Çiçekçi dükkanı sadece büyülü bir yer! Burada her zaman o kadar çok güzel çiçek ve buket vardır ki, sadece durup bu güzelliğin tadını çıkarmak istersiniz. Buraya her geldiğimde gözlerimi ve kalbimi memnun eden özel bir şey buluyorum. Buradaki hizmet her zaman mükemmeldir, satıcılar çok cana yakındırlar ve her durum için mükemmel buketi seçmenize yardımcı olurlar. Bu dükkanı her zaman arkadaşlarıma ve güzelliği ve taze çiçekleri takdir eden herkese tavsiye ederim.
Отличное место, где можно собрать букет на любой вкус и бюджет.
Девочки-флористы внимательные, дружелюбные помогли выбрать букет в подарок подружке. Подружка была в врсторге, да, и я сама тоже.
Заказывал в данном магазине букет тёще на день рождения. Учли все мои пожелания и помогли составить очень красивый букет. Отличный сервис по заказу и подбору цветов! Буду обращаться сюда снова.
Сервис данного салона меня разочаровал – дважды подвели. Заказывала доставку букета на юбилей – привезли НА ЧАС позже и "ой, приносим извинения". Ладно, думаю, может правда трудности на дороге или человеческий фактор на каком-то этапе. Проехали.
Но нынешнее 8 марта, который "подарил" этот салон, забыть сложно. ЗА НЕДЕЛЮ заказала для мамы на 8 марта букет. Стоимость почти 5 тысяч рублей (можно и постараться за такую сумму, правда?), внесла полную предоплату, как и просили. Я предупредила, что приеду заберу сама, чтоб больше не стоять час у подъезда. По телефону сказали, что за час до назначенного времени мне пришлют фото собранного букета. Итог – фото не прислали "понимаете, у нас много работы, мы не успеваем". Я всё понимаю, не в обиде. Ну ок, давайте в салоне подготовьте к назначенному времени. В салоне мне вынесли поджатый на одну сторону букет. Однобокий какой-то. Я спросила – а почему он однобокий и почему лепестки подмяты?? На это мне сотрудница ответила, что, дескать, только что достали из коробки, мол, расправится в вазе само. Кроме того, я заметила, что некоторые лепестки с заломами и будто частично общипаны. Спросила: а точно свежие цветы? Да-да, ответили мне, скорее упаковывая в бумагу. Посоветовали дома подрезать.
Дома цветы подрезали, поставили в холодную воду... В итоге этот "букет" начал увядать уже на следующий день!!! А лепестки осыпаться. Эта именно охапка (букетом по качеству не назвать) ни разу не свежих цветов вся завяла уже на третий (!) день, при том, что воду меняли каждый день, букет стоял в месте, куда солнце не попадает. В квартире тоже не Африка. 5 тыщ были выброшены 10 марта (!) в ведро. Это нормально? Вам не стыдно впаривать гниль и открыто ещё обманывать, когда покупатель заметил и решил уточнить?! Больше к вам не вернусь и друзьям советовать вас не буду. Оба праздника – на вашей совести, если она имеется.
Заказали цветы, размер xl. Цветы не соответствуют фото на сайте, на что магазин ответил « Приносим свои извинения, но букет Первая Любовь размер xl.Собран в соответствии цене , размерам, составу букета.»
Магазин предложил переоформить букет, на что мы согласились, но по факту привезли букет еще меньше чем первый, который мы заказывали. Если цветы не соответствуют фото, то меняйте фотографию на сайте. Заказываем одно, приходит другое. Очень разочарованны
Благодарю охапку.ру за оперативность! Ребята быстро собрали букет и отправили. Молодцы! Однозначно буду заказывать еще! Цветы были свежие и красивые! 👍👌
Здесь покупаю цветы уже третий год,не подводили ни разу,всегда с улыбкой и хорошим настроением,всегда внимательно и доброжелательно относятся ,за это 5звезд ,спасибо,всегда с вами
Добрый день, заказывали цветы в магазине первый раз на юбилей маме, очень понравился ассортимент, цветы подобрали свежие, букет получился просто роскошный, вежливое обслуживание, флористы собрали всё шикарно, все остались очень довольны, однозначно рекомендуем салон Охапка. ru, будем заказывать у вас снова
Заказ сделал дистанционно из другого города.
Согласовали всё по wats'app.
Сделали всё в соответствии с договоренностями!
Курьер ждал в назначенное время, в назначенном месте.
Супруга была довольная!!!
Благодарю!
было очень важное мероприятие , хотелось качественно поздравить подругу с днём рождения. Во всех цветочных не нашлось того ,что мне хотелось , но именно в вашем сошлись все необходимые качества. Очень вежливые и замечательные флористы , рассказала им свою ситуацию и подобрали идеальный букет прям как я хотела. В ходе сборки букета очень мило побеседовали. Цветы свежие, очень долго простояли. Однозначно рекомендую, так как после этого беру цветы только в этом магазине ❤️❤️❤️❤️
Заказывала букет маме парня, с доставкой, букет шикарный, после сборки предоставили фото букета, доставка состоялась вовремя. Много разных предложений было, предоставить ли конфеты, игрушки, открытку, я даже не знала, что игрушки и конфеты сразу вместе с цветами можно было заказать. За меня продовцы сделали всю работу! Мне оставалось только отвечать воврямя им в чате на их вопросы и предложения! Будеты , упаковка, цветы очень красивые, бывает зайдешь в любой цветочный, а там букет как из 90-х страшно смотреть. Для меня охапка ру стала самым лучшим магазином! Спасибо команде!
Читаю отзывы, люди пишут, что «одной заезды даже жалко», каждвй человек может ошибаться! Люди-не роботы!
Обратился с заказом в данный магазин, приятно был удивленным качеством обслуживания и персоналом. Девушка помогла подобрать букет, оперативно доставили, девушка довольна. Обязательно буду обращаться еще раз
Заказала,привезли вовремя,розы хорошие,отдельное спасибо Любови,как всегда за красотищу,молодцы
1
Kurumun yanıtını göster
Матильда Никулина
5. seviye şehir uzmanı
12 Ekim
Мой любимый магазин ,мне нравится выбор и хорошее обслуживание,девочки всегда помогают,стараются,чтобы понравилось ,так к сожалению не везде,вы молодцы, процветания вам ,и большое спасибо за последнюю композицию для дочери,всех благ
Ни одной бы не поставил, но факт доставки в указанное в заказе время отрицать нельзя.
Обратиться в данную конторку можно, если вам важен сам факт дарения цветов.
Вечером 15.01.24 доставили лилии. А уже 17.01.24 утром на него невозможно взглянуть без слёз. Цветы не раскрывшись, просто желтели, а сегодня 20.01.2024 букет превратился в ужасный жёлтый веник. Не поленился и привез его обратно. Сотрудница салона сообщила, что всего скорее цветы стояли в тепле. Вопрос, а где они должны стоять, на улице? Я же дарил в качестве подарка на годовщину свадьбы, сюрприз испорчен! Сотрудница озвучила, вот же у нас в холодильнике они нормальные стоят! Мне тоже нужно было держать в холодильнике? Фото от 16.01.2024, видно, что цветы уже желтые, такое чувство,что они были подмороженные. В целом, ужасное отношение к клиентам! Хозяин на связь не выходит, деньги возвращать не собираются. Иду дальше по инстанциям! Просто так я это не оставлю, магазин предупредил об этом.
Отличное место, выбор цветов шикарный, на любой вкус. Приветливый и грамотный персонал, все расскажут и соберут красивый букет или композицию. Рекомендую, любой ваш праздник или торжество будет на высоте с ОХАПКА.РУ
Добрый день! Хочу оставить свою благодарность цветочному салону ОХАПКА.ру. Я сама проживаю в городе Казань, заказывала доставку для своей подружки которая проживает в г. Йошкар-Ола. Очень переживала что бы цветы были свежие, так как не первый раз заказываю (было очень обидно грустно, когда розочки приходили не свежие, а девочки уверяли что все будет хорошо, это я про другой салон, не буду называть какой). В этом салоне все супер, спасибо за отзывчивость, за быстрые ответы, и конечно за свежие розы. Спасибо большое всему коллективу. И отдельное спасибо Татьяне👍🎉🎈
Самое ужасное обслуживание, испортили все настроение своими действиями , не доставили заказ, не позвонили, не отвечают на сообщения. Ужас, а не салон. Спасибо за незабываемый праздник!!!!!!!!! Я просто разочарована. Не знаю где набирают такой персонал, понимаю, много заказов, но могли бы доставить позже, как освободитесь, но вместо этого просто решили забить болт на покупателей. Даже деньги не вернули, а просто кинули.
Даже одной звезды жалко, заказывала на юбилей тёте букет (не букет а просто слово) времени не было заезжать в другой цветочный магазин по итогу букет не успела подарить цветы были вялые (в холоде не был букет, благо хорошо завернули) то ли понапихали все старое которое на ветрине долго стояло то ли что, очень разочарована этим магазином туда больше не ногой, обслуживание тоже так себе
Шикарный букет, быстрая доставка, заказываем в этом магазине не в первый раз, очень довольны!) Флористы вежливые и дружелюбные) успехов вам!
1
1
Kurumun yanıtını göster
Дарья Муравьева
4. seviye şehir uzmanı
28 Eylül
Магазин рекомендую,оперативно приняли мой звонок, помогли с выбором ,девочки приятные,знают свое дело,доставили во время,хотя магазин уже закрывался,спасибо за помощь,обращусь ещё
Добрый день!
Неоднократно заказывал и заказываю в Охапке различные букеты цветов с доставкой.
Любимой девушке)
Качественное обслуживание,отзывчивый,грамотный и,приветливый персонал.
Рекомендую Охапку и Вам!
Заказ по телефону привезли по временени в срок ,по качеству все понравилось жена довольна
Kurumun yanıtını göster
Антон Киреев
4. seviye şehir uzmanı
6 Ekim
Заказывал букет через сайт по телефону,девушка вежливая, все по делу,сервис понравился,предложили шары и конфеты,все прошло хорошо,я доволен, спасибо девочкам
Добрый день! Мне всё понравилось, доброжелательный консультант Татьяна, всё объяснила, организовала доставку, прислала примеры букетов. Всё супер!!! Рекомендую!
Kurumun yanıtını göster
Иван Власов
11. seviye şehir uzmanı
30 Eylül
Девочки,спасибо за быструю доставку,розы огонь,жена довольна,буду заказывать снова,и спасибо за игрушку дочке )
2
Kurumun yanıtını göster
Н
наталия к.
4. seviye şehir uzmanı
1 Kasım
Заказывали букет за несколько дней.
Привезли вовремя,но качество цветов разочаровало. Цветы уже были не совсем свежие , на след день совсем завяли. Никому не порекомендую,и заказывать больше не буду.
Ни в коем случае не заказывайте здесь доставку, отвратительный сервис, опоздали с доставкой, + обманули на счет получения адресатом букета. Смысл поздравления и атмосфера была разрушена
заказывал заранее букет из 35 роз. Утром когда забирал обнаружил 31 цветок в букете. Спасибо за "праздничное" настроение!!! Успехов в бизнесе с таким подходом...
Спасибо за испорченное настроение, букет не соответствует тому, что на картинке. Я была лучшего мнения о вас (((((((вместо красивых я увидела унылые цветы!!!!!