма возросла на 5т.₽, причем, с меньшими замерами. Но «сшиб» меня наповал ответ менеджера после моего удивления от цены: «Я просмотрела мои расчеты и сравнила с уточненными, мы же с вами не обсчитали установку памятника!»… Когда я возмутилась, что это ее работа учитывать все составляющие заказа, она заявила, что я не озвучила установку обратно памятника!!! Я сразу по приходу озвучила, что сравниваю цены на работы в разных компаниях! А меня еще и обвинили в том, что я не проследила за ней, что там обсчитано🫣 Я потеряла время и нервы…
Никому не посоветую сюда обращаться. Заказали овал на памятник 8 июня, на улице август,овала нет. Сначала они месяц делали, потом еще пару недель им понадобилось, типа не успевали, потом типа продавец в отпуск ушла. Ок, дождались ее из отпуска. Так они овал готовый потеряли. Как? И деньги не возвращают и овала нет.
Очень благодарна Вашей компании, особенно менеджеру Елене, грамотный, терпеливый специалист, предложила много вариантов. Вышел очень красивый памятник. Спасибо огромное Вашей компании.
Никаких плюсов... Заказала овал на памятник 14.07.2023, компьютер у них завис, квитанцию не выдали (прислали в вайбере потом). Изготовление 1 месяц!!! Это я узнала только потом как оплатила (переводом). Пришла забирать 14.08.2023 и обнаружила брак, отдала переделывать, до сих пор не могут переделать (29.08.2023) и когда будет готово не говорят. Очень пожалела,что обратилась к ним. И ценник думаю завышен - 1500 р.
Добрый день!! Очень пожалел что обратился повторно в данную «конторку».
В 2011 г. заказывал 2 памятника и благоустройство. Все сделали хорошо, но не обошлось и без косяков (нарисовали портрет меньше чем хотелось изначально)
В 2021 начала мая обратился с просьбой сделать не гарантийное благоустройство (поправить памятник и переложить плитку), девушка приняла мою просьбу и сказала ожидайте.
Прошло 2 месяца думаю нужно напомнить о собе, мин 10 объяснял новой девушке что я хочу от нее, в итоге разобрались. Сказала про вас не забыли в Сентябре все сделаем, но наберите в конце августа!
Ну вот и подошел конец августа! Решил не звонить, а приехать в «конторку». И что я слышу в этом году мы вам не чего не сможем сделать!
Пошел звонить руководителю если Роман Юрьевич им является, на что был мне ответ! Мы думали вы нам написали претензию по качеству, поняли что прошло много времени и решили не отвечать и не звонить! С таким сервисом я сталкиваюсь первый раз))
Говорю давайте хорошо если не как то на следующий год сделаем, но по итогу что бы долго не расписывать сначала заправили предоплату 50% из суммы 50000₽ говорю что как дорого, ну у вас же размер 3^2 ( хотя у меня размер 1,5^2 ( а ну тогда 34000₽)
Итог: руководитель не какой и ему не место в сфере услуг работать, ответ один не нравиться идите в суд
Сотрудники не компетентные
Цены завышены.
PS. Спрашиваю девушку а куда мне девать старую брусчатку?? Можете забрать себе!
Так с кладбища забирать не чего нельзя. Тогда заказывайте вывоз (платно)
Отношение к изображению усопших на стелле. Оно не совпадает с изображением на фотографии, сделанной в фотоателье. Наверное
художнику надо пройти курсы повышения квалификации по нанесению изображения на камень, чтобы юристам не надо было указывать заказчикам на то, что вы подписали договор с условием не совпадения портретов. Подписала первый договор, который был с исправлением с одними условиями, а исправлединый договор был уже иной. Впечатление осталось не хорошее.