Отныне сервисное обслуживание Соляриса только здесь. Думаю этим все сказано.
2
Kurumun yanıtını göster
İ
İsimsiz yorum
1 Temmuz 2021
В июле 2020г купили в автосалоне новую Крету. В салоне решили при покупке так же установить сигнализацию и тонировку. С сигнализацией все ок, а с тонировкой был кошмар, нам переклеивали ее 4 раза, постоянно то порезы-царапины, то грязь, остались крайне не довольны и обратились к другому специалисту, который с первого раза все сделал без каких либо недочетов. Мастера по тонировке не рекомендую с салона. Думали на этом неприятности наши закончились. Пришло время переобуваться, заказала шины в другом магазине, но так как они не давали гарантию на датчик давления шин, решили сделать шиномонтаж в салоне. При записи уговорили купить резину все же у них, по характеристикам устроила, да и цена оказалась приятной. На шиномонтаж записана была на вечер, темное время суток, сразу не посмотрела ЧТО мне установили. Обнаружила ошибку только утром, обратилась в салон, согласились заменить. НО, по приезду выяснилось, что резина была проведена с ошибкой, и мне установили по факту одно, а по приходнику другое, вернуть уже не получилось. Смирилась, выезжая из сервиса, переехала "лежачий полицейский" и о, ужас! Ужасный металлический стук сзади. Сразу вернулась, начали проверять и поднимать машину, не могли установить причину стука долгое время, машина стояла в сервисе, в итоге отдали нам ее со словами "мы там что то сделали, покатайтесь, посмотрите". Нам предстояла длительная поездка, этот стук не давал покоя всей семье, при заезде к мастерам разводили руками указывая на гарантию. В сервис обращались 5 раз, устранить стук не смогли, их диагноз был Неисправный глушитель, решили все таки его заменить, замена не помогла. Причина стука выяснилась моим супругом спустя пол года. Приобрели экшн камеру, и решили посмотреть что же происходит во время езды. Причиной стука был камешек в пружине амортизатора!!! Салон принес свои устные извинения.
Очень ощутимый в денежном эквиваленте сервис. Персонал конечно вежливый, но зачастую не знают, что продают и какая разница в комплектациях авто. Мастер по сигнализациям - это вообще отдельная тема..........
4
Kurumun yanıtını göster
З
Заур Х.
4. seviye şehir uzmanı
29 Mayıs 2023
Сервис хуже некуда, а цены заоблачные! Думаю Hyundai не в курсе что у них всё так дорого, особенно сервис.
Дополняю к ответу салона. Вы даже ответить без ошибок не умеете. Вам надо на базаре шмотки продавать а не машины и сервисное обслуживание.
Побывала на 0-ом ТО просто никак... Мастер всё время провисел на своём сотовом телефоне, пытаясь открутить и прикрутить одной рукой или прижимая телефон плечом к уху... Наблюдала за этой картиной минут 20 и наступила точка кипения((( Вначале на моё замечание никто не отреагировал...пока не повысела голос. Затем наконец кто-то ему сделал замечание и он соизволил отключить телефон. Замена масла не оправданно дорогая...тоесть ,чтоб вы понимали 5к за типо 0-ое ТО. Но и не без позитива- на экране обслуживали ещё 2-ве машины и те мастера работали внимательно не отвлекаясь...
Сервис-лучше чем во многих дилерских центрах а Москве, единственное место во Владикавказе, куда можно приехать на любой модели автомобиля.
Молодцы. Рекомендую
Супруг приобрёл автомобиль с пробегом. Объявление нашли на Авито, где все было красиво расписано, что проведена полная комплексная диагностика, что автомобиль в отличном техническом состоянии, внешне никаких изьянов и тд.и тп. Именно поэтому он и покупал авто в салоне, что доверия больше, нежели частникам. В итоге не прошло с момента покупки 2 месяцев, выяснилось, что надо менять масло в коробке передач, в моторе, дверь водительская через неделю слетела с крепления, а под новый год мы вообще чуть не попали в аварию, так как машина просто на ходу заглохла. Никто из мастеров не может понять, что с ней, проблема в электрике, что именно не известно. Пытались корректно поговорить с руководством автосалона, и кроме мата ничего внятного от них не услышали! Вообщем подсунули г... вместо автомобиля. Теперь готовим документы в суд, раз директор некомпетентен и не признает своей вины!
Огромное спасибо ребятам за очень качественную работу. Довольно часто к ним обращаюсь и каждый раз бываю приятно удивлен. На самом деле приходилось сталкиваться с официальным дилером в разных городах, но с гордостью могу сказать НАШИ ЛУЧШИЕ))) Так держать ребята, молодцы. Всем рекомендую!!!
Довольно приветливый персонал,прекрасное обслуживание технического персонала,самый лучший консультант Альберт ,но девушка оформляющая кредит в русфинанс как будто не из Осетии,очень не приятная
Посредственные мастера в ремонтной зоне, проведение ТО оставляет желать лучшего - свою машину туда больше не повезу. 1 мастер приемщик, который постоянно допускает ошибки в документах. Ехать туда только от безвыходности.
Оценка? Если бы можно было поставить ноль, я бы поставил ноль. Ужасный сервис, ужасный обман при совершении ремонтных работ. При проведении ремонта все царапается, ломается. С 22 года при заезде в сервис даже не одевают на сидения защитные чехлы.
3
1
Kurumun yanıtını göster
Кто Я
10. seviye şehir uzmanı
7 Şubat 2022
Друг познаётся в беде? Однозначно! Но Иравто нам не друг. Не верьте отзывам копирайтеров. Обарыжился салон. На официальном сайте рекомендованная розничная цена (РРЦ) одна, на сайте Иравто на две сотни выше, а при личном визите ещё на две сотни выше. Итого на 400 тысяч выше РРЦ. Можете проверить сами. Искусственный дефицит кончится, машин снова будет полно, но народ не забудет этого свинства. Мы этого не забудем, ребята. Георгий - когда тебе дают указание добавлять 400 тысяч к РРЦ, то хотя бы придумай, что отвечать покупателям на резонные вопросы. Иравто! Алло! Почему вы задрали цены на 23% выше РРЦ? Жду ответ от магазина к этому комментарию.
Хочу отметить профессионализм дружного коллектива автосалона. Купила автомобиль по программе трейд-ин. Позвонила, чтобы проконсультироваться по поводу интересующего меня автомобиля. Хочу особо отметить компетентность и профессионализм продавца -консультанта Энвера Максудова , после консультации с которым у меня не было сомнений в выборе автосалона. Очень грамотно , не навязчиво (как это делают в некоторых автосалонах), он объяснил все преимущества этой программы и выбранного мною автомобиля. Хочу поблагодарить и продавца- консультанта Юлию Меликову, старшего продавца -Владислава Рубаева за оперативное решение возникших вопросов. Хочу отметить и специалиста по трейд -ин Батраза Мамукова , который не просто оценил мой автомобиль , но и объяснил почему именно такая цена (оценкой моего авто я тоже очень довольна).
Я приехала с другого региона и нисколько не пожалела , осталась очень довольна обслуживанием- мне сделали скидку на новое авто и еще я получила подарки. Приятно удивило очень вежливое обращение, компетентность , когда спросила об автосалонах- конкурентах - очень корректно отзывались ( тоже удивило, т.к. конкуренты зачастую, привлекая клиентов дают не очень хорошие отзывы). Я очень довольна посещением этого автосалона!!!! Огромное спасибо!!!
Оставляли машину на ремонт по гарантии. Всё очень долго. Обратной связи вообще никакой. На вопросы компетентно никто не отвечает. В принципе сложилось впечатление, что там точно никто не знает, как правильно работать.
Ехал проездом,сломался,вечер,да еще и пасха,в яндексе нашёл сервис, который ещё работает, позвонил ,объяснил проблему, сказали помогут и помогли! Отдельное спасибо мастеру Алику и сервисному консультанту Давиду.
Решил установить круиз контроль на автомобиль у официального дилера, обратился в Иравто, оплатил и ждал когда вызовут на установку, обещали установить в течении 14 дней, за эти две недели растянулись на три месяца, трижды меняли сам блок круиз-контроль, установить так и не смогли... В Минводах установили за 2 часа без проблем..
Не отлично и не плохо, ездила туда к официалам на замену масла, пытались навязать мойку автомобиля, я из другой республики к ним приехала специально для замены масла, так как автомобиль новый и дорогой, а в моем месте пребывания официалов нет, спорила с менеджером, что не имеет смысла намывать автомобиль, чтобы опять на нем по трассе почти в 200 км собирать пыль, так они мне навязали снятие- установку защиты картера за 1100, хотя там лючок для слива имеется. Вобщем, впечатление какое-то двоякое от этого автосалона и вроде неплохое и не хорошее, но ощущение, что тебя нае...ли осталось. Для меня на данный момент это ближайший официальный дилер, так что выбора у меня пока по обслуживанию особо нет, но если б был, то больше туда бы не поехала. Решать Вам, стоит он Ваших денег или нет.
Сплошное разочарование. Вранье на каждом шагу. При заказе авто ждали месяц, за это время подняли цену на 150тыс. При чем от салона, а не от производителя (уточнили у производителя, роста цен не было). Отказ. Отдали предпочтение салону в Мин.водах
Салон хорош .но есть ньюанс. По страховке хотел ремонт сделать. И началось. МЕСЯЦ разбирались с документами. МЕСЯЦ искали запасные части на РЕНО не на Кадиллак или Порш. Сказки Руслана который принимал и осматривал машину я даже не буду передавать.... Нету в России бампера на РЕНО ..,..НЕТУ.... Ребята у вас серьезная фирма по вывеске. Не позортесь .... И ФИРМУ не позорьте.... Я расчитывал на качественный ремонт а получил в ответ " мы не хотим и по этому не будем' ....уровень плинтус... Это без мата.
Пришла на оценку стоимости своего автомобиля . Мне озвучили 2-3 часа . В итоге с 11 утра до 5 вечера мою машину продержали в салоне . Я приехала в 3 часа дня , по сообщению , якобы могу забрать машину и провела там два часа !!! В уме не укладывается , как такое возможно . Оценку Машины сделали очень низкую , указав даже те расходники , которые были недавно заменены . На кассе завис компьютер из-за плохо качества сигнала интернета . По той же причине долго оформлялась заявка на кредит . Мне кажется клиент не должен терять время и испытывать неудобство по техническим причинам . Поэтому на обещанные две недели доставки выбранного мною автомобиля не возникло доверия . Автомобиль приобрела в Краснодаре . По истечении трёх часов времени , с профессиональным обслуживанием . С достойной оценкой моего автомобиля . Сервис в сфере обслуживания в нашем городе оставляет желать лучшего .