Sadece iyi bir mağaza, fiyatların makul bir şekilde yazılmasıdır, ancak satın almaya karar verir vermez ürün stokta kalmaz!!! Zayte üzerinde güzel yeşil harflerle "Stokta" yazılmasına rağmen. Bu şekilde bir ısı tabancası satın almak istedim, olmadı!!! Başka bir tane önerdiler - ve burada bir ortak - sitelerinde böyle bir model yok, yöneticiye soruyorum - böyle bir model bulamıyorum, cevaben Rusya Federasyonu'nun sitesine bir bağlantı göndererek hiçbir şey anlamıyorum, çünkü Rusya Federasyonu'ndaki mağazaya ve burada Rusya Federasyonu'na döndüm. Bir saat sonra tekrar mağazalarına gittim - bir saat önce olduğu gibi bir ısı tabancası mevcut, ancak gerçekte mevcut değil. Genel olarak bir karmaşa. Ve çok güzel yazıyorlar - "ISINACAĞIZ", sadece bununla mı?
"Boynuzlar ve Toynaklar" ofisi güvenilir değildir. Beni bir hafta marine ettiler, "şimdi yarın getirecekler, arayacaklar, vb." ve sonra telefonu hiç almadılar. Fiyatlar yeterince düşük değil. Mağaza yürüme mesafesinde değilse, geçerken yanından geçin. Daha sonra boşa harcanan sinirlerden ve bu fiyatın diğer sitelerle ilgili benim durumumda olduğu gibi değişeceği zamandan pişman olmamak için.
Bu ofisin birçok olumsuz yorumu olduğunu gördüm, farklı şeyler olduğunu düşündüm...ancak kendi kendime müşteri yöneliminin tamamen eksik olduğuna ikna oldum. 2 kez iletişime geçtim, yönetici şimdi her şeyi açıklığa kavuşturacağımı ve tekrar arayacağımı söyledi...ve cevap yok ve merhaba da yok. Sitede fiyatlar genellikle tavandan, site üzerinden sipariş verebileceğiniz belirtiliyor, ancak aslında kayıt sırasında bir hata veriyor.
Bu ofisin önünden geçin.
Bu mağazaya asla başvurmayın. Alıcıya karşı korkunç tutum. Onlardan mal sipariş etmek istedim. Sonuç olarak, web siteleri aracılığıyla sipariş veremezsiniz. Viber'da yazdım, viber üzerinden sipariş verebileceğimi söylediler ve bu onların tek mesajıydı, sonra görmezden geliyorum, 2 gündür. Telefon görüşmeleri için telefonu kapatıyorlar. Burası bir dükkan değil, bir tür şaka. Belki ***.
Müşteriye karşı garip bir tutum. Önce siparişi aldılar, detayları aldılar ve kayboldular. Ertesi gün aradığınızda, malların satışta olmadığını bildirdiler. "Neden geri aramadılar" sorusuna, "size hiçbir şey olmadı" güzel bir soru geldi. Müşteri adına karar vermenize gerek yok. Sadece arayıp özür dileyebilirsin ve yapmalısın.
Siparişi verdikten sonra bu harika mağaza hakkındaki yorumları okudum ve iş günü bir gün sonra kimse iletişime geçmedi. Açıkçası, sitedeki bilgiler hem mevcudiyet hem de fiyatlar açısından alakasızdır! Önceki incelemelerle "BOYNUZLAR VE TOYNAKLAR" tamamen dayanışma içindedir - Bu mağazayı atlayın!!!
Resmi belgelere ihtiyacınız varsa, o zaman bu ofise gitmeyin! Bankaya (kredi parası) vermek için bir faturaya ihtiyacım olduğunu bilerek, önce ttn hatasıyla gönderdiler ve iki hafta düzeltmem istendikten sonra onlardan ne mektup ne de gönderi numarası alamıyorum. Konşimentonun olmaması nedeniyle banka, ödenecek aşağıdaki hesapları kabul etmemekte, kredi limitini artırmak için belgeleri kabul etmemektedir. Garantörlerle benim tarafımdan, gelecek ayın başlangıcında alakasız hale gelen gelir belgelerini topladığımız ve her şeyi yeniden toplamamız gerektiği göz önüne alındığında. Bu ofisin çalışanları umursamıyor — bir kişiyi çerçevelediler ve çalışmaya devam ettiler. Saat gibi çalışan başka birçok sorumlu kuruluş var. Ama bu değil.
Eklendi: izi hatırladıktan sonra.Gün, faturalı bir kurye gönderdiler.
Mükemmel bir ısıtma ekipmanı tedarikçisi.
Özel kalemlerin teslimatını zamanında ve mükemmel bir fiyata gerçekleştirir.
Servis sorunları ve bileşenlerin teslimi ile anı her zaman mükemmel bir şekilde çözerler.
İğrenç mağaza ve özellikle içinde çalışan satıcılar.İşlerinde yetkin değiller.Malların satın alınması sırasında, gelecekte sorunlara yol açan garanti koşulları zamanında açıklanmadı.Bunun bilerek yapıldığı izlenimi altındaydı.Sorunu barışçıl bir şekilde çözmeye çalışmıyorlar, temasa geçmiyorlar bile.Bu firmaya saygılarımı sunmamı tavsiye etmiyorum!!!
Firma boynuzları ve toynakları.Kaldırmıyorlar, abartmıyorlar.Sitede fiyatlar güncel değil.İletişim siktir git.Müşterilere karşı bu tavırla düşünüyorum, yakında hiçbir şey kalmayacak.
Orijinalini göster
4
Александр Мордаков
3. seviye şehir uzmanı
29 Eylül 2021
Yaptığımız iş için ekibe “ısıtalım” teşekkür ederim! Firmaya iki kez başvurdum, her iki seferde de sonuçtan tamamen memnun kaldım. Çocuklar seçime yardımcı oldular ve evin her yerine panel radyatörler kurdular. Şimdi şirketi iş yerindeki tüm tanıdıklarıma, arkadaşlarıma, meslektaşlarıma tavsiye ediyorum. Size daha fazla gelişme ve refah diliyorum!
Ev için modüler bir konvektör (ısıtıcı) arıyordum. Ürünle ilgili sorunlar olması durumunda çevrimiçi mağazalar bana güven vermediğinden yerel bir satıcı arıyordum. Orada daha ucuz mu diyorsunuz? Ama hayır! Bu adamlar sadece daha ucuz değil, aynı zamanda mallar için tam garantiye de sahipler (burada 3 yıl, diğerlerinin daha yüksek maliyetle 2 ve 1 yılı var! ). Tabii ki bu satıcıyı seçtim. Sipariş gün içinde şehre teslim edildi. Akşam her şeyi aldım ve hizmetten memnun kaldım. Bu arada, teslimatları var.
Müşteriye karşı çok garip bir tutum. Radyatörleri sözleşmeye göre 1-2 hafta içinde teslimatla sipariş ettim. Tabii ki bana 1'e yapacaklarından emin oldular. Sonuç olarak, neredeyse 4. Dahası, parçalar halinde teslim edildiler - önce radyatörlerin kendileri, sonra ısı regülatörleri...Dahası, onlarla genellikle garip bir durum var - radyatörler getirdiler ve termal regülatörlerin olmadığını öğreniyorum. "Tedarikçilerin suçu olduğunu duyuyorum, ama şimdi kesin! getirdiler ve 2 gün sonra olacaklar", sonra 4 gün beklediler ve onlardan haber almadılar, sorumdan sonra "getirilmediler ve bir hafta sonra olacaklar" diye duyuyorum. Mantıklı bir sorudan sonra 3 tane sordum!!! Bir kere, bana hiçbir şey cevap vermediler.
Bir sonraki durum - belge, çek ve diğer şeyleri getirmediler - 3'e ihtiyaç vardı!!! haftalar ve getirilmeleri için birkaç hatırlatma.
Ve işte radyatörlerin ambalajını açma anı geldi... Radyatörün bir bölümünün köşesi kırıldı. Anlaşıldığı üzere, bunun sık görülen bir durum olduğu sorularından sonra. Ama elbette onunla karşılaştığımda öğrendim. Bundan önce söylemediler. Ve şimdi bir hafta sonra ya bölümün değiştirilmesini ya da tazminatı çıkarmaya çalışıyorum. Prensip olarak tazminata katılıyorum ve hesaplamam basit - radyatörün maliyetini bölüm sayısına bölmek, bölümün maliyetine eşittir. Artık değiştirme işini saymadım bile. Ve..... Bu tazminatın% 60'ını bir hafta sonra bana aktarıyorlar!
Yöneticinin iletişimi, aşırı aşinalıktan vurgulanmış olana kadar değişir. Son derece olumsuz bir izlenim.
Bu yıl 10 Ekim'de bir arkadaşımın ihbarıyla ısınmaya geldim. Katı yakıtlı bir kazan seçtim, Atmos'u almak istedim. Varışta yönetici, farklı üreticilerin varlığında büyük bir katı yakıtlı kazan deposunu görmeye davet etti (dürüst olmak gerekirse, canlı hayatta böyle bir seçenek görmedim), artılarını ve eksilerini açıkladı. Sonunda DEFRO KDR 20'yi satın aldı. Sadece 100 için memnunum! Fırın en uygun boyutta, istediğimi aldım. Ertesi gün doğrudan eve ve bedavaya teslim edildiler. Yapabilseydim 6 yıldız verirdim! Aferin beyler!
20 Ağustos 2018'de paslanmaz çelikten özel bir ev için baca sistemini sipariş etmek amacıyla "Isınalım" şirketine geldim. Ve dürüst olacağım, hemen itici arzu sipariş vermeye başladı. Konuşmanın yarısında muhtemelen daha karlı bir müşteriye giden bir yöneticiyle resim yapmaya ve konuşmaya başladılar ve gelen ikinci çalışan özel bir arzuyla dinlemeye devam etti. Kısacası, şirket yok. Bir parça kağıda adresimi ve telefonumu yazmam teklif edildi, bunu yaptım ve işbirliğine hazır olduğumu bildirdim. Şimdiye kadar vicdansız işçilerden bahsedildiği gibi cevap yok, merhaba da yok.
Başka bir şirkete gittim. Çalışanların müşteriye karşı tutumunu hissetmek çok pahalıydı. Aynı gün gittik, her şeyi yerinde ölçtük, gerekli ekipmanı sipariş ettik ve 24.08.2018'de ödememi yaptım. 3 gün sonra kurulum yapacaklarını söylediler.
Hiç kimseye "Isınacağız" şirketiyle iletişime geçmesini tavsiye etmiyorum.
Çelik panel radyatörler satın almak istedim, ısıtacağımız şirkete döndüm.Bana her şeyi gösterdiler, danıştılar ve Kermi radyatörlerine karar verdim. Mallar şehre ücretsiz ve belirtilen süre içinde teslim edildi. İyi iş için teşekkür ederim.