Огромное спасибо. Сундукову И. В. и Лагунову М. В. Доктора от Бога. Пусть центр процветает и работает. Они делают свою работу для людей качественно и безукоризненно. Низкий им поклон. Мёд. Сестра, которые берут анализы замечательные профессионалы.
Была на приеме у подолога - Азизы! Замечательный человек! Очень довольна, чуткий и вежливый доктор. Не навязывает ничего лишнего, все четко и по делу. Рекомендую!!!
Самый первый центр - семейная атмосфера, шикарное оборудование, известные специалисты, удобное расположение. Небольшая парковка рядом, чуть просторнее при въезде между зданиями.
Возмущению нет предела, 2 часа ожидания записи на приём по телефону. В очереди была 11, спустя 2 часа стала первой в очереди. Это УЖАСНО! В результате, когда администратор соизволил взять трубку, ответили, что проблема в телефонии. Враньё! Уважаемое РУКОВОДСТВО!!! Откуда такое неуважение к пациентам, которые приносят доход вашей клинике?
Часто посещаю медцентр на Крымской, детское отделение. В большинстве случаев попадаю на администратора Елену. До чего приятный, компетентный администратор. Всегда очень приветлива, доброжелательна ,даст совет, подскажет что и как лучше сделать, максимально сделает всё возможное, чтобы помочь своим маленьким пациентам. Выражаю ей огромную благодарность за её достойное выполнение своих обязанностей!!! 👍👍👍Ради её присутвия на рабочем месте хочется вновь и вновь приходить в медцентр.
В клинике на Крымской отказали во враче по причине отсутствия паспорта с собой. С каких пор я не могу попасть к доктору, если не взяла с собой документ??!! Впервые с таким сталкиваюсь.
Ничего хорошего об этом центре сказать не могу,05.09.2023г.записался на удаление родинки на 07.09.2023г.на 19.00.Каково же было мое удивление,когда приехав на прием,выяснилось,что в этот день приема нет,хотя еще 06.09.2023г.был звонок,просили уточнить,буду ли я у врача.
Поэтому мой совет всем-прежде чем связываться с этим так называемым медицинским центром,подумайте,надо ли Вам это.
Спасибо большое, все понравилось, врачи замечательные! Один минус:именно в этом отлеление плохо берут трубку, трудно дозвониться, были даже скандалы по этому поводу. Пока мало что поменялось в этом плане... Но нет предела совершенству... Главное врачи и мед помощь, а с этим все отлично!
Неприятно удивлена диалогом со специалистом ресепшн: когда звонила уточнить, почему сроки больничного, указанного на портале госуслуг отличаются от озвученных во время приема врача, и запротоколированных в документе, то ответ несколько удивил: «наверное, потом продлят», «звоните , если не продлят». Зачем ставить пациента в бессмысленное ожидание на несколько дней? Почему нельзя уточнить и перезвонить? Это неумение работать с клиентом, заплатившему 4600 руб за прием. С таким нелюбезным и формальным отношением не стоит работать в платной сфере услуг, подразумевающей прямой контакт с клиентом.
Очень хороший медцентр!! Я была в приятном восторге с первого звонка! Вежливо ответили, перезаписали на другие даты, когда это было необходимо! При входе очень приветливые администраторы, которые корректно и вежливо общаются, все объяснят и подскажут! Доктора супер! Анализы медсестра берет очень аккуратно и профессионально! Я в диком восторге! Приду обязательно ещё! Дай Бог здоровья каждому из докторов и ваших пациентов!!
Не в первый раз обращаемся в эту клинику. Это просто замечательная клиника. Персонал компетентный, вежливый. Всегда получаем качественное обслуживание. Особенно хочу отметить отменную работу кардиолога Каратунова А.Н. и УЗИ-специалиста Щиглик В.В.
В данный медцентр обращаюсь уже не первый раз, была у многих специалистов. Всеми осталась довольна. Сегодня была второй раз у Игоря Викторовича Сундукова, огромное ему спасибо, всё сделал быстро, безболезненно, хотя я очень переживала. Девочки на ресепшен всегда вежливы, по телефону дозвониться проблем не составляет, в отличие от Крымской. Вообщем моя оценка отлично.
Не чего плохо го сказать не могу! Врачи намного лучше чем в Раменской больнице!!!И это факт не оспоримий на пальцах нормальных врачей в Раменской больнице пересчитать можно !!Да согласен Мелина дороговата ну удобно ты зайдешь по факту по своему времени! И полетишь дальше заниматься своими делами! За удобства нужно 💰
Первый раз с таким встречаюсь. Во первых 2 дня пытался дозвониться, а когда на ресепшене соизволили взять трубку -10 минут слушал разговоры посетителей, шуршание, но так меня никто не удосужился записать на прем к врачу.
4июня 2023г.посетили в первый и последний раз клинику на северке, конкретно врача Сундукова. Обратились с 8 летним ребёнком с удалением на стопе бородавки. Врач не справился с проблемой, повёл себя непрофессионально, безответственно, не смог сделать обезболивающий укол. Не справился с инъекцией,не смог ввести препарат сославшись, что ребёнок плачет. Врач испугался за своё здоровье, сказал" у меня сейчас давление поднимется, идите от сюда".Бросив нас в процедурном кабинете, не доделав своë дело, за которое взялся, остановившись на пол пути и измучив ребёнка. Вот с таким халатным отношением мы столкнулись. Ужасные остались впечатления от такого врача! Страх и травма у ребёнка!
30.10.2023 сдал анализы, а 31.10.2023 пришли результаты, НО не на мою эл.почту и не с моими данными клиента. Возникает вопрос, а что за результаты и какова их достоверность. Предполагаю, что при оформлении заказ была допущена ошибка, но когда я позвонил в отделение, сотрудник даже не принес извинения.
Бардак. Приходишь на одни услуги, в чеках пробивают совершенно другие. Это вообще законно? Стоимость заранее не сообщат, сюрприз по факту оказания. Результаты анализов вовремя не присылают. толи в спам уходят, то ли забывают отправить. Врачи из государственной клиники про слово "сервис" не слышали. Такое же хамоватое совдеповское обслуживание. Только за бешеные деньги. Разочарование.
Квалифицированные врачи. Небольшие операции, перевязки, все делают грамотно. Особая благодарность Сундукову Игорю Викторовичу- врач золотые руки
1
Kurumun yanıtını göster
İ
İsimsiz yorum
23 Ocak 2023
Все по классике. Весь бизнес спотыкается на этапе линейного персонала. Администрация не справляется со своей работой от слова совсем. Диалоги и работа уровня - базар .
- договор на оказание услуг не выдали
- чек за услуги выдали по требованию, с максимально недовольным лицом.
- расчет пришлось ждать около 10 минут.
- ассистент стоматолога, во время приема и лечения зуба, не меняя и не снимая, перчатки отвечала на сообщения в своем телефоне.
- оборудование несколько раз падало на пол во время работы стоматолога.
- как итог, на следующий день после лечения получила стоматит
- так как изначально планировала не одно посещение, по причине стоматита, ближайшие приемы отменила( заведомо сообщив об отмене) , оставив одну запись на завершение лечения
- за несколько дней до посещения, поступил звонок от администратора. Далее цитата дословно.
Администратор :
- У вас скоро запись. Вы придете?
- ДА
- Просто у меня вот тут человек стоит, ему место нужно. А вы прогуляли два раза свою запись. Может вы и в этот раз прогуляете, а я сейчас человека оставлю без места.
- Я приду.
- Точно? Просто мне нужно человека записать, а вот вы не доходите.
- Я приду.
- Ну ладно.....
Вы серьезно?
Пожалуйста, проработайте уровень сервиса на административном уровне.
Игорь Викторович собрал в своём коллективе замечательных, знающих своё дело специалистов, очень приятно посещать "НМТ" и на Крымской, и на Северном шоссе, только немного "портят " вид администраторы- то невозможно дозвониться, очень долго не берут трубку, то при общении с ними чувствуешь себя так, будто разговариваешь с каким- то" желе", такой тянучий, недовольный тон, что хочется спросить, не ошиблись ли они местом работы.
13
3
Kurumun yanıtını göster
Е
Екатерина
4. seviye şehir uzmanı
27 Temmuz 2024
Приятные цены, отзывчивый и внимательный персонал , удобный график работы
Администраторы оставляют желать лучшего, ни встречают ни провожают, вечно заняты своими звонками и разговорами, надо пару раз сказать, чтобы на тебя обратили внимание
Kurumun yanıtını göster
madamyulechka
8. seviye şehir uzmanı
10 Temmuz 2023
Была на приёме 08.07.2023 у доктора Марченко Е. В., на Северном шоссе. Огромная благодарность за профессионализм и человеческое отношение к пациенту. Я очень осталась довольна визитом к доктору.
Также огромное спасибо, администраторам на Октябрьской, благодаря им, я была записана на Северное шоссе, и была проконсультирована о предстоящей процедуре.
Сама я до Северного шоссе, дозвониться не смогла.
Звезды сняла, за ресепшн на Северной, мало того невозможно дозвониться, а это единственный способ записаться.
Не сильно приветливые, как будто делают одолжение мне, что они меня обслуживают.
А время было 12.00, уставать рано.
Только после оплаты, я узнала, что можно по ОМС.
Была процедура ФГДС на Октябрьской 3.КОШМАР И УЖАС от процедуры не описать! Имею положительный Фгдс опыт и протокол последовательности в других клиниках! Делал фгдс СУЧИЛИН А. И. Во первых: 1. Побрызгал ледокоином, и через 3 минуты попросил быстренько лечь на левый бок. Не успев улечься, медсестра вставила загубник, который нужно держать зубами! Доктор не церемонясь стал быстро и грубо просоввывать эндоскоп, который мне даже в горло и не лез!Был рвотный рефлекс из за грубого проталкивания эндоскопа, Но доктора это особо и не волновало!Было очень больно горло и я чувствовала как этот толстый шланг там крутится, как при прочистке труб раковины в бытовых условиях! ДОКТОР ОЧЕНЬ ТОРОПИЛСЯ И ЕМУ НУЖНО БЫЛО ОЧЕНЬ БЫСТРО ВСЕ ДЕЛАТЬ! Процедура заняла минуты 4,и после меня просто бросили на кушетке, сказав одевайтесь и выходите, даже не дав полежать 2-3 минуты после процедуры! (в других клиниках НУЖНО БЫЛО ЛЕЖАТЬ 10-15 минут!) Горло болит, как при ангине!В других клиниках после фгдс таких симптомов и не было! КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ СОВЕТУЮ ИМЕННО ДАННОГО ДОКТОРА! Все отзывы видимо пишут свои!
Клиника довольно недорогая. Персонал доброжелательный. Можно получить качественное мед обслуживание. Есть прекрасные специалисты, но я столкнулась с неправильной расшифровкой холтерского мониторирования , пришлось переделывать в другой клинике. Время ожидание незначительное. Рекомендую!
Чисто, опрятно. Рецепшен работает быстро. Специалистов довольно много. Специпли ты работают строо по графику. При этом, в случае экстренной необходимости, не приведи Господь, в помощи не отказывают.
Была на днях впервые,небольшое помещение,но все чисто аккуратно, персонал вежлив,а самое главное не сильно дорого по сравнению с др.клиниками,надеюсь моя мини операция прошла успешно (пока рано говорить о результате)Но цена и сам доктор порадовал!
В четверг у бабушки резко заболела нога, поэтому нам было важно показать ее врачу в тот же день. Обзвонила многие клиники, свободное окно оказалось только в «Новых медтехнологиях» на Северном шоссе. Приехали, и тут выяснилось, что она записана не на четверг, а на пятницу! Зря понадеялись, зря потревожили пожилого человека. Я бы решила, что сама что-то перепутала, но такое уже происходит в ТРЕТИЙ раз именно с этой клиникой! Администраторы, выучите уже дни недели! Дирекция, примите меры! Или хотя бы смс на телефон присылайте с датой и временем записи, или обзванивайте клиентов, чтоб такие ситуации не повторялись. Читала в отзывах, что я не первая столкнулась с ошибкой при записи на прием.
Являюсь постоянным клиентом этой клиники, проходила там обследования на платной основе весь 2021-2022 год, являюсь инвалидом 2 группы, оплачивала все по полной программе, никаких скидок не предоставили. в декабре 2022 года заказала справку о своем лечении по ОМС и вот ШОК. Новые Медтехнологии все мое лечение провели по ОМС. Позвонила туда , в телефон мне сказали , что я не в себе и что то путаю, но обещали что мне перезвонят , чтобы разобраться, до сих пор тишина, будем писать в прокуратуру .Будьте внимательны , проверьте свое лечение через ГОСУСЛУГИ
Часто посещаю этот медицинский центр . Я медработник , могу сказать много хороших слов о профессионализме работающих здесь врачей . Очень благодарна руководителю кандидату медицинских наук хирургу Сундукову Игорю Викторовичу. впервые обратилась к нему несколько лет назад, были большие проблемы с сосудами ног, ходила к разным врачам, но помог только он . Также лечила здесь сосуды головы - получила реальную помощь. в этом центре начиная с регистратуры царит доброжелательное, внимательное отношение к людям.
Сама клиника чистая,светлая.Девушка,что берет кровь из вены очень доброжелательная,но вот девушки на ресепшене совсем не приветливые,стояла в ожидании пока мне выдадут штрихкоды на кровь мин 20,очень медленно обслуживают люблей,под нос себе что то бормочат, с утра уже не довольные,ни какой информации не дают,когда будкт готовы анализы.Никакого договора об оказании услуг мне на руки не выдала, дали только чек.
Девочки на ресепшене нормальные врачи, хорошие по крайней мере к 1 врачу ходила, и все фамилия сундуков. А понятно, что здание. Старый, ну по крайней мере чисто.
Замечательная клиника! Персонал вежливый и компетентный, тоже самое могу сказать и про дерматолога, чудесная врач, очень вежливая и понимающая, было ощущение что оказалась в кабинете у психолога, впервые встретила такого прекрасного врача!
Оценка 5 слишком низкая для этого медцентра, я бы поставила 10 из 5 :)
Искренне не понимаю негативные отзывы и жалобы.
ФЛЕГОНТОВА ПОЛИНА БОРИСОВНА
Маммолог, Онколог, УЗИ-специалист, Хирург
Медцентр на Северном шоссе, Медцентр на Октябрьской (ВЗРОСЛОЕ)
Стаж: 12 лет
Записалась на удобное время к данному врачу, приехала на 10 м раньше времени, а врач говорит, я не принимаю, мне к 11 нужно быть в другом месте! Как в другом , если я здесь, пришла на узи,?А что, вас с регистратуры не предупредили? Запишитесь на другой день. И ушла. В регистратуре сказали, все вопросы к врачу, мы сами недавно узнали, что Полина Борисовна уйдет. Хататное отношение со стороны врача. Я потратила свое время зря. Прошу принять меры
Специалисты все отличные, чисто в клинике, парковка конечно не удобная , но поставить можно, оплата как наличными так и картой , развода на другие услуги медцентра нет , с чем пришел с тем и ушел ! Рекомендую!