Консультация ужасная
Сказала что мне нужн определённый пуховик
Показываю скрин с вашего сайта.
И мне говорят что "такого у них нет, что бы куртка меньше 10к стоила. "
А на сайте классный пуховик со скидкой за 8990 .
Посмотрели на меня с презрением, коль ты сюда пришла куртку брать за 8 к.
В итоге ушла расстроена
Была бы классная консультация, познакомили бы с брендом, я бы куртку на месте взяла.
Сама работала продавцом и знаю что такое хорошая консультация
Обманули , место китайского производства сказали Российский .
Владислав О.
4. seviye şehir uzmanı
27 Eylül 2021
12.09.21 Приезжал в магазин в Планете за зимней курткой. В наличии не оказалось нужного размера и девушка-консультант сказала, что они есть где-то в наличии и можно заказать. При оформлении выяснилось, что нужный размер есть на КРУПСКОЙ, но девушки сказали, что я могу туда не ехать и куртку привезут ЗАВТРА, в понедельник 13.09 и мне позвонят. Четыре дня мне никто не звонил, звоню сам. Девушка сообщает, что в тот же день мой размер на Крупской выкупили и куртку она заказала из другого города и она придет в течении 10 дней. 15 ДНЕЙ мне опять никто не звонит, я снова звоню сам и мне говорят следующее: вашего размера больше нет, последнюю такую куртку выкупили в тот же день на ЛЕНИНА (изначально говорили на Крупской). Вопрос: почему спустя 4 дня после заказа девушка уверяла меня в том, что куртка уже заказана из другого города и едет ко мне? Вы просто нагло меня обманули. Теперь подытожим:
1) Ноль информирования о деталях и изменениях заказа. Звони и узнавай сам. Мне кто-то должен был звонить, но ни одного звонка не поступало.
2) Я больше двух недель как д*рак прождал куртку, которую в итоге не получил. Теперь я буквально вынужден в разгар начала сезона покупать куртку за 15+ тысяч, а не за 6 тысяч, как планировал, пока по всему городу были скидки. Если бы я знал, что куртки не будет, я бы поискал ее в другом месте.
3) Хоть они мне и не нужны и не помогут, но я не услышал извинений за сложившуюся ситуацию. Вы натурально меня подставили, вместо этого со мной под конец разговора начали разговаривать более грубым тоном, видимо слушать надоело.
4) В магазине сказали что последняя куртка была на Крупской, потом оказалось что она была на Ленина. Я живу в 5 минутах ходьбы от магазина на Ленина, если бы вы были в состоянии разобраться ГДЕ ЖЕ ВСЕ ТАКИ находится куртка, я бы просто проехал туда и выкупил ее там.
Просто издевательство, худший сервис который я видел за всю жизнь. Такого неплевательского отношения я не встречал ниразу.