Купил в этом году в данном автосалоне новый Рено.
Менеджером по новому авто у меня был Вадим Ромашкин.
Этому человеку я выражаю огромную благодарность за полное сопровождение сделки от заказа до получения автомобиля (именно того, что хотелось). Учел все до мелочей и даже больше. Ответы на вопросы в любое время, даже в выходные. При получении авто, провел полнейший инструктаж по ней. Сопровождал меня, даже после выезда авто из салона. Также периодически звонит и спрашивает о каких либо возникших вопросах по машине. это действительно приятно. Спасибо вам, Вадим!
Отдельную огромную благодарность хочу выразить Дмитрию Мелешкову. Также ответы на любые вопросы! Звонил ему в выходные дни и он всегда возьмет трубку и не бросит в трудной ситуации - поможет советом, либо подскажет решение проблемы. Техническая часть на высоте. Прежнюю машину доверял только его команде и ни разу не пожалел об этом. Был Рено, я его в трейд-инн сдал. Машина шептала. Никаких навязок не вешали, все по делу. Новую повезу только ему на обслуживание. Дмитрий, спасибо Вам!
Хочу отметить всех! От приветствия девушек на ресепшн до вкусной еды в кафе!!!
Команда Рено, спасибо вам!!! Процветания!!!
Благодарен Алексею Клеименову за помощь при покупки авто очень вежливый и грамотный менеджер всё объяснил подсказал побольше таких людей , рады были вашему салону иогромное спосибо Алексею Клеименову, Татьяна и Дмитрий
Был на плановом ТО Рено Дастер 1.5 дизель. По гарантии поменяли правый наконечник без ссылок на плохие дороги и гарантийный случай. Хочу отметить работу руководителя Дмитрия Мелешкова в качестве современного руководителя. Честный, ответсвенный, человек ходячая энциклопедия!
Покупали новый автомобиль 16.12.2021г.Персонал очень вежливый и грамотный.Хотим выразить благодарность Артуру Мельникову за квалифицированную помощь и хорошее отношение к покупателям.Будем рекомендовать ваш салон своим знакомым.Большое Спасибо!
Спасибо большое Яшину Сергею оформляли документы на приобретение авто рено сандеро , очень хороший менеджер всё расказал показал большое спасибо очень довольна вашим салоном покупаю машине второй раз 👍 ещё ребята которые забирали мою машину в трейд-ин тоже всё расказали показали всё очень грамотно
Больше вам спасибо побольше вам клиентов ✋ Надежда. П
Главная достопримечательность Ноева ковчега это кафе!!! Вкусно,недорого и приветливый персонал! Кафе ставлю пять звёзд!!!! Так же пять звёздочек девушкам на входе (рецепшене) вежливо встретили показали куда идти и дали маску. А вот работа сервиса хромает,поэтому и 4 звезды! Хитрят! И пытаются свои возможные поломки переложить на плечи владельца(из за этого 2часа к машине никто не подходил)! Хотя себя позиционируют как профессионалов! Ну а в целом хорошо;вежливые,дают полный ответ на вопросы!
Смотрел б/у автомобиль. Менеджер Сергей показал автомобиль, честно рассказал о нем. Потом сделали тест драйв. Очень понравилось отношение к клиенту. Был приятно удивлен.
Был в этом автосалоне буквально недавно, приобретал машину, очень понравилось сотрудничать с коллективом, вежливые и отзывчивые люди, даже после покупки помогут разобраться в автомобиле, если будут иметься какие-либо вопросы. Заранее заказывал автомобиль и плюсом к тому подготовку и добавление некоторых элементов на мой выбор, все сделали, качество хорошее, машина просто супер. На втором этаже автосалона имеется уютное кафе, где можно подождать пока настраивают ваш автомобиль, еда в кафе вкусная. Хочу выразить огромную благодарность персоналу за подготовку моего автомобиля и подарок к новому году в виде сумки с необходимым содержимым для автомобилиста (аптечка, огнетушитель, трос, перчатки, знак аварийной сигнализации и желтый жилет).
Нас обслуживал старший менеджер Сергей Кириллин.
Хочу выразить огромную благодарность мастеру кузовного цеха Платонову Максиму!!!Он лучший!
Всегда на связи всегда поможет !
Всю работу выполняет качественно и быстро!
Классный салон Менеджер Вадим Ромашкин лучший в своём деле Мне очень угодил с авто подобрал что надо по вкусной цене приобрёл новый дастер купил очень быстро позвонил Вадиму через 2 дня приехал и купил просто фантастика в связи с нехваткой авто
Хотим выразить огромную благодарность консультанту Яшину Сергею за квалифицированную помощь и внимательное и душевное отношение как при покупке нового автомобиля, так и после неё. Сергей отвечал на все наши вопросы по техническому оснащению автомобиля, по дальнейшему обслуживанию и необходимой документации. В целом очень довольны автосалоном и планируем и дальше обращаться именно в него.
1. Некомпетентные мастера - в течение 2021 года 3 раза был в сервисе по вопросам хруста при проезде неровностей и поворотов. В итоге, все работы, которые провели по устранению данного явления, оказались пустой тратой денег и времени - не помогло ничего.
2. Навязывание услуг ремонта - хотел купить прокладки выпускного коллектора (требуется замена при смене свечей) - в итоге получил отказ от мастера - без ремонта запчасти не продаются).
3. 11.07.2022 - отказ в присутствии в ремзоне при ремонте - согласно постановлению Правительства РФ от 11.04.2001 заказчик имеет право находиться в ремонтной зоне при ремонте его транспортного средства. Отказ был озвучен мастером (Поздняков Евгений) и не был мотивирован. При том, что все ограничения по эпидемии COVID официально были отменены Роспотребнадзором с 01.07.2022 г.
Хочу выразить благодарность Ромашкину Вадиму за помощь в подборе автомобиля. Очень грамотный и квалифицированный специалист. Всё подробно и понятно объяснил по интересующим вопросам, касающихся покупки автомобиля и его обслуживания.
Большой плюс выезд менеджера на место покупки,договор сделали быстро,деньги сразу. В Рязани только Ноев Ковчег работает так оперативно.Молодцы.Рекомендую.Самое главное берут машины поЧестной Цене. Без мухлежа.
Хороший автосалон, вежливый персонал. Менеджер Вадим предложил все возможные варианты и про каждый все подробно рассказал. Даже скидку в это не простое время согласовал.
Благодарю менеджера Николая, очень квалифицированный специалист. Предоставил максимум информации по автомобилю. Дополнительные фото сделал. Проконтролировать сделку, хотя был на выходном. Но вот механики, диагносты оставляют желать лучшего. Проведённая ими диагностика из рук вон ужасная. Квалификация механиков вызывает много вопросов. Я в дороге столкнулся с проблемами, которые мог бы решить на месте. Если бы они сделали диагностику грамотно. Рекомендую отправить их на курсы повышения квалификации или ещё куда нибудь. Они вам портят имидж. Противоположно менеджерам. Они у вас молодцы. Спасибо Николай, ещё раз.
Покупал автомобиль Renault Duster 2021 , отдельное спасибо менеджеру Артуру, грамотно объяснил и совершили сделку в день звонка. Так же хочу выразить огромную благодарность менеджеру кредитного( страхования) отдела Евгении. Грамотно всё объяснила, помогала по любым вопросам!!!👍👍👍рекомендую данный автосалон, поскольку совершаю не первую покупку машины.
Недавно приобрели машину рено новый Дастер в вашем автосалоне, хотим поблагодарить менеджера Сергея Яшина за отличную работу, профессиональный подход, человек на своем месте, вызывает доверие и оправдывает это. Приобрели не только машину, но и колеса и страховки, благодаря рекомендации Сергея. Очень довольны, будем рекомендовать ваш салон друзьям, родным. Успехов и процветания!
Добрый вечер.Неприятный осадок остался после посещения дилера Ноев Ковчег в Рязани.Машинку отозвали из-за проблем с мультимедиа системой.Записали на время.Сервисный консультант обозначил время,машину нужно оставить на два часа.Я уточнил,точно на два?Да,да,не вы первые,не вы последние.Приехал ко времени.Оформился быстро.Мастер подошёл через пару минут.Всё ок,вроде бы.Но мастер сразу заявил,что процедура займёт не два часа,как обещали,а три.Говорю,как так,куча дел по времени была запланирована.В общем сказал наберут.Ладно смирился.Дела перенёс.После того,как закончили и выгнали машину на улицу,до звонка мне прошло 40 минут,на машине стоит система GSM+GPS,вижу где она находится и что с ней происходит.Короче,чужие дела-дела клиентов их не особо интересуют.А в завершении хочу сказать,что после обслуживания,так называемого,у меня оказался отключённым от питания видеорегистратор.Даже не предупредили!А вдруг. То на дороге?Потом с кого спрос?Сам по сфере деятельности сотрудничаю со многими автосалонами Рязани,но такое вижу впервые!!!!Может из-за того что Рено уходит из России такое наплевательское отношение?В общем есть над чем подумать!!!!
1
1
Kurumun yanıtını göster
И
Инкогнито 1176
2. seviye şehir uzmanı
7 Kasım 2023
Спасибо всему коллективу за помощь, профессинализм. Особо хочется сказать слова благодарности Кириллину Сергею за консультации и видио обзор автомобиля.
Kurumun yanıtını göster
Pit Scream
22. seviye şehir uzmanı
29 Ocak 2023
Не буду оценивать автосалон, т.к. Рено ушло с рынка. Оценю сервисный центр.
Обратился с 2мя проблемами:
1. Рыжики на крышки багажника
2. Не работает полный привод.
Автомобиль на гарантии.
По полному приводу сказали, что случай не гарантийный, якобы механическое повреждение повода. Договорились, что сделают за мой счёт за определённую сумму.
Весь ремонт займет неделю (привод и покраска). В итоге срок не уложились, когда пытался выяснить когда отдадут автомобиль, обещали уточнить и перезвонить и конечно не перезвонили.
Приехал получать машину, по платному ремонту стоимость неожиданно выросла на 1000 рублей, на вопрос почему, ответ - у нас стоимость человекочаса выросла. Но мы то договаривались по старой цене. В итоге сделали скидку в 500 рублей, но все равно я заплатил больше чем договорились. При этом естественно никаких бумаг со стоимостью первичных мне не давали.
По покраске - пришел получать и вижу, что машина покрыта слоем пыли, что странно, т.к. ремонт проводится в помещении. По итогу, под лаком в нескольких местах пыль, крышку багажника красили не снимая с автомобиля. Попытались заполировать, но ничего у них не вышло. Связываться с таким мастерами и ещё раз красить я, конечно, не стал. Для понимания, есть знакомые, которые красят в гаражах, делал 3 других автомобиля и ни одной пылинки.
Ну и для контекста, рыжики вылезли через год после того, как их же мастера меняли по гарантии хромированную накладку на крыжке багажника. Они ее плохо приклеили и она протёрла краску. Из за этого не хотели ставить отметку в сервисную книжку о гарантийном ремонте...
Отвратительное отношение к клиентам и качество работ.
Впечатления ужасные просидев два часа,заказанную услугу не получил. Оказывается у них сломан стенд по установки углов развал схождения колёс и мастер приёмник ещё требовал оплатить мойку наличными когда я решил забрать свой автомобиль надеюсь руководство обратит внимание на своих безграмотных сотрудников....
Впервые посетила салон Ноев Ковчег,и осталась довольна отношением и работой менеджера Артема Игошева.Грамотный,знающий свое дело менеджер.Я сдала свое авто и купила новое.Четко,быстро,оперативно Артем помог,подсказал,оформил и выдал авто.Огромное спасибо,за внимание,оперативность и доброе отношение.
Выбирали машину. Сомневались между 2мя моделями Сандеро степвей и дастер. Александр - прекрасный консультант, провел тест драйв обеих машин, помог определиться с выбором. Решили взять авто с пробегом. Консультант Антон Щукин принял во внимание все наши пожелания, рассказал обо всех вариантах, помог подобрать наилучший. Терпеливо отвечал на все вопросы, оперативно оформлял покупку и даже после покупки принимал участие, интересовался все ли в порядке, все ли хорошо и довольны ли мы. После покупки нужно было заехать в сервис. Там с нами работал мастер Сергей. Отличный специалист, быстро и качественно выполнил свою работу. Особо хочу отметить чистоту, вежливость, гостеприимство всего персонала от администратора до буфетчицы. Кстати кафе там превосходное! Хочу выразить всем огромную благодарность, в вашем салоне очень приятная атмосфера, компетентные сотрудники и шикарные авто!
14.11.21г. обращался в автосалон "Ноев-Ковчег" в отдел по продаже автомашин с пробегом, с вопросом по трейд ин своего автомобиля. Все вопросы по трейд ин и покупки другого авто с пробегом решались менеджерами этого отдела быстро и положительно. Было дано время на обдумыванье выбранного авто. Консультировали по всем вопросам, по маркам авто и выбранного в том числе при покупке.
Авто было приобретено.
Выражаю огромную благодарность Игошеву Артему Олеговичу за его грамотность в работе. При контактировании с ним все вопросы решались четко, неторопливо, с разъяснением. Также большое спасибо менеджеру Алиеву Николаю и специалисту по кредитованию Евгении.
Желаю всем успехов в дальнейшей работе.
Спасибо.
Отличный сервис, отличные мастера и механники. Быстрая точная диагностика и быстрый ремонт. Спасибо мастеру Мелешкову Дмитрию Михайловичу за чуткое и корректное отношение. Рекомендую Ноев Ковчег!
Брали здесь 3 автомобиля с пробегом. Всегда вежливые, компетентные сотрудники, помогают подобрать авто. Быстрое оформление кредита по паспорту и правам. Рекомендую!
Привезла свой автомобиль Renault Arkana на замену уплотнителей и была крайне удивлена вежливостью и улыбчивостью мастеров! Обычно общение в сервисах положительных эмоций не вызывало, а здесь молодые ребята, которые знают своё дело! Особенно хотелось бы поблагодарить мастера-приёмщика Максима Платонова за ответы на все мои «дамские» вопросы по поводу автомобиля, и за грамотные советы по дальнейшей эксплуатации машины!
Совсем недавно приобрёл рено дастер в этом салоне. Остался очень доволен посещением салона. Хочу выразить отдельные слова благодарности Ромашкину Вадиму за его профессиональный подход, внимательность, отзывчивость. Покупка авто прошла в тёплой, дружественной атмосфере.
В поисках нового автомобиля объехала почти все салоны города, везде мне сразу называли цену на 400т больше от заводской, не объясняя ничего. В салоне «Ноев ковчег» я обратилась к менеджеру Понкратову Антону, который внимательно выслушал мои пожелания, рассказал о возможных вариантах, предложил тест-драйв. Он подобрал мне машину, которая полностью соответствовала моим требованиям, включая модель, комплектацию, цвет. Антон предложил мне разные варианты оплаты, также ответил на все вопросы по технической стороне машины. Могу охарактеризовать данного менеджера как профессионального сотрудника и доброжелательного человека, с которым приятно общаться. Думаю, если бы не Антон, я бы не купила машину так быстро. Я приобрела уже 2 машину в этом салоне по множеству причин: удачное расположение, вежливые сотрудники, наиболее адекватные цены, хороший сервис, где можно получить услуги за приемлемые деньги вопреки мнению, что у официалов все дороже. Кстати по поводу модели Рено, могу сказать, что за 6 лет владения машиной этой марки не было каких то проблем с поломками. В общем, могу рекомендовать салон «Ноев ковчег» автолюбителям, которые хотят получить квалифицированное обслуживание и не хотят переплачивать лишние деньги.
Покупал автомобиль рено логанстепвэй. Остались только положительные эмоции. Бюджет был строго ограничен, помогли подобрать автомобиль в нужной комплектации, прекрасно все объяснили и сопроводили.
Сдавал авто в трейдин приемка и диагностика оперативно и объективно, дали хорошую скидку на новый автомобиль. Цена сданного авто получилась рыночной, но со всеми плюсами трейина, а именно отсутсвие проблем с оформлением и необходимость дополнительного общения с покупателями, что очень важно в текущей ситуации.
Огромное спасибо менеджеру по продажам Денису, отношение его много стоит!
Хороший автосалон. Покупал в нём на днях новый Дастер. Хочу особенно поблагодарить менеджера по продажам Артура Мельникова за очень внимательный и профессиональный подход, все вопросы в процессе приобретения автомобиля он очень грамотно решал и даже небольшая техническая проблема в первые минуты после выезда из автосалона на новой машине не смогла лишить радости от покупки. Благодарность Ноеву Ковчегу и особая благодарность Артуру Мельникову!
Отношение к клиенту отвратительное!руководитель отдела продаж,после осмотра автомобиля,меняет цены на более высокие и не чем это не аргументирует!прошу директоров и прочих людей повлиять на это!руководитель ведет себя не адекватно!
Хотели приобрести автомобиль б/у , обратились к менеджеру Ивану и ничуть об этом не пожалели . Очень грамотный специалист ,рассказал о всех подходящих вариантах со всеми плюсами и минусами благодаря чему мы смогли найти и купить наш автомобиль . Помимо того , что он помог нам с выбором авто он продолжил нас консультировать по интересующим вопросам и после покупки , за что хотим выразить ему огромную благодарность!!!