Судя по 4 из 5 отзывов отрицательных и общению в чате на сайте, все что вы можете только сожалеть о случившимся и разбираться не разбираясь, чат на сайте только шаблонно отвечает и отправляет в магазин, после такого общения желание только одно - пойти к конкурентам!
Очень неприятный и невежливый продавец, будто вообще не нацелен на продажу изделий. Когда пришла и попросила продать мне линзы, мне задали миллион вопрос наглым тоном: а вы вообще умеете линзы надевать? Эм, да, я бы иначе не пошла их покупать, в общем-то я не успела ни на один вопрос её ответить, шли потоком, ошарашили. Куплю в другом месте, а жаль
Любовь степановна - вам пора на пенсию
Очень не профессиональный старый человек, который повторяет одно и то же и администратору приходится её отдергивать. Вечно говорила, что деньги с подарочной карты нам не вернут, да что там, 300 рублей какие то, да что вы на этот чехол так смотрите.. Женщина, которая помогала нам - молодец, все ок
Не возможно дозвониться, заказ готов уже как месяц, ни звонка ни смс не было. Говорили что по готовности свяжутся, итог звонили пол часа, что бы узнать статус заказа без толку. Приехали заказ почти как месяц был готов. Работают хорошо, но постоянно какие то мелкие проблемы вынуждают разочарововаться в этой сети
28 марта 2021 года зашли с подругой, чтобы приобрести солнечные очки. Провели в салоне около 30 минут. Народу было около 6 человек, вместе с нами. Мы так и не смогли добиться, чтобы нам уделили внимание. Подошли к одной девушке, попросили показать очки, она сказала этим консультанты занимаются. Но этих самых консультантов мы так и не нашли. Все кто были в форменной одежде около 5 человек и один на кассе, чудесным образом исчезали как только мы пытались к ним обратиться или по три человека стояло у одного посетителя. Такое впечатление, что никто работать не хочет. Ужасный салон. Никому не рекомендую. Просто потратили время в попытке обратить на себя внимание и купить очки.
Деньги взяли, сроки сорвали, на вопрос "где мой заказ?" - игнор, а при посещении магазина - хамство и отношение ко мне, покупателю, как к чему-то мешающему процессу "работы". Действительно, зачем господам напрягаться, если деньги они уже с меня взяли?
Не рекомендую никому.
5
Kurumun yanıtını göster
Н
Николай
3. seviye şehir uzmanı
8 Eylül 2022
Люда Лечаевна это не врач, согласен с отзывом ранее что она грубиянка,сам не так давно пострадал от ее "доброжелательности", я думаю просто что грубит она не от хорошей жизни, наверное ей в очкарике не платят и не берут такую мадам больше никуда( другие просто не рискуют).Я очкарик с детства,и часто приходится обращаться в салоны оптики, но такого горе-врача вижу первый раз.Ей конечно успехов, бедному салону который я ранее любил тоже,но больше я не вернусь,очень жаль что за наши деньги, нам же и хамят.
Магазин хороший.
Но сейчас из за санкций, нет поставок прогрессивных линз. ( у кого близорукость и астегматизм - поймут о чем речь). Поэтому, не получилось заказать
Все хорошо. Сначала напугали изготовлением очков сроком в неделю, но потом все оказалось в наличии и сделали за 5 часов. Мастер выходной воскресенье и понедельник. В эти дни ждать быстрого изготовления не стоит. Очки понравились. Спасибо.
Kurumun yanıtını göster
М
максим р.
4. seviye şehir uzmanı
23 Haziran 2022
Купил в оптике сoлнечные очки POLAROID, чтобы одевать за рулем. В итоге ношу их и так. Выглядят стильно, глазам комфортно, не надо щурится. Ценник приемлемый, качество на высоте. Кстати, кoнсультант очень приветливый, уделил мне довольно много времени и дал спoкойно определиться с выбором.
Записалась на приём к офтальмологу, где мне проверили зрение и подобрали очки. Правда оправу решила заказать другую, пришла через несколько дней. Удобно что салон находится недалеко от моего дома.
Большой магазин в сети , очень вежливый персонал , хороший мастер по подгонке стекол к оправе. Все понравилось
3
Kurumun yanıtını göster
Серафима Смольянова
8. seviye şehir uzmanı
14 Eylül 2022
врач подробно рассказал про мое состояние глаз и помог найти подходящие линзы для очков. поэтому, когда купила здесь новую оправу так удивилась, что нет какого-либо дискомфорта. а все дело в линзах было, оказывается. спасибо!
1
Kurumun yanıtını göster
Л
Лена
4. seviye şehir uzmanı
4 Eylül 2022
Была в салоне на первомайской, 04.09.22 ,к консультантам претензий нет, а вот к " врачу" то ли армянка то ли таджичка,это не важно претензий куча, хамка, выставила меня не извинившись, принимала до меня человека ооооочень долго, таким как она работать с людьми нельзя, я не рассист ,но у нас русских что-ли нет? И вежливых? Этож беспредел, какой она врач????
4
Kurumun yanıtını göster
Е
екатерина к.
5. seviye şehir uzmanı
22 Mart 2022
Отвратительное отношение к клиентам в салоне Очкарик по адресу: Первомайская ул.,76. Возникла проблема с подарочным сертификатом. Сотрудрики салона оставили клиента самого по себе решать вопрос через колл центр, а сами продолжили заниматься другими, кто готов без проблем купить продукцию прямо сейчас. После всех неудачных попыток решить вопрос через колл центр, сотрудники салона все таки удосужились направить заявку в свой IT отдел. Сказали по решению вопроса свяжутся в течении недели, в конечном итоге так и не выходили на связь с клиентом и не отзванивались, всю информацию по решению проблемы приходилось узнавать через "третьи руки" то есть через колл центр, каждый раз каждому новому оператору приходилось объяснять проблему заново! Очевидно низкое качество обслуживания и нежелание разбираться в проблеме.
Салон на Первомайской
была записана к врачу для проверки зрения и для подбора очков с последующим их заказом.
по факту в мое время приема передо мной завели в кабинет другого посетителя и начали прием
молча
ни врач ни консультант не обозначил причину происходящего
отвратительно и неприятно в современном мире так "работать"
Ощущение, что консультанты сидят на пригретом теплом месте, без роста и с низким уровнем сервиса, довольные собой высиживают рабочие часы.
Мы потеряли с ребенком 40 минут в душном салоне и ушли ни с чем
Очень долго. 1,5 часа потрачено на подборку линз и оправы, а так же на заказ. Работают очень медленно, кругом пахнет спиртовым антисептиком, что вызывает кашель. Втюхали офисные линзы , про которые я и не знала. Они не подошли - плохо видно. Попросила поставить простые. Так они еще и доплату хотят, хотя сами должны мне вернуть разницу, так как офисные линзы стоят дороже. Никакой вопрос решить не могут. Денег на возврат нет. Идиотизм.
Был в Очкарике на Измайловской 3.05.2021 примерно в полдень. Приехал забрать готовый заказ - очки для мамы. Кроме нас из посетителей не было никого. На просьбу проверить мне зрение получил отказ с аргументацией, что врач занят, на семинаре. Предложили ближайшую запись на 15:00. Уже больше 10 лет являюсь клиентом сети Очкарик, но после такого отношения буду искать другую оптику для подбора и покупки очков.
Из плюсов врач, которая проверяла зрения - она молодец. В остальном - при подборе оправы дужки были слишком длинные, но мне пообещали что мастер все поправит. При выдаче заказа мастера не оказалось - он там только по будням с 9 до 18 (о чем, кстати , неплохо бы предупреждать заранее). Пришлось заехать еще и в будни (бесплатной парковки рядом нет). Он сказал что эта оправа вообще не регулируется и надо было его звать когда выбирал (как он сказал: "мало ли что они говорят"). О том, как очки должны загибаться за ухом, он спросил меня, хотя, как мне кажется , это же "мастер" который должен знать какой должна быть оправа - у нее там типа даже размер есть. А тут подход: "где будем талию делать?". За те деньги, которые в этом магазине дерут за очки, хотелось бы сервиса чуть получше.
Ужасное заведение , а не магазин . Консультанты хамки , обслуживание очень плохое . Не помогают выбрать обраву , сами выбирали .Заплатили 15000 предоплату , в результате прошло три неделииочки так и не получили , сказалимждатьиеще три недели. Получается деньгами попользовались а работу не выполнили , а что ждать может еще три недели скажут . Спешат обслужить , что бы быстрее взять еще клиента , цены та огромные на стекла , а оправы дешёвые китайские . Забрали деньги ушли в другую сеть , а про этот магазин забудем. Не советую в этот магазин на Первомайской плохой.
Подобрать очки, в которых бы чувствовал себя нормально при остигматизме это был тот ещё квест. Но тут с этим разобрались, подобрали и что хорошо никакого дискомфорта нет.
Получила заказанные очки - все идеально упаковано , и быстро достаточно сделали
1
2
Kurumun yanıtını göster
bambyy0
13. seviye şehir uzmanı
30 Haziran 2021
Какой-то колхоз, зашел выбрать очки, все очки под стеклом, это что вообще?) Консультант был один и работал с другими людьми не обращая на меня внимания, на вопрос, есть кто-нибудь, кто покажет очки? Грубо ответила, что она занята, мда. Очки хотел соответственно не дешевые купить, благо есть другие места, где очки не под стеклом и работают несколько консультантов.
6
1
Kurumun yanıtını göster
вова зайцев
30. seviye şehir uzmanı
9 Aralık 2021
Очень хороший магазин. Хороший врач, профессиональная техника.Хорошее место расположение,транспортная доступность.
2
1
Kurumun yanıtını göster
Dmitriy
9. seviye şehir uzmanı
3 Ağustos 2020
Офтальмологи очень классные, работают на 5+++. Зрение померили очень хорошо. На этом все и кончается. Заказывал для себя любимого двое очков, одни полностью с оправой вместе с работой 10 000 руб., вторые только линзы в оправу вместе с работой 20 000 руб. Цены просто ох,,,,ть. Вот ради того что качественно и хожу в Очкарик, но только раз в 5 лет.
За конский ценник вам 3 звезды.
Хотел бы поблагодарить Елену Рякову за то, что она искренне помогла мне найти необходимый чек в системе, что существенно сэкономило мои нервы и время. Теперь вопрос с новыми очками будет решен.
Да и в целом, это хороший салон. Здесь первый раз взял себе очки, и зрение проверили тоже более чем удовлетворительно. Рекомендую
Отвратительный персонал! Хамят, говорят одну цену за товар, в итоге товар пробивается за другую цену(невнимательный покупатель не обратил бы внимание)
Перед носом закрывают двери ДО закрытия магазина! Моя попытка постучать, чтобы персонал открыл дверь, ведь магазин по расписанию ещё работает, была проигнорирована!!!
Хороший магазинчик. Не далеко от метро Первомайская. Есть врач по подбору очков (по записи ), Выбор оправ большой, персонал вежлив. Очки делают не долго, качественно . Стоянка только во дворах ...