Ужасное отношение к клиентам от кассирши Шынар, которая не умеет нормально выполнить свою работу. Мало того что ждала 45 мин чтобы поменять валюту так в итоге она операция так и осталось не выполненной. И в конце забрала паспорт без извинений.
Самый отвратительный банк. Центральный офис в Алматы, нет кассиров, только один. Чтобы получить перевод потратил 1.5 часа. Никому не рекомендую работать с этим банком
Отвратительный банк. Не принимают электронные удостоверения личности и паспорта граждан Казахстана. При выдаче переводов требуют у граждан РФ загранпаспорт, не принимая обычный паспорт, с которым пересекалась граница. Сотрудники медлительные и хамоватые.
В чате, после стандартного приветствия, задала вопрос. Попросили подождать. Не ответили в течение 20 мин. Зачем создавать сервисы, которые не работают? Или может быть следует приложить усилия, чтобы соответствовать современным требованиям?
Е
Епога
5. seviye şehir uzmanı
1 Kasım 2023
Хотел купить валюту, в одном отделении нет кассира, в другом технический перерыв, перед этим пытался дозвониться, ни на один из трех номеров не отвечают, банк вроде бы как есть, а на самом деле его нет. Потратил 1.5 часа времени в пустую.
Длинные очереди, отвратительное обслуживание. Сам банк унылое явление. Час открывали счёт, а после моего ухода из банка ещё через час его сами же закрыли. При личном визите в банк отказываются объяснить причины
О том что переводы не работают сообщили только когда подошла очередь. Потерял час в очереди. О проблемах необходимо сообщать своевременно
А
Алексей Гуляев
5. seviye şehir uzmanı
1 Şubat 2023
Получал перевод юнистрим, ждал в очереди 30 минут в рабочий день и еще 20 минут оформляли. Из плюсов электронная очередь и тот факт, что наличных будет даже на большую сумму. По сравнению с отделением казпочта, где живая очередь и все друг друга загрызть готовы, чтобы раньше другого посылку отправить - это хороший сервис.