Очень давно пользуюсь услугами данной компании. Последние два-три года, все порываюсь поменять этого поставщика услуг кабельного телевидения. Очень плохое качество предоставления услуги. Если аналоговое телевидение, с "рябью" , но изображение есть. То кабельное ТВ постоянное информирует об отсутствии сигнала. Неоднократно обращалась в службу тех.поддержки, но устранить проблему так и не могут.
Отродясь не была их клиентом, живу в Железногорске, но они исправно шлют мне смс об оплате! Звонила, уведомлять, что рассылка ошибочна. Реакции не последовало.
Пока ничего хорошего сообщить об этой конторе не могу. Раскинул по квартире сеть тв коаксиальный и витую пару. Звоню этому провайдеру и сообщаю, что в квартире будут проживать потребители их услуг и нужно временно подключить тв провод для проверки сигнала. Но... Дама сказала, что нужно заключать договор, платить денежку. Не смог убедить, что ещё ремонта особо не было и когда понадобятся их услуги, ещё не ясно. Я по образованию радиотехник, мне не в облом и самому штекер на кабель прикрутить и в тв разветвитель включить в подъезде. И в этом случае я у них не зарегистрирован и соответственно плату за кабельное с меня брать не придётся. Как-то так.
В очередной раз не предоставляют качественно услуги,вернее сказать ее вообще нет,телевидение не работает телефон никто не берет. На кой тогда вообще нужен телефон тех.поддержки,если они не отвечают и не работают, сократить! Я так понимаю они и отзывы не читают. Не забудьте сделать перерасчет
Телевизор смотрю по воскресеньям, и каждое воскресенье вечер начинается слабый сигнал соединения. Не возможно смотреть.
Уже сделайте, так чтоб все работало.
Кирова 102
9 мая отключилась антенна по адресу Абакан, ул. трудовая 73а, ни один номер телефона компании не работал....не понятно куда обращаться с проблемами, оплачиваю регулярно... Как возместят не выполнение своих услуг?
Ужас!! Случилось какая-то поломка, сказали то что чинится 3 дня, Что за поломка такая нормально не объяснили, а оказывается что обманули, в воскресенье был праздник Троицы, в понедельник День России, в субботу нормально починить ничего не смогли, сказали до вторника починят ничего не починили, конечно в праздники никто не будет работать хотя бы не обманывали. Отстой, ужас Ростелеком и Орион лучше чем Скат в 100 раз, всегда были на Орионе но сейчас переехали и Орион не подключается а Скат шипит гудит нормально каналов нету. Самая отстойная компания!!!!!!!!!!
Каждый раз, на постоянной основе, ночью полностью пропадет соелинение с интернетом у роутера, а ночью никто не работает))) все что остается просто ждать ибо телефоны отключают
До поддержки не дозвониться.Кое как дозвонился,описал проблему.Девушка начала кашлять специально ,в итоге положила трубку не дослушав.Больше трубку никто не брал в течении дня.
Качество ужасное!!! Троится,двоится,звук ужасный! -типа сигнал плохой(как они говорят)-так сделайте,чтобы такого не было! Смотреть нечего! Дом Кино -было единственное что-то позитивное-отключили-типа им дорого там платить .Фу-у! Надоел этот Скат -не выскажешь просто! Надо на других переключаться! 👿👿👿
Из «проплаченных» 100Мб скорость по вечерам не дотягивает и до 40Мб, а то и вовсе падает до 2-5Мб. После заявок на проверку на некоторое время скорость стабилизируется, но это лишь для отвода глаз. Все повторяется регулярно. То роутер перегрузите говорят, то спецов отправляют, которые что-то тщетно «колдуют». Провайдер явно экономит на клиентах. Фильмы в онлайне виснут постоянно. При заходе в новостройки Абакана нового провайдера сменю не раздумывая. Но пока терплю, т.к. без вариантов... P.S. У Ската есть время «раскошелиться» и подумать о клиентах должным образом...
Служба поддержки работает отвратительно. Были сложности с оплатой за ТВ, позвонили 21.04.2020, девушка продиктовала номер лиц.счета, сказав что можно оплатить через приложение сбербанка. В приложении выбрали "оплату за интернет и ТВ", но там только Скат+, соответственно лиц.счет не подошел. Перезвонили опять, она разговаривать не стала, сказав "все как-то платят" и бросила трубку. Потом перезванивали несколько раз, никто вообще не отвечал. Первый раз за все годы пользования обратились и пожалели, что у нас такой оператор... Если руководство читает отзывы, прошу разобраться.
Хочу переходить на другого оператора. 112 программ, часть не показывает. Некоторые программы "виснут", экран троится,звук прерывается. Позвонишь девушкам на ресепшн, говорят, что спутник не там летает. Или учат перезагрузить телевизор. Наберите , говорят , в интернете и там все прочитаете. Идиотизм. Да и не прикрытая грубость проскальзывает. Очень много бесполезных программ, мало познавательных и исторических, два канала географических - мало.
Постоянные перебои которые устраняют от 5 часов и более,советую всем отказаться от их услуг!
8
В
Вячеслав Шоев
4. seviye şehir uzmanı
17 Haziran 2022
невозможно дозвониться до техподдержки, время рабочее, звоню за 12 минут до окончания рабочего времени-глухо, нужен интернет срочно, но для них клиент вторичное звено..
Нравится: просахатил платёж, набираешь горячую линию, тётя говорит: пользуетесь дальше, люблю вас.
Было бы хорошо сделать тв с перемоткой. Поэтому 4 балла.
Пользовался более 3 лет, переехал в новый дом, который не был подключен к данному провайдеру. За 3 года пользования был всего 1 сбой связи, проблема решилась через пол часа, скорость стабильная всегда(район Торосова 15), однозначно 5!
На сайте рекламируют более 115 каналов без приставки. На самом деле их чуть больше 50. Раньше было больше за меньшую цену. Половина каналов аналоговые.