Я не понимаю, что происходит с сетью. Сервис упал ниже плинтуса. Я являюсь клиентом сети. Позвонил в службу поддержки, спросил в каком салоне я могу обслужить очки, которые я приобрел в этом салоне. Ответ оператора службы поддержки: сходите в ближайший салон и спросите у них. Гениально!!! Как я не догадался???:))) Но это не конец истории. Я таки приехал в салон в г. Королев. Ответ ещё гениальнее. Мы не можем почистить очки. Обратитесь в Дом быта в соседнем павильоне. Это что??? Это как так вообще возможно в салоне который всегда "продавал" себя как компания высокого сервиса. Чрезвычайно неклиетоориенное отношение. Я так понимаю, надо искать другую сеть, где ценят постоянных клиентов. P.S. Странный и формальный ответ. Не надо стараться, вы просто сделайте. Свяжитесь со мной, расскажите, где я таки могу отдать свои очки, приобретенные в этом салоне, отдать на чистку и обслуживание.
Продолжение истории. Написал на указанный адрес. Получил такой же формальный ответ. Так и не понял зачем указывать адрес почты и предлагать написать, если никто не собирается решать вопросы и улучшать сервис.
Записалась онлайн к доктору на бесплатную консультацию с последующим заказом очередных новых очков для ежедневной носки. Всё прошло очень оперативно, профессиональный консультант помогла выбрать лучшую оправу в магазине (я перемерила кажется всё модели) затем мне подобрали идеальные линзы и оформили заказ. В бланке было указано доставка через 10 дней, но какого было моё удивление, когда их доставили ровно через неделю! Итог: идеально подобраная оправа, лучшие линзы по качеству, и благодаря доктору таких "острых глаз" У меня никогда не было! Наслаждаюсь каждый день! Спасибо большое за вашу работу, ваш постоянный клиент уже как 9 лет! Вы лучшие!
Отличная оптика в нашем городе.Приветливые сотрудники, всегда помогут с выбором оправ и линз.доступые цены на контактные линзы.Всегда приятно туда приходить.Процветания Вам .