Обратились, в данную компанию. Для покупки жд билетов, в итоге должно быть купэ на 4-х 2 взрослых 2 ребенка. Получилось так что на момент приобретения, ребенку не было 14-ти, нам сказали, что практика это нормальная и билеты были выкуплены по неправильной дате. С данным раскладом, ребенок вообще рисковал не поехать. После получения паспорта,ребенком, так же по рекомендации их специалиста, переделать бронь не получилось. И как итог, у нас есть 2 варианта развития событий: 1. Попытаться уговорить попутчика поменяться местами. 2. Ребенок едет не то что в другом купе, а вообще в 10 вагонах от родителей!!!! В целом считаю, данный результат, закономерным итогом, работы НЕ КОМПЕТЕНТНЫХ сотрудников!!! Ни кому не рекомендую, если конечно не хотите столкнуться с похожим экстримом, эту организацию!!!