Жаль ноль нельзя поставить или -10. Честно говоря уже достали своим хамским отношением к людям. На дворе уже конец октября практически. На улице сыро, дождь и холодно, среднесуточная температура воздуха 7-9 градусов. В квартирах дубак. Ходишь чуть ли не в шубе. Отопление должны были дать 16-го числа. И ГДЕ ОНО???? НА ЗВОНКИ НЕ ОТВЕЧАЮТ. А ОПЛАТУ ИМ ПОДАВАЙ. СКОЛЬКО МОЖНО ИЗДЕВАТЬСЯ НАД ЛЮДЬМИ. ИЛИ ЖДЁТЕ ПОКА СНЕГ ПОЙДЁТ. ТАК И СРЕДИ ЗИМЫ В МОРОЗ ТОЖЕ ОТКЛЮЧАЕТЕ ПОСТОЯННО. ВКЛЮЧИТЕ ОТОПЛЕНИЕ.
Самая неорганизованная организация!!! Постоянно у них все ломается. Разгар лета, должны были включить горячую воду, а нет они не закончили, не удивлюсь если не начинали, ежегодная практика обещаний. Зимой в самые холодные дни отключают отопление, своими обещаниями могут тянуть -+ одну неделю, пока не начнешь жаловаться не включают, зато чеки на оплату приносят вовремя.
Ежемесячно произвожу оплату по телефону, чеки сохранились, за два месяца оплата до вас не дошло, теперь мне нужно поехать к ним разбираться, это мне нужно, почему пропущено? За то что платишь добросовестно, ещё должна доказывать, что за система, лижбы людей мучали. Решайте вопросы без таких эксцессов.
Нет отопления.нет воды уже сутки.дали пару дней назат и опять нету.на улице холод дождь а в квартире холодный чем научите.нерубля недаром больше за отопление и воду.деньги бешеные требуют а не отопления не воды нет.увольти этих людей.звонки тоже непринемают.
Трижды обращалась в эту организацию с просьбой произвести перерасчет оплаты в связи со смертью члена семьи. Так, они, чтобы этого не делать со дня смерти человека, нашли способ: уменьшили количество проживающих со дня обращения, а квитанции приходят на имя умершего. Очень недобросовестные.
Каждый год одно и тоже!!!
Что опять с горячей водой?
Может пора менять руководство или специалистов…
Но так уже не возможно
И самое интересное, зачем вам телефон, на который никогда нельзя дозвонится 🤯
Здравствуйте, ну что сказать хочется и поругаться и написать хорошее специалисту, которая решила нашу проблему, поругаться с ними по тому что не проверив статус платежа они отправляют приставам , а те в свою очередь блокируют карту 💳, что очень не приятно !!! К сожалению имя девушки которая решила нашу проблему не знаем , но хочется выразить ей свою благодарность за свою работу .
Почему в плюсовую погоду топят так что в комнатах дышать нечем, неужели нельзя регулировать температуру подаваемой воды? Во всем мире давно уже автоматическая регулировка температуры воды в зависимости от температуры на улице, а у нас если врубили то топят так что нечем дышать, влажность понижается до 20-25 процентов , слизистые пересыхают, на них размножаются бактерии, оттуда у людей астма, бронхит и другие легочные болезни. У нас старый дом, чтоб поставить новые радиаторы с регулировкой нужно все трубы переваривать, это тоже стоит не меньше 15 тысяч. Огромная просьба к теплоэнерго, пожалуйста регулируйте температуру в котельных, экономьте наши деньги и свои ресурсы.
Слов для возмущения не хватает.Если старая организация(НТСК) рассылала нормальные квитанции и я оплачивала их через почту рядом с домом,то теперь почти каждый месяц я вынуждена ехать к ним через весь город,стоять в очередях и самое ужасное-общаться с их сотрудниками.За 62 года своей жизни я первый раз на вопрос:Когда начнете рассылать правильные квитанции,почему вовремя не разносите платежи,услышала в ответ:Пошла отсюда,это программа виновата.За соседним окном девица орала на женщину гораздо старше меня.Где их набрали?Вчера отправила сына платить за отопление за июнь и вперед за июль.И что вы думаете?Ему всучили квитанцию где написано,что последний платеж был в феврале 23 года(хотя у меня квитанция о платеже 3000 рублей в конце мая этого года).То есть новый платеж провели за март-апрель,хотя должно быть за июнь-июль.Со вчерашнего дня-высокое давление,нет сил тащиться туда,но надо-нет у меня лишних 3000 рублей.Когда у них проснется совесть?
Каждый год в апреле мае месяцах мерзнем. Февраль тёплый до +23 бывает, они на всю катушку топят! Апрель май идут дожди +5, +6+8 подряд неделями! Мерзнем, вещи не высыхают, печка не спасает! А им хоть бы что, не включают! А платим мы за полный год! За что!? Пусть хотяб чуть дороже сделают но вовремя по погоде отключают! Это беспредел! Для людей ничего не делают!
А ещё с этого года (2023) эта организация придумала новый способ грабежа населения: половину топят а половину не топят. Отключили часть батареи в начале марта. А погода доходит до минусовых отметок. Не дотерпели до 15 го апреля! Это всё к кому-то в карман идёт! Беспредел полный.
Полгода мне не присылают квитанции. Хотя каждый месяц я отправляю показания счётчиков контролеру. В декабре была переплата в 10000 рублей, так как онлайн платежи приходили через долгое время. Я уже опасаюсь платить онлайн. Ехать в эту контору далеко и неудобно. Я человек работающий. И тоже работаю до 17-00.Такое ощущение, что эта контора пребывает в средневековье.
Долго не могла дозвониться, было занято, но не сдавалась так как отправила деньги не на тот счёт. Дозвонившись была приятно удивлена тем, что девушка с очень приятным голосом и поставленной речью в течении часа решила мою проблему и мне не пришлось к ним ехать и отпрашиваться с работы. Хочу поблагодарить специалиста Ирину Бархатову за такое отношение к работе и пожелать терпения и удачи!
В кассах сидят тёти с гонором. Как будто люди к ним домой пришли и в дверь стучат. Всегда и все не довольные, орут, сквозь зубы отвечают. Организация хорошая, а вот работников в абонентном отделе поменять
Мало того что мерзнем треть года. Так ещё и новая фишка появилась. Не предупреждают об отключении горячей воды. Дозвонившись, сориентировали, что 28 уже дадут. В итоге, сегодня 28, а воды нет и дозвониться не получается. Беспредел
Новая организация работает очень странно. Дозвониться невозможно. По телефону, который указан как абон отдел девица заявила, что это кол центр и ничего не может об,' яснить. Кроме того, возникает впечатление, что сотрудники работают в 20 веке и всё время приглашают приехать к ним, чтобы выверить что они там начислили. Квитанции это отдельный разговор. Пишутся от 'фонаря". Прислали за ноябрь, где не учли платежи он-лайн . И в этой квитанции огромный долг. А в июне, когда возник вопрос, кому платить, ЗАСТАВИЛИ опять таки приехать к ним в контору, пригрозили, что если заплатим в старую организацию, то деньги потом не найдём.Поезала в эту контору, на что потратила и уйму
У меня было неправильное начисление, я позвонила в организацию , милая девушка Ирина предложила скинуть ей на мобильный телефон мою оплаченную квитанцию, чтобы разобраться с ситуацией. Спасибо большое, что решили мою проблему без нервотрепки и в очень короткие сроки !!!!
4
3
Sonrisa
7. seviye şehir uzmanı
2 Haziran
Во-первых, почему-то никто не отвечает на обращения.
Во-вторых, организация использует при расчётах за тепло какие-то странные правила арифметики, при которых 1000×5 = 6000. Всегда было 5000! 😲🤷♀️. И отказываются объяснить, как это у них получается...
Ужасно работают теплоснабжения , только сдирают деньги! В июле у нас на Кулиева 6 на профилактику отключили горячую воду и это до сих пор не сделали перерасчёт! Говорят там портфель никак не поделят!!!из всех организации самое худшее организация!!!!всех нужно разгонять! Подошла к ним в декабре 2022 года с квитанцией на сверку, так я и не добилась у них возврат 1680р, ссылаясь старые тепловые сети на новые и наоборот, и не вернули мне!((((
Пыталась дозвониться сегодня по номерам которые указаны в квитанции, чтобы уточнить вопрос по штрих коду. Телефоны то заняты, то не отвечают. Я даже поставила на автодозвон, тоже самое. Нашла номер на странице, позвонила мне ответили, что это договорной отдел и дали номер секретаря. Секретарь мне сообщил, что я должна приехать и уточнять здесь все на месте, никакой информацией она не владеет. Вывод какой, чтобы спросить об оплате онлайн, я должна приехать и узнать, можно ли мне так оплачивать?!!!. Потрясающе
Организация настолько не контролирует поступающие деньги, что кроме фактической оплаты их представителям нужно потом ездить в их контору и доказывать что платеж действительно был. Цензурными словами охарактеризовать не могу, поэтому просто 1 из 5.
13
İ
İsimsiz yorum
19 Mayıs 2022
Почему в этом городе на постоянной основе без причины отключается горячая вода?Причем Каждый месяц по несколько дней ,а то недель.на Ул. Идарова 166 5день нет воды и никто не занимается решением этого вопроса .Почему в век цивилизации возникают такие проблемы ? За что мы платим деньги и почему в квитанции каждый месяц такие суммы если вы даже эту услугу не оказываете. Полный бардак в городе ,чем занимается администрация,кроме того что Чешет себе одну точку и хапают республиканский бюджет ! Бессовестные!
Оплатила за весь год и теперь заявляют что деньги ушли не туда) р/с был указан ими, а теперь надо бегать, делать копии и разбираться)когда же наши люди научатся работать, где сервис, где культура обслуживания? )это вопрос можно бы решить и без уча стия потребителя, но как же не создать проблему там , где ее нет
Я такой шарашкиной конторы ещё не видела. Оплатила Мама-пенсионерка по квитанции сумму 5 780.00 ,а кассовый чек прикрепили на сумму 2 780.00 Ходим с ноября 2022года по сей день ,отфутболивают туда-сюда… Куда нам обращаться ,где искать справедливость? Ведь для бабушки 84-х лет это большие деньги.
Это что за черти, 6 ноября стабильного отопления так и нет мало того еще и горячую воду отключают, затеяли плановый ремонт для списания бюджета в отопительный сезон, раскопали весь район автовокзала в местах где ничего не текло, надеюсь все эти деньги вылезут боком вам и вашим детям
Всё, нормально. Пришёл, получил квитанцию, оплатил в кассе и всё, свободен. Никаких проблем, нет непонятных начислений, девочки операторы всё обяснили. Одним словом всё нормально.
Прекрасное здание, но несмотря на то, что каждый месяц своевременно оплачиваю услуги горячего водоснабжения и отопления, присылают квитанции с мнимыми долгами, приходится ездить и делать сверку, оплата не разносится на лицевые счета, я уже начала платить вперёд, то есть не за прошедший , а за текущий месяц, все равно в квитанциях не уменьшается долг за 2-3 месяца начисляют, пока не посетишь лично руководителя, не вносят денежные средства на лицевой счёт . Что ещё хуже, перестали справки выдавать об отсутствии долга, видимо, как и комрания- предшественник обанкротятся, а наши оплаты не понятно куда денутся. У тому же в кассе не принимают оплату картой, поэтому оплачиваю через банковское приложение, иначе вообще невозможно будет доказать, что платил.
На звонки не отвечают никогда, зачем шесть номеров писать тут , если ни один из них не работает. Горячая вода есть только один день в неделю на Кирова , а это центр города . Позорище , из за таких компании и людей наша республика так и останется на самом дне..... Никакого развития, становитесь хуже с каждым годом. Безобразие....
МУП НТСК - реорганизован и теперь не является поставщиком услуг по отоплению и снабжению горячей воды в г.о. Нальчик. Все вопросы по данным услугам с мая 2022 года теперь переданы ООО "Новые тепловые сети"
Персонал хороший, старались быстро обслужить, но очередь была не просто большая, а ужасно большая. Аншлаг столько людей не собирал. И ещё плохо, что переводом нельзя оплатить.
Такое ощущение, что я к кому то домой звоню: хочу беру трубку, хочу не беру...
И это касается не только обонотдела, но и всех других телефонов. Не ценят чужое время от слова совсем.
Не понимаю, зачем в этой компании столько операторов????? 1 час 40 мин не смогла дозвониться ни до одного оператора!!!!!🤬! И это не первый раз, каждый месяц так!!!! Прошу руководство обратить на это внимание 🤔
До закрытия 10 мин, в они до сих пор не ответили ни на один звонок!!!!!!!
Это самая ущербная шарашкина контора на моей памяти в этой Мекке банкротства. Долги стремительно накапливаются несмотря на ежемесячную, своевременную оплату. Видимо банкротство не за горами. Кто-то очень сильно любит покушать.
Насчет всего персонала не могу сказать... Начальник - "вонючка"! Выслушав проблему с которой пришла лишь посмеялся, мол, что ты вообще ко мне, великому, с таким пришла.
Самая недобросовестная компания в городе, несмотря на то что оплачиваю каждый месяц, квитанции приходят с долгами, оплату на счёт не вносят, видимо это такая работа у них, приходится отпрашиватся с работы и ехать разбираться!!!
Когда в этой жизни по Кабардинской 194, два дня подряд будут батареи теплыми? Каждый сезон проблема с отоплением! Батареи вечно ледяные! День тепло, три холодно! Вынуждены греться обогревателем! Двойные расходы из-за этого, за электроэнергию.