Никогда не рассматривайте этот отель для проживания. Трудно подобрать литературные слова, чтобы описать наши впечатления. Огромный минус - месторасположение. Если вы приехали посмотреть Смоленск, то добраться до Соборной горки вы сможете только на такси (15-20 минут). Закладывайте в бюджет вашей поездки от 230 до 310 руб за поездку в зависимости от времени суток. Отель "Новый" находится в промзоне, за городом, в бывшем промышленном здании, приспособленном под гостиницу, между промышленных ангаров и строений. Рядом находится авиационный завод. Не ведитесь на фотографии. Надо отдать должное фотографу, фото сделаны профессионально и честно. Все эти растения перед входом в отель действительного есть. В здании отеля нет лифта, будьте готовы подниматься со своим багажом по лестнице. Администраторы отеля находятся на втором этаже. С третьего на четвертый этаж ведет нестандартная лестница, высокая, очень крутая, с высокими и узкими ступенями. В номерах на третьем этаже окна находятся под потолком на такой высоте что, чтобы достать до подоконника, надо встать на стул. Мы были сильно удивлены, увидев этот чулан с узкими окнами под потолком, прокуренный чулан, с запахом сырости, который нам предложили для проживания. Ремонт в здании крайне "уставший" и давно живущий. Находясь в отеле, мы постоянно ощущали низкочастотный гул, источник которого непонятен. И еще, чайки! О, эти чайки! Они кричат постоянно. И их там много. Что их привлекает в промзоне непонятно. Кричат всю ночь. Закрытые окна не спасают. Ну и вишенка на торте: еда в ресторане отеля НЕСЪЕДОБНАЯ, скудная, остывшая. Ее еще надо дождаться, а лучше несколько раз напомнить официантке о вашем ожидании. Держитесь подальше от этого отеля, если не хотите испортить себе впечатления от вашего путешествия.
P.S. Вам, наверное, стало интересно, если все так плохо, почему же мы оставались там две ночи. Это был не наш выбор, это был выбор компании "Русский путешественник", с которой мы отправились в автобусный тур по Смоленской области. После такого проживания будем держаться подальше и от "Русского путешественника". Смоленщина - прекрасна! Обязательно приедем еще! Но уже с опытом этой поездки.
Хорошая территория, номера чистые, только мусорное ведро одно и не большое, окна находятся высоко, для меня проблемы не составило открыть, но вот те кто ниже ростом возможно будет проблема, персонал разный вначале встретили не очень приветливо на ресепшене, потом администратор сменился и был более вежлив, завтраки вкусные, персонал кафе вежливый и приветливый, есть Wi-Fi, так же на ресепшене или в кафе можно купить прозлодительные напитки
Гуляли здесь свадьбу в сентябре и знаете, всё было восхитительно! Столы были накрыты профессионально, ярко. Подача блюд на высшем уровне, все очень вкусно, изысканно и эстетично. Отдельную благодарность выражаем менеджеру Светлане. Она мастер своего дела!)
Завтраки отменные!
Завтраки составляются по меню заранее, и на одного человека предусмотрено 2 порции. Номера просторные, комфортабельные.
Единственный недостаток - в номере не было кондиционера.
Возвращались из путешествия по Белоруссии и по дороге домой решили остановиться в Смоленске. Приехали поздно и ресторан закрывался, но нам пошли на встречу, повара задержались на работе и приготовили очень вкусный ужин. Замечательный Отель. Удачное расположение вблизи от трассы, есть дворик где можно погулять, большая парковка. Отель принимает гостей с домашними животными ( мы были вместе с нашим йорком). Рекомендуем этот Отель однозначно!!!!
В этот раз отель немного разочаровал, вода в душе сливалась минут 20, прежде чем достигла нужной температуры. Кровать сильно скрипела, и каждый переворот ночью в кровати сопровождался сильным звуком, что будто спящего. Завтрак был неплохим)
1
Ruslan Skvortsov
7. seviye şehir uzmanı
27 Ağustos 2023
Гостиница тихий ужас, не во всех номерах есть кондиционеры, ладно кондиционеры, но окнах сеток нет, приходиться открывать окно, из за духоты в номере и ужасного запаха сырости, потом пол ночи гоняешь Комаров, мошек и мух, в моем номере постельное белье было рваным, в номерах уборка производиться по просьбе, а так вообще не заглядывают даже, в ресторане попросил принести ужин в номер, администратор сказала хорошо, но в итоге про меня благополучно забыли, два дн подряд праздновали свадьбу, музыка играла до 4 утра, что мешало отдыхать, подходили к администратору с просьбой что то как то решить, на что нам ответили, ничего не могу сделать, там же цыгане!
Отель приятный, внизу ресторан, там же кормят завтраками. Горячее заказываешь заранее, утром называешь номер комнаты и тебе его приносят
Отличные завтраки, в номерах чисто, тихо, кровати не продавлены. Замечательно выспались после долгой дороги.
Еда вполне устроила. Обслуга тоже не плохо справляется. Номер был стандарт, всё на уровне. Единственно мне не очень удавалось заснуть, где-то на районе мешал шум-промзона всё таки
Просто ужасно... был в ресторане на мероприятии с музыкантами с 25-26 мая 2022 года. Администратор Светлана хамка и не компетентный в своих должностных обязанностях человек. Обвинила меня и моих коллег музыкантов в краже огромной колонки (Саб колонки куб размером примерно 1*1*1 метр.) не спросив у меня разрешения с охранником влетела в мою машину и стала ее осматривать. После на повышенных тонах стала нас обвинять в краже. У меня был свой комплект колонок с документами, но она утверждала, что ее колонку взяли мы. Это продолжалось около часа. После приехал наряд милиции, хаха..., но оказалось у не к нам, а к Светлане, администратору. Оказалось у них произошла кража дорогой обуви и клиент вызвал следователей... охранник тоже вел себя не сдержанно, а главное мы так и не получили извинений за столь агрессивное поведение. Думаю руководству необходимо сделать ротацию кадров, лучше Светлану отстранить от общения с людьми. P.S. Само заведение произвело хорошее впечатление, т.к. при приезде в Смоленск останавливались всегда в этой гостинице.
Уже не один год проводим там свой новогодний корпоратив, все как всегда отлично, программа, еда, обслуживание.
2
L
Lesnikov Andrey
9. seviye şehir uzmanı
12 Ocak
Из минусов - очень далеко от центра, и завтраки на троечку, в остальном все вполне, чистые номера, душ и туалет, очень слышно шумных соседей поздно ночью!
1
Артем Саватеев
8. seviye şehir uzmanı
16 Ekim 2023
В номерах воняет канализацией. Воняет даже при закрытом туалете. Это не отель с банкетным залом, а банкетный зал, вокруг которого построен отель. Гулянки продолжаются вплоть до 03:00 и шумомзоляция никакая. С детьми или инвалидам сюда ехать категорически нельзя: нет самого обычного пандуса. Единственный плюс: неплохие завтраки. В остальном - отель наверное прекрасен для праздненств, но никак не для комфортного проживания.
Оуууу, вот это было мероприятие, отплясали ногами до приятной усталости. Музыкальное сопровождение, девочки с прекрасными номерами. Очень здорово все было
Мне Отель понравился, тихо, комфортно, ценник адекватный. Если на машине, то можно не обращать внимания на расположение. Парковка просторная, всегда есть места. Судя по фото в холле, кто там только не располагался из поп, рок и артистов эстрады.
Очень плохо что в номере нет кондиционера. Есть небольшое окно в номере, но оно находиться под потолком. И если вы маленького роста, проблематично его открыть. Но в жару оно вам все равно не спасёт. Всём остальным осталась довольная, и обслуживание и еда, все гуд
Отель не новый, переделан из промышленного здания. Завтраки не очень понравились, хотя «порции» большие. Из плюсов большая стоянка и мало постояльцев.
На обратном пути будем выбирать другой отель.
Цена высокая, а качество оставляет желать лучшего. Останавливались на одну ночь. Неопрятная постель, отбитые края кровати и сломаный унитаз. Завтрак был нормальный.
Завтраки ужасны. Номера посредственные, но чистые. В номере для двоих одни тапочки, один набор полотенец. В общем трехзвездочному отелю - три звёзды! Всё логично!
Большая территория, вкусная еда, были на свадьбе шикарные столы , но обслуживание не понравилось .
2
Полина Рытикова
19. seviye şehir uzmanı
8 Temmuz 2022
Отель даже не знаю какой, долго думала над оценкой. Возможно ТК у меня был полулюкс, оценка выше, чем если бы был стандарт. Номер просторный, тапочки, халаты,зубной набор и прочие радости были. Воды в кулере на 2 и 3 этаже. Для того, чтобы налить воды мне необходимо было спуститься с 4 на 3, лестница на 4 этаж довольно крутая, привыезде с чемоданом спускаться было не комфортно. Окна выходили на дорогу, кондиционер в номере был. Коллеги, у кого окна выходили на завод окна открыть не могли, или шум с завода или крики чаек. При этом номера стандартные не предусматривают кондиционеров, а с открытыми окнами в жару не возможно находиться из за шума. Но нужно отдать должное ресепшен, по возможности переселяли в другие номера, в связи с шумом. Завтрак по меню выбираешь 2 блюда, чай кофе бесплатно. Выбор завтрака: каша, омлет, блины, сэндвич, глазунья. Завтрак посредственный. В ресторане помимо завтраков не была, больше добавить не чего. И все таки наверное твердая 3.
Ужасный сервис. Были на новогоднем корпоративе. Заранее договорились с администратором о столике. В итоге нас посадили почти посредине танц пола, сидеть там было невозможно просто. Музыка орала весь вечер ,. Горячее вынесли ЗА 15 МИНУТ До ЗАКРЫТИЯ РЕСТОРАНА! И мясо было холодным как и все "горячее" Весь вечер на столе стояли заветренные салаты и похоже, что не первой свежести нарезка. Есть было нечего, хотя мы заказывали много чего из блюд. Кухня не к черту. Зачем собирать так много народа, если нет возможности приготовить все вовремя?! Очень плохие впечатления остались несмотря на то, что развлекательная программа была неплохая. Мнение клиентов похоже в этом заведении не учитывается. Не рекомендую это место.