Добрый день, обратилась оформить услугу изменение состава семьи, оформление заняло целый час времени, т.к. сотрудник постоянно отвлекался на коллегу и свой телефон, в моих документах допустил несколько ошибок. Передайте сотруднику "большое спасибо" за испорченное настроение!!!
Обращалась в ,,работа в россии,, запись СТРОГО ПО ВРЕМЕНИ если опозда на 10 мин тебя могут заставить ждать около часа , хотя других свободных менеджеров полно,к одному и тому же практически попасть не льзч так как кто-то болеет, кто в отпуске чесно лишний раз туда ну никак не хочется идти
Мфц на цен ральнлмрынке Липецка современная о, чень удобная форма получения всевозможных документов и информации, что позволяет жителям города значительно экономить личное время, особенно работающей категории граждан, да для пенсионеров разных категорий также очень удобно одномокне прак тическиоформить все положенные л готы или получить необходимую информацию. Хочется от етитьвнимательное о ношений е к посетителям и грамотные кон ультации специалистов. Большим плюсов является совместная работа по транспортным проездные картам. Лично я очень довольна работой этой организации.
Хочу поблагодарить документовода
Литвинову Анжелику Васильевну! Огромная благодарность за ответственность и серьёзный подход к работе! Специалист пошёл на встречу, взяв в работу наше долгое заявление под конец рабочего дня!
Отделение после ремонта просто супер. Множество специалистов. Очереди нет. Удобные зоны ожидания. Приятно находиться.
09.12.23 в 13:50 обратились в Центр Мои Документы на Центральном рынке с просьбой сделать временную прописку ребенку. Администратор ответил отказом и не записала, не дала талон. Сказала, Вы не успеете, у нас 5 сотрудников, придите в другой день. В итоге 2 ребенка, один из которых грудничок 4 месяца прокатались зря и еще придется приехать, с детьми. Огорчена что получила отказ в обслуживании.
Приехала в Липецк из Московской области, надо было оформить докумены. Помещение огромное, зал ожидания шикарный, юристы помогли оформить документы. А сотрудники все огонь:приветливые, улыбчивые, грамотные! Спасибо!!!
7
A
Alex Stoyakin
13. seviye şehir uzmanı
24 Kasım
Onarımlar sadece dış ve iç mekanı değiştirdi, bir sürü baskıcı bilinç ve gereksiz bilgi ekledi. Ziyaretinizden sonra bölgede kimin vali olarak atandığını öğrenecek ve hatta fotoğrafı göreceksiniz.
Gerisine hizmette de aynı kaldı. Eşikten, yüzsüzce telefona ihtiyaç duyan ve dolandırıcılar tarafından kolayca saldırıya uğrayan hizmet sistemine kaydolmayı teklif ettiler. Ancak uzun gösterimlerden ve konuşmalardan sonra yarım saatlik bir kuyrukta ikinci kata gönderildiler. Bence tam tersi olmalıydı: kişisel alımın elektronik alıma göre önceliği.
Отвратительно. Привезла бабушку, она инвалид первой группы. Для решения её вопроса понадобился специалист только со второго этажа., но он же не может спуститься, не царское это дело!У нее нет физической возможности подняться туда по ступеням. 30 минут ждали пока не начала ругаться!
Час ожидания на горячей линии второй в очереди, как стала первой-"все операторы заняты, перезвоните позднее". На сайте записаться нереально- даты горящие красным дают выбрать время, но не формируют талон, даты, выделенные серым-не активны. Кроме как издевательство над людьми -это назвать иначе нельзя.
Специалисты всегда качественно подходят к каждому вопросу. Время ожидания сократилось, что очень отлично.
2
1
В
Валерия Семенихина
6. seviye şehir uzmanı
28 Nisan
Все делают супер быстро, если знать лайфхак. Берете талон, ждете минуты 2, понимаете что сидеть вам долго, подходите на ресепшен где брали талон и уточняете возможность записи на другой день ко времени, потому что долго ждать (стараемся улыбаться, мы должны ей нравится и импонировать). Она вам говорит «да, действительно долго еще» и зовет свою подружку которая не занята и вам все делают за 5 минут. Пользуйтесь, экономьте время, лучше потратить его на эмоции и хорошо провести время на природе с шашлычком!🤗
Помогли с проблемой за пару часов, да есть очередь но и людей соответственно море. А все недовольные не ждите идите, сотрудники разорваться не могут, уважайте друг друга, все мы люди!
Очень хороший и удобный МФЦ. Несколько раз прибегал к услугам этого центра и всегда был доволен уровнем и оперативностью обслуживания. В Липецке, я думаю, это лучший МФЦ. Рекомендую.
Был в центре Мои Документы чтобы зарегистрироваться на Госуслугах. Вежливые сотрудники помогли мне зарегистрироваться на Госуслугах, подсказали как в сайте Госуслуги вести себя. Ещё неоднократно обращусь к Вам. С уважением к Вам.
Куда нам без вас!Все сделают,продавали дом.Сразу к юристу,потом в окно направили,тут же все оплатили,все пошлины,бегать никуда не надо,спасибо за вежливых сотрудников!
Всех приветствую!
Очень большой центр, видимо основной!))
С моей задачей справились на ура, сотрудники приветливые и знают своё дело! Что надо подскажут, куда надо направят!
Всем желаю сотрудникам лёгких дней и нести свет в наши проблемы!)) Удачи.
Наталья С. Несколько раз обращались в МФЦ по вопросу с гаражом.Совершенно не работают с маломобильными посетителями.Каждый раз при наличии талона ждать приходилось по часу.Администраторы ничего не видят, никакого внимания,ни- че-го.
Иногда приходится подождать решение вопроса, бывают очереди. Документоведы помогают разобраться, всегда вежливы, приятно общаться с сотрудниками. Зал ожидания на втором этаже очень комфортный - много посадочных мест, есть возможность зарядить телефон, можно купить кофе. Удобно.
Много окон, а работают не все! Половина сотрудников ходит без дела, когда люди сидят в очереди с талонами🤷♀️Отношение ко всем по разному, ко мне отнеслись нормально, а вот в другом окошке с женщиной беседовали, неохотно! Работники, вы поймите, если бы можно было обойтись без вашего центра, мы бы к вам не приходили!Иногда, чтобы понять человека, нужно стать человеком!!! Сотрудники МФЦ, будьте добрее к людям!
Спасибо большое за помощь работнику МФЦ в отделении на Центральном рынке, Леньшиной Софии. Отнеслась с пониманием к проблеме, компетентная , доброжелательная девушка!
Доброго времени суток!
Сегодня ездили в МВЦ разбираться с Госуслугами. Нас обслуживала Купавых Елизавета. Человек с большой буквы, профессионал своего дела. Все рассказала, показала и самое главное что все по доброму ( это очень важно для меня )! Очень благодарны за то что она моей семье так помогла!😄
Приходил с женой оформить льготу по оплате за капремонт. Полчаса нам оформляли заявление, сделали копии с кучи документов. В итоге позвонили сегодня из соцзащиты и сказали, что назначить пособие не могут, так-как заявление составлено не правильно. А заявление то составлял не я, а работник МФЦ.
Хорошие специалисты... почти все. Почему почти? При назначении пенсии и льгот, из-за некомпетентной сотрудницы, пол года платил за коммуналку не 50%, а 100%. И это хорошо, что позже пришлось обращаться по другому вопросу и другая сотрудница всё сделала как положено.
А если бы не выдался такой случай? Так бы и по сей день переплачивал. Очень хотелось прийти написать жалобу и подать на неё в суд, но не вижу её работающей в данные моменты
Будьте внимательны и перепроверяйте информацию, так как не факт, что не будет её или такой же другой.
Я жду, когда всех эти справки и подача документов наконец-то переедут на госуслуги.
Большинство специалистов отлично работают, согласно инструкции, но есть и те, кто нагло общаются и решают какую выплату из положенных человеку оформлять они не хотят из собственных каких-то проекций и якобы она не выплачивается по причине: "Тебе и так там одна более 5 тысяч (беременная жена военослужащего по призыву), так что вот эти две до 2 тысяч (стандартные выплаты всем беременным женщинам) я оформлять не буду. Ну потому что тебе хватит. И вообще, сходи сделай копии, мой копир не для ваших документов, а внутренних"
При этом, в другом окне через час другой специалист офигевает от таких "приколов" коллеги и говорит, что все положенные выплаты по закону должны быть оформлены и специалисты МФЦ не в праве отказывать от оформления документов и решать самостоятельно что положено, а что нет.