Возникла необходимость проконсультироваться на счет принятых решений по социальным выплатам. Была неприятно удивлена получив консультацию по телефону (звонок от 31.07.2024 около 9:30 на номер 425261):
1. Некомпетентный ответ оператора, совершенно не знает о чем говорит.
2. Грубый тон, переходящий на повышенный. Пришлось даже сделать замечание.
3. Отказ в предаставлении услуги в итоге оказался неправомерным.
Недовольны работой организации.
Хочу написать положительный отзыв ! О центре Соц . Выплат . Уже несколько раз обращаюсь . Все быстро , доброжелательно -не надо стоять в очереди ! Огромную благодарность хочу выразить Елене Семеновне . Всегда с улыбкой, все поможет, на все вопросы ответит . Предпоследний раз была даже расстроилась что ее не было . Решила придти -когда будет . Очень компетентный сотрудник . Ранее ходила в МФЦ и подавала там документы на льготы для многодетных . Теперь только сюда . Ничего лишнего не надо . Все сканируют . Помогут . Спасибо .
Хороших вам зарплат хочется теперь пожелать ❤️
Хочу поблагодарить прекрасный коллектив за добро душное отношение к людям, за их уважение и понимание любой ситуации, за помощь. Приходишь и знаешь, что встретишь понимание и высококвалифицированных людей на своём месте. Ни в одной организации такого не встречала. Желаю им всём доброго здоровья и благополучия их семьям. Татьяна Киселёва инвалид 2 группы
Оргоиннйшее спасибо чудо женщинам, которые работают здесь. Помогали на протяжении полугода с моей проблемой, но мы её решили благодаря упорному труду, в особенности хочу поблагодарить Елену. Большое спасибо😘👍👍👍
Тоже хочу оставить положительный отзыв по работе цсв.Звонила на горячую линию, ответили быстро и понятно, посмотрели личное дело, сказали за какой период подавать документы для продления.Особую благодарность хочу выразить специалисту Гончаровой Марии Сергеевне, она звонила мне, объяснила какие документы нужно дослать, вообщем я успела в последний вагон, спасибо!
Хочу оставить отзыв с Благодарностью!
При звонке все обьяснили четко и корректно.
При личном визите так же все быстро,понятно и доступно.Особую благодарность за работу и профессионализм хочу выразить Такаевой Елене Семеновне,специалист быстро решил проблему,было приятно общаться.Прошу руководство выделить время и поблагодарить ценного работника.
Раньше о таких заведениях оставляли плохие отзывы...что-то в таком роде---не дозвонится...плохое обращение...а сейчас что-то поменялось ? Или люди изменились сами...но не верю
В июле обратилась на горячую линию. Девушка Татьяна все очень подробно рассказала про субсидию. Спасибо вам огромное! Ещё и потом помогли оформить заявление.
Не хотела звонить на линию,но пришлось.Была приятно удивлена.Девушка Кристина рассказала мне про все пособия,какими я могу воспользоваться.Спасибо вам за терпение.
Обратилась с просьбой оформить проездной. Рассказали какие документы нужны. Сделали всё быстро. Спасибо большое!
İ
İsimsiz yorum
11 Eylül 2023
Сегодня 6 раз пытался дозвониться на горячую линию. По 7 минут выслушивал какой я в очереди и как только становился первым в очереди происходил сброс звонка. Очень горячая линия.
Дай Бог Здоровья сотрудникам этого цетра! Входят в положение, всё подробно объясняют! Необыкновенная девушка, которая сегодня мне ответила по поводу субсидий! Благодарю Вас!!!
Центр по обману инвалидов обман кругом, компенсация копеечная субсидию можно добиться только через суд! Твари получают по 36тр и определяют кому дать копейки! Ну премии получают с того что не доплатят инвалидам! Кошмар судитесь и компенсации морального вреда требуйте!!!
Очень грубо отвечают по телефону. Оператор даже не хочет выслушать и сразу перебивает. Рекомендую руководству задуматься над сменой оператора. Не можешь нормально ответить не работай
Разговаривают очень грубо, злые! Внятно ничего не объясняют. После звонка с уважаемым оператором даже настроение упало. Желаю побольше хороших, вежливых кадров.
Это просто какой то ужас.На пособия подавала в один день.На два пособия быстренько рассмотрели и дали отказ,а два других рассматривают уже больше 30 рабочих дней.Хотя сроки то у них есть,об этом они не забывают говорить когда они в них укладываются,а когда нет,то как быть.Куда бежать? Кому жаловаться?Уважаемые работники Гос.Учереждения если вы не успеваете рассматривать заявления в данные вам сроки,буте любезны тогда переработку брать. Ведь не всем людям может кто то помочь,кто то на эти пособия просто живет
Это просто ужас трубку не берут!!!!!!!! скидывают ,вообще ,не отвечают на звонок !!!!!!! Что за люди там такие работают ?!! Ленивые что трудно и лень поднять трубку от человека ! За что им деньги только и платят !!!!! А веть у людей важные вопросы к ним почему они деньги задерживают пособия дитей !!!!! А то и не начисляют !!!!! Жаловатся надо на них что за государство такое у нас !!!!!!!!!!!!.
Что на Советской были что здесь находятся на звонки полный игнор,но на Советской один из 10 номеров был в дозвоне и то радовало,нет управы на эту шарагу это одна из всех которая так халатно относиться к людям, особенно к тем которые сидят дикрете и не могут придти узнать какие либо ответы на свои вопросы,пишу жалобу на Вас ,реально сил больше нет слушать пустые гудки без ответа
Пишу отзыв со страницы супруга, девочки, хватит рычать на сотрудников, если они поувольняются, вы все взвоете. Они ночами обрабатывают ваши заявления, там работают мои подруги у них тоже маленькие дети и друзья родителей (т.е люди в возрасте) проблема не в них, а в отсутствии систематизации которая не позволяет все наладить. Прежде чем таращиться, чтоб всех уволили, займите их место, поднимите свои Ж*** и займите их место хоть на день!!! Как начались вкусные карантинные выплаты, очень много специалистов уволилось, всю область обрабатывают 5человек!!! Я тоже в декрете многодетная и пока зависима от мер соцподдержки. Я выражаю огромную благодарность им за терпение. Пишите губернатору, только формулируйте ваши просьбы правильно, пусть хоть одна депутатская нежная единица сядет денёк и поработает, им нужны не ваши визги "мне должны..." а IT специалисты и бюджетная поддержка для налаживания работы.
Это кошмар, и издевательство. 22 мая подали заявление на пособие и до сих пор нет ответа. Месяц спустя позвонила сотрудница по фамилии Лукьянова и со словами " у вас так всё сложно и вы мне столько работы подкинули по этому сами сходите к судебным приставам и возьмите справку что вы не подавали на алименты" т. е. нужно было выполнить ее работу, при этом я с маленьким ребёнком и нахожусь не в Костроме. Через три дня я её " Задание выполнила" и с тех пор ни ответа ни привета. Дозвонился не реально, ни по одному телефону, на одном автоответчик а на другом после слов " Вам ответит первый освободившийся оператор" вызов автоматически прекращается.
Находясь в декрете я думаю не лишней будет финансовая помощь, которая тем более выплачивается государством, но получить ее не реально.
Позвонила в ЦСВ в марте месяце. Трубку сняли сразу и сообщили что я пятая в очереди и первый освободившийся оператор ответит на мой звонок. Думала что ждать придётся долго, но оператор ответила через две минуты. Грамотно ответила на все мои вопросы, посоветовала как лучше поступить и какие документы потребуются. Спасибо сотрудникам за работу!
Ужасная работа сотрудников , одна леди доказывала с пеной у рта,что я пособия получала в январе,хотя этого не было , в общем еле разобрались ,она утверждала что все выплаты от соцзащиты только 26 числа приходят, хотя это не так . Разговор закончила фразой,что я ей мешаю и кинула трубку 🤬🤬🤬хамское отношение это как раз в их стиле
Позвонил в ЦСВ . Трубку сняли сразу и сообщили что я первыйв очереди и первый освободившийся оператор ответит на мой звонок,я 21 минут званю не кто не отвечает
Товарищи. Я не знаю как это назвать это беспредел какой-то, уже 2 месяца то в реестр забыли занести, теперь справку не могут сделать(видимо на коре карельской березы вырезают, а с последующей каллиграфией, думаю к 2026 доделают и моя дочь на выпускном курсе наконец-то получит социальную стипендию). Посоветуйте как на них управу найти людииииииии, взываю о помощи, телефоны оборвала уже все, зачем организации несколько абсолютно нерабочих телефонов.
Я, конечно, все понимаю, возможно завал там у вас и все такое... Но неужели так сложно трубку поднять и ответить? Дозвониться не возможно уже несколько дней. Ни с одного номера не отвечают или звонок сбрасывается. Вы там вообще есть, работники? Учитывая, что несколько раз трубку брали и тут же сбрасывали, складывается впечатление, что вы не работаете, а просиживаете штаны.
Ждала ответа больше месяца на госуслугах из за того что не успела переслать документы (работала) , пришел отказ, подала заявление опять, буду ждать ещё месяц(((, думаю что придется идти самой в мфц, как и первый раз, и зачем нам вообще госуслуги
с момента подачи заявления прошло больше двух месяцев, никаких новостей. Трубку стали брать, но на этом положительная динамика в работе центра закончилась. Дозвониться теперь можно, но на вопрос "почему два месяца не могут рассмотреть" ответ такой "ничего сделать не можем, пишите обращение на сайт ЦСВ"
Некомпетентность работников данного учреждения не знает предела, назначение выплат при продлении производится в течении двух месяцев, при этом в телефонных разговорах звучат фразы, то вас потеряли, то в реестр забыли включить, то просто начинают хамить.
Дозвонилась сразу очень быстро ответили на все вопросы интересующие меня, очень вежливо Огромное Спасибо всем кто работает по социальным выплатам, здоровья вам девчата
Может кто знает,подскажите, пожалуйста,номер телефона,по которому можно дозвониться именно специалистам центра социальных выплат,а не оператору "горячей линии". Заявления на пособия и социальную помощь поданы 18 июня,а ответа до сих пор нет. Оператор не может объяснить причину долгого рассмотрения,только статус заявления,но такой ответ не несёт никакой конкретики.
Решила перевести свои социальные выплаты на карточку. Жду полтора месяца. Денег нет. Эти деньги на лекарство.сотрудники не берут трубку.сколько ещё ждать своих законных денег . Лучше бы я оставила их на почте.неужели это так трудно сделать?
Меня устраивает работа данной госструктуры. Сколько раз мне пришлось звонить с тем или иным вопросом, столько раз я смогла получить внятный и понятный ответ. Рассмотрение документов происходит с задержкой, но скорее всего в связи с большой нагрузкой входящих документов и долгим ответом на запросы из других структур. Ну и поменьше звоните туда с вопросом "будет ли сегодня выплата пособий и во сколько". Этим занимается департамент финансов, который отправляет на выплату списки. А потом удивляются, почему трубку снимают и кладут рядом.
И 1 звёзды им много! Подали на пособия 2 июля 2020. Получили за месяц сумму только 15 сентября. А за остальные месяца- не можем дождаться. По всем номерам звонили им, сбрасывают! Подскажите, может можно куда обратиться, чтоб их расшевелить?!
Ужасные люди. Если кто-то скажет пожалейте их,плюну в рожу. Денег им не хватает, как же. Нефиг было брать криворуких,которые заявления теряют. Запросы отослать не проблема, они же не пешком ходят за ними. ПФР ничего,у них задача была ещё сложнее,справились. Считаю отдать под суд надо всех. На них даже жалобу нельзя отправить. Сидят тетки в возрасте и тыкают не пойми куда.
Это просто какой то кошмар,а не организация. Я родила11 мая 2020 года.Все документы на детские пособия я отдала в конце мая, на сегодняшний день не получила ни копейки, а сейчас уже 30 июля. Если удаётся туда дозвониться,то кормят завтраками,а попасть на этот секретный объект вообще невозможно. Остаётся подавать только в суд.
Безобразие, званили мне в четверг, я была на работу е и не ответила, стала перезванивать то трубку не берут то поднимают и кладут. Вопрос: какого лешего званили, если перезванить не возможно.
не хотят работать вообще!дозвониться невозможно.....после подачи документов на пособия прошло первый раз около 2х месяцев.из-за одной бумажки которая подтверждена другой -отказали.не могли раньше позвонить чтобы время было не утеряно.второй раз пожала опять 2 мес прошло......не могу зла не хватает .пусть хоть кто-нибудь ответит.скоро буду звонить и жаловаться в Единую Россию
Сегодня мне позвонили списались и сообщил что мне придет отказ на выплату детских пособий с трёх до семи. А через час на портал госуслуг пришел положительный ответ и как мне это понять если их специалист говорит отказ а в госусгах одобрено как такое может быть и когда это безобразие закончиться
Здравствуйте, заявление подали 3 месяца назад.Ответа нет. Пишу на электронную почту -ответа нет, звоню по телефону -ответа нет. Кто-нибудь там работает? Должны же быть ограничен срок рассмотрения заявления или это может длиться бесконечно?
Что за ужас? Указанно 3 номера и не до одного не дозвонится. Либо они выключают все провода, либо просто кладут трубку чтоб было занято. Я такого ужасно заведения ещё не видела. Звоню туда месяц с другого города, целый месяц каждый день им звоню и бесполезно. Нахрена вам телефоны, если по ним нельзя дозвонится??????!!!!!!!
И одной звезды мало! Отвратительная работа. Если вообще работают. 2 недели дозвониться не можем вообще. То занято, то трубку не берут, то берут и ложат обратно.
Заявление рассматривают со 2 июня, и тишина. Последние документы запрашивались в июле. Последние ответы на документы приходили 3 июля. Больше месяца после получения результатов не рассмотрели. Не понятно чем занимаются. Ужас.