Давно не пользовалась услугами этой компании и еще 100 лет не буду и другим не посоветую! Мало того, что цена ночью по городу почему-то в три раза дороже, чем днем, хотя ни пробок нет и будний день! (ночь), так еще диспетчер хамка! Вместо того, чтобы принять заказ, начала меня поправлять в правильности произношения улицы! Это что за наглость??? При том, что я-то как раз произнесла правильно : ул. ХлебозавОдская. И обращение на ТЫ к клиенту недопустимо! Если ей хочется кого-то учить русскому языку, так пусть закончит педагогический, выучит его сама и идет по специальности))) С такими сотрудниками успеха компании не видать!
Дорого. Несут какой-то бред по поводу того, что несовершеннолетних детей, без сопровождения взрослых они не возят. То есть они не уверены в своих сотрудниках. А такси Барс, в Ивантеевке, и в сотрудниках уверены, и очень удобно заказать с вечера машину, чтобы отвезти ребёнка в школу, особенно если дома есть ещё детки и мама занята. Очень ответственные ребята, рекомендую!
Мало того что цена по городу за облачная, так еще и водителя прислали не пойми какого (с Яндекса). Отвратительный и грубый водитель. Хамское отношение к пассажирам.
Клиентоориентированность отсутствует в принципе.
Диспетчер вежливый, такси приехало быстро. Машина чистая, тёплая, водитель вежливый и не навязчивый.Цена приемлемая. Яндекс запросил в два раза больше, и время ожидания тоже дольше.
Ужасное отношение к клиентам! Часто нет машин! Обещают 20 мин, потом еще 15, бросают трубки, клиентоориентированность ноль! Ездили с ними года 3, теперь выбираем барс, пусть дороже, но приятный диспетчер и водители стараются идти навстречу
Грубые диспетчеры, приезжают без детского кресла, когда говоришь, что с ребёнком. Хочешь заказать заранее такси, говорят, что за полчаса звоните. Звонишь за полчаса, говорят, что ожидание около часа. Отвратительное отношение.
Часто звоню по утрам и всегда говорят ожидание машины около часа, почему нельзя вывести машин на линию если есть спрос? Диспетчера не раз говорили что 2-3 машины на линии, это же совсем мало на город.
К сожалению, клиентоориентированность на нуле. Вчера целый день невозможно было вызвать такси. Никто из моих знакомых, которые ездили в гости/кино/супермаркет так и не смогли воспользоваться услугами именно "Олимпа". В городе был коллапс, вся подмосковная Ивантеевка стояла в жутких пробках, но другие такси города даже в таких условиях умудрялись подавать такси в пределах получаса. И только в "Олимпе" операторы сбрасывали звонки или даже просто не брали трубки. Машин нет, время ожидания - не менее 1,5(!) часов. А зачем вы тогда работаете в других городах, если не хватает машин и водителей?! За полтора часа можно обойти весь город пешком! Воспользовались услугами другого такси. Время ожидания было порядка 20 минут, но там без проблем приняли заказ, не загружая клиента своими проблемами!
В один день ценник 450 ₽ на следующий день, в то же время 1100₽)) почему так никто обьяснить не смог, оператор мямли про время, бензин, космос)) но ответить не смог…
Когда 5 звезд, почти оправданы. Пользуюсь очень давно, операторы всегда вежливы, сами водители адекватны. Что говорить, мой выбор в течении 10 лет пал на это такси. Спасибо.
Сегодня пыталась сделать заказ так и не удалось. Звонила 3 раза и три раза девушка нагло бросала трубку. Я впервые с таким хамством сталкиваюсь. Ужасное такси. Никому не советую. Научите уже своих операторов разговаривать.
Плохое такси стало Заказываешь у них такси за день до поездки опаздывают так ещё и ценники 200по городу. Диспетчера у них так вообще отдельный вид любительницы скидывать трубки.
Вызвали такси заранее,ко времени,в итоге ждали на улице ещё 30 минут с 2 детьми. Там вообще девушки отбитые на всю голову работают операторами,Эй,девушки,к вам обращаюсь,на календаре уже не 1995 год!
7
2
�
🕊
4. seviye şehir uzmanı
17 Mart 2021
Читаю отзыв ниже и столкнулась с такой же ситуацией как у девушки 🤭🙄 Я сегодня пыталась вызвать такси с ребёнком, какая то наглая особа психически не здоровая , бросила трубку!!! Вы из за таких диспетчеров потеряете клиентов! А бросила трубку из за того, что я не зная город , не сразу поняла куда подьедет машина, так как диспетчер сказала что я сама должна найти машину а не таксист меня. И она бросила трубку, овца ! Не советую это такси никому!
27.03.2019 вызвала машину для поездки с ребёнком 4 лет . Машина приехала в течении 7 минут примерно. Если честно не ожидала такой вежливости и отзывчивости от водителя . Сам пристегнул ребёнка , помог ей сесть . Очень общительный и аккуратный в вождении . Цена поезди была дешевле чем у сетевых таксистов на 45 рублей )) Спасибо за такому хорошую работу .
Самое ужасное такси в городе!!!! Заказали такси с ребёнком ждали 20 мин стала звонить а телефоны выключили!!! И водятлы хамы!!! Не заказывайте это самое ужасное такси!!! Их закрывать нужно срочно!!!! и лечить водятлов!!!!
В первый раз когда вызывали, ехали с толмачева до победы, приехало такси, а за рулём женщина, в итоге привезла нас вообще чуть ли ни к лесу на детской и пришлось идти пешком, а во второй раз с мужем надо было ехать в автошколу, вызвала такси специально заранее чтоб время с запасом оставалось, в итоге 30 минут ждали это гребаное такси и опоздала и на занятие.
спасибо большое.всё понравилось.:приятный по разговору диспетчер,вежливый.машина прибыла быстро через 10 мин.Водитель Александр ,с хрипловатым голосом,но очень приятный человек,на серебристом авто с номером 643.побольше таких хороших диспетчеров и водителей.ездила в поликлинику детскую с ребёнком.
3
3
İ
İsimsiz yorum
11 Ocak 2019
Пользуюсь всегда, быстрая доставка машины, не дорого, обслуживающий персонал доброжелателен (водители), но не диспетчеры (грубоваты).
3
3
Алёна. К.
8. seviye şehir uzmanı
27 Ağustos 2018
Позвонила в Олимп, надо было ехать с Бережка до новой Слободы. Оператор грубиянка, ни здравствуйте, ни досвидания. Сказала, что ребенок маленький, спросили сколько лет ребенку, 4 года. Итог, приехал водитель без кресла. На мой вопрос, а кресло где? Ответил, что все норм, едем так. Нет, к водителю притензий нет, спокойный, терпеливый))) Но притензия к оператору и не корректному предоставлению услуг такси.
отзыв отрицательный. нужно было срочно ехать в Москву, машину вызывала в 10.00. время подачи составило 30 мин., хотя напротив дома стояли четыре свободные машины. везти отказались под предлогом, что у диспетчера нужно разрешения спросить. еще случай. 09.12.2016 вызвала машину заранее, на 15.45, водитель подъехал в 15.53 (белый ниссан 301, заявленный в смс, так и не приехал, с опозданием прибыл черный ниссан). опоздали к репетитору. если бы это была электричка, безусловно, опоздали бы на поезд. часто ездим в Питер. поэтому, дабы избежать подобных коллизий, поищем такси, где водители приезжают четко по времени и не отказываются от работы. диспетчеры дают сомнительные объяснения, в которые мало верится. и при этом такси самое дорогое в городе. цена качеству не соответствует.