Отвратительное хамское отношение руководителя и ужасное отношение к клиентам. Рыба гниет с головы, а руководитель данной организации это доказывает.
Подписала договор 30.08.2024 номер 138.
Опишу только самые важные детали.
1. Задержали дату установки по договору.
2. Монтажники намусорили невероятно сильно, не убрали.
3. Оплата была по карте и аванс, и остаток. Я об этом предупреждала и договорилась сразу. В день сдачи работы обещали привезти терминал. После принятия мной работы мне позвонила женщина, представившись руководителем и наорала(!) на меня, что я не сказала заранее. А я сказала, что оплата по карте. Я первый платеж оплатила и меня спросили «второй платеж тоже по карте?», я ответила «да».
4. Прошло после установки 4 (ЧЕТЫРЕ) недели и до сих пор не вывезли строительный мусор, который обещали вывезти на следующий день.
Сейчас мои звонки и сообщения игнорируются.
Не рекомендую, на всех этапах всё проходило максимально плохо и в стрессе.
По рекомендации моей сестры, обратилась за консультацией в эту организацию. Нужно было решить проблему с окнами, которые постоянно запотевают и продувают. Позвонила сегодня, 23 сентября, буквально через пару часов подъехал специалист Александр, осмотрел окна, дал подробную консультацию по причинам и варианты решения проблемы. На все мои вопросы получила развернутый ответ, чувствуется профессионализм и знание дела. Мне понравился грамотный подход и оперативность, поэтому сразу заключили договор на проведение намеченных работ. Надеюсь, что и выполнение будет на высоте, тем более фирма дает гарантию на ремонтные работы и устранение неполадок до 3х лет.
Хочу сказать большое спасибо ребятам, которые ставили входную группу в нашем частном доме. Получилось очень красиво, мы очень довольны, красота . Спасибо Саше, менеджеру. Он нам посоветовал, как сделать лучше входную группу. Окна затемнённые, большие. Молодцы. Огромное спасибо всем.