Заказали входную дверь. К работе менеджера претензий нет, консультирует отлично. Единственное, не оговаривают точную сумму доставки и установки. Сказали, примерно 5000. Получилось 6400. Но после внесения предоплаты плюсы заканчиваются. Ждали дверь больше месяца, но это ладно. Установщик приехал позже назначенного времени на часа три. С этим тоже можно смириться. Но.. Документы никакие потом не подписывает. Оплата за установку, доставку просто переводом попросили. Никаких чеков, квитанций. Вообще больше никаких документов, подписей, чеков после установки. Замок заявлен фирмы Kale, сломался через неделю, дверь через пару дней стала плохо закрываться, надо прилагать усилия. Сейчас ждём мастера, который должен отремонтировать замок. Посмотрим, что дальше будет. Но по замкам уже есть претензия. На самом ключе от дверного замка нет гравировки фирмы. Утверждают, что так и должно быть. У нас от другой двери точно такая же гравировка на ключе, но дверь от застройщика, которая стоит не более 15000. На первом фото ключи от новой двери, приобретённые в данной компании. На втором фото ключи от двери от застройщика. На третьем фото замки приобретенной двери. На неё в магазине и ссылаются, что у вас же два замка kale. На маленьком ключе ничего не должно быть. Сертификаты соответствия не предоставили. Оправдали себя тем, что они дилеры. Если есть претензии, делайте независимую экспертизу, а потом они уже отправят её производителю. Жаль, что сразу отзывы не прочитали про эту компанию..Сейчас только лишние хлопоты себе добавили.
В начале на неделю задержали доставку, потом привезли одно из полотен кривое, договорились о замене - привезли снова кривое. На этом энтузиазм закончился. Долго не забирали полотно - то некогда, то просто не приезжали, сейчас забрали, но почти две недели нет ответа. В общем больше месяца в итоге без двери в спальне живу.
Заказала установку входной двери, на замер, который обещала менеджер ,замерщик не приехал, попросили фото старой двери, в итоге привезли дверь меньше размером, цены на установку откосов при начальном разговоре были одни, потом резко, спустя сутки взлетели на 1500,сам мастер откосы устанавливать отказался, НИ КОМУ НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ДАННОЙ ФИРМОЙ, БЕРЕГИТЕ СВОИ НЕРВЫ И ДЕНЬГИ!!!
Купили в данной компании термодверь с их доставкой и установкой, меньше чем через месяц у двери снизу отпал уголок. Решать проблему добровольно никак не хотят. Не советую покупать у этой компании, перед покупкой не почитала о них отзывы и очень пожалела.
Двери плюс-минус стоят как и везде,но нет прозрачности в вопросе стоимости услуг по их установке.Покупатель не понимает суммы финальной цены и это настораживает
Купил в данной компании 2 входные термодвери. Гарантия на двери 12 месяцев. Устанавливал сам в соответствии с приложенной инструкцией. На двери "Тепло" через два месяца отклеились уплотнители сверху и снизу. В отделе рекламации отказали в их переклейке. Пустяковый случай для данной компании, в итоге потеряли клиента. Буду обращаться в другие компании, где ценят клиентов. Не рекомендую к покупке!
На сайте пытался посмотреть межкомнатные двери. Представитель компании несколько раз предлагала замеры и т.п.
Когда сам им написал что мне конкретно нужно - ни ответа ни привета
Думаю что и в самом офисе такое же отношение
Согласно многим отзывам так и есть
Заказывала раздвижные двери для офиса. Неожиданно красиво, удобно и не дорого! Офис скромный, но выбор достаточно богатый. Очень приятные менеджеры, готовы помочь во всем. Закажу ещё.
Заказывала входные двери. Выбор большой, цены низкие. Очень вежливые, приятные в общении менеджеры. Дверь установили на следующий день после оформления заказа. Монтажники сделали всё очень качественно и быстро. Даже убрали весь мусор. Фирма отличная! Всем советую.
Компания не дорогая, лишнего не насчитывает, акции бывают выгодные. Монтажники в компании супер, делают хорошо. Единственное что заранее о замере не договариваются, 2 дня ждала звонка. Позвонил и сказал будет через пол часа, ну совсем не серьезно. Сняла звезду за менеджера. Для покупки надо дозвонится и не с первого раза. Для того чтобы получить свой товар тоже ещё дозвониться надо. Такое чувство , что там не хватает операторов, либо они никак не мотивированны и им все равно на клиента. Одним словом для покупки в этой компании нужно им трезвонить и напоминать о себе.
Очень большой выбор дверей. Соседи посоветовали сюда обратиться и не пожалела. Выбрала входную и межкомнатные двери в одном стиле. Привезли все за неделю и установили. Мастера хорошие.
Компания отстой! НИКОГДА не заказывайте у них двери. Свои косяки не признают. Оказывается если Вы решили заказать у них двери, то Вы обязательно должны разбираться во всех тонкостях.
Ассортимент небольшой, цены не оптовые, но недорогие. Нет грузчиков, при покупке двери придется пригонять машину на неудобную парковку и нести на своём горбу, либо нанимать своих грузчиков.