5 октября 2024 года купили автомобиль Нива тревел, очень понравилось обслуживание менеджеров:Дроздова Игоря и Курочкина Алексея. Все подробно рассказали по автомобилю, его обслуживанию. Очень подробно рассказали про постановку на учет. Процесс выдачи автомобиля прошёл очень быстро, отдельное спасибо за подготовку автомобиля. Весь процесс покупки автомобиля на 10 баллов. Очень доброжелательный директор. Рекомендую этот автосалон и указанных менеджеров.
Обратилась в сервис с поломкой автомобиля. Меня встретили очень милые девочки. Пока делали диагностику моей машины , есть место ожидания. Где были удобные диванчики, телевизор, кулер)
Хочу поблагодарить мастера Лидочку, все мне обьяснила, показала что да как. Выполнили ремонт в этот же день и бонусом помыли мою машинку)
Обратились для диагностики авто . Время работ должно было быть около часа и по словам мастера Лидии и по документам ,по итогу сами обратились в салон по истечении трех часов,автомобиль уже был готов ,просто никто не звонил ,а зачем ?!? Мы ведь можем и сутками подстраиваться под работу салона . По итогу в гарантийном обслуживании отказали (уж не знаю насколько правильно ) . Обращение было в том что на весте 2023 года загудел подшипник ,отказали объяснив это тем что вылет на новых дисках не соответствует регламенту ,но после слов «а если мы сейчас поменяем на штатные колпаки» ответ был « тогда поменяем по гарантии ,но если у нас вы произведете ТО (оно у нас уже по срокам подходит ) т.е. если бабки им отдадим хоть какие то и вылет устроит и глаза на все закроют ,а если нет то меняйте сами как хотите . Вот это я понимаю клиентоориентированность !!! Я и не претендую на какие то поблажки ,но это уже называется «вымогательство и обман»
Отличный сервис, профессиональные сотрудники, мастера своего дела! Отношение вежливое и внимательное. Особенно хотелось бы отметить работу администратора Любови, за понимание, деликатность и за грамотность! У моего авто были проблемы с двигателем, сделали ремонт на ура. Теперь если что, то только сюда! И всем советую!
Недавно обслуживала свой автомобиль в данном автосалоне, были проблемы с авто. Благодаря грамотному персоналу все проблемы были решены в кротчайшие сроки и за приемлемую цену. Очень вежливый персонал и хорошее отношение к клиентам.
Впечатление у меня об этом автосалоне осталось очень хорошее. Внимательный и вежливый персонал. Заходил чтобы проконсультировали по поводу ремонта, всё понятно и доходчиво объяснили. Спасибо большое мастеру Лидии и администратору Любовь за четкую и слаженную работу. Обязательно приеду на ремонт в Норд-Авто
Устанавливал фаркоп на крету, сделали все быстро и качественно. Очень вежливый персонал. Отдельное спасибо мастеру Лидии. Хороший сервис, буду обращаться ещё! Все супер)
С августа 2018 года приобрёл здесь уже три автомобиля: Логан, Фольсваген поло и совсем недавно Москвич. Хороший вариант для обмена старого автомобиля на чтото посвежее. По всем вопросам быстро находится решение и вариант реализации. Всё прозрачно и очень доброжелательный персонал.
Делали там машину т4 сначала сделали два дя проехали мотор в клин потом привозим машину на эвакуаторе говорят не наши проблемы вызываем экспертов независимых говорят не правильно собрали мотор машину у них оставили на 3 месяца потом звонят приезжайте забирайте поменяли коленвал за какимто хреном хотя родной можно было отшлифовать сказал токарь в Твери
Потом через два месяца застучал мотор оказалось 3 шептуна претянуты 3 не датянуты и за этого конец мотору гбц собирали похоже с песком потому что на постели распредвала глубокая царапина
Итог пришлось менять двс
Продали прицеп без брызговика. Сначала выбрал первый хотел оформлять, но на нем отсутствовал отбойник на оси. Посмотрел второй, отбойники есть и взял его. Домой приехал заметил отсутствие одного брызговика, не было бы вообще их и вопросов не было б. Съездил сообщил им об этом, ноль реакции!
Оформляли ооооочень долго, около 1,5 часа.
В автозпачастях колхозные брызговики типо sparco, либо от нивы🤦♂️.
Неприятно!
В итоге в интернете за 400р купил.
Мужик в очереди со мной в Гаи был, мучался, они ему неправильно договор составили на весту кросс 🤦♂️
Перед покупкой мне друзья говорили что эта шарага ещё та, но я не послушался, а зря🤷♂️🤦♂️😥
не совершайте ошибок!
Покупка Лады Гранта в этом автосалоне для нас обернулась неприятным квэстом... При оплате допов( антикоррозийная обработка кузова) заострили внимание на качественную обработку . Нам пообещали сделать всё в лучшем виде. В результате получили: внутренние полости лонжиронов, порогов, дверей были сухие от слова СОВСЕМ. Ниши передних крыльев тоже не были обработаны. Авто пришлось вернуть на обработку вторично. Совет : Езжайте в Тверь, или стойте и контролируйте... Очень неприятное впечатление осталось....
Когда приехал в салон единственное что я увидел это всем на тебя фиолетово! В машинах которые б/у достаточно минусов! Даже резины по сезону просто нет! Я был по зиме!!! Если купил вряд ли уедешь. 👎
1
ppd
5. seviye şehir uzmanı
19 Ekim
Ужасный сервис ,сотрудники не компетентные , очень низкая культура производства, меняли масло заляпали салон,меняли колеса колпачки гаек выковаряли отвёрткой повредили лкп дисков, диагностика никакая,если вы обращаетесь по гарантии вам не рады это видно прям на лицах написано.
Не знаю, откуда такие хорошие отзывы. За четыре дня записались на ремонт авто (сход-развал, подвеска). Накануне пришло смс с напоминанием. Ехать до сервиса 100 км. Приехали, но, оказывается нас и не ждали, хотя заявка висит,пояснили тем, что накануне поставили авто,но не успели сделать. Так почему нельзя было предупредить? Ни извинений, НИЧЕГО, один негатив!!!!
Записалась на ТО в дилерский центр лада. Обслуживание-ужасное! Больше ни разу туда не поеду,только Тверь. Есть с чем сравнить. Машину не помыли,петли не сказали. И вообще регламент работ не был озвучен. В Твери в дилерском центре такое ТО выполнят качественно,БЫСТРО И без нареканий!
Все прошло отлично ремонтировал машину Иван. Быстро и качественно все сделал объяснил показал рассказал. Довольный обслуживанием и доволен работников Иваном!
Записался на замену сцепления у приемщика павла, сказали день работы, 29.01.23 в воскресенье пригнал с утра машину, к вечеру приехал посмотреть, итог машина простояла целый день ПРОСТО ТАК, вечером когда пришёл машина стояла в боксе открытый капот, спросил че капот открыт для чего, в 18:00 вечера, говорит остывает 😀 с 9 утра до 18:00 все остывает, в салоне моей машины пол бутылки пиво стоит открытой и откинутое сидение, отлично как бы чинится машина, на вопрос че за фигня чье пиво тут в машине , ответ от мастера приемщика ну так получилось. Итог забрал машину, обратно, без выполнение каких либо работ, это не официальный диллер это просто ДНО, по другому и не скажеш, повезёте туда свою машину стойте и смотрите че они там делают, может работать будут а не бухать.
Очень интересный подход к клиентам, сотрудники автосалона позитивные вежливые знают свое дело вобщем позитивного больше да и цена лучшая какая может быть в данной линейке по отношению других городов условия устраивают полностью.
Добрый день!
На прошлой недели были в салоне "Норд-Авто" г.Ржев , зашли случайно, но ушли с желанием приобрести квадрацикл марки "Хайсан". Отдельное спасибо менеджеру отдела продаж Курбанову Марату за хорошее отношение к клиенту. Скоро вернемся.
Покупка в данном салоне очень понравилась!!! Обслуживание высшего класса, особенно у менеджера Курбанова Марата, оформление быстрое, ясное!!!! Спасибо!!!!
Отношения к клиентам отвратительное. Динамит, игнорят, свою работу сделать не могут. Цены берут с головы и не могут обосновать счет который выставляют. Надо отбирать у них франшизу
Записался в му-диллере на замену грм за 3 дня. Цену озвучили, меня устроило. Приезжаю в назначенное время, осмотрели машину, погнали в бокс, хорошо уточнил цену, крутили мозги и в итоге озвучили цену на 5 тысяч больше... Это не нормально, люди это не хороший му-диллер, а обдираловка.. Не советую... Есть сервисы, не хуже них.. Поменял в обычном сервисе, быстро..
6
2
Андрей
11. seviye şehir uzmanı
6 Ocak 2023
Выражаю благодарность автосервису и особо Быстрову Павлу.
Ездил на рыбалку, сломалась в лесу машина. Помогли с эвакуатором, провели диагностику. Неисправность, хоть, и не смогли точно обнаружить (плавающая ошибка), но не стали разводить на деньги меняя все подряд, как делают многие сервисы. А, главное, на все праздники под охраной бесплатно мою машину хранили, пока я с подкатом на другой не приехал.
Спасибо.
Отличный автосалон и автосервис! Потребовался неожиданно срочный оперативный ремонт авто (тормоза отказали) , приехал под закрытие
Автосервиса, огромное спасибо Павлу, который организовал работу механиков, и все сделали быстро и на отлично!!!Спасибо
Уже дважды обманули со стоимостью.
Звонят, приглашают на ТО, озвучивают цену. По факту стоимость на 10-15% больше. Мелочь, но неприятно. Больше никогда не обращусь и никому не советую.
Уже третий год являюсь клиентом Норд авто нравиться все. Особая благодарность менеджеру Павлу и Татьяне очень вежливые, приветливые всегда помогут, все расскажут.
Я обратилась к это му дилеру за тем что бы произвести сход развал на своём автомобиле Тойота рав 4. После того как были заменены тяги . В июне месяце они взяли с меня 2080 рублей и сделали сход-развал . А на самом дели ничего не сделано . Правое заднее колесо горит в красном секторе.Объяснили мне это тем , что у меня износилась резина. Через месяц я обратилась к ним снова для проверки . Так как поставила новую дорогую резину. Мне сделали снова сход развал и взяли с меня деньги 2070 . Спрашивается за , что ? Если он так и не сделан . Правое заднее колесо так и горит в красном секторе . Говоря мне о том , что подвеска в идеале . Ещё хочется спросить, как может спится сход развал за месяц. Если его только сделали??? Это обдираловка ! И люди ничего не понимающие в своей работе! По их словам получается , что когда я буду менять резину на зимнюю мне снова надо делать развал схождение. Не советую это организацию. Оборудование может и хорошее. Но делать там не умеют.
Благодарю менеджера Курбанова Марата за вежливое отношение к покупателям и помощь в покупке автомобиля
3
1
Kurumun yanıtını göster
Baraq
3. seviye şehir uzmanı
1 Ağustos 2022
Ударил машину, ремонта требовало заднее левое крыло, богажник и задняя дверь. Позвонил, назначили время. Реххтовщики ребята отличные, выставили зазоры очень хорошо. Малярные работы проведены тоже на высшем уровне. Шагрень легла ровно, сделали полировку, нанесли керамику и отполировали очень четко. Большое спасибо!