Уберите свою музыкальную заставку, она не соответствует вашей работе. Не советую эту компанию. Договор заключили 18/05, установили1/07, уплотнители отстают, до сих пор небыло ни представтеля ни мастера . Всё углы такие
К сожалению, крайне негативный опыт сотрудничества с компанией Олкон.
В марте 2022 года заключили договор на установку балконного блока. В день доставки не довезли порог, потом долго его искали, девушки в колцентре не владеют никакой информацией и внятно ответить не могут.
В процессе установки так же выяснилось, что у меня вообще не входит в комплект отделка со стороны балкона. Опять же - почему так вышло, никто мне ответить не смог. Такое ощущение, что компании Олкон главное получить свои деньги, а потом они клиентов и знать не желают.
Ну и в дополнение ко всем "приятностям" - в сентябре (т.е. через 6 месяцев после установки) перестает закрываться дверь. Позвонила в компанию, и оказалось, что гарантия на регулировку всего 3 (!) месяца! А дальше - платно, причем за совершенно безумные деньги (600 р - это только за то, что мастер просто приедет, плюс примерно столько же регулировка). Я была просто в шоке, во всех приличных компаниях гарантия по 5 лет!
В общем, подумайте, прежде, чем тут что-то заказывать. Очень неприятно, что такая большая компания так бессовестно пользуется доверием клиентов.
Замер прошел быстро, а при установке оказалось что размеры откосов меньше чем это нужно. Все улыбаются, не грубят, но когда возникает проблема то никто уже ничего не должен. И свою проблему, хотя это косяк замершика ты решаешь сама. Не рекомендую и знакомым буду не советовать.
Цена/качество - лучше чем у других поставщиков. Два раза уже воспользовались услугами этой компании - все выполнили в срок, даже устранили провис входной двери через пол года, по гарантии. Оценка на 5.
Обращалась сразу после Нового года. Думала, что зимой цены на окна дешевле, поэтому отодвигала покупку с осени и не прогадала :-) Ну а теперь о работе этой компании. 1.Позвонила на телефон горячей линии. Очень грамотная и профессиональная речь сотрудника, приятная девушка. Ставим + 2.Приехал на замер симпатичный парень в рубашке и очень приятный в общении. Рассказал все от и до. Подарил карту с помощью которой я могу стать партенром компании (окей, проверим) тут тоже ставлю + 3. Приложение. Замерщик установил приложение с помощью которого можно видеть статус заказа и не названивать потом. УДОБНО! Тут ставлю ++. 4.Доставка. Ничего особенного. Все вовремя привезли, обычные парни подняли и все поставили в коридор (но я и не ждала мужчин во фраке ))) Тут тоже +, все хорошо. 5.Монтаж. Так же без эксцессов. Перенесли один раз (ну там я сама не смогла точное время сказать когда буду дома) но в целом все ровно и аккуратно.
Окна отличного качества! Ручка очень красивая. Итого: 5 балов. Придраться не к чему. Слаженная работа. Видно, что фирма крупная. Они по всей России есть. Рекомендасьён +
Хочу поблагодарить компанию Олкон за качественный сервис !!!Обращаюсь не первый раз ,т.к. собственное производство и точно могу сказать , что поставят все в срок и качество будет радовать долгие годы !!!
Заказал пластиковое сдвижное окно со стеклопакетами на дачу. Цена приятно удивила. Привезли прямо на дачу, занесли на второй этаж. От установки я отказался сам, так как проем не был еще готов. Рекомендую.
Пока присоединяемся к негативным отзывам. Прошло 20 дней как Приехал замерщик, получил аванс, выдал чек и всё остальное на словах. Нет договора на оказание услуг, по которому можно что то требовать. А так за что ты заплатил - это воздушные замки. По телефонам вежливая информация сообщается, что они ничего не знают. Видимо им нравятся ставить балкон в мороз....
Не в первый раз обращаюсь в компанию . Ставили балкон, окно в детской. Что могу отметить, ждать заказа долго не пришлось, пришли качественно, быстро и достаточно "чисто" все сделали. Видно что работают профессионалы. Достаточно терпеливые менеджеры, насколько долго и придирчиво выбирала для себя материал. Могут посоветовать. Спасибо за качество!
Ужасная фирма!!
Отдали бешенные деньги,привезли какое то безобразие,и при этом всём установка не в один день с доставкой(хотя замерщик обещал что в один день всё сделают!!!),сервис ужасный,такое ощущение что компании просто плевать на потребителя,не имейте дела с этими людьми! Соотношение цена/качество ужасное...
До сих пор жду когда мне перезвонят на счёт монтажа конструкцим. Менеджеры обещают клиентам и не выполняют своих обязанностей. Руководству, видимо, тоже глубоко плевать на репутацию своей компании и на клиентов, заказ ведь оплачен подождут. Читала отзывы об этой организации, решила, что недоброжелатели и конкуренты строчки напраслину. Теперь убеждаюсь, что нет.
поставили окно больше месяца назад ,очень плохо установили ,одни щели . второе окно попросила чтобы прислали др монтажника ,поставил практически без нареканий ,попытался исправить недостатки первого окна ,но не закончил ,сказал понаблюдать может еще где то придется исправить...звонила на фирму неделю назад ,сказали бригадир перезвонит . прошла неделя никаких сдвигов . на улице мороз ,окно выходит на волгу ,ветер в окно -очень дует !!!приходится подушками во время ветра щели затыкать . устанавливали в первых числах октября , сегодня 20 ноября ,а воз и ныне там ... вряд ли кому посоветую обратиться в эту фирму с таким подходом к делу ,деньги взяли ,а довести до ума не хотят.а так красиво говорили ... продолжение спустя время , очередное обращение с просьбой устранить недостатки... 08.11.2021 договор №143692 от 24.09.20 . и снова здравствуйте ...пошел второй год , как я заключила с вами договор на установку злосчастного окна . уже потеряла счет моим обращениям к вам с просьбой сделать мне нормальное окно . в очередной раз почти месяц назад обещали разрешить проблему ,а воз и ныне там ... бригадир позвонил после моего обращения и вашего обещания ,19 октября , сказал что болен и позже перезвонит . прошло три недели , тишина ... окно выходит на реку Волга , в трещину ,что появилась на раме и в районе ручки, в двери . пришлось заклеить скотчем ,пластиковое окно ! дует ветер ,скоро заморозки . что за мастера и окна у вас ,летом в жару не закрываются ,зимой ветер задувает ?! слов уже нет кроме ругательных в адрес вашей конторы ! дальше что , суд ? как я понимаю ваш офис в Ульяновске не хочет работать и решать давно назревшие проблемы , ГЛАВНОЕ, ДЕНЬГИ ИМ ЗАПЛАТИЛИ СРАЗУ , а дальше плевать они хотели на имя компании и соответственно на клиентов ! отличные сотрудники !!! надо было делать в рассрочку , тогда бы наверное шевелились и делали как надо .
Хотели качественные, практичные, надёжные окна. Поэтому мы выбрали именно вашу фирму! При заказе нам обещали в течении 14 рабочих дней привезти и установить. Но, привезли и установили спустя месяц. Когда мы увидили наши окна... Были в шоке!!! Окно одно было без защитной ленты как будто б/у все пошерканое в царапинах, цвет нп комплектующих сильно отличается друг от друга, сама рама жёлтая, щели, другое в защитной ленте, но подоконник в сколах! Звонили на горячую линию сказали что бригадир перезвонит... Прошла неделя... Тишина. Поехали в эту фирму пообещали приехать осмотреть снова.. Хотя при установке сам монтажник отправлял эти фото.... И снова тишина... Никто так и не приехал! На улице минуууус. Из окон дуеееет! НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ ЗАКАЗЫВАТЬ В ЭТОЙ ФИРМЕ!!!!!!
Заказывал алюминиевую дверь, обещали сделать за 10 дней, а сделали за 24. Дверь пришла бракованная, коробка больше двери на 7 мм, дверь пролетает сквозь неё со свистом.
3
2
Kurumun yanıtını göster
Н
Наталья Попова
3. seviye şehir uzmanı
9 Ocak 2023
Добрый день.
Заключили договор 15.06.2022, рамы привезли спустя месяц то есть 21.07.2022 мол заказов много. Хорошо, рамы привезли, дождались. Ждем когда приедут устанавливать.
Устанавливать начали 06.08.2022 - закончили 09.08.2022г.
Все хорошо, красота.
Пришла зима, наступили морозы - и ииии о Боже лед в квартире на окне. Звоню в нашу знаменитую компанию ОЛКОН с просьбой пришлите мне мастера, пусть все устранит.
На что оператор отвечает, что передаст информацию и Вам перезвонят до 17:00 по нашему времени ( то есть по Ульяновску).
Время 16:44 ни ответа, ни привета.
Рекламу красивую Вам придумали, а работать не научили.
Видео нашей красоты во вложении.
Очень удобно, что в Олкон можно купить окна в рассрочку. Мне тяжело единоразово собрать сумму на три окна и балкон, а хочется все сделать одновременно. Заказом я очень довольна, сделали быстро и качественно.
Рада, что обратилась именно сюда. Заказала раму на лоджию и балконную дверь между залом и лоджией. Заказ доставили раньше чем обещали. Заказала 25.10, а 15.11 все было доставлено. Через день был произведен монтаж. Ребята работали четко, быстро и очень качественно. Весь мусор убрали, мне оставалось только вымыть пол. Не окна, а красота. Теперь жду обшивщиков. Надеюсь качество тоже порадует.
Олкон остеклял мне балкон. Понравилась работа монтажников, честно. Молодые ребята, работают очень аккуратно никакого мусора. Разговаривают вежливо, даже между собой никакого мата и тому подобного .
Интеллигентные приятные ребята. Поставили все три окна отлично, результат меня устраивает.
Ужасная организация , никогда не заказывайте здесь. Обратной связи никакой нет, сплошной обман.
Изготавливали изделия больше 2 месяцев, при уточнении о заказе , все время только и говорят , что информация передана и ничего больше не решается.
Позвонил, чтобы поинтересоваться,какой профиль, сколько толщина и т.д.. Мне нужно окно с максимальным шумоподавлением. На телефоне сидет девочка, которая даже на элементарные вопросы ответить не может, тупо записывает ваш телефон и потом вам будут надоедать с предложениями, которые вам не нужны
Заказал балконный блок, ждал 2 месяца, прислали и окна и двери были как будто в царапинах с черным оттенком по краям, защёлку на двери не было, забыл уточнить, когда заказал окна прошёл месяц и позвонили диспетчера и сказали завтра ожидать в итоге завтрака я не получил, а ток спустя ДВА МЕСЯЦА.
НЕ РАБОТАЙТЕ С ТАКИМИ ЛЮДЬМИ!!!!!!!!!
Устанавливали балкон на последнем этаже с установкой крыши из профлиста, швы не за делали мастикой, из-за чего зимой при оттепели вода текла внутрь балкона, инженер на связь не выходил, на видео и фото отправленные в вайбере тоже не отвечал. Через оператора с офиса всё таки приехала бригада, и временно устранили монтажной пеной запенили, так как мастику вода просто размывала. Договорились, когда погода будет сухая, приедут исправят. После чего одни обещания по звонку в офис. Срок гарантии год на монтажные работы прошёл, теперь хотят за выезд на адрес оплату и за работу ту что не выполнили изначально. Ужасное отношение к клиентам после полной оплаты. Контролируйте всю работу своим присутствием личный совет из своего печально опыта. Если не хотите последствий как порчи отделки балкона из нутри!
Ожидаем стандартное окно в зал уже месяц !!!!!!!!!!!!!!Ни ответа ни привета в колл центре ответ всегда один с вами свяжутся ожидайте звонка!!! Когда обращались в данную фирму расчитывали что все сделают быстро и качественно ! Но в итоге равнодушное отношение к клиентам !!
Не когда не заключайте договор с этой компанией. Говорят одно. На самом деле все по другому. Сказали привезут окно на следующей день установка. А нет ещё ждать нужно даже не говорят какое время.
Отвратительно, просто ужасно! Самая косячная компания с которой только угораздило связаться, постоянно врут, срывают сроки доставки, особо сильно порадовали пьяные доставщики с разряженным терминалом из за чего у нас 2 раза списались деньги. И самое главное, когда пришёл монтажник стеклопакет не подошёл по размерам. Люди обходите стороной эту компанию!Более некомпетентных товарищей просто ещё поискать надо.
Отвратительно. Изготовли окно на 20 см короче замера. Через неделю привезли переделанное, ошибочную конструкцию не забрали. Сроки монтажа не могут сказать. В итоге ремонт затягивается. Непрофессионализм полный. Не рекомендую.
Не советую никому окна у Олкона! Ужасное качество фурнитуры, окна провисают постоянно! Закрыть окно иногда сложно даже мужчине! Цвет пластика окна отличается от штапиков которые закрывают стекла. Ставили окно в комнате и на балконе. Пользуемся (мучаемся) 1.5 года. Деньги зря потеряли.
Вторые наши окна! Качество на высоте! Работа выполнена, как и в прошлый раз, в срок! Благодарю менеджера за грамотную консультацию во время звонка и в офисе!
Заказала окно сказали 2недели и будет готова, взяли предоплату в итоге тишина, звонила и представителю который брал заказ, и в фирму. С начала брали трубку потом игнор, ждите ваше окно в производстве. Привезли в итоге через 25 дней пока я им весь телефон не оборвала, звонила каждый день. Я не советую эту фирму, она ужасная
Буду краток и честен заказали балкон пришли делать как и договаривались но работу они не выполнели доконца и ушли на вопрос когда приедите доделать ответили не знаем звоните в офис. Дальше звонили в офис в офисе ответили ждите звонка бригадира монтажных работ после обеда свами свяжется, время 15.00 с нами не кто не связался позвонил сам после меня переключили на бригодира после он мне ответил что мы вам привезли не ту фурнитуру (угалки) на вопрос когда придут доделать балкон он ответил что только 26 привизут эти уголки из Самары и на вопрос когдаже придут доделывать уголки он ответил незнаю сказал что 26 будет только доставка . Теперь нам неделю жить с открытым балкона, боковой сендвич не вставили на балконе ураган от этого дома холодно. Короче не кто нечего не знает от бригадира нечего внятного не услышал кроме лапшы на уши. Боюсь что этоу не доделку ждать полгода как я понял у рабочих свой график работ и работают они с 10 до 17.00 и скорей всего другие объекты.
5
2
Kurumun yanıtını göster
Е
Елена З.
3. seviye şehir uzmanı
12 Mart 2022
Крупная компания, работают по всей России, поэтому система отлажена, и это чувствуется. Все как-то грамотно организовано, ребята работают оперативно и на совесть. Гарантия на окна три года, но я уже сейчас вижу что все хорошо.
С компанией я знаком давно, года три назад ставили окна маме в квартиру. Сейчас мы с женой купили вторичку, решили тоже окна поменять. Все сделали качественно, никаких вопросов.
Отличные монтажники. Хорошо и быстро выполняют свою работу! Убирают за собой большой мусор! Спасибо!
14
1
Kurumun yanıtını göster
Катерина
9. seviye şehir uzmanı
10 Aralık 2022
Если вам жалко денег и нервов не связывайтесь с этой конторкой. У меня в этом году закончилась гарантия на монтаж и начался кошмар. С окон дует , обледеневают изнутри, на подоконнике 0 гр. И это на улице еще не мороз... В морозы видимо придется вообще окна заколачивать....
Не рекомендую. Замерщик компании Олкон допустил ошибку. В итоге привезли окно не подходящее по размеру. Как итог- минимум неделя ожидания дополнительно. Задержка ремонта. Непрофессионально.