Okna VDOM
112 yorum
15 Kasım
Добрый день, меня зовут Анна,
Поставили на днях, заказанные у вас, окна.., ОЧЕНЬ довольна вашей работой и качеством предлагаемой продукции. И очень хочу поблагодарить всю ВАШУ КОМАНДУ за прекрасное отношение к покупателю и качество исполнения обязательств, СПАСИБО!!! 🫶🏾
Буду обязательно ВАС рекомендовать всем своим знакомым.., и не знакомым тоже!! 😉🤗
Отдельно хочу поблагодарить сотрудников компании «ОКНА В ДОМ», с которыми я взаимодействовала лично:
Очень хочу поблагодарить Юлию , которая принимала у меня заказ, помогла подобрать нужный мне вариант профиля, всегда была на связи, и старалась помочь с любым вопросом!
И хочу поблагодарить Марию, которая так же, была всегда на связи и всегда оперативно помогала с возникающими вопросами!..
ДЕВУШКИ, БЛАГОДАРЮ ВАС🌹🌹🌹☺️
Так же, хочу поблагодарить Евгения, который очень внимательно и профессионально произвел замеры оконных разъемов, учитывая все мои пожелания..! 😊Прекрасным результатом чего, я сейчас любуюсь!!
СПАСИБО, ВЫ СУПЕР-ПРОФИ! 👍🏾💪🏾🔥
И ОЧЕНЬ хочу поблагодарить Сергея, МАСТЕРА СВОЕГО ДЕЛА, который очень качественно сделал свою работу !! Работая самостоятельно, поставил окна, очень качественно и аккуратно, за такой короткий срок и такой большой объем,!!
Вы НАСТОЯЩИЙ ПРОФЕССИОНАЛ своего дела!! 👍🏾💪🏾💣!!
СПАСИБО ВСЕЙ ВАШЕЙ СЛАЖЕННОЙ КОМАНДЕ !! 🫶🏾
1
14 Eylül
Очень понравилось. Пообщался с менеджером Юлией. Всё рассказала, объяснила, посоветовала. Сбросила предварительный рассчёт и назначила встречу с замерщиком. Замерщик тоже очень профессионально подходит. Всё размеры снял многое порекомендовал. До этого было три замерщика и ни кто слова об этом не сказал. Профессионалы своего дела. Сейчас жду заказ, когда привезут. Рекомендую.
2
3
22 Ekim
Выражаю большую благодарность всем, кто принимал участие в застеклении и отделке моей лоджии:менежарам, профессиональному замерщику, ребятам - мастерам за качественную работу. Особая благодарность менеджеру Дарье за её профессионализм, терпение в общении. Желаю всему коллективу так держать и всех благ!
2
25 Mayıs
Очень благодарен за качественный сервис. Персонал отзывчивый и грамотный, особенно замерщик — настоящий профессионал. Монтажники сделали работу быстро и аккуратно. Буду рекомендовать друзьям и соседям заказывать окна именно здесь. Отличная работа!
4
18 Ekim
Доброе время суток , хочу поделиться отзывом может кому поможет . Заказали окно в компании « окна в дом « 0 5.10 24 . Компания находится г. Ивантеевка Оплатили , все улыбаются и многообещающи себя ведут . Ждем …. По договору в течении 10 дней окна сделали и почемуто привезли их домой , ( нигде не прописано и оговорено что они должны храниться в квартире)положили по середине комнаты 15.10.24. В акте сдачи - приемки выполненных работ написано ( дата монтажа 19.10.2024) . Готовимся ждем. Звонок поступил от монтажников 18.10.24 в 15 : 00 . По поводу монтажа окна на среду или 26.10.24 . Из начально была просьба привезти только в выходной день т. к нет возможности принять в будние дни . ( на что был ответ : что все хотят в выходные ) . Стали все звонить с офиса меня уговаривать прставить окно когда они могут , а ни когда я просила . И что очень мне понравилось ( отнеситесь по человечески , с намеком что все же люди и можно подождать ) Хочу сказать что окно лежит по средине комнаты , настроение 0 , сколько еще будет лежать видемо только компании известно . Будьте внимательны и прописываете в договоре с этой организацией четкие даты поставки и установки .
2
3 Ekim
Если вам попадётся менеджер Золотарёва Елена, то найдите способ поменять её на любого другого. Иначе получите головную боль и не профессионализм. Такое ощущение что её взяли с рынка. Человек не на своём месте (причём я думала это разовая её акция... ну всякое бывает) , но нет оказалось, что она всегда в таком не расположении к заказчикам окон. И ещё обратите внимание, на доставку окон (даже если вы предупредите что не можите в этот день, вам поставят именно на день и час когда вы не можите) договориться заранее о доставке в нужный вам день и час не получиться т. к. менеджер Золотарёва не слышит и не хочет вас услышать. Поставит так как ей хочется. В этой фирме есть отдельные чёрные дыры как Золотарёва и её начальник Ирина Волохина .И у этих людей профессионализм отсутствуют!Очень жаль что начальник Ирина так не дальновидна и становиться похожа (в непрофессионализме) на свою подчинённую Злотареву .Хотя есть и плюсы огромного профессионализма как замерщик Евгений С.
3
19 Aralık
Pencereyi nasıl değerlendirebilirim? Kriter basit mi, esiyor mu değil mi? Pencerem öyle açılıyor ki duyabiliyorum bile. Garanti kapsamında ayarlayıcıyı terk etme başvurusunu kabul eden tatlı kız, 5 gün sonra tarihi belirledi. Peki ne yapalım, bekliyoruz. 5 gün geçer ve ayarlayıcı gelip aramaz. Ofiste, tatlı bir kız anlayacaklarını, ancak anlayamadıklarını ya da hiçbir şey yapmadıklarını söyler. Kararlaştırılan tarihten sonraki ancak ertesi gün geri arıyorlar, elbette özür diliyorlar, ancak HAVA durumu nedeniyle!!! Tamirci şartlara ulaşamadı... Ve bu hava koşullarında, üflenmemesi için pencerenin kanatlarını ellerimle çerçeveye bastırmam gerekiyor. Ama tamircinin ertesi gün geldiğini düşünüyorsanız, hayır! Görünüşe göre, doktorun hastalığı nedeniyle şehir kliniğinde kayıtlara geçmemiş gibi, tekrar kayıt yaptırıp beklemekte nazik olun! En yakın çıkış tarihini ancak 6 gün sonra teklif ettiler!
Orijinalini göster · Русский
26 Ekim
К счастью, так и не получилось установить окна в данной организации. Сначала смутил профессионализм "замерщика", а после и менеджеров, которые откровенно навязывали то, что мне не нужно. А нужно было окно в дом нестандартных размеров (большое) - для них это оказалось невозможно - решили сделать мне вместо 1го окна - 3 отдельных! - по-другому они не могут! Трапецевидное у них плотно закрываться не будет. Окно шириной 1,4 м - шаткое. В общем если у вас стандартные окна в панельке - то возможно сделают. Чуть сложнее - точно не сюда, тк налепят ерунду, которую им удобно, а не которая вам нужна.
1
31 Ekim
Почти никогда не пишу отзывы, но в этот раз посчитал, что нужно это сделать)
Когда тебе оказывает услуга та или иная компания, особенно это касается крупных, всегда бывает так, что случаются непредвиденные обстоятельства (человеческий фактор и тд)
Но то что я испытал работая с этой компанией, никому такого не пожелаю)
Начнем по порядку
Первый во всей этой цепочке, это замерщик, который не правильно посчитал размер окна на балконе, а так же не вснес в проект одно из моих окон.
Тот факт, что мне одно окно не посчитали, я узнал только когда их привезли, пришлось доплачивать за еще одно окно и ждать когда его изготовят.
Далее прекрасные доставщики забыли привезти откосы, об этом я узнал только от монтажников(я человек далёкий от ремонта, поэтому не сразу понял, чего то не хватает)
Как итог, монтаж проводился 2 раза, дом отмывал 2 раза.
Едем дальше, после финального монтажа, оказалось, что лопнула одна створка и стеклопакет в одном из окон потеет, передали все на отдел рекламации, ждал 5 дней
Далее звонят из отдела рекламации говорят, что готовы доставить стеклопакет, но он бракованный, вам его доставлять? Естественно пришлось опять ждать
Как итог, началось все с середины сентября, закончилось только сейчас в ноябре, это при том что окно не того размера у меня все еще стоит в квартире :)
Нет компаний без косяков, но что бы на столько много
В общем в компанию больше никогда обращаться не буду и вам не советую
2
1
18 Eylül 2023
Доброго дня! 😁
Окошки установили!
Я очень рада, все отлично!
Объяснили, как можно немного отрегулировать при необходимости
Цвет 🔥 прям как и хотела
Шумо и тепло изоляцию проверим уже, когда выедем в домик 😁 но даже сейчас, когда мы там находимся во время ремонта, все устраивает 👍
Спасибо за быстроту и полное понимание заказчика ✅
Отдельно благодарю Юлию Широкожухову, Сибилева Евгения и Болдарева Алексея Николаевича, вы умнички 👍
Побольше вам спокойных, довольных и знающих, чего хотят, клиентов ☺️🌸
3
3
16 Ağustos
Хамское отношение к покупателю. Оплатите деньги и больше не спрашивайте ни о чем. Поставили портал.. отвалилась деталь (как ужасно хрупкий пластик у изделия). Естественно для Окна в Дом это не гарантийный случай.. При попытке купить отдельно деталь выставили счет по космической цене на кусок пластика 5*17. Менеджер Наталья высокомерно и по хамски повела себя в данной ситуации.
4
25 Eylül 2023
Мне понравилось общаться с компанией «Окна_в_дом» от первого момента - секретарь Юлия приятно и профессионально мне помогала на каждом этапе. Чувствовалось отношение ко мне, как к клиенту и как к человеку. Замеры произвели дважды, что б уточнить до сантиметра после покрытия полов. Все выполнено в срок и по договору. Мне понравилось работать с этой компанией и я буду рекомендовать ее своим знакомым. Сотрудники профессиональные, корректные и доброжелательные. Желаю
«Окна_ в_ дом» продолжать расти в этом же клиенто ориентированном направлении,
Особенно хочу поблагодарить:
менеджера Юлию Широкожухову,
замерщик Игоря Попова ,
монтажника Дмитрий Шалупов и его помощника
3
1
22 Nisan
Работы по установке новых окон проведены очень удачно. Нам всё понравилось. От согласования с менеджерами при оформлении и выборе модели до процедур замера и самого монтажа. Качество отличное.
3
26 Ağustos
Добрый вечер,решила оставить свой негативный отзыв о компании " Окна в дом". Я заказывала 2 окна (кухня, спальня) и оконный блок. Начнём с замерщика. Замерщик Карен - это профессионал, знает свою работу и качественно её выполняет. Он грамотно проконсультировал нас по окнам, благодаря ему мы выбрали эту компанию. Менеджер Юлия -хорошо выполняет свою работу,до тех пор пока не появляются конфликтные ситуации. На этом в принципе хорошего о этой компании всё. Всё началось с отдела логистики, который привёз наши окна не в тот день и не в то время. Затем их привезли повторно, и ещё раз привезли то,что они забыли в машине. Монтажник Александр ( с его слов с 18 летним стажем) установил нам всё так своими кривыми руками,что осталась куча царапин, не вставленный откос в балконную дверь, пробита сендвич панель по центру,на другом откосе царапина, замята резинка на окне, подоконник на кухне установлен криво. Разница между сторонами 1,5 см. Плюс на нем же глубокая царапина,которая не была заметна под слоем строительной пыли. Не берём в расчет,что подоконник был испачкан монтажной пеной. Крупный мусор со стороны балкона за собой не убрал. По договору ( это прописано) обязан был согласовать ширину каждого подоконника, что было оплачено дополнительно,но не выполненно. Люди, проверяйте окна , именно грязь между стеклопакетами, у нас мусор в стеклопакете. При проверке окон, монтажник Александр сказал:"Не открывайте сейчас окна и дверь, не вытерайте пыль, так как сейчас всё на свежей пене. Завтра всё осмотрите ". Акт сдачи - приемки выполненных работ был дан на подпись ближайшему к нему человеку,а не заказчику ,а именно мне , хотя я была в соседней комнате. Когда я вышла из комнаты, он уже ушел. На следующее утро при осмотре,всплыли все " прелести" его работы. Приятное впечатление оставил Сергей - эксперт компании,профессионал своего дела. Компания согласилась на устранение всех косяков, кроме подоконника на кухне. Наверное потому что для такой компании, заменить подоконник за 10 тысяч это дорого. Люди обходите эту компанию и никому не советуйте её .
3
1
8 Aralık
Pencereleri kurduğunuz için çok teşekkür ederim! Her şeyi çabucak yaptılar, aferin! Şirkete bol şans diliyorum!
Orijinalini göster · Русский
1
21 Mayıs 2023
Отличные окна, большой выбор. Заказывала распашные двери (из гостиной на террасу). Несколько знакомых тоже заказывали окна и остекление веранд в этой фирме. Действует система скидок. В компании работает хороший замерщик. Устанавливают качественно.,
3
1
25 Mayıs 2023
Отлично сделали холодное остекление беседки. Все отделы отработали профессионально. Сроки и условия выполнены на 100%. Я очень доволен и рекомендую компанию «Окна в дом» . Здесь работают профессионалы.
3
1
19 Şubat 2023
Обращался в Окна в дом много раз. Слайдера на балкон в цветоные павильоны, заказывал много стеклопакетов. Качество на высоте, менеджеры вежливые, позитивные! Сроки изготовления радуют всегда( 3-4 рабочих дня). Приятно иметь дело!!!
4
3
15 Mayıs
Зачем платить менеджеру в офисе на Заречной, если он совсем не работает с клиентом.
Расчет не сделан, названы "приблизительный"цены. Приду я со своей соткой тыс. или нет, ей все равно
1
2
7 Ağustos 2023
Ужасное отношение, по началу все быстро идет и оперативно. В случае протечки , не дождаться монтажников от слова совсем. Главный их звонит и свой зад прикрывает, по другому я не могу даже сказать. Я надеюсь, другие люди умные и не поведутся на их цены и прочее. образовалась протечка 2,5 месяца не могли устранить ее , добились грибка на панели. А их компания говорит , что они этим не занимаются , и без поворотно не будут удалять плесень. А как я девушка 1м60см залезу на балкон и достану до плиты? они просто бесчеловечные люди за 95к не несут никакую ответственность. И в конечном итоге довел меня до слез своим отношением и скинул. Я не железный человек, я думаю каждому жалко за 95к получать такое отношение.. прикладываю фото плесени. вина этого, то, что никто не снимал потолок из монтажников и не просушил его нам. И протечка идет от крепления балкона к фасаду у меня там палец на улицу высунуть можно. Пусть не врут и не говорят , что плита течет.
13
6 Eylül
Отличное место, окна и все к ним для квартир и домов.
2
1
27 Temmuz
Восхищён работой менеджера Ольги! В восторге от окна!
1
1
25 Mayıs 2022
Компанию нашёл в интернете. Уже четвёртый раз обращаюсь за изготовлением окон. Очень приятно работать с персоналом. Грамотно, оперативно и с хорошим качеством. Это относится и к монтажникам! Консультант Юлия Широкожухова, замерщик Сергей, это те люди, которые сильно влияют на хорошее впечатление о компании.
3
6
11 Mart 2023
Замеры делают не правильно, привозят окна, которые не подходят в проёмы, с рекламаций не работают, менеджеры хамят и бросают трубку. Связаться с руководителем не возможно, руководитель прячется, как ребёнок нашкодивший, боится ответственности. Пришлось подгонять под окна проёмы, и 8 кубовый контейнер, под кирпич от проёма. Монтажники приехали монтировать без своего инструмента, профессионалы-поберушки, дополнительно мимо кассы вытребовали деньги за монтаж. Вот такая компания ОКНА В ДОМ, давно таких шарлатанов не видел, надеюсь больше не увижу. Отвратительное отношение к заказчику после получения денег, начиная от менеджеров, монтажников, и руководителя бездаря.
14
8
20 Haziran 2022
Установил у них 4 окна. Если в кратции то стоимость услуг у них по верху рынка,но эта цена полностью оправдана.
Плюсы:
1 Точность предварительного расчета. (Окончательная цена выросла на 5К из-за изменений в проекте).
2 Качество окон.( Я выбрал кемерлинг и фурнитуру рота, качество огонь).
3 Сроки изготовления. ( Мне изготовили 4 окна за 3 рабочих дня).
4 Удобство доставки. (Доставщики стараются подстроиться под удобный для Вас день доставки и ненавязывают своих условий, по времени конечно не есть разброс, личном мне окна привезли с опозданием на полтора часа, что на сегодняшний день по Москве можно считать что вовремя. Подъем производили очень аккуратно.)
5 Качество сборки (Окна были собраны строго по технологиям, очень аккуратно, ни каких нареканий по сборке нет).
6 Персонал (Все сотрудники вели себя очень корректно и профессионально, я получил ответы на все интересующие меня вопросы. К тому же сотрудники всегда старались идти на встречу).
Каких то критичных минусов как таковых не обнаружил, есть несколько пожеланий.
1 Если доставка опаздывает было бы хорошо если бы они звонили и предупреждали.
2 База размеров окон по адресам и типам сданий, существенно упростит предварительный расчет.
3 Электронный договор с плашкой упростит работу и избавит и клиента и работников от длительного и моторного составления договора.
И на последок пару советов тем кто вступил на скользкую дорожку ремонта. 1 Предварительно обязательно измерьте оконные проемы без подоконника.
2 Продумайте компановку открытий с учётом положения мебели (в особенности диванов и кроватей) что бы никого потом не продувало
3 Не экономьте на фурнитуре, большую часть времени будете трогать окна за неё.
4 При доставе окно не ленитесь проверять всё, случается всякое и лишние нервы потом тратить не зачем (трещинны на проставочнос профиле не критичны, он нужен только для доставки).
Всем удачи)
5
3
30 Eylül 2022
Нахожусь в процессе установки…
Компания все делает через подрядчиков-и стеклопакеты, и профили и алюминий, что они производят сами большой вопрос…
Сервис на троечку, уже 3 день не могут организовать приезд мастера-внутренние войны между отделом монтажа и рекламаций -клиент тратит время на переговоры, выяснения, ожидание, зря приезжает на объект и ждёт того, кто и не собирался приезжать хотя заранее подтверждают менеджеры, что приедут. В общем друзьям бы не посоветовала, а так вроде с горем пополам делают свою работу не за маленькие деньги 💰
8
4
3 Kasım 2023
В октябре приехал в офис этой компании.
Нужно было поставить подоконники в доме. Уточнил есть ли ламинация того цвета которая была в каталоге. Менеджер подтвердил, что такая ламинация есть в наличии.
Заказал замерщика, пришлось еще пару раз звонить в офис уточнять когда замерщик приедет.
Приехал замерщик, после замера уточняет наличие нужной нам ламинация. Барабанная дробь - менеджер выдаёт, что такой пленки в наличии нет. Вопрос, зачем вы ко мне вызвали замерщика, если нужной ламинация подоконников для меня по факту нет в наличии.
Думаю, ладно, заедем в выходные посмотрим какую-нибудь другую ламинацию. Звоню в офис спрашиваю будет ли нужная мне ламинация. Менеджер озвучил, что ламинация возможно будет. Спрашиваю могут ли мне скинуть мои размеры которые снял замерщик на случай если мне у них ничего не понравится из других цветов ламинации. Чтобы с этими замерами я сразу же обратился в другую компанию, менеджер ответила, что да размеры мне скинут.
На следующий день звонит уже другой менеджер, информирует меня, что информация по ламинации будет в другой день. Уточняю когда мне скинут мои замеры. На что менеджер отвечает «эта информация компании и она не приедается никуда». Люди вы просто вдумайтесь, размеры окон которые сняли с МОИХ окон в МОЁМ доме, за которые я заплатил деньги. Такого тупизма я не видел нигде.
И получается эта компания отказалась от денег которые я готов был заплатить за изготовление подоконников из-за каких то 500р. Интересно как информация замеров может быть закрытой? Это что телефонный номер или номер паспорта ? У этой информации какой-то юридический статус имеется?
В общем клиенто-ориентированность это точно не про эту компанию. Придётся снова обращаться в крупные, серьезные московские компании.
6
3
13 Ekim 2022
Никогда не обращайтесь в эту компанию, замеры делают не правильно, соответственно окна в проëмы не подходят. С рекламацией не работают, заказчика просто кидают, говорят, что у нас всë замеренно правильно, но окна почему то в проëм не подходят, окна по размеру больше, как они замеряют ? Это не работа, а халтура. Хотел дозвониться до руководителя, руководителя не дают, прячут его, скорее всего их руководитель скрывается, наверняка таких обманутых заказчиков много. Отвратительное отношение к заказчику в отделе рекламации, просто посылают заказчика, говорят, что у них замер верный, как замер может быть верный, если окно не подходит в проëм по размерам, окно больше по размерам, отвратительная компания и сотрудники. Если кто не верит, могу предоставить доказательства обращайтесь в любое время. Я вижу здесь обманутых заказчиков очень много, можно коллективную жалобу и иск направить.
11
5
20 Nisan 2023
Компания достаточно крупная, не обманывают. Бывают косяки, но это человеческий фактор (могут стеклопакет битый привезти или профиль поцарапанный). Если заказывать напрямую на производстве, то вопросы по рекламациям закроют 100%. В целом рекомендую, даже если с первого раза все пройдет не очень гладко, то потом исправят.
3
2
4 Aralık 2022
Качественное изготовление и монтаж конструкций из профиля ARtec. Радушный и внимательный персонал. Время ожидания зависит от сезона, при повышенной спросе чуть больше, но не на много. Доставку осуществляют по согласованию.
3
3
16 Şubat 2022
Воспользовался услугами этой компании по рекомендации знакомых для замены одного окна. Когда разобрался как всё у них устроено — было уже лень искать других. Ставят самые простые окна минимальной толщины, причем других у них нет. По умолчанию установка не по ГОСТу, то есть просто, как дверь в деревне ставят. Если попросить поставить с соблюдением технологии установки окон, с гидропароизоляцией — цена вырастает. С плёнками тоже весело: материалы все считают упаковками. Оно и понятно вроде: раз кроме пены обычно ничего не используют — материалы надо докупать. Но, вам привезут ровно то количество пленок и прочего, сколько необходимо. Остальной материал, за который вы заплатили, вы не увидите. Считают даже мешки для мусора. Причём считают как за нормальные добротные мешки с наценкой, что справедливо в целом, но опять же — привозят самые дешманские из Леруа, те, сквозь которые песок сыпется как сквозь сито. Рекомендую самостоятельно приобрести нормальные мешки для строительного мусора в любом магазе — выйдет дешевле и чище. С замером тоже получилось весело: при установке вышло, что вместо требуемых технологией 1,5-2 см щели для пены осталось меньше полсантиметра. Кое-как туда пену вдули местами, но если бы не лента ФУМ — сквозило бы всё. Ну и, так сказать, вишенка на торте: наружний отлив закреплен сверху пеной. Да, верно, той самой, что разрушается на солнце за несколько месяцев. Резюмируя скажу — обычная средняя ничем не примечательная компания, вероятно не лучше и не хуже основной массы подобных на рынке.
7
2
13 Ekim 2022
Нашёл компанию в интернете. С менеджером общался по телефону, по результатам получил проект в pdf и окончательную стоимость услуги. Порадовало быстрое исполнение, адекватная цена и качество. Заказал балконную дверь без установки. Установил и даже не потребовалась никакая регулировка – всё чётко открывается 👍
4
3
10 Ekim
Выбор на любой вкус.
1
1
27 Nisan 2023
Только благодаря менеджеру Дарье, я продолжаю работать с вашей компании. Т.к. даже окна не привезли вовремя и если вы все исправите, то продолжу работать дальше. Дарья уговорила.
3
1
7 Temmuz 2023
Очень плохая компания. Обманывают со сроками выполнения работ. Как только с вас получат деньги, вы абсолютно не интересны становитесь. Дозвониться и узнать, когда же наконец то вам привезут заказ и все установят проблема. Можете дозваниваться час, или вообще суметь дозвониться только на следующий день при этом внятного ответа по срокам вы так и не получите. Сервис, логистика ужасные. Я свой заказ пока что так и не получила. В очередной раз накормили завтраками, обещали перезвонить и сообщить когда смогут привезти и установить.
6
20 Haziran 2022
Обращалась на изготовление окон, сеток и доводчиков.
Сетки очень некачественные. Доводчикам 2 недели всего, они уже отваливаются!
Жила в доме полгода, пользовалась окном. Их специалист приехал ставить сетки и оторвал створку. Разбил профиль, повредил дорогую дверь и стену и специалисты рекламации сказали - что это моя проблема.
Сеголня ещё и сетку с этого окна сдуло просто дождём.
Вот такое качество работы и монтажа.
4
6
12 Kasım 2021
Уважаемые сотрудники фирмы, а особенно Дарья 5+++++ (отдел по взаимодействию с клиентами), Евгений Полукеев 5+++++(замер и консультирование), Сергей Чернов (доставка)5+++++, Андрей Булдыгин (монтаж на 5+++++)! Мы много думали и искали фирму, которая нас не разочарует. И... свершилось!
Взаимодействие со всеми вами было чрезвычайно приятным и взаимно полезным. Благодарим вас всех за предоставленные высококачественные услуги. Хотим выразить благодарность всем по цепи взаимодействия с покупателями (нашей семьёй). Надеемся на дальнейшее сотрудничество именно с вами. Ещё раз огромное спасибо вам!!!
С уважением,
ваш заказчик
Соколова Елена
4
3
9 Temmuz 2023
Приехал замерщик, снял замеры. Когда привезли окна, оказалось, что они меньше на 10 сантиметров, из-за того, что у замерщика не вполне прямые руки. Вину не признали, претензию не приняли, мотивировав «ну вы же подписались под замерами». Смысл замерщика тогда непонятен, ответственности никакой не несет, может от балды написать что угодно, виноват будет заказчик. Предоплата разумеется 100%, деньги не возвращают. Клиентский сервис околонулевой.
5
23 Mayıs 2023
Компания заинтересована клиентом пока он не заплатил, но дальше время, нервы и ещё деньги, делают хуже не придумаешь, обещают переделать, но как горох об стену
8
9 Mayıs 2021
В общем то неплохо, но я в следующий раз здесь не буду заказывать окна и посоветовать знакомым поостерегусь. Что понравилось: цена-не самая низкая но подходящая, менеджер Дарья-умеет найти подход чтобы заказали в этой компании, работа монтажника Александра, оплата-50 до и 50 после монтажа возможность оплаты картой. Что не понравилось: монтажник работает один - да мастер, но я предпочёл бы двоих остеклить большую лоджию, время монтажа-ставят перед фактом, «приеду в час-два», с учетом что мастер один, потерян весь день, и самое главное: мастер приехал без терминала, поэтому оплата картой не произошла, а я ОЧЕНЬ сильно попал на деньги в банке т.к не понизились проценты по кредиту
7
1
24 Haziran 2021
Заказываю окна второй год на дачу в дом, остеклили веранду. Довольна всем! Огромное спасибо за доставку, установку, отношение к заказчику! Отдельное спасибо мастеру монтажа Дилшоду! Мастер замечательный! Кого не устраивают цены... Выбор есть у всех! Ещё раз огромная благодарность!
3
4
31 Temmuz 2022
Очень дорого. Сервис на высоте. Насчитали нам под 190 тыс, уехали и обратились в Щелково Фабрика Уюта. За всё вышло 96 тыс и это с установкой, разница ощутима при том, что абсолютно тоже самое. Не советую.
3
4
4 Ekim
Хороший призоства
1
7 Nisan 2021
Работают, как пчелки, молодцы. Второй раз обращаюсь, довольны работой, рекомендую!Менеджер Дарья (отдельное спасибо за терпение и профессионализм) все объяснила, какие окна для дачи , какие в квартиру по характеристикам выбирать нужно. Оформили, оплатили, установили, получили мини подарочки, в кайфе. Спасибо, пчелки :)
2
3
25 Ekim 2021
очень грамотный менеджер Елена, просидели несколько часов пока все нюансы уточнили, цвет резинки, какие окна распахивать, какие откидывать, где ставить москитную сетку, какой профиль, какие ручки.
еще столько же с замерщиком мерили и обсуждали возможности (очень большие размеры были)
по деньгам вышло прилично, но ниже рынка, внесла предоплату, где-то через неделю уже привезли готовые окна, часть пришлось поднимать по лестнице и даже по веревкам через балкон, через день приехал монтажник и в одиночку (!!!) за 2 дня поставил 2 окна, балконный блок и застекление балкона - МЕГАчувак. и все вежливо и без проблем.
может мне так повезло, но вот даже придраться не к чему.
2
3
22 Şubat 2023
Отличная оконная компания производитель. Качество, сервис и цены радуют.
3
2
2 Haziran 2022
Все бы хорошо. И быстро замерщик приехал и всталиви быстро и качественно. Единственное сами стеклопакеты были с дефектом.... поэтому 4
2
3
21 Mart 2022
Заказывали двери на балкон , все сделали по нашим размерам . Хотя многия компании нам говорили , что такой большой размер не деляют . Менеджеру Юли большое спасибо . Изготовили и установили за 2 недели . Я в восторге
2
3
10 Ağustos 2021
Заказала окно Рихао . Обьявили ценник 35000. Доставили, на следующий день должна была быть установка- никто не позвонил !!!! Отправилась с работы-прождала весь день!!пока я не дозвонилась до Какого-то директора,так никто и не смог сказать приедут или нет монтажники! Перед этим позвонил монтажник и сказал: вы у нас не одни заказчики, и сегодня мы к вам не приедем, а завтра не приедем, т .к у нас все ходы на завтра тоже рассчитаны!! Интересное заявление, не правда ли, если вы отпросились с работы и ждёте окно дома!!!??Какой -то директор, сказала: извините, извините. К вам завтра же приедет монтажник. Мы даём вам расширенную гарантию( значит на следующий день мне опять надо было отпрашиваться на работе).на следующий день приехал установщик. Установил окно, но не установил заглушки на винты!! Я позвонила ему в течение часа: сказал, что приедет сегодня/завтра! Прошло 2 дня- никто не приехал!!! Из разговора с Каким-то директором понимаю, что деньги за окно получены и теперь для устранения неполадок я должна чего -то опять ждать!Никогда!! Прошу вас,никогда !!! Не обращайтесь в эту компанию!! Сплошное хамло!!35000 - и вы никто для них!!!и, кстати, Какой-то директор сказала, что расширенной гарантии я лишусь, если я напишу отрицательный отзыв!!😎интересный поворот событий, не правда ли??!
14
1
11 Nisan 2023
Хочу здесь заказать на дачу окна
Оставил заявку
Ну зачем названивать все выходные?
Есть для этого рабочие дни
3
1