Если бы это был не единственный провайдер в нашем доме, никогда бы не подключила бы
Столько лет существует провайдер, никаких продвижений и улучшений
Платить 600 рублей в месяц чтобы телевидение еле еле работало с перебоями, интернет то работает то не работает
Просто ужас
Ужасная компания
Интернет постоянно виснет
Постоянно какие то проблемы
Сделать ничего с этим не могу
Никому не советую
Будем менять провайдера
Даже сейчас приходиться писать с телефона
Потому что интернета попросту нету
Добрый день)
Не знаю куда писать-напишу здесь😂
Очень преочень прошу поощрить премией/путёвкой/благодарностью от завода, а так же пожелать здоровья, жену -красавицу и жизнь без кредитов оператору, который помог 24.05.22 решить проблему с интернетом по ул.Кочетова 15 к1.
Это реально мой ангел-хранитель, ибо если б он САМ мне не перезвонил, я бы по сей день сидела на полу в куче проводов , и с двумя модемами, заливая слезами все нижние шесть этажей!
На радостях, что все заработало, я даже не успела спросить имени!
В общем, спасибо большое за такую ответственность!
Время помощи примерно 11:38.
Один из самых убогих Интернетов в В.Новгороде. Его лишь Ростелеком обгоняет. Квартира в западном районе, интернет почти всегда не работает, файл на 800мб, качает 3 часа. Стабильность отсутствует. Видео на YouTube просмотреть нереально. Короче отстой
На всех телевизорах отключились каналы . время рабочее а дозвониться нет возможности. Все телефоны вне доступа сети. Как будто специально всё отключили.
Паршивое отношение к своим клиентам. Телевидение работает ужасно и решить проблему там не могут. Зато оплату принимать дак сразу. Самый плохой провайдер с плохим отношением. Не советую обращаться туда, им плевать.
Тут я узнал что по антенному кабелю тоже можно передавать интернет. Но в целом в Новгороде как нигде я ощутил каким плохим может быть интернет и мобильный и проводной. Хуже я видел только в Чечне, но там была чёткая альтернатива - ЧЕЧЕНСКИЙ МОБИЛЬНЫЙ ПРОВАЙДЕР.
В Новгороде же этого нет. В волховском только новлайн проводной инет. Ну как то работает.
Здравствуйте! Отвратительное качество обслуживания!! Если интернет пропал после 23:00 то будете торчать без связи до начала работы тех поддержки. Цена интернета одна из самых дорогих по городу, постоянные вылеты и извечные проблемы
4
2
Kurumun yanıtını göster
И
илья шевляков
22. seviye şehir uzmanı
28 Ekim 2024
Много лет пользуюсь интернетом онлайн все нормально
Интернет постоянно виснет, скорость менее заявленной. При попытке расторгнуть договор замучают бумажками и визитами. Работают как в прошлом. Не рекомедую.
Провайдер использует не только технологию доксис, но и метроизернет и пон. Есть недостатки, которые больше связаны с технологией доксис, но в целом вполне прилично все. Цыфровое ТВ отлично, интернет хорошо.
Два месяца не могли решить вопрос с качеством ТВ сигнала (рассыпалась картинка). Сказали, что проблема в телевизоре и надо нести его в ремонтную мастерскую. Естественно, никуда телевизор я не понес, а просто поменял провайдера и... теперь все работает идеально! Учитывая, что еще и тариф получился дешевле, жалею что раньше не распрощался с данной компанией!
В новостройке на Каберова-Власьевской 101 подключил Новлайн и ни разу не пожалел. Приемлемые тарифы с хорошим качеством по новой технологии, да еще и скорость до нового года не ограничивают. Приятно, спасибо.
Хуже обслуживания никогда не было.
по тарифу скорость интернета 70 мб/с а по факту не более 10. до техподдержки невозможно дозвониться-15 минут висишь на линии дозвона-хотя ты 1й в очереди-наверное курят долго. в итоге вопрос со скоростью так и не решили. ушел на другого провайдера
Отвратительное качество обслуживания! Не смог допроситься списка каналов телевещания. Просили в группе запрос сделать, сделал, в ответ - тишина. На данное время так и не могу понять, сколько каналов в сетке и какие!
Отвратительнейшее качество связи. Прошло 20 лет, а связь до сих пор на уровне dial-up. Устаревшее оборудование и плохие сети «специалисты» техподдержки объясняют «это у вас с телефоном/компьютером проблемы, у нас все работает». Когда сеть не тянет подключение по wi-fi даже разговор через WhatsApp (за 2 минуты 3 обрыва соединения), то обсуждать что-то бесполезно. Тянуть через всю квартиру витую пару для подключения ноутбука? В 2021 году? Вы серьезно? Давайте ещё звонить через девушку-коммутатора.
Друзья, нормальные сети уже давно способны по wi-fi тянуть 3-5 ноутбуков, в том числе стриминг и одновременный разговор по нескольким телефонам.
У вас же разница в ваших «пропускных способностях» только в одном - в стоимости. И хоть 400 рублей платишь, хоть 1000 - результат один и тот же: нестабильная связь, постоянные обрывы соединения и невозможность работать.
Жаль, что Новгород нафиг никому не нужен, и нормальные компании с нормальными сетями сюда не придут.
Являюсь клиентом более 10 лет. Оплачиваю интернет и телевидение 2 раза в год. "Морозный" - удобный и дешёвый план или тариф. Качество интернета очень высокое, телевизионных программ более 150, столько, конечно, не смотртим. Для квартиры в городе, самое, что надо
20 лет работаю с компанией "Новлайн" и в офисе и дома. Устойчивая связь, высокая скорость подключения, соответствует заявленным тарифам. Грамотные специалисты оперативно отвечают на возникающие вопросы.
Раньше был стабильный и хороший провайдер, у которого случались проблемы максимум раз в год. Но со становлением нового юридического лица( евроконтакт) качество услуг стало просто ужасным. Скорость интернета часто ниже заявленной в 1,5-2 раза, периодически полностью падает аплод. Цифровое тв вещает с «рассыпанием» картинки. На данный момент уже нет никакого желания обращаться в техподдержку, т к она скатилась в тривиальные «перезагрузите модем» и на вашем направлении «неисправный телевизор спамит сеть». Худший провайдер в городе на текущий момент.
Оплачиваем телевидение всегда предоплатой за полгода, последний раз оплатили за год. Когда предоплата заканчивалась, сумму за телевидение добавляли в квартплату, мы ее видели, понимали, что предоплата закончилась и шли в офис снова вносить предоплату. В этот раз пришел мужчина, дал мне квитанцию о задолженности за 3 месяца предложил оплатить их тут же в подъезде, я отказалась, т.к. знать ничего не знала о задолженности, его первый раз вижу, а мошенников сейчас очень много, сказала, что позвоню сначала в офис и все уточню. Тогда он просто выдернул кабель и отключил нас. Мы уже давно в этой компании и всегда все устраивало, но с таким отношением столкнулась впервые. Я просто в шоке. Сказала, что будем искать другого провайдера, он сказал, да пофиг вообще, ищите. Сама работаю в компании и общаюсь с клиентами, у нас такое отношение недопустимо.
Пользуемся Интернетом и ТВ от Новлайна вот уже 11 лет. И ни разу не пожалели. в тех.поддержке отличные специалисты, всегда придут на помощь. Процветания Вашей компании!
Рекомендую. Пользуюсь их услугами несколько лет, никогда не сталкивалась с проблемами. Скорость соответствует заявленным параметрам. Недавно поменяли оборудование на более современное, теперь у меня WiFi бесплатный и мобильная связь со скидкой хорошей.
Постоянная посадка скорости интернета, замечены случаи, когда вообще пропадал интернет. Да, провайдер уверенно "рубит" пиратские, запрещенные в России сайты, но зато СКОЛЬКО ВБУХИВАЕТ РЕКЛАМЫ!!!! Порою контент не рассмотреть! Не то что почитать!
Отвратительный интернет и его соединение. Ни поиграть ни посмотреть фильмы нормально. Постоянно зависает, до тех поддержки не дозвониться никогда, скорость не соответствует заявленной
P. S. Скорость должна быть 100мбит/с,фото ниже её показывает, и так постоянно. Оценка 0 из 5
Ужасный интернет!!!!
Скорость не соответствует заданой по тарифу.
В последнее время интернет все хуже и хуже.
Не советую подключаться к данной компании.
Фильм не посмотреть даже на самом низком качестве
Подключились к Новлайну в 2003 году, когда была юной и жила с родителями) . Всегда устраивало соотношение цена/качество. Некоторое время с 2013 по до 2016 НЕ пользовались услугами Новлайна, т. к. с мужем жили в доме, где его не было, а был доступен только один. Ох, и намучились мы тогда, все познавалось в сравнении. Сейчас мы снова живем в доме, где доступен Новлайна. Цена устраивает, качество в целом неплохое (у меня подключение по технологии DOCSIS), иногда инет вылетает, но все быстро решается. И ещё техподдержку у них отзывчивая и терпеливая)
Добрый день!
Кто сталкивался с Новлайном? Есть причины переживать?
Сегодня подключили интернет и ТВ, сначала все работало, сейчас не работает WI-FI, в абонентский отдел не дозвониться.
Дозвонилась в техподдержку, говорят на счету минус, при том, что услуги я оплачивала сегодня, плюс заплатила дополнительно за кабель, о чем кстати меня не предупредили в момент оформления заявки.
Техподдержка перенаправила в абонентский отдел, но, завтра с утра. А мы остались всё-таки без интернета. Как-то не очень приятное начало.
Мы ещё не пользовались услугами, за которые заплатили и оказались ещё и должны.
Колхозная компания. Плохой интернет. Постоянные обрывы. У меня тариф до 100мб, максимум бывает 60 мб+, загрузка так вообще мизер максимум 6 мб. ТВ-каналов больше 100, но смотреть можно максимум 5 кан. Если есть в подъезде другие провайдеры, рассмотрите их в первую очередь.
6
Kurumun yanıtını göster
Л
Любовь П
3. seviye şehir uzmanı
2 Mayıs 2022
Над моим окном протянут кабель Я пожилой человек.пенсионер и это доставляет мне неудобства в обзорности и психологически Была от меня просьба сместить кабель от моего окна Г-н Черканов с конца февраля ведет только всеобещающие телефонные переговоры. даже предложил пакет услуг на 150каналов чтобы сгладить эту проблему Вы наплевательски относитесь к людям и это не делает вам чести При случаи вашу фирму не порекомендую
4
İ
İsimsiz yorum
2 Ekim 2020
Провайдер для тех, кто ничего слаще морковки не ел. Провал полный. Одно из тех заведений Новгорода, которое жаждет проверки прокуратуры. Нарушение работы по условиям договора. Заявленная скорость в договорах не соответствует - оплата услуг не соответствует условиям. Мрак! На прямую через провод скорость иногда соответствует. Если через вай фай родключаться - крах полный. Пришли в офис с претензией. Мрак еще мрачнее скорости по вай фаю. Какой то дедушка посоветовал нам переустановить винду. О боги! Он реально в это верит или это юмор такой? Позже оказалось , что этот дедушка - руководитель. Вопрос относительно стабильной работы интернета отпал после этой новости. Наверное если сравнивать их подачу интернета и подачу времен СССР, Новлайн на высоте! Но в полной яме в условиях конкуренции. Кстати, приходил их же мастер и проверял скорость - его слова что подачи нет. А ,,руководитель,, сказал винду менять. Развитие компании - дно. На второй квартире подключен Ростелеком - шикарная подача, никаких перебоев за год обслуживания. И провод и Вай фай исправно дает сигнал. У знакомых МТС. У МТС еще и сим карта в подарок бесплатная с безлимитом. В офисе видно, что менеждеры неграмотные, уставщие, грубые. Надо помочь им - всем постепенно уйти от их услуг. Пусть пенсионеры на пенсии отдыхают, а менеждеры идут к конкурентам нормальные зарплаты зарабытывать. И развиваться, а не тонуть вместе с тонущим кораблем.
Подключали домой в этой фирме кабельное телевидение. Набор каналов хороший, популярных и развлекательных достаточное количество. Качество сигнала стабильное, вещание хорошее. По цене не дорого.
В Новлайне подключал кабельное телевидение. Качеством трансляций довольны. Каналов много, вся семья нашла себе что-то по вкусу. Подключение само вышло бесплатно, так как мы вносили аванс за использование. Хорошая тех поддержка, если что-то не то, можно позвонить и там помогут.
Отличнейший провайдер. Очень хорошие, вежливые специалисты. Возможно конечно и есть какие-нить .... редиски....но они везде есть. Да и то же самое с небольшими помехами и перебоями в телевидении и интернете. Но однако, меня все устраивает абсолютно. родители вот ворчат сильно... не умные люди.
В марте 2020 переехал на Пестовскую 1, из провайдеров доступен только новлайн на DocSIS, по антенному кабелю. Думал это каменный век, но в офисе продаж уверили что недавно заменили оборудование и перешли на технологию EuroDocSIS 3.0, пообещали стабильное соединение и высокие скорости. Еще ни разу не пожалел! Скорость загрузки торрентов у меня выше в полтора раза, чем была на максиме за те же деньги. Соединение стабильное за три месяца не отваливалось и не проседало ни разу. По началу напугало что Wi-Fi роутер Technicolor без внешних антенн, но он со встроенными антеннами раздает мне инет в машину во дворе с 4го этажа, что очень порадовало т.к. Мегафон у меня во дворе только E. Хорошо что региональная компания не отстает от крупных конкурентов и идет в ногу со временем.