Официальный дилер Subaru центр Санрайз - Мурманск
57 yorum
21 Temmuz 2023
Всем здравствуйте. Хочу поделиться опытом ремонта подвески у " официального" дилера. Ну с предисловия, с этой "фирмой" Субару Санрайз Мурманск общаюсь с 2011 года. Покупка первого Субару Форестер SH5. ТО, покупка в 2019 году Субару Аутбэк на котором езжу до сих пор и менять пока не собираюсь все устраивает. Так вот, начала постукивать подвеска, имея некоторый опыт самостоятельного ремонта и знакомого механика подняли авто на подъемник и приговорили задние верхние рычаги, развальные рычаги, передние шаровые ну и сразу заказал сайлентблоки передние чтобы больше не лазить. Запчасти заказал оригинал, т.к. цена на те же запчасти у оф.дилера очень намного выше. По сложившейся традиции записался на ремонт к оф.дилеру, ну ОФ.ДИЛЕР ВЕДЬ! Живу в 250 км от Мурманска, поехали на весь день, раньше доставляло удовольствие посидеть в новых субарях, попить кофе пообщаться с менеджерами и был удивлен когда обнаружил в салоне оф. Дилера нет ни одной Субару. В ряд стоят китайские авто. Шепотом мне менеджер сказал что автомобилей нет но возим через Казахстан по параллельному импорту, ну да ладно. Машину выдали в 22 .00, загнал в12.00 . Приехав домой на следующий день при заезде во двор дома услышал звук похожий как будто что то отвалилось. Поехал на подъемник, показали вроде все норм, поехал — опять такой же звук. Вернулся подняли ещё раз, все вывесили и обнаружили лопнувшее ухо в месте установки шаровой опоры в поворотный рычаг. Я честно говоря в шоке, первый раз такое вижу. Механик сказал варианта два, первый — перетянули при затяжке, второй — сломали при снятии. Звоню оф. Дилеру получаю ответ что нашей вины нет, на горячую линию Субару Россия — то же, все посмотрели проверили ничего не обнаружили в работе механиков Субару. Оф. Дилер вообще молодцы, говорят приезжайте к нам( за 250км) посмотрим. В своем уме? Чтобы шаровая отвалилась в дороге. Предлагаю вариант выслать мне испорченную ими деталь, я сам поставлю и все сделаю, не договорились. Вообщем завязал я с оф. Дилером на долгие годы, но осадок остался, сам я его получается отломал. Фото выложу, с ребятами Санрайз Мурманск будьте бдительны!
4
3
19 Mart
Ну очень грустно сейчас, год назад приехала проверить и заправить кондиционер в итоге, заправили но не проверили на утечку, вытек через неделю. Проверили подвеску сказали колодки подходят и все а то что разбит и вытек амортизатор не увидели.
21 Aralık 2023
Люблю приезжать к ним на сервис. Очень грамотные специалисты работают. И очень вежливые. Лишнего не навязывают, все по делу.
3
22 Mayıs
Не советую никому связываться, обманывают клиентов, продали новый автомобиль и не могут гарантийное обслуживание обеспечить. Вместо нового датчика поставили б/у датчик под видом нового, что они там ещё маркитанят неизвестно. Никому не советую там ничего покупать.
2
2
27 Mart
Был по сервису машины, Менеджер хороший мужик показался, в целом хорошее отношение. Ну а цены на комплектующие космос просто))
28 Nisan
Абсолютнейший непрофессионализм. Ломают машины. Практически на каждом ТО что-то повреждали. Цены бешеные.
1
4
1 Şubat 2023
Приезжаю сюда на ТО уже 4 года.
Дружелюбный персонал, механики понимают свою работу. Несмотря на сложности есть в наличии большинство оригинальных запчастей
2
1
9 Ağustos 2021
Красивые девочки, отличные автомобили,грамотнейшие специалисты,сервис на высоком уровне.Всё отремонтировали,показали,рассказали.Очень рад знакомству с прекрасным коллективом! И отдельное спасибо Евгению!
3
20 Mayıs 2022
Ладно, если космические цены на запчасти - это ожидаемо, но то, как отдел сервиса и ремонта умеет выдавливать цену из ниоткуда - поражает, цена от начальной озвученной легко и непринужденно может вырасти в 1,5-2 раза. Менеджер даже в глаза старается не смотреть, видимо человек неплохой сам по себе 🥹 Слава богу гарантия закончилась, к этим -
«официалам» теперь только в крайнем случае.
4
3
14 Mayıs
Вежливый и профессиональный персонал.
1
14 Şubat
Очень выручили в сложной ситуации
2
1
28 Nisan 2022
Никогда не думал, что поездка в автосалон может доставлять удовольствие! Спасибо Ребятам за атмосферу! Субару - так держать!
3
31 Ağustos 2021
Все хорошо, но есть одно но. Чтобы купить машину нужно потратить на допы ещё ни много, ни мало 200-250 к. Для меня это не приемлимо, хочется купить то, что ты хочешь, а не кучу ненужного барахла сверху.
6
5 Eylül 2021
Навязивают допы на 250-300 тысяч.Машина стоимостью2700000 на самом деле выходит 3000000 причем это говорится не зарание а в самый последний момент! Предлагают дополнительное оборудывание по космическим ценам! Я несоветую покупать машину в этом салоне! Полностью испорченое настроение и потеренное время?
8
14 Eylül 2023
Китай завоевывают рынок автомобильный
2
10 Kasım 2021
Сервис отличный. Быстро. Качественно. Сделали приличную скидку на первый визит. Спасибо!
3
10 Şubat 2022
Хороший салон. Найдут подход к каждому клиенту. Расскажут, покажут, проявят лояльность. Рекомендую!
3
25 Eylül 2019
Сталкиваясь по-жизни с различными организациями, так или иначе связанными с продажей и обслуживанием автомобилей, трудно переоценить профессионализм команды этого салона. Очень тяжёлый труд - каждый день продавать свой продукт в непосредственном контакте с людьми, которые очень... разные)) Мы с супругой купили наконец-то автомобиль Субару Форестер, который удовлетворил всем её хочунькам)) Много было разных салонов и вариантов, но вот жену зацепило именно здесь! Отдельная заслуга в этом действе принадлежит молодому, очень коммуникабельному, обходительному, профессиональному водителю, в совершенстве овладевшим этой японской техникой и просто классному парню - Даниле Журавлеву!
6
1
11 Kasım 2021
Обращался по подключению функции обогрева зоны дворников, все сделали быстро и без вопросов ещё и кофе угостили.
3
17 Ağustos 2021
Навязывают допы на 250000 при стоимости авто 2700000 или кредит,нал продавцов не интересует.получается фактический ценник не совпадает с прайсом.трейд ин даже ради приличия не предложили,(хотя знают что 5 лет езжу на авто купленной в этом центре)
P.s.так и напишите,что авто стоит 2950000 и я не буду даже смотреть в сторону этой модели...зря потратил время
6
27 Aralık 2019
Отличный салон, не навязчивой но при этом внимание к клиенту. Отдельное Спасибо Денису. Все объяснил, рассказал, продемонстрировал. После этого отпали все сомнения в покупке авто. Минимум времени на оформление документов. Спасибо Санрайз Мурманск.
С Уважением Ваш клиент.
7
3
10 Ekim 2021
Все хорошо, доступно полноразмерно обьясняют!
3
1
6 Temmuz 2022
Дорого, качественно, вежливо.
3
30 Mart 2020
Автосалон на 4 с -. Нет кафе или буфета. Неудобное расположение салона, удалённость от города. Цены на ТО и запчасти завышены.
1
15 Ağustos 2021
Обманывают как и во всех подобных организациях, при чём по крупному, печально но факт.
4
1
28 Eylül 2020
Приобрел здесь Форестер.
Менеджер Денис ловит желание клиента на лету, спасибо ему. Теперь хочу еще и WRX.
3
12 Ekim 2019
Понравился подход к клиенту особенно впечатлил обширный тест- драйв и информация о автомобиле практически исчерпывающая
6
19 Haziran 2020
Хорошией салон . Адекватные менеджеры,грамотные автослесаря очень ответственные .
6 Eylül 2020
Отдал авто на замену узла по отзывной компании. Всë сделали хорошо, но повредили лкп на дверях с обоих сторон.
1
2
26 Mart 2019
Самый отвратительный салон в Мурманске и работают мошейники.Недавно диагностировали в салоне мою машину так до чего опустились что даже лампочки в фарах заменили что еще не знаю но проверю сейчас всю машину.Так что больше в этот салон не поеду и никому не желаю сталкнутся с такой низостью.
3
7
30 Kasım 2020
Быстро, качественно, доступно!!!! Супер!!!
3
5 Eylül 2020
Ребята молодцы и самое важное хорошо знают своё дело.
2
25 Eylül 2020
Вежливый персонал. Машины в наличии. Все предельно корректно.
2
17 Mayıs 2023
Супер)
3
29 Mayıs 2020
9 мая забрали машину, 2 часа на всё про всё, довольны. всё норм спасибо менеджеру Павлу
3
4 Ocak 2022
Все хорошо, машина ездит
2
26 Mart 2021
Доброжелательные и грамотные специалисты.
3
15 Ekim 2021
Вопросов нет, делают все быстро
2
27 Haziran 2020
Отличная команда. Понимающий персонал. Рекомендую!
2
9 Eylül 2018
Установили сигнализацию при покупке Субару Форестер с самого начала она не корректно работает , периодически не срабатывает автозапуск , за 8 месяцев 3 раза сдавал машину на сервис, но проблему не решили.
6
1
7 Ağustos 2019
Вежливые и грамотные сотрудники,отвечают на любой вопрос доступным языком.
4
1 Ağustos 2018
Замечательный, профессиональный коллектив, способный справиться с любыми трудностями.
2
3
15 Eylül 2020
Профессиональные консультанты.
1
5 Nisan 2019
Мошенники. При попытке поторговаться на б/у автомобиль предложили что скинут цену но чтобы по документам цена прошла ниже еще на 30 тыс или говорят идите ищите дешевле.
4
4
2 Ocak 2020
Отличный автосалон, отзывчивые люди.
5
1 Eylül 2019
Мастера своего дела! От менеджеров по продажам до ремзоны.
3
1
31 Ağustos 2021
Все отлично
3
7 Nisan 2019
Спокойное обслуживание и не навязчивая работа персонала
4
1
5 Ekim 2018
Рассказывают , показывают и дают попробовать испытать автомобиль.
7
25 Mart 2018
Специалист который показывает возможности форестер помог купить машину
3