Доволен работой компании. И отдельная благодарность установщику. Впервые вижу, чтобы окно четко по уровню ставили, проверяя вертикаль и горизонталь и не экономили пену. Само окно отличное, буду в остальные комнаты также ReHAU GRAZIO ставить.
Необходимо было поменять срочно окна в квартире. Обратились в компанию, специалисты здесь с большим опытом работы. Очень грамотно проконсультировали по поводу окон Rehau. Мастер приехал на замеры во время, провел все необходимые замеры. Очень удобно, что кто приезжает на замеры тот и устанавливает. Окна были готовы своевременно. Установили качественно и аккуратно, весь мусор после себя убрали.
Обман!!! Замерщик насчитал одну сумму, а по факту началось прибавление. Сказал, что работа с решёткой точно до 5 тыс. По факту монтажники 7 тыс. Спросили. В общую сумму, которую назвал Мосин, замерщик оказывается не входит МОНТАЖ окон. Мы платим 100% предоплату только за окна, но их по факту НЕТ. Только договора и то плохо пропечатанные и наполовину заполненные. Монтажники сделали работу на "2". Самим еше много надо было доделать. Наверху сливы висят не закреплённые.
Офис продаж. Пришли в офис продаж для расчёта остекления. Менеджер довольно долго вела подсчеты, но по итогу оказалось, что сумма неприлично примерная! Насчитала лишнего и абсолютно не нужного, как оказалось. То есть не тратьте время и сразу вызывайте замерщика.
Замер. О замере напомнили, пришло смс с номером замера. Приехал вовремя, замер около 20 минут. В течение часа прислал расчёт. Для заключения договора приехал вовремя в удобное для нас время, предоплата за материалы (без доставки и монтажа). Все документы оформлены хорошо, все объяснил, насчитал материалы точно.
Доставка. Дату доставки знала за 2 недели. Доставка накануне монтажа. О доставке так же предупредили через смс, утром звонок доставщиков. Привезли в оговорённое время, поднимали по лестнице - всё бережно, Очень быстро.
Монтаж. Накануне вечером позвонил монтажник, предупредил, что приедут в 9:00. Перед началом монтажа проверили абсолютно всю комплектацию, всё пересчитали, перемерили, чтобы совпало с заметным листом, все оговорили. Установка с 10 до 17 балконного блока, двух окон и остекление лоджии. Огорчило, что монтажники злоупотребили доверием заказчика, и оставшись одни слишком громко включили музыку, что привело к осложнению отношений с соседями и участковым. Но в остальном быстро, качественно.
Общий итог: время покажет, но пока все устраивает
Договор 150/02.22 от 22 февраля 2022 года
Доставка 15 марта
Монтаж 16 марта
Отвратительное общение с клиентами консультантов Ирины и Натальи. При посещении «выставки» (так оказываемся называется точка продаж в ТЦ Браво) предварительную стоимость окна Ирина так и не смогла назвать, со слов консультанта то ли было подорожание в 30%, то ли 18% скидка, ничего не понятно. Так сумму и не услышала, так как Ирина прокомментировала, что она «человек новый», что клиента не должно касаться совсем.
Через день я набрала в офис снова , общалась со мной Наталья, я попросила оформить заявку на вызов замерщика. На что получила много непонятных вопросов, не в тему, хотя просьба была всего лишь назначение времени для замерщика. Для чего грузить клиента своими вопросами? «Когда вы были у нас на выставке?» и т.п.
Желание, заказывать окно в «Окна Старс» пропало, не дождавшись даже замера.
Клиентоориентированность на нуле.
Все сделано очень оперативно на всех стадиях от замера до монтажа. Очень все нравится. Рекомендую!]
Kurumun yanıtını göster
S
super.free10799
3. seviye şehir uzmanı
20 Kasım 2021
Остекление балкона в купленной квартире меня не устраивало полностью, поэтому я обратился в "Окна Stars" для теплого остекления. Замерщик Игорь на следующий день окончательно согласовал со мной смету и даже дал пару советов по оптимизации расходов, неожиданно. Работы по установке мастера провели без задержек и качественно. Балкон практически стал частью комнаты. Хорошая компания, умеют работать.
1
Kurumun yanıtını göster
И
Иван П.
3. seviye şehir uzmanı
31 Ekim 2021
Я не так давно уже сотрудничал именно с этой компанией и обращался именно насчет холодного остекления балкона. Остались только хорошие впечатления: сначала замерщик все замерял, а после этого заключили договор. Сама же работа была выполнена достаточно быстро по срокам и качественно а стоимость меня тоже устроила.
Мне сделали окно быстро, высокого качества, цена устроила более чем. У них рамы хорошие, фирменные. В другой конторе делали балкон, ручка стала барахлить, выяснилось что половины деталей внутри двери не хватает.