Чистый и аккуратный офис. Очень красивые щиты с Лесом) Персонал вежливый. Заходила с другом иностранцем по поводу обмена валюты. Первый банк в округе, в котором встретил сотрудник знающий английский. Подробно ответил на наши вопросы, предложил кофе и воду, было приятно. Не рассмотрела его имя на бейджике правда. Также удивило, что персонал не в униформе, а в брендированных футболках, не везде увидишь такое.
Единственное за что справедливо сниму звезду, так это за долгую очередь. Целый час ждали одного человека.
Очень веимательный и отзывчивый персонал.
Спасибо большое Диане Швец за оперативную помощь и доброжелательность!
И спасибо кассиру Елене.
Покупка валюты: быстро, удобно, хороший курс.
3 апреля я посетилаНорвик Банк на Маяковской,где меня обслуживала ведущий специалист ИльиныхЕ.М. Приятная внешность и доброжелательность сразу расположили меня к Екатерине.Хочу отметить профессионализм и деловой подход к решению моего вопроса.Спасибо за такую прекрасную работу.Желаю дальнейшего процветания банку и его сотрудникам.
Отличный банк с лучшим курсом валют (на момент покупки её мною). Атмосфера уютная! Комфортный интерьер. Очень вежливый персонал! Удобное расположение не заставило долго искать отделение банка. Вход в помещение для посетителей есть как с улицы, так и со двора. А так же ещё один небольшой, но ооочень приятный бонус - кофемашина, которой так же могут бесплатно воспользоваться посетители😉
Менял валюту.Во-первых,курс был хороший,во-вторых,сотрудники офиса были очень-очень приветливы и доброжелательны.Предложили воду с собой,кофе,хотя я не клиент банка.
Елена,руководитель направления произвела наибольшее впечатление своей клиентоориентированностью!
Я под хорошими впечатлениями.Вы-пример для других!
Хочу особенно отметить сотрудников банка Дениса Морозова и Евгению Кручинину. Обращался в банк за продуктами неоднократно (20.06 и 28.08.)и данные сотрудники всегда оказывали максимальную справочную консультацию и быстро оформляли все документы. Спасибо!
Офис на Тверской-Ямской оригинально оформлен: на двух стенах огромные пейзажные фотографии красивой северной природы. Сотрудники все молодые, доброжелательные, старательные. Работали две кассы одновременно. Если интересует курс покупки-продажи валюты, перед визитом в бвнк лучше уточнить его по телефону, т.к. он может меняться в течение дня
вечером 26.02 в кассу образовалась очередь из 5 человек, потому что как выяснилась в кассе тусила Уборщица, и болтала на все отделение с сотрудником кассы про Лаврова, Соловьева, и прочих крайне интересных им персон. Все покорно стояли в очереди, пока разговор не стал совсем эмоционален и слышен, мужчина передо мной зашел туда, сказав, что опаздывает, на что уборщица высказала свое недовольство «ой посмотрите на него, на самолет что ли опаздывает, бизнесмен))))» и нехотя вышла. Это что вообще????
кстати, убирается она в домашнем халате) вальяжно расхаживая по отделению. выглядит так себе.
Две звезды ставлю за нормальный курс обмена. делать нечего. приходится стоять.
Расскажу о своём знакомстве с этим банком. Мне было необходимо объеденить несколько кредитов в один, в том числе МФО, ни один банк не брался, подал заявку в норвик, получил отказ, но со сюмной связался менеджер филиала Денис М. Я предоставил всё документы и на всякий случай 2ндфл, и мою заявку одобрили в ручном режиме, с подачи заявки до получения денег, с учётом праздников 2 недели, всё ребята профессионалы, ещё из приятного униформа, работники не седят в галстуках удавках, всё в белых фирменных кросовки, майках, есть татуировки, видео ято живые люди, а не роботы, ещё о впечатлениях, в первый день не смогли выдать деньги из-за технического сбоя, просидел три часа и даже успел разозлится, но на следующий день, после выдачи дали набор подарков, в котом помимо прочего хороший паурбанк, я доволен, Денису спасибо, Алексею извинения, после трёх часов ожидания, я возможно был не очень любезен.
Пс грамматик проверять не хочу, я человек Т9
Хороший банк. Внутри чисто, светло. Все работники банка приветливые и всегда проконсультируют. Есть аппарат с кофе, можно сделать себе пока ждёте. Вход с двух сторон здания.
Комиссии на обмен валюты нет. В кассу живая очередь.
Очень странный банк, в котором почти никогда нет посетителей.
Чистый офис, свежий ремонт, но белая подстветка аж режет глаза. Очень некомфортно по яркости и спектру
Замечательное обслуживание. Весьма вежливый персонал. В зале чистота и порядок. В помещении для клиентов
комфортно и предусмотрены фирменная бутилированная минеральная вода и кофемашина по приготовлению различных сортов кофе (бесплатно).
Добрый день. Хочу выразить благодарность сотруднику ПАО ,,НОРВИК,,банка по адресу Москва,ул,Тверская- Ямская 8 Елене Богдановой за грамотное общение с клиентами банка.
Такими работниками нужно гордиться. Мне поразила её банковская культура обслуживания клиентов,доброта, отзывчивость, улыбка. Она хороший пример частности и добропорядочности.
Хочу сказать спасибо, пожелать здоровья и поздравить ее с Новым 2024 годом.
С уважением Шахназарян А.
Никому не рекомендую к посещению этот банк.
Сначала сказали подождать 20 минут пока подойдет нужный человек.
Она подошла через полтора часа и попросила подождать еще 20 минут.
Потом подошла еще раз и попросила подождать еще 30 минут потому что «перезагружается система». Какая именно система не работала не понятно, других клиентов они обслуживали)
В итоге я прождал больше часа и уже по своей инициативе подошел еще раз и получил ответ что мне лучше не ждать, не известно когда починят.
Почему нельзя было сразу сказать что ничего не работает и тратить кучу времени клиента???
Чистый и спокойный офис, в ожидании можно передохнуть от суеты, всегда приятный курс. Малолюдно, сквозной проход на Тверскую, изумительный вид из окна.
Ужасное обслуживание. Пришла обменять валюту - половину не приняли. Обменяли евро без паспорта, а доллары обменять не смогли, потому что мой паспорт оказался у них недействителен)))) очень смешно. К слову, это первый случай в моей жизни, когда паспорт оказался недействительным :)
Кроме того, в банке огромная очередь, места катастрофически мало, нет талончиков - они есть везде, даже в аптеках, а в этом банке - нет, технологии до них не дошли :)
никогда сюда не приду больше.
Прекрасное обслуживание!
Девушка Елена в кассе, помогла в решении вопроса, очень отзывчивая, вежливая, улыбчивая, а главное, все очень быстро!
Уважаемое руководство НорвикБанка, выпишите, пожалуйста, ей премию)
Нужно было поменять валюту, впервые узнал о существовании этого банка. И он не подвел, работал почти в 8 вечера в воскресенье, красивый офис и вежливый персонал.
Срочно понадобилось закрыть вклад. Приехала в выходной день, при этом торопилась и предварительно не заказала средства. Мне пошли навстречу, выдали необходимую сумму быстро и без проблем. Очередей не было, работало две кассы. Отметила выгодный курс обмена
Офис на Маяковской ст. Что за мигера, которая прогоняет клиентов вниз посидеть. Стояла возле обменника, ближе к стенке, т.к. была моя очередь. После меня никого не было. Народу вообще не было, от слова ВООБЩЕ! Ау! Видетели я ей мешала. Клиент мешает сотруднику тем что стоит, никому не мешая. Ранее такого никогда не было! Все стоят и нормально. В следующий раз пойду в другой банк.
Обменял доллары, и тут смотрю, стоит кофемашина, с подписью "для клиентов банка". Ну я вроде им стал, поэтому налил себе вкусного, халявного капучино. Какому-то узбеку в это время не могли сделать карту, но как-то пофигу.
Приятные и вежливые операторы, но сам банк - худшее, что со мной было. Довольно муторные договоры по "кредитам", просишь обычный кредит, а потом это оказывается какой-то кредитной линией. Комиссии за онлайн погашения, комиссии за досрочное закрытие, дополнительные приложления для цифровой подписи - очень напрягает, в итоге закрыл там кредит
Размещают на агрегаторах курсов валют красивые цифры, как будто бы у них один из самых выгодных курсов обмена в городе. На официальном сайте указан курс чуть ниже, но все равно выше, чем оказывается в отделении. На 100% не рекомендую никому специально ехать в Норвик банк, потому что указанные в публичных источниках курсы не соответствуют реальности. На самом деле курс хуже, чем в большинстве популярных банков
28.08 в кассе номер 2 на обмене валют сидела хамка. Вроде приходишь в финансовое учреждение в центре города и было бы неплохо, если бы сотрудница знала элементарные правила вежливости. Если хотите, чтобы вам испортили настроение на ровном месте (а обмен валют - не сложная операция!!), то добро пожаловать в кассу номер 2!
Брал здесь кредит, обслуживание хорошее, клиентоориентированное. Приезжал по предварительной договорённости с менеджером. Офис находится рядом с выходом метро Маяковская в центре города. Очередь наблюдал только в кассу в обменник....
Отзывы реальны про нереальное долгое обслуживание с обменом валюты, за 50 минут (!!!!) всего 1 человек.
Что там можно менять такое кол-во времени?????? По отзывам это постоянно.
Ну такое себе. Не рекомендую
Сам персонал очень приветлив и мил.
Хороший банк, но очень медленно работает молодёжь.!Долгие ожидания и очень долго принимаются решения , например о кридитовании; но и залоговая канитель не лучше!
Визит состоялся в субботу. Вход на картах Яндекса со стороны 2 Тверской-Ямской, а это запасной или служебный вход-выход. Сотрудник банка нашел ключ и открыл дверь. Внешний вид сотрудника Дениса оставлял желать лучшего: футболка, наколки, похожие на треники брюки. Он был похож максимум на охранника, а не операциониста. В процессе общения показал себя некомпетентным сотрудником, и мой вопрос не был решен. Плохо разбирается в продуктах банка, в котором работает. Придется приехать еще раз, чтобы решить свой вопрос. Надеюсь, что мне повезет больше с другим специалистом банка.
Чистенько, девочки вежливые. Удивило, что персонал не в униформе, даже понравилось, не как у всех остальных. Нет электронной очереди, это неудобно. Вода и кофе для посетителей это плюс