Okonnyy kontinent
18 yorum
20 Ağustos
Заказала 6 окон на дачу, 4 обычных и 2 сложных больших на веранду. Осталась очень довольна сервисом: быстро приехали, все замеры сделали, доставили все в удобное время. Ребята приехали, аккуратно окна разнесли по этажам. Далее через день после доставки установили за 1 день. Приехала бригада из 2 человек, работали с 9.00-18.00. Работали в доме аккуратно, убрали весь мусор, аккуратно сложили старые окна и мешки с мусором рядом с домом. В местах, где работали-всё подмели. Но я все равно потом пропылесосила. Сотрудники очень вежливые, всё было сделано в срок: и доставка, и сборка. Так как у меня была ламинация окон, то окна я ждала 2,5 недели. Доставка была в субботу, установка в понедельник. Всё очень понравилось, окна качественные, открываются-закрываются отлично. Везде поставила сетки полностью на все окна, так как дача и много пчёл, ос и мух). Компанией осталась довольна, мне порекомендовала знакомая. Спасибо большое за окна, отличный и быстрый сервис, за доброжелательность сотрудников!
14 Kasım
Хочу поблагодарить всю команду!!! Делали окна на балконе в загородом доме, супер быстро и аккуратно!!! Огромное спасибо Михаилу, который все грамотно подсказал!!! Это не первый заказ у этой кампании. Огромное спасибо и ребятам, которые устанавливали окна, очень аккуратно всё делают и качество!!!! Не пожалеете!!!!! 12.11.2024 Елена 👍🏻
20 Aralık
Her gün pencerelerin teslimatını ve kurulumunu sipariş ettik. Bunun özellikle sözleşmede belirtilmesini istedim.
Teslimat günün ilk yarısı, kurulum günün ikinci yarısıdır.
Teslimattan önce, ertesi gün sabah teslimatın yapılacağı konusunda anlaşmak için aradılar.
Oturuyorum bekliyorum. Kararlaştırılan teslimat süresinin bitiminden önceki süre yarım saattir. Kişisel hesabıma giriyorum: teslimat sessizce günün ikinci yarısına ertelendi.
Ancak kurulum teslimat gününde maliyetlidir.
Yazıyorum ve bizi yönlendiren müdürü arıyorum. Ancak elbette yönetici cevap vermiyor ve telefonu almıyor (ancak daha önce yönetici günde sadece 2 kez cevap veriyordu. Muhtemelen, çalışma yönetmelikleri daha fazlasına izin vermiyor).
Ortak hattı arıyorum: Evet, pencereleri her gün koymak için zamanları olmayacak. Hadi devam edelim. Peki getirilip normal şekilde teslim edileceklerine dair garantiler var mı? Umalım da işe yarasın. Bilgileri ben ileteceğim.
Kızım, talep numarasını söyle bana?
Ama bende yok: Bunu söyleyeceğim.
"HİÇ" kelimesinden tavsiye etmiyorum!!!
Orijinalini göster · Русский
6 Eylül
Для начала сразу хочу отметить, что отзыв пишу из-за моего третьего заказа в данной компании. Первые два вопросов, в целом, не вызывали хотя и изменение конструкции остекления балкона монтажниками прямо в процессе монтажа - тоже штука странная.
Доставка: часть заказа привезли без предварительного информирования и забыли положить крепеж для москитной сетки (тут мне сказали, что создадут заявку, чтобы приехал отдел гарантии с крепежами и установил сетку).
Замеры и монтаж: в процессе замера мне указали на то, что декоративная штукатурка с балкона будет сильно заходить на раму, что меня, в целом, устраивало. В процессе монтажа, раму установили так, что декоративная штукатурка заходила не просто на раму, а на стекло. Сказали, что в процессе связывались с замерщиком и он подтвердил, что со мной всё согласовано. Ни в одном документе этого не отражено. На мой вопрос, можно ли хотя бы тогда срезать штукатурку со стекловатой монтажники сказали, что могут, но через час они установили само стекло и сказали, что не готовы брать на себя ответственность. Из-за того, как была установлена рама, получился большой слой монтажной пены, поэтому ни подоконники ни откосы не были установлены в тот же день.
На следующий день приехал мастер для установки подоконников и откосов и сказал, что то, что сделали, мягко говоря, неприемлемо и должен приехать отдел контроля качества.
Одновременно с этим выяснить, что поворотные окна внешнего остекления балкона нельзя открыть нараспашку, т.к. не позволяет ширина балкона. Отдел контроля качества сказал, что это должен учитывать замерщик. Из возможных выходов - полностью переделывать раму или демонтировать всю декоративную штукатурку со стекловатой с балкона.
Договорились, что на следующий день приедет бригада, переставлять внутреннюю раму, которая была установлена на 3см выше положенного. Чтобы не сильно проиграть во времени и не отягощать компанию полной переделкой внешних окон, я принял решение демонтировать отделку балкона.
Приехали, раму переставили. На мой вопрос, что с москитной сеткой, мне поступил ответ, что не было никаких заявок и они заведут новую. Завели. Сегодня со мной связался отдел гарантии и мне сообщили, что крепеж привезут через неделю в субботу и установка будет только в воскресенье. То есть в самый сезон комаров на втором этаже я должен либо не проветривать комнату с балконом, либо как-то бороться с комарами.
На фоне того, что всё и так пошло не по плану с установкой и переустановкой рамы, просчете в длине поворотных окон, из-за чего пришлось демонтировать всю стену декоративной штукатурки, сдвигам по всем возможным срокам, отсутствием, как вчера оказалось, заявки от бригады в гарантийный отдел на установку москитной сетки, ещё полторы недели ожидания полного завершения работ кажутся совершенно неприемлемыми.
На мой взгляд, доставка стандартного крепежа и установка сетки - не сильно трудоёмкая работа. Но на мои попытки как-то сократить сроки ожидания меня гоняли по операторам колл-центра, сказали, что гарантийный отдел со мной свяжется. Но ничего из этого так и не произошло.
Уважайте свое время и время других.
1
6 Kasım 2023
Спасибо за окна! Мы довольны. От замерщика до конца работ. Всё сделали в срок как договорились. Оперативно и качественно поменяли 4 окна за день. Изготовили в срок. Мусор тут же вывезли даже мы не заметили, какие-то были заминки, тут же звонил диспетчер и всё решал. Бригада установщиков вообще огонь! Приятно удивлены сервисом! ТАК ДЕРЖАТЬ!!!!!
3 Aralık 2023
Спасибо за окна! Мы довольны. Ребята профессионально все сделали. Монтажникам Сергею и Кариму отдельное спасибо. Окна произвели и доставили точно в назначенный срок
27 Eylül 2023
Поставила окна от Оконного Континента в свою квартиру. Очень рада своему выбору. Окна качественные, теплые. Монтажники работали аккуратно и чисто, все объяснили и показали. Гарантия и сервис тоже на уровне. Рекомендую эту компанию всем!
11 Haziran
Красота. Тишина! Спасибо континенту, все быстро и без отсрочек. После звонка замерщик через 20 минут был уже на пороге, все померили посчитали все возможные варианты. Сроки по доставки и установки тоже соблюдены. Еще раз Спасибо!
25 Şubat
Отличная тех поддержка по гарантии. Быстро, качественно
13 Ocak 2022
Искал окна по ближе к дому. Зашёл в
Т. Ц Марьинский пассаж. На втором этаже находиться Оконный континент.
Понравился большое количество образцов окон, квалифицированная консультация.
Вызвал замерщика, всё обмерили.
Заключили договор, примерно через неделю окна привезли и на следующий день поставили.
Окна супер, монтажники молодцы.
Одним словом остался очень доволен. Всём рекомендую.
2
13 Ocak 2022
Все на высшем уровне! Заказывали окошки во всю квартиру, менеджер подробно проконсультировал и уточнил все нюансы, доставка и установка вовремя. Монтажники после себя убрали основной мусор.
Окна стоят уже несколько лет и нигде не дует, никаких щелей не образовалось. Очень довольны сервисом этого оффиса. В скором времени придем за остеклением балкона!
2
14 Ekim 2021
Заказали замер и уже через неделю установили. Все быстро и качественно сделали. Цены конечно выше, чем мои знакомые делали в других компаниях, но качество исполнения лучше. Стоят уже 2 года и все хорошо. Зато знакомым пришлось вызывать мастера повторно, чтобы переделал кривое окно.
2
29 Ekim 2021
Не довоз материала. В основном косячат в офисе, внимательнее смотрите договор. В договоре всё что заказывали есть, а в офисе говорят нужно до заказывать.
1
9 Mart 2021
Отличная компания. Замерщика пришёл, все измерил, все рассказал. Через 5 дней окно уже стояло. Отдельное спасибо установщикам. Ребята сделали все по люксу
4
26 Nisan 2021
Все отлично, работают профессионалы, качественно и добросовестно.
3
13 Ocak 2022
Всё понравилось, окошки стоят на кухне и в комнате. После наших старых окон - это просто находка. Не дует и стройку за окном не слышно. Рекомендую!
2
2 Ağustos 2019
Работает отличный внимательный и заботливый консультант.
4
3 Temmuz 2020
Цены просто ужас
2