Office for Passport Work Odintsovskoe
120 yorum
8 Ağustos 2024
Получила очередной загранпаспорт на 10 лет. Первый раз подавалась в июне 2023 года, паспорт был готов аж в октябре. На прием на подачу документов все работает отлично. Вежливые работники, учтивые, приятные. Но на получении был хаос. Приехали за полчаса до открытия, это был четверг. Выдачу ждали больше полутора часов. Но в этом году есть значительные улучшения. Заявление на паспорт было подано 17 июля, а получили сегодня, 8 августа! Прелесть. И это учитывая то, что я несовершеннолетняя, и для нас паспорта часто делаются дольше. Когда приехали документы отдавать, попалась очень вежливая и приятная сотрудница, которая даже помогла, немного изменив заявление. Оказалось, что мне нужно было еще аннулировать старый загранпаспорт. Она нам очень помогла. Приехав сегодня забирать паспорт, мы испугались. Однако в общей очереди мы оказались 9. Это очень близко к началу, были абсолютно уверены, что попадаем в первый поток. Некоторые оказались на подачу документов, поэтому мы получились пятыми в очереди. Пишу мы, потому что забирала с мамой. Забрали у нас документы в 9:01, а отдали в 9:17. Просто чудесно! Девушки очень вежливые, приятные, помогают с любым вопросом. Спасибо, что у нас есть такая возможность. Я, конечно, выступаю за добавление электронной очереди для выдачи паспортов, но пока это не кажется мне возможным. Спасибо! Всем хороших путешествий
1
1 Kasım 2024
Сегодня была в паспортном столе на Союзной 4. Мне нужна была красная печать о гражданстве, на свидетельстве о рождение ребёнка и также сделат ребёнку временную регистрацию! На моё удивление мне всё сделали в течение 15 минут, помогли с заполнением заявления. Жаль не спросила имена девушек, а то бы просила для них премию! От себя хочу сказать большое спасибо, за такую скорость.
3 Ekim 2024
Обычно записываемся в МП 2, а тут бес попутал- записались в МП 1. Что это за ВрИО там теперь? Я думала в полицию только через ПНД можно попасть, но Волкова Алина Олеговна меня в этом переубедила. Хоть кто-нибудь обращает внимание на отзывы о данном сотруднике? Такого бесконечного хамства я давно не встречала. Это просто позор! Руководство, у вас совсем работать не кому? Люди сидят под дверью и боятся заходить, ибо из-за двери доносится "Я сказала зайти в 18.30, а сейчас 18.29, стойте в коридоре!" Кто-нибудь остановит эту зарвавшуюся вахтёршу?
3
2 Ağustos 2024
ТП 1 ОУФМС РФ по МО в г.о. Одинцово.
Потытался попасть на прием по причине замены паспорта РФ. "Государев человек" А.О. Волкова отказала в приеме по причине отсутствия моей предварительной записи на ГосУслугах. Также она не снизошла до "простолюдинина" и не ответила ни на один мой вопрос по процедуре обмена паспорта ссылаясь на то, что всю информацию я могу самостоятельно найти в интернете.
Результат от посещения "0" и потеря времени,
4
3
7 Ekim 2024
Имейте в виду, что это ведомство никак не согласовано с госуслугами. Вы подаете документы на загран ребёнку, ждёте приглашения от МВД в госуслугах, оно приходит, вы как приличный гражданин записываетесь на конкретное время, приходите.... но нет! Третий кабинет работает по своим законам. У них приёмные дни написаны на двери и живая очередь. И всем все по фигу.
3
5 Ekim 2024
Ребёнок 16 лет ходила получать паспорт по смене фамилии, дочку довели до слёз, унизили, нахамили и выписали штраф, сказали нужно заново делать паспорт, потому что роспись она поставила с сердечком. Почему не объяснили ребёнку правила росписи и тем более нахамили и унизили человека, мне непонятно. Почему сотрудники данного заведения себя так ведут со всеми? Буду жаловаться о нарушении гражданских прав.
3
1
29 Kasım 2024
İçişleri Bakanlığı'nın sevgili liderliği. Volkova'nın davranışına dikkat edin. Ayrıca pasaport memurlarının yaptığı hataların sayısına da başladı ama hepsini bakmadan imzalıyor. Bağırıyor, kaba. Pozisyonunun ve sarışın çalışanın uygunluğunu kontrol etmenin zamanı geldi. Uzun zamandır böyle bir eğitimsizlik ve kötü davranışla karşılaşmadım
Orijinalini göster · Русский
1
23 Kasım 2023
Редко кто-то пишет отзыв, когда все прошло гладко, буду одним из немногих.
Нужно было сделать загранник, завел заявку на госуслугах, дня 4 (рабочих) она там висела, статус заявки поменялся и нужно было идти в отделение на сбор биометрии и скан документов. Записался на 11 часов, и в кабинет зашел в 11:02, вызывают по фамилии. Электронной очереди нет, но такой вариант вполне приемлем. Вся процедура заняла минут 5, вместе с фотографированием, т.к. все копии доков у меня были уже на руках. Далее нужно было дождаться выдачи загранника. Ждал ощутимо дольше, дней 8 рабочих, не понятно было изменится ли статус заявки на госуслугах, и когда вообще приходить. Спойлер: да, статус на госуслугах поменяется, приходить стоит только по отдельному расписанию, которое вы можете увидеть на фотографиях в других отзывах. Вторник, четверг, суббота. Я пришел в субботу, людей много, понятное дело из-за выходного. Записаться на конкретное время нельзя, очередь живая, но вызывают так же, по фамилии. Фамилии узнают цикличным сбором паспортов всех новоприбывших в очередь. Очередь была от двери кабинета до входной двери в здание. Но постоять пришлось около часа, не так страшно. Первая половина Ноября 2023.
В целом все прошло намного лучше, чем я думал, поэтому 5 звезд.
P.S. я не знаю всех тонкостей работы такой организации, и причин отдельного графика для выдачи паспортов, но кажется большинства негативных отзывов можно избежать, если в период "увеличенного спроса" (назовем его так) на заграничные паспорта, график выдачи делать более лояльным.
4
2
6 Temmuz 2024
Сегодня забрал свой загранник. Все прошло быстро и отлично. Прошло всего пару недель с момента подачи заявления и паспорт у меня. Работают добрые, приятные люди. С учётом того, что приходят толпы народу, а девушек всего несколько, все прошло быстро и чётко. Спасибо им. Изначально боялся, что загранник не успеют сделать и выдать, так как отдых получился спонтанным, не запланированные, но хорошо все получилось. 5 звезд
1
24 Mayıs 2024
Выражаю благодарность сотрудницам кабинета 3(в других не была😉)за внимательное и душевное отношение к посетителям!!!Такого коллектива я не встречала ни в одном гос.учреждении!!!Сотрудница,выдающая загранпаспорта(извините,не знаю ФИО)-самая деликатная,терпеливая и просто душа коллектива!Всем так держать,всем адекватных посетителей и всего доброго!!!Елена А.
27 Şubat 2024
Я ставлю 5 звезд, так как хочу выразить неимоверную благодарность сотрудницам паспортного стола. На сдаче паспорта молодая блондинка (но вторая женщина тоже прекрасна), на получении - молодая брюнетка, слышала, что ее называли Лиза. Лиза, спасибо Вам за Вашу сердечную доброту и отзывчивость. Удачи вам, девочки, и терпения, ведь оно нужно каждый день.
Дальше негатив.
Почему нельзя сделать запись за получение паспорта? На 5 лет в мфц отправлять и не принимать вообще в МВД, только трата времени. Хочется обратиться к сотрудникам, которые организовывают госуслуги и Иже с ним. Ребята, это издевательство что над сотрудниками своими, что над людьми, которые получают документы. Благодарите Бога за то, что у вас работают такие прекрасные женщины, иначе отзывов и тут, и во всяких прокуратурах было бы гораздо больше. И дорогу хоть бы вокруг этого дома чистили, это вообще отдельная история.
3
2 Eylül 2024
Восхищена работой сотрудников! И когда я сдавала документы на загранпаспорт и когда его получала-всё прошло профессионально,быстро, качественно,комфортно. Я не ожидала. Спасибо вам большое.
1
29 Kasım 2024
Burası sadece muhteşem bir yer! Peki neden muhteşem ? Çünkü asla büyük bir sıranın olmadığı bir kurum hayal edin, her şeyi zamanında veriyorlar, tüm soruları ve sorunları soracak, yardım edecek, çözecek çok nazik çalışanlar! Yurt dışına çıktılar. 15 günlük pasaport ve hatta tüm tasarıma yardımcı oldular! 3 iade ofisinin çalışanlarına ayrı ayrı teşekkür ediyorum, muhteşem kızlar! Teşekkür ederim !
Orijinalini göster · Русский
14 Eylül 2023
Это мой третий загран и худший опыт в его получении. Подавала заявление как всегда через госуслуги и выбрала это отделение для получения, потому что оно ближе к работе. Приглашение на сдачу фотографий пришло оперативно после оплаты госпошлины, приглашение на получение так и не пришло, письма через госуслуги не отправляются. Чтобы узнать о готовности паспорта надо звонить по телефону, который вне зоны доступа. Самый сок, безусловно получение паспорта: живая очередь на улице до момента открытия, ни о какой электронной очереди речи и не идет, в помещении 2 скамейки, хвост очереди огибает здание, люди стоят под солнцем/дождем. В помещении душно. Сами сотрудники работают быстро, но впечатления от получения паспорта ужасные. Пришла за 20 минут до открытия и простояла в очереди 1,30 часа. если приходить к открытию или позже, то можно и больше простоять. Очень надеюсь, что когда-нибудь прогресс дойдет и до паспортного стола в Оди
6
31 Mayıs 2024
Подача документов на загран паспорт. Кабинет 1. Сведений об оплате пошлины у них нет. Надо предоставлять чек об оплате, хотя по правилам это необязательно. Требуют копии документов, хотя по правилам это необязательно. Зачем-то требуют старый загран паспорт, хотя по правилам он вообще не нужен. Просто работница смотрит на него, возвращает и говорит "оставьте на память"
2
2
17 Aralık 2023
С подачей документов никаких проблем лично у нас не возникло. Оплатили госпошлину, через некоторое время пришло уведомление о том, что можно записаться на подачу документов. Так и сделали. Пришли и 5ти минут не простояли, вызвали по фамилии, сфотографировали, взяли отпечаток, сканы документов и отпустили. В общем все вышло в минут 10-15.
А вот с получением совсем беда. Мало того, что паспорт делали в районе 2-3 месяцев, вместо мясяца, так еще и пришлось в очереди отстоять 1,40. Сама очередь сыр бор. То есть происходит это так: ты заходишь в здание, там уже с самого входа очередь. Ты спрашиваешь кто последний на получение, повезет если ответят. Занимаешь и встаешь в очередь. Нужен только паспорт рф если что, детям до 14 лет вроде еще свидетельство о рождении. Где-то в начале очереди выходит девушка из кабинета «выдача загранпаспортов» собирает паспорта на 5 и на 10 лет, набирает определенное количество, в районе 10 шт. В это время всем становится наплевать кто за кем стоит и здесь кто быстрее сунет свои документы, тот и уйдет из этого дурдома быстрее))) после того как 10 шт паспортов забрали, проходит какое-то время и начинают по фамилии вызывать, там проверяешь паспорт (нет ли ошибок), расписываешься и берут снова отпечатки. Фамилию произносят так тихо, что никто и не услышит, а кто стоит рядом с кабинетом и не повторят повторно)
1 звезда разве что за сотрудников, которые вне зависимости от каждодневных разъяренных посетителей сохраняют спокойствие и очень даже доброжелательные.
В общем если есть возможность получить загранник в другом месте, то мой вам совет так и сделать! Удачи!
3
3
18 Mart 2024
Второй паспорт в этом здании. Сдала документы без проблем в конце ноября. Через 2 недели пришло уведомление о готовности!
Спасибо огромное девушкам сотрудницам. Очень приветливая обстановка и отношение к людям.
Получила паспорт не простояв ни минуты( возможно, так сложилось в данный период времени).
1
24 Mayıs 2024
Отвратительное отношение к посетителям. Фыркают, не отвечают на вопросы, не информируют в полной мере о правилах получения паспорта. Не все сотрудники, но подавляющее большинство, к сожалению. И это создает общую картину.
4
6 Haziran 2024
проблема в хамстве сотрудников паспортного стола , повышают тон и отвечают что хочу то и говорю и с кем хочу на того и повышаю голос ! в данном случае это ответ инспектора Чихаревой Кристины Владимировны на вопрос почему список документов на госуслугах не соответствует пакету запрашиваемых ими документов!!!
3
27 Eylül 2023
Я не получила паспорта детей, тк в отделении 300-метровая живая очередь и, простояв на улице целый час, я стала 49 в очереди на получение. Разве так работают в 2023 году практически в столице нашей Родины?
3 сотрудницы работают на 1 компьютере, который постоянно, цитирую: "Висит"... Начальницы отдела не оказалось на рабочем месте, но имя её я Милёхина Алёна Владимировна, сообщили.
Граждане начальники, не издевайтесь над людьми, все платят налоги, можно же в отдел ещё пару компьютеров купить и на такой поток посетителей ещё сотрудников добавить!
8
17 Eylül 2024
Подали заявление на загранпаспорт нового поколения 13.07.24, по сегодняшний день нет ни статуса ни готового паспорта, уже обращались по этому вопросу нам точного срока о готовности паспорта никто не ответил, все планы и отпуск идет по одному месту, никому не советую это место, очень долго все делается и тебе никто толком на твой вопрос ответить не может
23 Mayıs 2024
Сотрудницы,которые принимают документы просто супер профи. Всё четко и быстро. Спасибо Вам
1
3 Ekim 2023
Была там сегодня, подавала документы на загран паспорта себе и дочери и осталась очень довольна!😊 Не смотря на загруженность сотрудников и на мою рассеянность, они очень доброжелательные, отзывчивые люди!!! Всё получилось быстро и просто, я очень довольна приём был тёплым!!!👍🏻
1
16 Eylül 2023
Настолько отвратительна организация работы этого отделения, что невозможно все описать. Люди стоят в очередях, несколько недель можно приходить, чтобы поучить свои документы. Никакой обратной связи, никакого информирования о готовности документов у этого отдела нет. Отдельно нужно отметить хамство специалиста, выдающего документы. Грузная женщина ближе к пенсионному возрасту, которая хамит людям на выдаче документов - стоит только задать ей вопрос.
Работу с сайтом госуслуг этот отдел не ведет! Сколько должно быть здесь отзывов, чтобы в министерстве МВД обратили на это внимание?!
10
1
26 Eylül 2023
Самое отвратительное место! Вообще из Москвы и Московской области Одинцово "славится" как отделениями по миграции так и по паспортным службам. 21 век, а чтобы получить паспорт нужно отстоять живую очередь. Хотелось бы обратиться к логике. Почему когда появились МФЦ, госуслуги и прочие удобные для всех вещи, по-прежнему существует получение паспорта в порядке живой очереди. Никому не стыдно? Так должно быть в сердце страны?
8
29 Şubat 2024
Что 10 лет назад, что сейчас огромные очереди на получение загранпаспорта. Пора давно уже решить этот вопрос с помощью электронной записи, либо на выдачу сажать больше чем 1 сотрудника. Все просто.
5
27 Eylül 2023
Позор МВД!!!!
Если подали сюда заявку на паспорт, срочно отменяйте заявку и выбирайте другое МВД в Москве или платную организацию. Нам паспорт делают уже 2 месяца! Пропали билеты в Турцию, пришлось 1 раз перенести а потом делать возврат.
Лучше бы мы сразу отменили заявку и доплатили немного зампаспорт, чем терять весь отдых в этом году. ((((
4
20 Ekim 2023
Пришла , за 5 минут все сделала , а если б знала что можно записаться ко времени , то еще бы и не торопилась ) вежливые сотрудницы . Все объяснили , подсказали ) надеюсь получу так же быстро как и сдала .
1
3
12 Kasım 2023
2023 год на дворе, собираем кучу документов и бумажек для оформления паспорта. Ну фиг бы с ним, но люди записываются на определенное время, и стоят в километровых очередях на получение(!!!!!) паспорта, неужели нельзя закупить нормальную технику, организовать все это дело по человечески?
1
21 Kasım 2023
Ну что люди, мы должны все вместе написать жалобу, не может быть, что руководство не видит и не читает, это есть факт, зачем издеваться над народом, час 49 минута сидим, никого не вызывают, что за работники, разве так можно, вроде мы все оплачивали, бесплатно не просим, зачем держите народа на холоде если вы не успеваете?
4
13 Aralık 2024
Çalışanlara çocuğa pasaport yaptırmadaki yardımları için teşekkür ediyorum.
Orijinalini göster · Русский
28 Eylül 2024
Ужастное отношение Волковой и других сотрудников хамки, повышают голос.
4
19 Ekim 2023
Безобразие!!! Наладьте работу по выдаче загран.паспортов по времени!!!!!!!!! Кто-нибудь вообще контролирует эту работу??? Сейчас уже нигде не набивают полный коридор посетителей!!! Может руководство Московской области обратиться внимание на эту проблему!
6
12 Temmuz 2023
Ужасное место , не советую сюда идти. Помимо того что 2 раза пришлось идти пока сдашь потом два раза пытаешься получить, так ещё и ошибку допустили, придётся заново все круги ада проходить
Были в Красногорске, на консультации проходило легче, может так совпало .
Всем удачи, она вам понадобится
Дополняю, ошибку исправят в течении дня, за оперативность большой +
4
5 Eylül 2023
Напишу отзыв для тех кто собирается в это "место"
Сдавала документы , запись по времени через госуслуги. Задержка очереди примерно в час!
Получала паспорт через 2 мес .
Живая очередь, отстояла 3.5 часа.
Очень жаль что наша администрация не исправляют ситуацию. Работают 4 человека! И по этому такие уличные очереди!
4
22 Ağustos 2023
Ужасное место, а точнее работники…Я все понимаю работа с людьми, это трудно морально, да и физически..Но такого отношения к людям….
Сидела и наблюдала…глаза на лоб вылезут. Хамят, закатывают глаза, да вообще видно что людям сильно жмёт стул на котором они работают.
11
14 Eylül 2023
Ужасное место … почему нельзя сделать выдачу загран паспорта по записи ???
На получение приходит куча людей и формируются здоровые очереди от 20 человек … и не понятно сколько ты на это времени потратишь … сделайте вы по записи выдачу!
2
15 Kasım 2022
Помещение маленькое. Без записи на Госуслугах не прорваться, очень много людей. Телефон не работает. На Госуслугах удалось записаться только со второй попытки, сначала отделение по неведомым причинам было недоступно для записи. В живой очереди от 30-ти и больше человек. Парковки нет, двор узкий. Жаль, что для регистрации по месту жительства из МФЦ теперь отправляют сюда, это очень неудобно. Работают не каждый день. Придётся брать отгул на работе. В воскресенье не работают, а в субботу работают всего несколько часов с перерывом на обед.
9
2
24 Ağustos 2023
Самое отвратительное место МВД, очереди собираются за несколько часов до начала работы. Сотрудники хамят и не настроена работа совсем, обслуживают по 1-2 человека за 30-40 минут. Если есть возможность выбрать другое место - выбирайте, иначе потеряете несколько дней жизни на получение загран паспорта
6
6 Haziran 2023
Отвратительное место ,если есть возможность записывайтесь в другое место. То что вы записались на конкретное время это ни чего не значит, вас вызовут когда им вздумается. В моём случае : я записался на 19: 00 , прошёл после мужика записавшегося на 19:30. Передо мной почему то они принимали людей без записи. Каких то знакомых и т.д.
11
9 Haziran 2024
Отдел приёма документов, вы лучшие 😎 спасибо за проявленную гибкость в работе с населением
18 Kasım 2023
Отвратительно организован приём документов на оформление загран паспортов! О терминале электронной очереди, куда вы должны вводить пин-код своей записи, здесь даже не слышали! Темный лес просто!
Стоять приходится в живой очереди, несмотря на запись на определённое время. Причём записывают на одно и то же время сразу несколько человек! При этом работает всего один сотрудник
Тайм-менеджмент данной организации также неведом.
Если есть возможность- выбирайте ДРУГОЕ МЕСТО ДЛЯ ОФОРМЛЕНИЯ ЗАГРАНПАСПОРТА. На получение вы будете стоять ещё дольше. Лично я наблюдала очередь, выходящую на улицу, что для 21 века, наличия технологий и кучи незанятых кадров на рынке труда просто недопустимо, на мой взгляд!!!
3
26 Ağustos 2023
Бардак, очень 50 человек, сотрудники не шевелятся, не знаеют ничего. Помещение всё убитое, люди с детьми мучаются, одна лавка на всех. Это просто ужас! 😱 гос.услуги о готовности паспортов уведомление не присылают, у многих по времени прошло более двух месяцев.
6
15 Ağustos 2023
Отвратительно организована работа отделения на получение готовых загран паспортов. Госуслуги предлагают запись на определенное время, но сотрудники отделения фактически принимают в живую очередь. Говорят, что не работают по записи на Госуслугах. Очереди огромные, работают медленно, общаются с посетителями ужасно.
8
12 Ağustos 2023
Очень не хватает электронной очереди для выдачи готовых загранпаспортов. Или открыть запись по времени, как на подачу документов.
Живая очередь при таком количестве людей не эффективна и тормозит работу отделения.
5
22 Aralık 2023
В этом отделе получас свой паспорт 10 лет назад, сейчас почитал отзывы и понял то, что ничего не изменилось. Буду заявление подавать в другой отдел ФМС.
3
18 Temmuz 2023
Загран паспорт получать очень затруднительно. Запись через госуслуги работает для галочки. На получение очередь огромная. Люди получают паспорт не с первой попытки, потеря времени. Совет - рассматривать другое отделение.
5
25 Mayıs 2023
Получала загранпаспорт, все быстро и оперативно , не смотря на утро субботы, в 10 -00 подъехала, было человек 12, через двадцать минут паспорт был на руках! собрали документы и вызывали буквально через три-пять минут!
6
13 Haziran 2023
Ужасное место, если есть возможность- запишитесь в другое. Здесь работают по настроению, огромная очередь, запись игнорируют, живая очередь не работает. Перед приездом ознакомитесь с расписанием выдачи паспортов и приема
11
2 Temmuz 2022
🚷⛔️Если у вас есть возможность подать документы на загранпаспорт в другом месте, воспользуйтесь этим шансом‼️ 02.07 запись на подачу документов 01.08, девушки молодые, симпатичные, но огрызаются как в СССР, явно прошли курсы повышения квалификации. Заполнив заявление на Госуслугах и выбрав это место скорее всего вы в нужный срок не уложитесь, на месте предлагают заплатить госпошлину на реквизиты другого ведомства и заново заполнить заявление если срок не подходит. На вопрос «какие документы нужны на подачу» отправляют на гос услуги, но при этом когда напоминаешь что заявление действительно только 15 дней (информация с госуслуг) слышать ничего не хотят. Всемудачи!
16
2