Не хотела освещать эту ситуацию в публичном поле, но руководство компании не оставило мне выбора. Мне на день рождения подарили сертификат на 8000 рублей (сейчас на сайте 9000 р) на фотосессию в данной студии (с 2 нарядами, мейком, укладкой). Ознакомившись с студией, примерами работ фотографов и нарядами – я сделала для себя вывод что эти услуги не в моем вкусе (ни в коем случае не хочу обидеть работников студии, тут на вкус и цвет). После размышлений я решила позвонить в студию и вернуть средства за сертификат. Администратор согласился и попросил прислать фото сертификата в Ватсап, что я сразу же и сделала. После игнора в течении 2х дней, я позвонила еще раз и напомнила что прислала фото сертификата – на что получила ответ, что руководство не согласилось возвращать средства, ссылаясь на «мифическую оферту», которой нет на сайте. По статье 23.1 закона «О защите прав потребителей» я имею полное право на возврат сертификата, так как в юридическом поле сертификат является предоплатой за товар или услугу. А отказ возврата денежных средств грубо нарушает мои права как потребителя и закон Российской Федерации и считается незаконным обогащением (статья 1102 Гражданского кодекса РФ). Я обосновала все эти моменты в разговоре, но мои аргументы не убедили администратора. Тогда я сказала что буду писать досудебную претензию и попросила указать ИНН и ОГРН компании, а также ФИО владельца, например, либо продиктовать, либо направить в Вотсап – на что мне было отказано (что также нарушает закон) и предложено запросить через почту. Этих данных на сайте нет, также хочу сделать на этом акцент. На почту с запросом я написала, но меня начали игнорировать (просто браво), уже как 4 дня. Спустя время я снова позвонила в студию и получила игнор. Написав в различные соцсети – меня продолжали игнорировать, хотя были в сети. Я попросила своего знакомого написать им и (о чудо!) ему они ответили (он в Кыргызстан у него +3 часа, поэтому на скринах такое время), а мои сообщения так и остались без ответа. В итоге, уважаемый ПОТАПОВ РУСЛАН ГЕОРГИЕВИЧ (с вероятностью 95% именно вы являетесь владельцем компании), прошу вернуть мне средства в досудебном порядке, иначе я буду вынуждена обратиться в суд (даже не сомневайтесь в этом), а также в Роспотребнадзор по факту выявленных нарушений. И взыскать сумму сертификата, моральный ущерб, процент за использование средств, а также штраф в размере 50% от номинала сертификата. Надеюсь публичное освещение этой истории вас вразумит и не доведет до весомых финансовых потерь в суде. Так что, уважаемые потребители, прежде чем обратиться в эту студию за услугой, либо приобретением сертификата, 100 раз подумайте о том, что на ваши законные права и на закон РФ руководству абсолютно все равно.
Супер!! Студия большая, светлая, не загроможденная, очень много мест для красивых фото, хороший свет (была фотосессия девичника поздно вечером) фотографу спасибо!🤝Поддержал наше настроение, сделал много прикольных групповых кадров и каждой девочке уделил внимание)) всё ушли довольные 😀
Рекомендую эту студию. Фотограф профессионал, дает советы, подкидывает идеи. Работать с ним комфортно.
В студии уютно, есть все необходимое оборудование, гримерка, раздевалка.
Рекомендую!
Одна из любимых студий!!!
Помогут, подскажут и даже дадут советы по свету!
Всегда все на высоте!
Спасибо🫶🏻
Всегда праздник, если съемку делаем именно здесь!
Очень комфортная, просторная студия, всё очень стильно подобрано, есть всё необходимое оборудование. Хороший администратор. Комфортная гримерка, в гримерке есть туалет! Я очень довольна.
Отличная фотостудия, одна из лучших в Краснодаре! Интерьер очень практичный, подойдёт под разные виды съемки (свадьбы и индивидуальные фотосессии) и хороший свет (как естественный, так и искусственных источников достаточно как по мне). Это фотостудия очень просторная, короче мой фаворит 🤗
Спасибо за студию! Все прекрасно - свет, интерьер, детали!
Очень красивый новогодний интерьер в стиле сканди!
Спасибо за Ваш сервис и помощь в организации!
были в фотостудии в конце февраля. Очень понравился интерьер. Грамотно сделано зонирование, нейтральные фоны, приятное освещение. Фотографии получились интересными и разнообразными! Радует, что вход в фотостудию удобно расположен, и не приходится идти с вещами через длинный коридор, как в другие студии в этом здании. В студии нам очень понравилось, что вежливый администратор, после фотосессии мы ушли только с положительными эмоциями!
Вежливый, тактичный, внимательный администратор!
Удобное расположение!
Красивые уютные зоны. Летом много света благодаря большому окну, полезно тем, кто не умеет или не любит снимать со студийным светом(и он тут тоже есть с огромной светоформирующей насадкой, чтобы сделать масимально мягкий свет).
Так же есть бумажные цветные фоны, разнообразный реквизит для съёмки как девушек, так и парней или целых семей.
Класс!
Есть и гримёрка с уборной!
В общем, ALLINCLUSIVE)))
Очень уютная и атмосферная фотостудия, ничего лишнего. Отдельная комната гримёрка. Тапочки, чай и конфетки. Местный фотограф Руслан помогал правильно выставлять композиции, был сдержан, учтив и профессионален. Остались довольны, рекомендую!
Очень класная новая студия в Краснодаре, стильные интерьеры, приятная атмосфера, есть разные фоны, отдельная гримёрная (без всяких доплат) и что очень важно и приятно собственный сан узел. Хоть и студия не маленькая в ней всегда тепло зимой и прохладно летом. Всем советую, и часто там бываю)))