Если бы можно было поставить 0 звёзд, то я бы так и сделала.
Подарили сертификат в этот чудо общепит. И вот я решила сделать заказ. Сначала я не могла применить промокод по акции, так как у сертификата есть свой промокод, а ввести можно только один. При этом при заказе подарочных сертификатов тоже нельзя воспользоваться промокодом на акцию. Ну ок, позвонила, чтобы уточнить этот момент у оператора - девушка была вообще не в курсе, предложила написать промокоды через пробел, якобы лично у неё так получалось. Когда у меня не получилось применить 2 промокода через пробел и я позвонила ещё раз - она сказала, что ничем не может помочь и просто положила трубку. А, ещё я в первый звонок уточняла сколько по времени доставка она ответила, что около 1ч40мин. Ок, около 9 я, наконец, оформила заказ, сначала он долго крутился и висел, потом появился на главной странице с временем оформления в 21:10. В итоге в 22.45,когда заказ ещё не приехал я решила уточнить через сколько ожидать заказ.. На что оператор ответила, что моего заказа нет, оказывается, я "не успела" его сделать, так как заказы принимаются до 20:45. Откуда я должна была это узнать - вообще не понятно, в разделе доставки информации нет, оператор уведомить - не удосужилась, ну и на сайте, где висел заказ - тоже не было написано, что я "не успела". В общем сервис просто 80го уровня. Оператор как минимум не компетентный, но ещё и не вежливый и не тактичные. Ну и в целом клиентоориентированность ниже плинтуса. Не помогли, не предложили решения ни по одному из обращений.
Добрый день!
Пришли на бизнес.
Девушка, которая стояла на ресепшене даже к нам не подошла. Крикнула, что заказ оформляется через приложение через приложение.
Хорошо, оформили заказ.
(изначально обозначили позицию, что будем кушать в заведении)
Готовили очень долго. Ждали 2 бизнеса 30 минут.
По итогу принесли запакованную еду в завязаном пакете.
Ни о каких тарелках и приборах речи не идёт. Кушали их пластиковой посуды одноразовой.
А за соседним столом сидит работник данного заведения и тоже кушает, только из нормальной тарелки и нормальной ложкой.
Зачем тогда ставить там столы и барные стулья, если заведение не приспособлено для клиентов?
Роллы очень вкусные ! Ни как в всех , есть из чего выбрать на любой вкус и кошелёк .
Появились вкусные новинки .
Остались довольны и сыты
Качество и вкус 10 из 10
Советуем всем
Оч быстрая доставка
Порадовали на праздники
Успеха и процветания вам ❤️