Расскажу маленькую историю!)) Пришёл,выбрал товар,примерял, из персонала в поле зрения никто не появлялся!! Пришел на кассу ждал кассира минут 10 с 10 месячным ребенком на руках, на кассе никого и не кто не подошел, пока сами не позвали, когда устали ждать!! Ребенок еще не ходит, была в сандаликах, они абсолютно новые, ребенка приставили держа на руках та этот стол, но еще раз повторю, уже просто устали ждать, с ребенком на руках, пока кто-то соизволит подойти. И после ожидания какая то работница с 3-4 метров кричит: не ставте ребенка на прилавок,туда вещи кладут)) Ну вообщем отношение б***ское!)) Не хотелось бы еще раз посетить это место, с таким персоналом! Мало того что ты должен разыскивать персонал, что б расчитаться, так после ожидания еще выслушивать комментарии и замечания в свой адрес!
Больше посещать этот магазин не будем!
История такова-1-е продавщица (да да да именно так только и можно её называть)с именем Инга или Инна в неподобающем виде, с ачумевшим запахом алкоголя и вчерашних гулянок очень грубила, не в состоянии понять элементарных вопросов чуть ли не матом посылала в другой магазин. 2-е это всё грязный и не убранный магазин. Спасибо вам и вашему руководству, которое берёт таких сотрудников на работу, за полностью испорченный день и настроение .
Осталась очень недовольна обслуживанием в данном магазине. Хотя сам магазин и ассортимент понравились, если бы не сотрудники, возможно вернулась бы еще раз за покупками. После выбора товара, подошла на кассу, где в течение 10 минут!!! никого не было. Молодой человек молча раскладывал вещи возле кассы и демонстративно обсуждал с женщиной (по всей видимости уборщицей) вопрос об отсутствии обеденного перерыва у кассира. Уважаемое руководство, разве это моя вина за то, что на дверях вашего магазина нет указанного времени перерыва вашего магазина??? Девушка кассир подошла с недовольным лицом, не поздоровавшись и в конце концов не извинившись перед покупателями за свое отсутствие на рабочем месте. С таким персоналом я не думаю, что у столь неплохого магазина, будет успех. Большая просьба руководсту над этим задуматься, и хотя бы указать обеденный перерыв сотрудников в графике работы, дабы не вводить покупателей в заблуждение, когда они планируют свое время!!!
Всегда нравится ассортимент, но при оплате всегда просят зайти в приложение данного магазина(для скидки). А скидочные карты видимо уже никого не устраивают. Лично мне неудобно хранить приложение магазинов всегда в телефоне.
Ещё очень не понравилось, что кассиры, при оплате картой, просят оплатить через QR.
Честно, настолько привыкла оплачивать картой, что даже не умела пользоваться оплатой по QR.
Я понимаю что это выгодно для магазинов, но мне не удобно. Поэтому ставлю 3
Была в обнавлённом остине,это шикарно,наконец то сделали детский отдел😍
Но была и ложка дёгтя!в примерочных грязь и комки непонятной грязи похожие на серую шерсть или клуб пыли падали прям на голову!🤢😡
Сегодня пытались сделать покупку в магазине и оплатить бонусами. Не получилось. Стояли на кассе с вещами и ждали когда придёт код подтверждения, который так и не пришёл. До оператора на горячей линии удалось дозвониться только через пол часа, когда уже были далеко от магазина. Если есть проблемы со списание бонусов можно предупреждать об этом до выбора вещей? Как то больше нет желания посещать эту сеть.
Вчера совершила покупку в вашем магазине. На кассе, попросила вашего продавца провести мою покупку тремя чеками, по три вещи в каждом чеке и разложить вещи в три пакета и в каждый пакет положить чеки на товар. Молодой человек, продавец, счёл возможным со мной препираться, он посчитал что лучше меня знает как мне следует провести покупку. Я настойчиво попросила провести покупку так, как я прошу. Продавец повысил на меня голос и разговаривал со мной в унизительной манере. Я осекла его и не позволила себе хамить. Ему на помощь подоспела ещё одна ваша сотрудница, которая не сняла напряжения, а усугубила его.
Вопрос к хозяину магазина, такая манера обслуживания норма для вашего заведения? Если в вашем магазине ведётся видео-запись, рекомендую вам, её посмотреть.
Я крайне низко оцениваю качество обслуживания в вашем магазине. Я совершила покупки, а мне нахамили и испортили настроение.
Выйдя из вашего магазина, я совершила покупку в Спортмастере на сумму в 5 раз превышающую покупку в Остине. Качество обслуживания безупречно, качество товара в разы лучше и функциональнее. Думаю и впредь буду отавариваться там, где покупателю относятся с должным вниманием и уважением.
Отличный магазин, большой и в будние дни полупустой. Одежда хорошего качества, в основном без синтетики и трендовая. Из минусов это то, что размеры маломерят, но если влезаете в линейку, советую)
администратор одевается вульгарно нет ни у одного сотрудника бейджека с именем и очень громко прям на весь зал обсуждают свою личную жизнь а вещи нормальные но больше не пойду в этот магазин
Хуже магазина нет. Отказались продать, из-за отсутствия дисконтной карты. Деградация сети в прямом виде. Потеряли прибыль. Пятигорск, ТЦ Вершина Плаза.