Очень уютно и вкусно, доброжелательный персонал, чистенько и как-то по домашнему спокойно.... Зал не очень большой, но не темно. Всего в меру. Из неудобств только одно, каждый заказ необходимо оплатить на кассе. А в остальном всё СУПЕР! Рекомендую всем
Постоянно заказываю на дом. Шашлык, хачапури.. Минус в том, что лаваш ложат под шашлык и он раскисает под горячим шашлыком, превращается в сопли. Вид я вам скажу, так себе..
Добрый день! Заказал еду на работу что бы угостить коллег в честь дня рождения (пироги, хачапури, пиццу) на 11-40 так как обед с 12-00 до 13-00, перезвонила девушка и сказала что курьер немного задержится и прибудет с 11-40 до 12-00. Пригласил коллег к 12-10. что по итогу..... привезли в 12-45. Пришлось всем взять с собой и идти по своим кабинетам. Праздничный обед не удался от слова совсем....... так ко всему ещё и хачапури остыла и есть по нормальному её не получилось......
Раньше всегда с удовольствием ходили в данное заведение по адресу Волочаевская 19к4. Отличный персонал, всегда свежие блюда. Сегодня, к сожалению, побывали в Очаге на Карла Лихбкхента, который оставил нам только негативные эмоции. Заказали плов - вместо рассыпчатого чайханского плова получили кашу не понять из чего ☹️ Неприятных запах мяса, огромное количество моркови и переваренный рис. Оставались надежды на хачапури на мангале, но и не тут то было. К столу блюдо принесли уже с холодной начинкой, сыр оторвать было невозможно, пришлось резать ножом и есть застывший сыр в тесте. Вопросов не было только к шашлыку. В общем, если хотите вкусно поесть, то лучше обратить своё внимание на другие филиалы.
Сегодня взяли Лагман на Волочаевской , а где же мясо , подумала я , вода , лапша и овощи 🙈. На мой вопрос Где мясо , официант ответил , я даже не знаю , это же порционное блюдо, кому как попадётся 🙈🙈🙈😂😂😂😂😂браво 👏👏👏
Мммм… Одно из лучших заведений в городе! А какие там хачапури… а шашлык!!! Советую! Очень радует то, что теперь доставка круглосуточно! Всегда привозят все горячее, свежее!
Были здесь на 9 мая, нам очень повезло занять столик на улице, люди стояли и ждали, пока освободятся мечта))
В целом всё довольно таки вкусно, наш заказ на двоих взрослых и одного 3х- летнего ребёнка состоял из хачапури и плескавицы из телятины ( очень крутая штука, это типо отбивная котлета запечённая на тесте, как булочка, запечённая с сыром, подача с картошкой фри и соусом))
Здравствуйте! Я возмущена!
Сегодня сделала заказ в 18.10 а привезли только в 20.30, хотя по телефону сказали что заказ будет привезён в течении 60 - 90 минут.
Несколько раз звонила по телефону, обещали перезвонить, так и не перезвонили.
Объясните мне пожалуйста что за отношение к людям?
Рекламу по городу развесили а заказы обслужить не можете, так нахрена такая реклама, вы реально думаете что после такого долго ожидание кто-то будет готов заказывать у вас второй и последующие разы!!!
Все чуть тёплое!!!
3
Исам
16. seviye şehir uzmanı
23 Nisan
Единственное нормальное место в Омске , где можно ночью поесть. Мой бесцеллер - плов и жареный шашлык из печени с курдюком.
Отличное место, рекомендую к посещению. Музыка на телевизоре только громко включается, в остальном классное место, официанты отлично работают, кухня моё почтение, куриная плескавица с сыром внутри бомбяо, а жаренный сыр с вином, вне конкуренции.
В самом заведении не была, заказываем доставку, все очень вкусно, но бывает часто задержки курьера, звезду снимать не буду, надеюсь наладят качество доставки.
Последний раз был в марте 2023 в разные дни, заказывал разные виды мяса, маринад не чувствуется от слова совсем, заветренно было и пожарено. Ну не должно оно быть сухим, если даже без маринада. Раньше было лучше...
Душевно, тепло, вкусно, всегда есть места, персонал приветлив, интерьер просто и со вкусом) есть пирожные для детей, а также лёгкие хмельные напитки для взрослых.
Хорошее место в центре, если у вас хороший аппетит. Вкусно и много, цены умеренные. Давно являюсь постоянным клиентом , качество держится стабильно. Единственное в хачапури на мангале вроде бы сыр поменялся - раньше было вкуснее, но может это разово было. Рекомендую.
На Гусарова 33/8 Очаг,отвратительное обслуживание ,ни кто не подойдёт и не примет заказ,пока не начнёшь кричать.
Как не придешь так какого нибудь мяса нет. Хочешь свинину , её нет,придёшь за бараниной , её нет. Приборов столовых ни когда нет в наличии,как заказывать и потом есть руками.!?
Вместо картошки фри подсовывают картофельные дольки и не предупреждают.Цены бешеные! В веранде убрали стол что бы перекусить сразу. Вобщем не советую здесь ни чего брать,тем более на заказ. Кто главный этих заведений,позорище!
Заказала шашлык из свинины на 5 перций полное разочарование, заказала в первый и последний раз , мясо сухое сыр в наборе горелый, есть невозможно, приготовлено отвратительно
Ужастный сервис, заказали доставку , оператор не позвонил, когда мы звоним нас скидывают , заказывали в 12 часу ночи , естественно пока мы ждали уже доставки половину закрыты , тоесть мы делаем выбор в вашу сторону, а вы отбрасываете своих клиентов, тут одной звезды мало.
Персонал не общительный. Кухня не плохая, однако не рекомендую блюда с картофелем. Он всегда оказывается сырым
3
1
Дмитрий
11. seviye şehir uzmanı
7 Mart 2023
Абсолютно скатился сервис и кухня. Кушал в данном заведении на протяжении 4 лет, и уровень кухни падал с каждым разом. Цена растет, размер блюда уменьшается, так здесь ещё и качество тоже ухудшается.
Доставка все время нарушала сроки. Но сегодня была последняя капля. Делал заказ за неделю, время было известно заранее. В итоге курьер звонит спустя 3 часа после даты доставки. Уже заказ не нужен с таким отношением.
Мне кажется это последние деньки данного заведения с таким уровнем.
Обидно ставить 3, на самом деле, потому что готовят вкусно. Умеют делать мясо. И хочется заказывать ещё.
Но, впечатление испорчено напрочь службой доставки.
4 сентября делали довольно большой заказ, на определённое время, 18:15. Заказ привезли вовремя, но тут то началось самое «вкусное». У нас была свадьба. Начали проверять содержимое пакетов, и, та-даам, нет одной порции! Зато «комплимент» на месте. Да лучше бы вы его забыли, чем порцию.
Звоню в ресторан. Отвечает девочка-оператор, задаю вопрос, где порция горячего, «а, ой, мы забыли», что, простите? Спрашиваю, что делать будем, ответ меня лично убил, «ну в течении полутора часов доставим»(может кто-то проще к такому относится, но, в данном случае, было стыдно мне за их работу перед гостями!)
Полтора часа, к слову, заказ был оформлен за полторы сутки, на конкретное время. Полтора часа за довести порцию?! Ну и, так-то, мы отмечали в 7 минутах езды от самого ресторана «Очаг».
Говорю оператору, что меня не устраивает это время, это их вина, исправляйте, на что она недовольным голосом ответила «ну тогда 40 минут». Ок, согласились.
Проходит час, довоза нет. Звоню, отвечает, что еще не отправили, 10 минут, курьер выезжает, наш заказ первый, большая загруженность.
Во-первых, никто не говорил о нагрузке, и вообще заказ был на конкретное время, во-вторых, это ваш косяк, нечего было изначально косячить. Далее вообще прислали курьером Яндекс еды, и не через 10 обещаных минут, а через 30 ещё. И это никаких извинений.
Итог: заказ доставлен вовремя, не в полном виде, как было заказано, оператор - хамло, враньё и выкручивания из ситуаций (ну тут могу понять, когда косячит кто-то, всегда будешь крутиться, как можешь), исправление ошибок в течении 1,5 часов от заказа, хотя по их вине (то есть, гость был голодный).
Спасибо, ребята, за испорченное мероприятие. И отсутствие извинений.
Мясо всегда очень вкусное, прям одно удовольствие его кушать. Хотите вкусно приготовленное мясо, вам сюда) достаточно интересно с персоналом, заказываешь у стойки, а приносят за стол заказанное приносит официант. Я такое ещё не видела, очень оригинально)
Заказали ночью. Ждали три часа,на сайте написано доставка круглосуточно. Позвонили через час сказали доставят в течении 10 минут,через час позвонили. Оператор ответил: я вообще без понятия,могу оформить доставку на 10 часов. Заказали в 5 утра,узнали в 8 часов что не доставят. Очень негативние эмоции. Крайне негативное отношение со стороны сотрудников. Нельзя так отвечать клиентам. Оператор даже не представился. Даже 1 звезды не заработали.
Очень хорошее мясо, и достаточно нажористо, иногда хочется зайти именно в подобное место. Наверное оно единственное хорошее по качеству мяса, что встречал в Омске
Вкусно. Не дорого. На Ленина и вокруг нет выгоднее соотношения дешевизны/качество блюд. Хромает только обслуживание в зале, от смены к смене разница: одна смена расторопная, другие только через повторные просьбы. Желателен несколько больший выбор алкоголя.