Никому не советую !!!
Долго доставляют заказал в 14:00 часа дня привезли почти в 19:00!
Трубку не берут
Курьер еще обманывает мол 30 минут нас ждал еще !
Все настроение и аппетит испортили !
Не знаю, можно ли найти сервис хуже. Или ждать заказ больше 3 часов — это нормально и я чего-то не понимаю?
Роллы нормальные, конечно, но оно того не стоит. Ребят, заказывайте в другом месте или закладывайте на доставку 3+ часа
Отличные наивкуснейшие роллы. Я
Таких не ела. Муж заказал в первый раз, а теперь и я присоединилась. Размеры роллов и вкус НА ОТЛИЧНО
Kurumun yanıtını göster
И
Игорь Руженцев
11. seviye şehir uzmanı
13 Ağustos 2023
Пожалуйста, настройте систему качества обслуживания клиентов таким образом, чтобы курьер, во-первых, звонил заранее до своего приезда, во-вторых, по приезду не рассказывал бы клиентам, что «2,5 часа доставки», которые озвучил оператор - это максимальное время ожидания заказа, а не всё-то, что сказал оператор. А оператор сказал: «Время ожидания заказа 2,5 часа +- 15 минут». Ни о каком максимальном времени ожидания речи не было.
Заказывал сегодня, воскресенье день. Везли 2,5 часа, расстояние до меня примерно 4км. Пробок нет! Общение по телефону совсем недружелюбное. Когда перезванивал, хотел уточнить по поводу заказа дозвонился только с 3 раза.
По поводу еды. Филадельфия отлично! Запечённые мидии просто ледяные, не рекомендую!
Ожидал праздник, получил среднее)
Заказывали через знакомый он там работает оказывается мне предлагали вот решили попробовать заказывали пару раз всё хорошо было очень вкусно и ещё дальше будем заказывать спасибо за вкусный роллы и спасибо сотрудникам
Заказ 160657. Заказывали 17.10.2021. Часто заказывали в «О!Суши», но тут был длительный перерыв в заказах. Привезли вовремя, даже на 10 минут раньше. Хорошая комплектация, все упаковано в фирменный пакет, много салфеток. В Филадельфии и в Канаде было твёрдое авокадо, которое испортило впечатление, пришлось его даже выковыривать вилкой так как это было просто не съедобно. Просьба проверять авокадо прежде чем добавлять его в блюдо.
3
Kurumun yanıtını göster
Светлана Юрьевна
5. seviye şehir uzmanı
27 Kasım 2022
Дорогие, любимые ребятки из филиала Коптево!
Вы топ!
Прошу вас, не вставайте на поток!Не теряйте качество!
Ваши суши/ролы изумительны!
Гора начинки, идеально приготовленный рис.
Всегда заказываем только тут, ибо вкуснее в МСК не ели!
Всегда всё красиво, аккуратно и невероятно вкусно!
Мы вас любим всем сердечком❤️🔥❤️🔥❤️🔥
1
Kurumun yanıtını göster
А
Антон Борисов
4. seviye şehir uzmanı
3 Kasım 2022
Доставка более 3 часов, не смог дозвониться даже в поддержку, так как рабочее время закончилось, связь с курьером осуществлялась через них.
На сколько бы это не было хорошим местом, убирайте доставку совсем раз не можете с ней справиться.
Оператор сказал подождать 10 минут видимо чтобы я просто не мог больше дозвониться
Работа сервиса на отлично, больше не закажу
Спасибо за испорченный вечер!
А ведь они еще расширяются, мне очень интересно за счёт чего, так как я понимаю заказы привозят если вообще привозят не знаю когда, 100% холодными.
Виталий это лайк, смотрю вас, очень понравилось в одном из выпусков ваши слова о том что нужно следить и вкладывать душу, но это так наверное для красного словца было сказано, так как со своим делом явно не справляетесь.
Не положили соевые соусы, васаби, имбирь
Узнал об этом уже когда забрал
Так бы вернул
Это жесть
Уважаемый, Виталий! Вы в своих обзорах на другие доставки отражаете такие моменты как ко времени привезли, позвонили ли что задерживаются, температура доставленных блюд.
Так вот про Вашу компанию:
Курьер опоздал на 45 минут. (заказ был оформлен заранее)
Естественно не кто звонить не собирался. (пришлось самим)
Терминал оплаты не работает (и это не первый случай), пришлось у детей собирать все наличные деньги.
Поэтому может разберетесь с сервисов в собственной организации и потом с чистой совестью будете оценивать другие, а то как в пословице. Про соломинку и бревно.
Висела на горячей линии 10 минут, а заказ принимал человек, который плохо понимал русский язык, поэтому еще 10 минут делали заказ. Делайте заказ лучше через сайт и самовывоз, ибо доставка 2,5 часа.
Заказывал раньше в медведково, но открылся этот филиал и оба заказа были неудовлетворительными, роллы разваливающиеся и не такие вкусные, в т.ч. жесткий авокадо.
оценку не снижаю, в надежде что исправите ситуацию, нельзя так открывать сетевое заведение и так проиграть в качестве продукта.
Клиент хочет вне зависимости от местонахождения сетевого кафе получить именно то блюдо которое он ел в этом заведении ранее и это называется "неизменное качество".
Были заказаны суши, в надежде что это будут лучшие что можно заказать на районе! Но надежда себя не оправдали.
Видно хорошие ингредиенты, рыба свежая, но из-за перевранного риса, суши превратились в рыбные котлетки! Может в этот день так было из-за большого количества заказов. Доставка составила один час сорок минут.
Желания экспериментировать и заказывать ещё тут, больше нет.
Каждое блюдо упаковано в фольгу, все привезли горячее, а главное, очень все очень вкусное! Порции большие (воки), цены средние + курьер вежливый и адекватный (заказывала через Деливери клаб)
Заказали Филадельфию лайт, Том ям, креветки в темпуре, два гункана.
1. В Филадельфии мало рыбы. Даже несмотря на то, что это лайт - рыбы всё равно мало. Рис слегка недоварен.
2. Том ям - полное разочарование. Сливки перебивают вкус том ям пасты, ради которого мы его покупаем. Мисочка супа маленькая, 600 р - это оверпрайс. Нам забыли положить рис и шрирачу, потом привезли отдельно. Риса - малюсенькая мисочка! За 600 р могли бы положить риса побольше. Количество морепродуктов в супе хорошее. Острота 3-4 из 10.
3. Креветки отличные, даже темпура хрустит. Не хватает только какого-либо соуса к ним.
Лучшие суши в Москве и не только! Много рыбы, прекрасный рис, большие порции, очень вкусно! Раньше заказывали на Сходненской, а теперь очень рады, что они открылись около нас.
Отличные суши, никогда не было косяков. Но сегодня в супе с угрем были кости (обычно их нет) и грибы в супе не жевались. В одном роле Филадельфия попалась сильная горечь и очень твёрдый авокадо, он и горчил.
Заказ от 18.10.21 ~19:50
Добрый день всем! Я несколько раз попробовал было очень вкусно, операторы очень внимательные, хорошие и очень вежливые! Спасибо вам большое за такую возможность !
Роллы не понравились. Огромные, невозможно положить в рот целиком. Куски рыбы сверху толстенные. На мой вкус, гораздо больше удовольствия получаешь, когда ешь роллы аккуратными кусочками с тонко нарезанной рыбой. А тут просто думаешь только о том как прожевать, чтобы ничего не выпало изо рта.
7
Kurumun yanıtını göster
А
Анна
9. seviye şehir uzmanı
7 Kasım 2022
Очень вкусные роллы! Свежая рыба, большой размер роллов, чем уже давно не могут похвастаться раннее популярные рестораны
сделайте что-то уже с сайтом! включено автосохранение паролей, но каждый раз пишет, что пароль неверный. при попытке его восстановить блокирует на 30 минут. уже который раз отказываюсь от заказа, потому что опять выкинуло из личного кабинета и невозможно зайти
2
Kurumun yanıtını göster
Джони
10. seviye şehir uzmanı
29 Ocak 2023
Делал заказ с самовывозом, обещали отдать заказ за час, в итоге пришел спустя полтора и еще 20 минут ждал.. что за жесть, почему так нерасторопно все? Заказов много не было, стол пустой на выдачу
Сами роллы одни из лучших по доставкам в мск. Но вот сервис хромает. Очень долгая доставка. А в один день вообще ничего не привезли. Хотя заказ был оформлен... Сам звонил, сказали, что оператор ещё на работу не вышел через 20 минут мне наберут и подтвердят заказ, в итоге никто не звонил. Впервые такое случилось.
1
Kurumun yanıtını göster
Любовь Агаркова
10. seviye şehir uzmanı
7 Kasım 2022
Роллы огромного размера, вкусно и необычно!!! советую, но лучше самовывоз)