Novotel Almaty City Center
674 yorum
18 Aralık 2023
Удобное месторасположение непосредственно у станции фуникулера. Можно отправится наверх и обозревать город, как птицы или остаться внизу и насладиться всей красотой центра города
3
15 Aralık 2023
Шикарный отель, стильный, гостеприимный. Отдельная благодарность за экорешения и экотехнологии. Экомаркировка Green Key о многом говорит. Отказ от одноразового поастика, натуральная косметика в ванной в диспенсера и многое другое снижает нагрузку на окружающую среду и делает мир чище и безопаснее. Спасибо
6 Ocak 2023
Вкусный завтрак, есть что выбрать. Вежливый персонал, хорошее расположение. Приемлемые цены за проживание. В самом номере немного странные двери в ванную комнату, не обеспечивают должную изоляцию, но если вы один, то это не проблема. Матрас излишне мягкий. Сам отель эко френдли - минимум пластика. Близко подъёмник на Кок-Тобе, можно взять билеты со скидкой в самом отеле.
3
22 Temmuz 2023
Хороший отель, но для своего уровня дорогой, переплата за бренд. Завтраки неплохие, номера стандартные, небольшие. Полотенца не меняют каждый день, если не попросить. Объясняют тем что нужно беречь экологию. Экологию конечно нужно беречь, но за такую цену полотенца можно менять хотя бы раз в два дня. Расположение отеля очень хорошее для пеших, на авто добираться очень сложно из-за пробок в часы пик
1
14 Eylül
В целом все хорошо. Отсутствие воды в бутылках оправдывают экологией, но предпочел бы воду в бутылках.
6 Şubat
Локация хорошая, завтрак супер. Но все остальное: это кошмар. Сотрудники на ресепшн не квалифицированы. Номера сильно потасканные, даже белье застирано до дыр. Брали два номера за одинаковую цену. В одном была кофемашина и большой телевизор, в другом нет. Я так и не понял: за что они просят 109к тенге... За эти деньги в центре Москвы (та же сеть) можно снять двухкомнатный люкс. Да и в Алмате есть сильно лучшие предложения.
3
30 Kasım 2022
Неплохой отель, номер повышенной комфортности, убирались каждый день, бельё чистое, персонал доброжелательный, на завтраках на мой взгляд можно было что-то найти каждому. Единственный нюанс, точнее два... В КЗ не действуют карты российских банков, в связи с чем у меня лично были некие сложности с наличными. Я заранее уточняла на ресепшн, сколько мне нужно тенге за оплату на весь период (я несколько раз продлевала, в общей сложности жила ок.2х недель, соответсвенно было несколько платежей), мне озвучивали сумму, я два раза в разный период вносила плату. Когда оплачивала вечером в третий раз, мне в итоге озвучили большую сумму. На мой вопрос ответили, что да просто первые разы вам не верно посчитали, извините... Т. Е.два разных специалиста, в разное время, после моих просьб ошиблись. Я была не готова внести за проживание большую сумму, не потому что не хотела, а просто у меня их не было, пришлось отдать практически всё средства, которые я планировала использовать в личных целях. От отеля дежурное извините. В ночь перед выездом+утром у день выезда я попросила заранее подготовить документы на выселение, так как не могу ждать. Подхожу, а мне говорят, мы не подготовили и вообще ваши документы куда-то пропали. Я одетая, с чемоданами простояла мин 40 пока готовили дубликаты, а в итоге оказалось... Готовые уже документы лежали на стойке прям возле парня, который искал всё это время документы.... От отеля извините и визитка старшего менеджера... Несколько ночей отключали электричество, не знаю, это вопрос к отелю или городским службам. В целом обслуживающий персонал очень внимателен, хотя сейчас есть отели гораздо современнее, но намного дешевле.
7
10 Eylül 2022
При посещении города Алматы, всегда останавливаемся в Novotel. Спасибо владельцам за современные номера, персоналу за чистоту, порядок! Вкусная кухня на завтраках. Номера с хорошей шумоизоляцией и ванными принадлежностями. Всегда чистые полотенце и халат. Особо отмечу расположение отеля , очень удобное. Желаю отелю Novotel, процветания и продолжайте совершенствоваться!!!
3
2 Aralık 2022
Отличный отель! Удобное расположение.
Красивый дизайн внутри. Персонал очень отзывчивый.
Завтраки очень вкусные! Можно попросить приготовить омлет, скрамбл или глазунью с разными наполнением. Детям понравилось есть в ресторане отеля, хотя бывали там не частая
28 Mart
Классный отель. Тихий, уютный. Вкусные завтраки. Прилетаем в южную столицу, останавливаемся всегда только там.
3
28 Nisan 2023
Понравилось в гостинице хотя и был там только в конференц-зале и ресторане. Чисто, уютно, светло и приятная атмосфера. Персонал вежливый и ненавязчивый. Еда вкусная и разнообразная.
3
25 Ağustos
Не большие номера, и не первой свежести. Приятно, что дали воду и шоколад в подарок. Соотношение цена и качество удивили, мне дорого. Есть завтраки. Хорошее лобби: интернет около 4 зон для отдыха.
15 Eylül 2022
Отличный отель. Внимательный персонал. Вкусные завтраки. Номера чистые с приятным дизайном. Прекрасное расположение, светлая площадь, даже поздно возвращаться очень комфортно по оживлённой улице. Чудесный вид из окна. Бассейн тоже на 5. Пребывала в командировке месяц тут и ни разу не слышала соседей или кого-либо в коридоре, шумоизоляция на 5.
1
16 Haziran 2023
Отличный отель для проведения мероприятий, сервис, еда все на высшем уровне. Удобное расположение, чистота и порядок. Всем довольна!
Очень понравилась СПА - зона
1
3 Temmuz 2022
Отель расположен в прямо у входа на канатку, по которой можно подняться на Коктобе. Проживающим в отеле на ресепшн по просьбе выдают купон на скидку 50% на билеты на канатку. Отель современный, новый. Оборудован множеством конференц-залов, переговорных. В лобби удобные зоны для встреч и переговоров. Удобно в случае, если во время пребывания необходимо провести рабочие переговоры или мероприятия. В ресторане при отеле приятная атмосфера и достойное питание. Завтрак хороший (горячие блюда, овощи, фрукты, орехи, йогурт, чай, кофе…). Важно: в отеле принимают карту МИР (неподсанкционных банков! То есть, например, карта МИР Сбербанка не подойдёт для оплаты услуг отеля). Номер очень уютный, просторный. В ванной комнате в дозаторах мыло, шампунь, фен, халат, тапочки. По запросу принесут утюг и доску, зубной набор. Утром большой спрос на утюги, поэтому могут быть все заняты. Лучше накануне погладить одежду. Если утюги заняты, а очень нужно отгладить вещи, то можно отдать ее на бесплатную глажку. Отдавала вещи в прачечную. Все идеально, кроме одного: брюки отгладили без стрелок, хотя видно, что брюки со стрелками. Обязательно поэтому говорить, что нужны стрелки! У меня были нарекания по уборке: постель застилали, полотенца меняли только те, что бросишь на пол, полы не пылесосили и не мыли в ванной (заметила, тк волосы у меня длинные и во время укладки падают на пол, соответственно, заметно была уборка или нет по волосам на полу). Строго сделала замечания (пару раз), исправились и принесли комплимент от отеля. Что сильно удивило: во время проживания организовывали мероприятие в конференц зале отеля. Заранее заказали и оплатили кофе-брейк, который должен был стоять с 10 до 14:00, тк мероприятие с 10 до 14:00. В 10:30 внезапно без уведомления кофе-брейк убрали, запаковали остатки пищи в контейнеры и положили в холодильник. На вопрос: зачем так сделали? Мне нужен накрытий кофе-брейк для гостей, а не в холодильнике, ответили: таковы правила отеля, в договоре все прописано, если хотите продлить, то доплачивайте за каждые 30 минут ещё. Столкнулась впервые за всю практику работы с такой ситуацией. Рекомендую всем обратить на это внимание заранее. В отеле есть бассейн, но посетить не успела. Отель пользуется популярностью, поэтому лучше бронировать заранее. Кроме того, из-за большой загруженности отеля номер могут не продлить (если вдруг понадобится это), поэтому лучше заранее это предусмотреть.
2
30 Ağustos 2022
Шикарный отель, клиентоориентированный. Находится в самом центре в лучшем месте, в 15м посадка на канатку в горы, рямо перед отелем дворец Республики и гостиница Казахстан. Кругом с десяток кафешек различной кухни, рядом старбакс и бургеркинг. Уборка каждый день, в стоимость входит безлимитное посещение спа центра. В номере средства для душа, холодильник, сейф чай, вода. Доставка еды из ресторана в номер. Всё новое и качественное. Безлимитный вай-фай без пароля очень шустрый.
3
4 Şubat
Удобное расположение, рядом с канатной дорогой на Кок Тобе. Напротив гостиницы Казахстан. В отеле все необходимое есть. Отель придерживается зеленой политики, например питьевой в пластиковых бутылках в номере нет, если нужна вода, в номере есть графин, а воду можно набрать в коридоре из фильтра. Есть бассейн, в раздевалках парная на 3 человека.
24 Mart
Замечательный отель с удобным расположением, шикарной кухней и практичной экологической концепцией.
1
17 Mayıs
Современный, уютный отель с очень удобным расположением!!!
9 Aralık 2022
Хороший отель. Чуть хуже аналогичного отеля в Бишкеке, но тоже не плохо.
Хорошее расположение, современный ремонт, удобные номера, чисто/свежо, есть бар и в нем можно полноценно поесть. Завтрак мог бы быть лучше , но ок.
Также есть бассейн и сауна.
При вопросе выбора где остановится - рекомендую.
3 Mayıs
Хороший отель, все новое, сервис хороший. Кухня скромненькая, но вкусная. Локация отличная.
27 Eylül 2023
Популярное место с хорошей локацией - около гостиницы Казахстан и Коктебе. Гостеприимный сервис - сделали презент при заселении - дали номер классом выше. Мелочь, а приятно)
11 Aralık 2023
В Алматы останавливаюсь именно в этой гостинице. Чистая уютная, внизу хорошее кафе с вкусной едой. Так же имеется спа процедуры
8 Eylül
Хороший отель в центре. Единственное у них странные окна, всегда прохладно и слышно улицу
21 Aralık 2022
Отличное обслуживание, вкусная еда, отзывчивый персонал, чистые просторные номера. В спа был только на массаже, там хороший специалист, рекомендую! Все понравилось! Но не для тонкого кошелька!
25 Kasım 2023
Хорошие номера, неплохие завтраки, есть много коворкинг-зон для переговоров и встреч. Удобная локация для прогулок
22 Şubat
Хорошое место, постоянная уборка, чисто, новый, единственный минус, маленький телек, а так всё чудесно, сервис класс
26 Mayıs
Хорошая гостиница. Но раз в 2 часа ночи сработала сигнализация и всех эвакуировали. Жутко не выспался и весь день был разбитый.
2 Haziran
Удобное расположение, хороший номера, хорошие завтраки.
21 Ekim 2023
Отличный отель, плюсы это обслуживание, чистота, удачное расположение. Кухня можно было и лучше учитывая цену качество.
23 Eylül 2023
Отличный сетевой отель. Интерьеры номеров и уровень сервиса соответствуют стандарту обслуживания, как и в Москве и в Екатеринбурге и иных городах присутствия новотель
27 Ekim 2023
Очень понравился отель, обслуживание было на высшем уровне. Чисто, уютно, красиво. Удобное расположение.
1
26 Kasım 2022
Достойный сетевой отель в центре Алматы. Отличное расположение, центр, рядом фуникулер. Инфраструктура поддерживается в отличном состоянии, внимательный персонал. Хорошие завтраки, есть спа центр.
1
3 Ocak
Конференц-зал, ресторан супер! Обслуживание на высоте. Была на конференции. Расположение просто шикарное!
1
30 Haziran 2023
Очень удобное расположение: в шаговой доступности коктобе,кинозал,Старбакс,достыкплаза,парк! Уютно,средства гигиены не сушат кожу,шампунь не превращает голову в мочалку, простыни без химического ополаскивателя (это важно). Рекомендую
3
21 Aralık 2022
Достойный отель. Всё продумано и конфортно. Для работы (были в командировке) - идеально. Хорошо расположен, прекрасная изоляция внутри. Качественные завтраки, в спортивной зоне не были.
30 Nisan 2023
Потрясающий отель во всех отношениях: удобно расположен, рядом канатка наверх в небольшой парк развлечений с видовой площадкой, зверьми и аттракционами. Рядом метро, если хорошая погода и есть желание пойти ногами. Неплохой бассейн с сауной - самое то расслабиться после рабочего дня. Приятный спокойный стильный интерьер номеров, хорошее ненавязчивое обслуживание. Вкусные завтраки. Раза 3 уже был тут в командировке - всегда отель был на высоте.
30 Kasım 2023
Хороший отель для рабочих поездок. Очень приветливый персонал, вкусные завтраки. Удобное расположение.
17 Temmuz 2023
Отличный отель, персонал вежливый, готовый всегда помочь, завтраки вкусные и разнообразные, еще скидку дают на билеты в Коктобе если у них останавливаешься 👌🏼
5 Mart 2023
Хорошая гостиница в центре Алматы. Номера чистые, уборка проходит каждый день. Отличное лобби гостиницы. Персонал гостиницы отзывчивый. В гостинице есть ресторан, СПА, бассейн.
22 Şubat 2023
Хороший отель, все аккуратно, завтраки отличные. Рядом канатная дорога на Коктебэ. Рядом станция метро. Нормально и за свои деньги, персонал вежливый и обходительный.
26 Mart
Отель хороший, чисто, уборка хорошая, завтраки вкусные. Единственный минус- в лобби после часа сидеть было нельзя
16 Kasım 2022
Отличный Отель! Душевный персонал! Супер завтраки! Классный сервис ! Расположение в самом центре Алма-Аты! Спасибо большое за гостеприимство! Бронировала вообще по звонку, тк карты из России не работают! Так держать!!!
17 Aralık 2022
Удобное расположение, Чистые номера, работники сервисной линии всегда готовы помочь.
Бассейн и сауна (индивидуально в каждой раздевалке) в наличие.
Завтрак в номер стоит на 500 тенге больше, чем спустится вниз и позавтракать, но имеет очень скудный выбор, есть потенциал для улучшения:)
3
29 Ağustos 2023
Расположение центре города, но не очень удобный подъезд и выезд. Номера средней степени изношенности.
Завтрак неплохой, остальное меню на троечку.
Качество работы ресепшен откровенно плохое. Обо всем приходится просить по несколько раз, причем результат не всегда гарантирован.
13 Ocak
Мне очень нравится расположение. Номера уютные и чистые. Единственно минус - вечером в ресторане после 22:00 - не поужинать. Закрыт.
17 Şubat
Одно из лучших мест, чтобы остановиться в Алма-Ате. Потрясающие завтраки. В номерах хорошая шумоизоляция.
5 Mart
Все понравились и рецепшн и архитектура и уход за номерами и завтрак и лобби, можно только добавить вешалки между шкафом и дверью для верхней одежды, но гостиница изумительная всем огромное спасибо
8 Haziran
Прекрасный командировочный вариант! Отличный лобби-бар
3 Aralık 2023
Отель чистый. Уборку делали каждый день, хорошая локация , еду в номер не советую заказывать с отеля не вкусная, и еще напрягало набирать воду в кулере!
1