Долго выбирали компанию по изготовлению окон, один телефонный звонок и разговор с руководителем проектов Ириной решил все. Ни разу не пожалели, что остановили свой выбор на компании OknaDentro, с момента приезда в офис, подробного рассказа про оконные блоки, заключение договора мы сделали правильный выбор, до изготовления и монтажа двух окон, на всех этапах работают профессионалы. Хотим по благодарить ребят по монтажу окон Игоря и Королина, за профессионализм и смекалку, в установке окон, так же Ирину. В наше время редко встретишь настоящих профессионалов своего дела, так держать и не опускать планку. Окна на "отлично", работа команды на "отлично", спасибо большое, всем рекомендуем.
После приобретения загородного дома приняли решение о замене всех окон (пластиковых с однокамерным стеклопакетом) на современные деревянные окна с двойным стеклопакетом. Начали выбирать компанию, исходя из того, что это должен быть и производитель, и продавец и установщик. Так-то на рынке огромное количество контор, заявляющих что они же и производитель (а по факту просто перекупщик или представитель белорусского производителя).
Остановились на Окна Дентро (она же Фабрика Массив). Посетили офис, пообщались с сотрудниками, выбрали материал, цвет, фурнитуры, стеклопакет и т.д. Внесли аванс для производства. Затем еще один - на изготовление пластиковых окон с имитацией дерева (для технического помещения).
В процессе общения с менеджерами Ириной и Татьяной не возникало каких-либо проблем. Инженер Александр с командой несколько раз выезжал на объект, производил замеры и повторные замеры, был открыт для общения. Когда возник технический вопрос, как наиболее корректно установить окна на балконах, предложил варианты.
Монтаж был быстрым, особых замечаний не возникло. За исключением двух окон, где при монтаже забыли их заизолировать. После обращения, монтажники приехали спустя несколько дней и устранили недостатки. Еще окно, в техническом помещении, осталось без водоотводного профиля (не усмотрел сам еще на стадии согласования).
В целом, остались довольны. Спустя 2 с чем-то года окна все так же хороши, радуют глаз и приятны в эксплуатации. В какие-то моменты, пожалуй, хотелось более частого взаимодействия с менеджерами и ответов на возникающие вопросы.
Ах да, москитные сетки еще не подарили, хотя вроде бы в самом начале обещали)
Огромное спасибо компании в целом и менеджеру Ирине в частности за мои потрясающие окна, за внимательное и ответственное отношение, за выполнение всех договорённостей и обещаний!
От всей души рекомендую "Окна Дентро"!
И желаю процветания и успеха этой прекрасной компании!
6
Kurumun yanıtını göster
M
MV
3. seviye şehir uzmanı
6 Haziran 2023
Договор номер 20423Д. Покупал окно с установкой в «Окна Дентро». Консультантом была Ирина. В начале все было отлично, на все вопросы отвечала, все хорошо оформила. Установку назначили на воскресенье ( не по моей воле). В субботу Ирина обещала прислать qr код для оплаты, но этого не сделала. В воскресенье сказала, что оплатить нужно по реквизитам. Приехали рабочие, окно поставили. Начал оплачивать и у меня банк выдавал ошибку ( как потом выяснил ошибся в номере). В этот момент позвонила Ирина и начала орать, не просто разговаривать на повышенных тонах, а именно кричать и обвинять меня в том, что я хочу обмануть и обворовать ее компанию и что у нее были такие случаи, когда клиенты отказывались платить, на просьбу изменить тон была брошена трубка. Через несколько минут после звонка я нашел где ошибся и оплата прошла. Резюмируя — саму фирму могу рекомендовать, замерщик и бригада монтажников отличные. Окно качественное и красивое. И в отзыве ставлю 5, тк не хочется из-за одного хамоватого сотрудника обесценивать труд всех остальных. Но сам другие окна в данной компании делать не буду. Ибо когда ты платишь 125 тысяч за окно, а тебе звонят, орут, отчитывают, практически называют вором— неприемлемо!
Осенью 2021 мне срочно понадобились новые окна. Я хотел деревянное и со штульповым механизмом. Всё началось с выбора фирмы, у которой я бы заказал моё деревянное окно. Одной из первых фирм оказалась Окна Дентра. Там мне порекомендовали окно не из дуба(как я изначально хотел), а из лиственницы. Приехал замерщик, сделать замеры, через пару дней сделали расчёт точной суммы. Затем я пошёл с этими замерами по всем фирмам, которые делают деревянные окна. Как итог, Окна Дентра предложили самую низкую цену (240к).
{А самая высокая цена (420к) осталась за Фабрикой Окон, больше никогда в жизни туда не обращусь и никому не буду рекомендовать эту фирму-лохотрон! Очень много слышал про них отзывов и теперь убедился лично!}
Так вот возвращаемся к Окна Дентра - изготовление заняло ровно 2 месяца и под новый год мне за 1 день (примерно за 7 часов) установили мои окна (точнее окно, состоящее из 2 окон соединённых доборным брусом). Установили очень качественно, все чётко, работает как часы.
Фирмой доволен, рекомендую всем.
Со мной работала консултант Ирина, приятная, вежливая, разбирается в технологии окон и дереве, единственное, ей надо почаще напоминать о себе, а то она иногда забывает ответить на вопросы)
Фирму рекомендую!👍
4
Kurumun yanıtını göster
Е
Есения Ш
2. seviye şehir uzmanı
4 Mart 2022
В Окна Дентро нам предложили именно то, что мы и хотели. Деревянные окна с теплыми стеклопакетами. Окна устанавливали по всему дому, поэтому подбирали тщательно материал. Нам предложили несколько вариантов деревянных окон, но мы остановились именно на лиственнице, больше всего подошел по свойствам. Хочу похвалить доставку и монтажников, ребята-профессионалы, свою работу сделали оперативно, но и аккуратно. Монтаж новых окон сделали под ключ, за 4 дня работа была выполнена. Окна хорошие, держат тепло, нет сквозняков, фурнитура работает легко, без дополнительных усилий. Даже при низкой температуре на улице нет холода от окон. Нас полностью устраивает.
3
Kurumun yanıtını göster
Л
Лидия Комарова
6. seviye şehir uzmanı
31 Mart 2022
При переезде в новую квартиру первым делом решили заменить все окна. Сразу решили, что окна будут деревянные из лиственницы. Компанию не выбирали, просто воспользовались советом знакомых. Сотрудники Окна Дентро работают, как один большой слаженный механизм. Консультация, после которой провели замеры, рассчитали стоимость. Мы сразу сказали, что хотим широкие подоконники. Демонтажем и установкой окон занялись на следующий день после доставки. Работу выполняли под ключ и успели за 2 дня. Отдельное спасибо бригаде монтажников за качественно проделанную работу. Окна качественные и хорошо держут тепло! Пока всем довольны!
Обещала оставить отзыв нашему менеджеру Татьяне о впечатлении от окна. Отзыв пишу только сейчас, потому что успела убедиться в его качестве. Договор был заключен в прошлом году в сентябре. За год окно совсем не изменилось внешне, смотрится так же отлично, как и в первый день после установки! В комнате стало очень тепло, при закрытом окне почти не слышно машин, хотя у нас не особо оживленная дорога, но тем не менее. Фурнитура тоже вида не потеряла и функционирует отлично, все открывается и закрывается мягко. Огромная благодарность за такой результат.
Деревянные окна компании Дентро можно заказывать только если вы не делаете ремонт, не планируете окна укрывать и вообще прикасаться к ним. Качество лакокрасочного покрытия очень низкое. Окна не выдержали заклеивания мебельным бумажным скотчем. Компания отказалась принять рекламацию, так как если в квартире после установки окон идет ремонт, гарантия не работает. В итоге - еще не успели даже заехать, окнам несколько месяцев - новые окна с потрескавшейся, облупившейся краской. и теперь внимание - даже за оплату не хотят делать реставрацию, просто не отвечают и все. менеджер по продажам Ирина действительно профессионал, продает четко, качественно, быстро. Только качество этих окон, в частности, лакокрасочного покрытия очень низкое. Работа с претензиями на "отвали". не советую связываться, большое разочарование.
6
5
Kurumun yanıtını göster
Д
Диана Ежова
2. seviye şehir uzmanı
25 Şubat 2022
Окна должны быть деревянными, из экологических материалов, а не пластика. Поэтому сразу искали ответственную компанию, которая занимается установкой качественных деревянных окон. Окна Дентро расположили с первых минут консультации, нам предложили дерево на выбор, но мы конечно остановились на лиственнице, знаем давно свойства. По цене нормально, да еще и учесть скорость изготовления, то нам понравилось. Установку выполняли под ключ, нам так было удобно, мы только принимали готовую работу. Уже прошло около двух месяцев, за это время успели ощутить качество! В доме стало гораздо теплее, даже дышится легче. Хочу сказать всей компании большое спасибо за индивидуальный подход к клиенту.
Хорошие сосновые окна, поставили прошлой весной, потом сразу было столько дождей, но ничего не деформировалось, плесени никакой не началось. Окна выглядят очень внушительно, сразу видно, что это не ламинированные, а настоящее дерево, текстура натурального дерева, но при этом окна современные и надежные, и не требуют ежегодных покрасок или покрытия лаком. Изготовили довольно быстро, но я оказался к этому не готов, ремонт еще был не на том этапе и пришлось попросить подержать окна на складе компании еще неделю - мне пошли на встречу, очень за это благодарен.
4
1
Kurumun yanıtını göster
Настя
5. seviye şehir uzmanı
8 Kasım 2021
На днях закончили установку деревянных окон в нашем загородном доме. Очень люблю как материал лиственницу, поэтому без альтернатив сразу рассматривали только ее. Может быть, конечно, это самовнушение, но кажется, что дышать стало легче в сравнении со старыми пластиковыми. Смотрятся окна бесподобно, конечно. Хотелось, чтобы и служили долго без обслуживания, как обещали. Сотрудники компании – большие умнички, общаются вежливо, работают оперативно! Особо хочу отметить замерщика Александра! Ас! Многие нюансы увидел, что не увидели другие, предложил решения. Установка 25-ти окон с демонтажом старых заняла 4 полных дня. Окна Дентро однозначно рекомендую!
Заказывали деревянные окна в квартиру и остекление балкона алюминиевым профилем. Очень понравилось. Четкая работа менеджера, замерщики толковые, установка супер. Всё понравилось. Дышится по другому. Конечно, теперь пластиковые больше ставить не будем. Спасибо за вашу работу!
3
Kurumun yanıtını göster
Serg Kov
3. seviye şehir uzmanı
16 Ağustos 2021
Нашли эту компанию через интернет, но ездили смотреть образцы лично, чтобы убедиться в качестве. Нам до этого друзья советовали установить сосновые окна, но уже на производстве, мы посоветовались с консультантом и решили заказать лиственницу хоть она и дороже. Дороже, но зато стоять должна десятилетиями, я надеюсь. Оформили заказ на изготовление и установку 11 окон для нашего дома, и нам все сделали менее чем за 2 недели, хотя в договоре прописывали что делать будут около трех недель. Так что читаю, что 2 недели вообще это быстро, потому что дом большой, и окон нужно было много! Менеджерам большое спасибо за то, что всегда были на связи и общались максимально вежливо. Окна привезли в надлежащем виде, мы проверили, никаких сколов, упаковка целая была. При монтаже не присутствовали к сожалению, но попросили знающего человека проверить на сколько хорошо окна были установлены. По итогу - к монтажникам претензий нет, всё сделали правильно. За прошедшую зиму деревянные окна показали себя хорошо, сквозняков и наледи не замечено.
2
1
Kurumun yanıtını göster
Удодов
4. seviye şehir uzmanı
1 Kasım 2021
Вообще я большой противник пластика, поэтому старые деревянные окна очень долго не менял. Потом случайно, в июле еще, наткнулся на сайт ОкнаДентро, связался с их менеджером и все-таки решился на перемены) Сразу все окна мы решили не менять, начали с одного окна на кухне, чтобы оценить результат. . Выбрали по ряду критериев лиственницу. По цене все устроило, по срокам тоже. После предварительного расчета посещали офис, смотрели образцы. Договор заключали дома. Сроки по договору выдержали на 100%. Очень понравилась работа специалистов-монтажников, действовали оперативно, но аккуратно при этом. Видно, что ребята профи, а не дилетанты. Окно привезли в 9 утра, в час дня уже подписывал акт. Я остался очень доволен всем. Теперь не страшно и оставшиеся окна заказать.
Обратились в данную компанию в октябре 2020 года основываясь на положительные отзывы и высокий рейтинг, но очень разочаровались, т.к. менеджер Татьяна очень неприветливо общалась. А именно рассказывала, что их продукция очень дорогая, повторяя это многократно, что она все время занята с клиентами, что у нее нет времени. Из этого возникает вопрос, а кто тогда "МЫ", ни такие же клиенты? Думаю, что люди, которые обращаются к Вам за Вашей продукции понимают. что стоимость ее высокая и повторять это нет необходимости. Хочу отметить положительную сторону Компании - это грамотный замерщик. Хотелось бы, что на данный отзыв обратил внимание руководитель данной Компании и провел акцию со своими сотрудниками "Тайный покупатель".
Заказывали сдесь комбинированные окна. Спасибо Ирине за сопровождение заказа! Доставка в срок, все понравилось. Из минусов - деревянные окна конечно дороже чем ПВХ))