Заказывали остекление балкона в "оконном континенте". До этого ставили другой профиль, боялись ставить Veko, но не разочаровались. Всё понравилось, от обращения в компанию "оконный континент" до установки самих окон. Замерщик и установщики, также соответствовали ожиданиям. В оценке снизил одну звёздочку из-за ошибки замерщика, который с одной стороны забыл или не посчитал нужным включить добор. Буду обращаться повторно и другим рекомендую.
Спасибо всем сотрудникам . Все быстро и качественно, без проволрчек.
1
Kurumun yanıtını göster
Владимир Рутман
8. seviye şehir uzmanı
23 Mayıs 2022
Хочу выразить благодарность всем, кто был задействован в нашем заказе 22ВПО-0132:
Менеджеру Семену из офиса Коньково за предварительный рассчет.
Кириллу Толмачеву за рассчет на месте, за толковое объяснение и советы по каждой мелочи.
Менеджеру Павлу из офиса на Усиевича за оформление договора и объяснение всех нюансов.
Бригаде доставщиков - Андрею Васильченко и Радмилу - за аккуратную разгрузку и доставку изделий до объекта.
Бригаде монтажников - Борису и Михаилу - за профессиональную установку.
И вообще, фирме Оконный континент за профессональный и клиентоориентированный подход.
Спасибо!
Понравилось качество работы. К качеству обслуживания замечаний нет, вежливый персонал. Причем в плане стоимости оказалось довольно недорого. Обращением осталась довольна.
Необходимо было поменять окно в большой комнате. Понравилось все от общения с менеджером и замерщиком до качества и стоимости самого окна.
При монтаже выяснилось, что на ручке открывания створки 2 небольших царапины, указали об этом в акте, в течение 10 р.д. приехали устранили все по гарантии (дома были строители, не знаю заполировали или новую поставили, но выглядит все шикарно)
Ужастно!
Заказал окна. Поставили, а в них дует. Думаете бесплатный регулировщик мне помог? Нет. Сделал вид. Наступили холода и все еще дует. 1,5 недели ждал нового регулировщика. думаете пришел? - снова нет, он поехал по другому адресу (заказывал на свою голову у них в другую квартиру окна). Далее все как в ЖЭКе, "ждите" "заявку передали" "прямо ветер задувает, ну ничего себе". позвонил в офис начал искать руководство просто бросили трубку. Судиться долго, скотчем и ватой заклеиваю как в детстве....
Обратился в компанию по совету друзей за это ещё и скидку дали. Стеклил балкон холодным остекление. Вызвал замерщика. Приехал вовремя снял замеры составил договор. Предоплата через сайт 20 процентов. Назначили дату доставки. Доставили вовремя предварительно предупредив л дате и времени. Назначили дату установки . Приехал установщик аккуратно и с толком провел установку собрал за собой мусор. В общем пока всем доволен. Договор 21Т-6205
Обращался за установкой окон в квартиру. Вежливые сотрудники, понравилось качество сервиса. Причем по стоимости вышло недорого. К качеству работы нареканий нет. Доволен обращением, рекомендую.
Прекрасная компания , супер сервис, остался очень доволен, все на очень высоком уровне : начиная от замеров и заканчивая гарантийным пожизненным !!!! Обслуживанием. Всем рекомендую.👍👍👍💪💪💪👏👏👏
Злостный спам. Никаких контактов с ними не имел. Просто рассылают спам по смс всем подряд. Номер в сообщении, отправитель скрыт (видимо, чтоб не заблокировали)
Сотрудничество оставило в основном положительные впечатления.
Замерщик приехал в оговорённое время, окна также были готовы в установленные сроки.
Правда, установщики не смогли приехать в назначенный день, но со второй попытки таки приехали и всё установили, по качеству работ претензий нет.
Единственное - калькулятор на сайте вообще не соответствует реальному прайсу, показывает стоимость минимум на треть ниже реальной, но об этом честно сразу предупреждают по телефону.
Договор 21А-0257. Компанию нашли через Интернет. Пригласили замерщика. Окна на дорогу, поэтому требования к шумоизоляции были максимальные. Нам объяснили разницу в профилях. Подобрали оптимальный по свойствам и стоимости. В итоге поменяли 2 окна и балконный блок. На этапах замер-заключение договора-доставка-установка -впечатления только положительные. Все вовремя, аккуратно. По эксплуатации -надеемся, что останемся и дальше довольными своим выбором.
Заказал полный комплекс работ по остеклению и утеплению лоджии. Привезли день в день. Установка окон - четко в указанный день и быстро. Убрались за собой.
Отделочник пришел так же по согласованному расписанию. Он, конечно на договоре подряда, но специалист был реально отличный. Кроме шуток - сделал классно. Тоже убрал весь мусор
Возможно, это ненормально, быть довольным СМР)), но опыт работы с компанией оч позитивный
Застеклили лоджию (4 окна), работы выполнены качественно. Понравился уровень сервиса: перед каждый выездом заранее согласовывали время, заявки нигде не терялись, как это иногда бывает. Было бы здорово, если бы компания еще выполняла малярные работы, тогда у сделала бы у них лоджию полностью.
Могу порекомендовать эту компанию. Заказываем окна не первый раз, все сделано очень качественно. Сервис на высоком уровне, клиента сопровождают от момента первого замера до любых проблем уже после установки (по гарантии). Если будет необходимость заказать окна еще, то обратимся именно в эту компанию.
Не первый раз заказываю установку окон в Оконном континенте. В 2017 году устанавливали, вопросов к профессионализму не возникло, 4 года окна простояли без всяких проблем. Первый раз немного затянули с установкой, но качество работы перевесило все неудобства, вообще не задавался вопросом выбора о том, куда обратиться. Сейчас видно, что поработали над ошибками. В этот раз все в срок, замерка, поставка окна, установка. В общем, рекомендую.
Застеклили окно на кухне, эркер, не самая легкая работа. Все было сделано быстро, качественно и вовремя - начиная от доставки и заканчивая монтажом. В конце рассказали подробно как ухаживать за стеклопакетами
Решили с мужем заменить в спальне старое окно на новое современное. Менеджер посоветовал установить термоокно. По стоимости дороже конечно, но качество оправдывает. Реально не дует больше нигде и выглядит аккуратно. Замерщик и монтажник сработали профессионально. Мы очень довольны остались.
Ужасное качество, через 5 лет почти на всех стеклопакетах нарушена гермитизазмю. Приехали с гарантийного отдела, мастер сказал что это брак при производстве. Так они рассчитали новые стеклопакеты для установки. Не советую
При составлении договора №21Т-3068 замерщик не предложил выбор уголков окантовки и проставки между оконным и балконными блоками. Общение с инспектором по качеству и самим замерщиком результатов не дали. Причем сам Московой предлагал в качестве своей "ДОБРОТЫ " некоторое "замазывание" своих ошибок! Неслыханный жест доброты! Пришлось направить претензию в фирму "Оконный континент"
"Здравствуйте.
После окончания работ по замене окон в квартире обнаружены следующие недостатки:
- уголок 3 см. (30 мм.) не перекрывает полностью повреждения стен и обоев по периметру оконного проема (фото 1, 4, 6, 7). Решение об использовании этого профиля было принято замерщиком самостоятельно. Использование уголка шириной 6 см (60 мм.) при составлении договора не оговаривалось.
- парапет и остекление балкона выходит на глухой оконный проем (фото2 и 3). Использование добора 4 см. (40 мм.) замерщиком предварительно не оговаривалось.
Фотографии прилагаются во вложении к данному письму.
На основании вышеизложенного и в соответствии с «Законом о защите прав потребителей» прошу устранить вышеперечисленные недостатки в сроки предусмотренные законодательством РФ."
По вине производителя или установщиков, пришлось заменять два стеклопакета, обещали доставить и сразу установить, в итоге привезли и устанавливать отказались, стёкла стоят и неизвестно, когда поставят, по телефону не соединяют с отделом, который этим занимается.
Устанавливали окно с дверью на балконную лоджию. Оператор сразу связалась, все объяснила, ответила на вопросы и предоставила примерные расчеты. Установили быстро, меньше недели от начала обращения. Всё красиво, качественно, сотрудники вежливые. Можно оплатить картой.
Очень рады, что обратились в оконный континент, теперь у нас хорошее красивое окно!)
Закончили установку витражей на моих окнах в доме. Очень красиво и гармонично получилось.
Осталось еще одно окошко, но его уже весной закажу.
Пока еще не определилась со стилем
Договор 20Ф-4138
Обратились в компанию по рекламке в платежной квитанции. Не пожалели. Очень качественно утеплили лоджию. Никакого негатива на всех этапах работы. Грамотный замерщик.аккуратные монтажники , отделочник тоже на высоте. Качественно и быстро.сравнить не с кем , но работой этой компании я очень довольна.
3
1
Kurumun yanıtını göster
Н
Николай Тавинцев
4. seviye şehir uzmanı
19 Ekim 2022
Не первая компания куда обратился за окнами, но единственная, где устроил подход работника, принимавшего заказ, + цена за окна и установку. Окна ставил по всей квартире, хотел сэкономить. С оконным континентом все получилось! Поставили их недавно. Не продувают. Шум не пропускают
Это просто фантантастическая компания!
Уровень качества продукции на высшем уровне.
Персоонал превосходит по качесву обслуживания клиентов абсолютно любую фирму.
Большое спасибо за проделанную работу! Ставили пластиковые окна в моей квартире. Все было выполнено в обозначенные заранее сроки. Окна поставили надежно, вопросов у меня вообще никаких нет
Я с мужем просмотрела множество компаний по установлению окон, но ни одна не показалась нам надёжной, а как только мы увидели компанию "Оконный Континент" мы поняли что это будет лучшим вариантом, работа была проведена оперативно, к установке нареканий нет, сделано добросовестно.
Компания занималась установкой двух пластиковых окон мне в квартиру. Работу сделали не позже тех сроков, которые мне обозначили заранее. С окнами полный порядок, так что могу посоветовать сюда обращаться
Не советую делать там ничего.Вылилась их работа в 2 месяца,и сплошные нервы.Всем на все плевать.Провозят брак,потом приезжают с заменой и тоже брак.Между отделами нет согласованности.По претензиям даже не отписываются.Безразличные люди,которым плевать на свою работу и тем более на ваши окна.Поберегите свои нервы и отдайте деньги туда,где реально люли работают.Тогда и ваши окна будут в радость.Сейчас то время,когда есть выбор, и когда можно и нужно получать удовольствие даже от процесса.
Качественных вам окон не от Оконного континента
После монтажа заметили что замяты резиновые уплотнители между рамой и стеклом. Заморачиваться не стали, "пожизненная" гарантия же.... Через некоторое время перезвонил контроль качества, сообщили им о проблеме, обещали разобраться и исправить. Вот уже пол года как тишина. Так же в условия гарантии якобы входит возможность дозаказа, допустим, москитной сетки, с оплатой только самого изделия. Заказали..... Тишина...
Магазин не несет ответственности и не отвечает за свои обещания, попросту игнорируя клиента, который уже заплатил.
7
2
Kurumun yanıtını göster
А
Андрей Неверов
2. seviye şehir uzmanı
28 Ocak 2023
Всё очень отлично. Спасибо большое Александру. И большая благодарность установщикам за качество работы!
1
Kurumun yanıtını göster
İ
İsimsiz yorum
24 Mart 2021
Спасибо за профессиональную работу. Хочу выделить замерщика Евгения , менеджера на Митинской и других. Слаженно, оперативно решаются все вопросы. Рекомендую!!!!
Остекляли террасу на даче. Всё выполнено в срок и по приемлемым ценам.
1
Kurumun yanıtını göster
Е
Екатерина
16. seviye şehir uzmanı
5 Kasım 2021
Отвратительная компания ! Заказала окна. Окна должны были приехать 26.10.21. Договора на руки не дали, сама поехала за договором на Алексеевскую. Спросила ,когда установка? Ответили ,что 28.10. Далее 26.10 привозят окна, но недовезли откосы. Спрашиваю их,когда установка ? Уже на 29.10 отвечают. Далее сама опять выясняю,как же так ? Названиваю по всем тел,т.к. нам срывают сроки установки . В итоге нам надо уезжать и договариваемся на 6.10.21. Но 5 числа мне опять никто не звонит! Перезваниваю, спрашиваю в чем дело? А мне говорят, что оказывается Я ОТКАЗАЛАСЬ ! Просто занавес!!!!!
6
1
Kurumun yanıtını göster
Кристина Калинина
5. seviye şehir uzmanı
24 Haziran 2021
Застеклили первый этаж в загородном доме. Замерщик приехал уже на следующий день после нашей заявки, вежлив и пунктуален. 7 больших окон у меня. Качеством я довольна, профиль красивый, по качеству взяла премиум, чтобы зимой не вымерзали комнаты. Стоимость посчитал менеджер, с ним малость корректировали изменения в окнах, чтобы в бюджет уложиться. Сделали всё оперативненько.
2
Kurumun yanıtını göster
С
СЕРЕГА В.
6. seviye şehir uzmanı
7 Nisan 2022
Установка простых окон это ещё ничего, а эти ребята сделали мне веранду на даче!! Большой объём работы, но всё качественно и быстро, по доступным ценам. Ставили всё в один год - окна в квартире, и остекление на веранде.
Понравился сервис. Постоянно звонили и говорили о следующем шаге (когда и во сколько замер, доставка, устаноака).
Оказалось, что доставщики забыли одну деталь привезти, исправили это в день установки очень быстро и окна установили в срок.
Окна выглядят красиво. Ждем проверку холодом.