Пользуемся уже полтора года интернетом от компании в деревне Слобода Ленинского района Московской области. По скорости все устраивает. Но при возникновении технических проблем с оборудованием получили полную неопределенность по скорости решения вопроса. Интернет пропал утром 17.06.2024. После 11-00 смогли дозвониться в компанию. Нам сказали, что направят сотрудника для диагностики и починки оборудования. В течение дня никто не появился. Звонки с нашего номера теперь скидываются - дозвониться повторно уже не получается. Какую-то обратную связь спустя сутки после возникновения проблемы компания не предоставила.
Ужасный интернет, отваливается по 4-10 раз в день. Роутер постоянно надо перезагружать. Телефоны службы поддержки почти всегда не отвечают, дозвониться не возможно. В службе поддержки работает менеджер Сергей, который хамит клиентам и вместо помощи советует сменить провайдера. Если у этой чудо компании есть руководство, которое хотя бы чуть чуть следит за своими сотрудниками - послушайте звонок в службу поддержки от 16.06 примерно в 19:30.
Ответ от представителя компании очень хорошо отображает уровень сервиса, даже лучше всего моего комментария. Я заканчиваю все сотрудничество с этой компанией и это буду советовать всем.
С 30 октября 2023 года пользуюсь этой компанией . Постоянные перебои с интернетом. Колл центр не работает, не берут трубки. Пишешь в ватсап, читают не отвечают зачастую. Ответы скриптованные, у нас все впорядке, проверяйте или перезагружайте оборудование. Сами ничего не делают. За последний месяц август 2024 года. 3е обращение, ничего не делают, игнорируют. Просто работает только вк и рутюб, весь остальной контент не октрывает, даже их сайт или спидтест) Ничего не хотят делать, беря фулл прайс
Не подключайте эту ошибку устаревших технологий, все время с ним какие-то проблемы, уже больше недели половина сервисов не работает, говорят что чинят))) их роутер все время приходится перезагружать, а на свой заменить нельзя, при этом отказывают в бесплатной замене на новый, однозначно не рекомендую! Кого угодно, но только не их!
СКОЛЬКО МОЖНО ЗАМЕДЛЯТЬ И ОТКЛЮЧАТЬ ИНТЕРНЕТ?
АЛО, ОМЕГА, ВАМ ТАМ КАК, НОРМАЛЬНО?
В ЧЕМ СМЫСЛ, ЧТО ВЫ ГОВОРИЛИ РОУТЕР МЕНЯТЬ?
ЗАЧЕМ МЫ РОУТЕР МЕНЯЛИ, ЕСЛИ ПРОБЛЕМА НЕ В РОУТЕРЕ, А В ПРОВАЙДЕРЕ?
Интернет по заявленной скорости 200Мб/с никогда не выдаёт, обычно 100-110.. По 2-3 суток сидим без интернета, в поддержку пишем, толку нет. Оборудование меняют за Ваш счёт, хотя вины моей тут нет никакой! Кабеля тянут по столбам, блоки еле висят, какие-то просто на земле валяются, какое тут будет стабильное соединение?!
Звонить им бесполезно, проблему не решат, скажут что на линии авария, чтобы Ты сам трубку положил.
Сейчас ищу другого провайдера в частный дом, чтобы не страдать отсутствием интернета, так как удалённая работа требует хорошего подключения.
Если есть другой провайдер, то идите лучше к нему!
Ужасный провайдер. Сам выбирает какие сайты блокировать. То Авито не работает, то ВК, то т-банк, то рутор. Дозвониться не реально. Трубки ни разу не взяли. Сервис на нуле👎
Не буду говорить плохой -хороший , по факту интернета нет 8 дней , на связь вышли , но проблему не решили, по прежнему интернета нет . Интернета действительно часто нет подолгу ! Ценник не такой уж дешевый . Пользуюсь в 2018 г , плачу вовремя. Странно отношение.Прошу руководство компании обратить внимание . В итоге дозвонился до них , ПРАКТИЧЕСКИ БЫЛ ПОСЛАН НА...... Сказали как сделаем так и сделаем, отвали .....такого давно не встречал...
Отвратительная фирма! Интернет постоянно отваливается, неделями можно быть без интернета. Все воют кто с ними "сотрудничает". Главная проблема что до них не дозвониться. Сидишь 2 недели без инета, дозваниваниваешься сутками, потом, случайно, через 2 недели кто то все таки берет трубку и говорит, что "а, да, тут у нас отвалилось, щас поправим". Перерасчёт никогда не делают, сотрудников нет, связаться невозможно! Если у вас есть какой-то другой вариант провайдера, пожалуйста, НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ОМЕГОЙ!
Не знаю, кто пишет плохие отзывы, но мы живем в частном доме и интернет у нас отличный. Бывают перебои по нашей вине, когда мы забываем заплатить за месяц. Других практически не бывает. Скорость вполне устраивает. Муж тестировал в приложении СпидТест. Выдает блльше 300 мегабит, когда недалеко от роутора. А отзывы с одной звездочкой мне напаминают больше деяния не совсем порядочных конкурентов.
Спасибо, команде Омегаконнект! За добросовестную работу. А те, кто вставляют вам палки в колеса, пусть пасутся!
Сотрудничаем как компания, скорость решения проблем на высшем уровни, ребята стараются. . Находимся на каширском ш 26км, очень довольны. Спасибо огромное ребята за вашу работу.
Отвратительное качество связи, скорости хорошие только когда есть связь. Пинги нестабильные, IPTV через Multicast любых сервисов постоянно отваливаются по вечерам (дело не в них, одновременно проверялось на другом провайдере в городе). За городом стабильности никакой, постоянно наготове модем с сим картой, которую тоже из-за этого приходится оплачивать, почти ежедневные обрывы связи и недели не проходит без аварий, интернета нет от нескольких минут, часов и доходило до 2 дней, если есть альтернативы, смело бегите! Подключили интернет за городом в пандемию для удаленной работы, намучились, почти ежедневно не было по утрам интернета, когда необходимо было выходить на связь! Долго восстанавливается соединение после отключения электричества. Альтернативы не было, сейчас появилась, но куда хуже. Да, и расценки считаю не гуманными при такой конкуренции, даже для частного сектора. Положительные отзывы - работа пиара или задабривание клиентов скидками за хороший отзыв. Почитайте отзывы ниже, все жалуются на постоянные обрывы!
Купленные хорошие отзывы , вы попробуйте их вызвать ... когда случится какая то проблема , заявку на ремонт оставил 4 дня назад за два дня специально чтоб был у них задел по времени , жду уже два дня ни дозвонится до них , ни они не перезванивают , вчера например мененджер вообще посоветовал других провайдеров .
В МО, г. Видное и без того отвратительный интернет. Так я с меньшего зла подключился к большему, под злом можно понимать как , скорость интернета не соответствует заявленной, отто тв которое предлагает данный провайдер, отвратительное ( один канал может быть в 20 вариациях, тем самым обозначая в рекламе увеличенное кол-во каналов ) смотреть фильмы без запинки нереально, постоянно тормозит, буферизация, поток не воспроизводится опять же прямое влияние скорости скачивания.
Далее тех. поддержка , такого тупняка я ещё не встречал.
Сделал сброс настроек тв и для его запуска требуется логин и пароль, они не делают это дистанционно, а отправляют своего мастера - 500р. , да фиг то с ними. Но при заявке говорят что с Вами свяжется завтра мастер обозначают время, но естественно не мастера, не звонка.
Рекомендация для всех, не оплачивайте сразу год ) . А по этим товарищам, 100% буду менять провайдера.
Самый худший провайдер. Постоянные проблемы м интернетом. До поддержки не дозвониться. Оборудование старое и еле работает, при поломке меняют на востановленное. Если есть возможность то подключайте любого другого провайдера, хуже точно не будет.
Пользуюсь третей год, полет нормальный, скорость всегда высокая, не нужен vpn, большие скидки. Одним словом доволен. Отрицательные отзывы проделки конкурентов.
Не знаю почему на моей странице другой человек написан,но меня зовут Гайдарбек Гайдарбеков, а о компании могу сказать следующее- в нынешних условиях она делает все что возможно в пользу своих клиентов.
Открою людям глаза , с 2019 4 квартала подключён к омеге , сразу скажу интернет по скорости нормальный , но проблема в том что часто его нет! Постоянно раз неделю даже бывает и 2-3 приходишь домой с работы , а интернета нет , служба поддержки отдельная тема... если получиться хоть как то дозвониться , бросают трубки ... вообще не реально , что то на месте решить с ними , при этом всегда деньги вовремя списывают , о сбоях или работах сообщения не приходят , уведомлений нет , даже в личном кабинете !
Если не эти сбои которые через день , поставил бы 5 звёзд даже не думаю , пока 1 и то с натяжкой!
ЖК БРУСНИКА , которые они обслуживают , если вы купили тут квартиру сразу ищите альтернативы , скорее всего придётся тоже ИСКАТЬ альтернативы , это не возможно так наплевательски относиться , сочувствую только людям которые работают на удаленной работе , ведь даже и днём они шалят и тупо у вас не будет интернета !
Худший провайдер, который у нас был!!! Постоянно отключают интернет, в месяц несколько раз это норма...и это не на 20 мин, бывают ситуации по несколько дней нет сети....! У них бесконечные аварии....такое чувство, что у нас зона повышенной опасности. И что самое интересное...телефоны никогда не работают...!!!! Службы поддержки не существует просто. Если отключили интернет вам никто не сообщит никогда!! У них на автоответчике к концу дня будет информация о поломке...все! Хвалебные отзывы - лажа!!!! Не верьте и не подключайтесь.
Неплохой интернет. Пользуюсь уже полгода, никаких нареканий нет. Высокая скорость и качество соединения. Лучшее соотношение цены и качества, что сейчас редкость. Сбоев, за полгода пользования интернета ни разу не наблюдала. И даже ни разу не обращалась в техническую поддержку. Жаль, что раньше не нашла такой провайдер, до этого столько намучалась с ними.
- заявленная скорость интернета выдерживается
- отсутствие фильтров, интернет без границ
- оперативное подключение
---------------------
- периодическое отсутствие интернета в связи с "обрывами на магистрали", объясняют происками конкурентов, говорят, что работают над резервным каналом, обещают в ближайшее время решить проблему
- время "простоя" компенсируют в двойном размере
- тех поддержка присутствует, но не работает во время обрывов, так как сидит на тех же каналах связи, которые во время аварии лежат
---------------------
Если бы интернет был нужен как развлечение дома - то я бы остался на Омеге: в периоды отсутствия интернета больше времени проводишь с семьёй... но, так как интернет нужен для работы чуть ли на 24/7, пришлось оператора сменить.
Желаю ребятам решить проблему со стабильностью.
Пользуюсь недавно инетом от этого провайдера и не могу нарадоваться. Инет просто летает, скорость потрясающая и всегда стабильная. Теперь могу хоть нормально поиграть, а то прошлый мой провайдер грешил постоянными потерями пакетов.
До них пользовался услугами реал.нет. От услуг которых отказался из-за крайне низкого сервиса, постоянного хамства и отсутствия интернета около 20 дней в месяц. Перешел на Омегу и около половины года жалоб практически не было вообще (как и в случае с реал.нет). Потом начались периодические проблемы, которые стали увеличиваться к геометрическом масштабе. Начали хамить и перестали брать трубку. Сайт не работает. 11.09.20 08:05 интернет нужен для работы, но его просто нет, раздаю с телефона и трачу еще несколько тысяч на это. Хочется подать в суд уже, чтобы все эти мелкие интернет-компании научились банальному уважению к тем, за счет кого существуют.
Отличный провайдер! Скорость сумасшедшая, по сравнению с другими провайдерами, которыми я пользовался. Не знаю, кто пишет отзывы с одной звездой, но у меня проблем нет вообще. Пользуюсь интернетом в частном доме.
Регулярно пропадает интернет, постоянно какие то аварии, дозвониться похоже единственному оператору тяжело, а в последнее время вообще невозможно, звонок сбрасывается или автоответчик, сайт почему то работает только тогда когда нужно внести оплату, понимаю что это бред, но тем не менее, хочу оставить заявку, связь с сайтом не установлена, в общем выбор операторов к сожалению у нас небольшой в нашем доме на Калиновая д.1, будем пробовать другого оператора, хотя их очень мало, не думал когда переезжал в Видное что с этим могут быть проблемы
Ужасный интернет, отвратительный!!! Постоянно аварии постоянно аварииии, это уже смешно. Я работаю из дома и мне постоянно нужен качественный интернет, а у них авариии !!! Вот вторые сутки сидим без вайфая и соответственно я без работы, интересно за неустойки мне connect будет платить?! Зато как заканчивается абонентская сразу отключают, даже не идут на встречу клиентам. Короче полный ужас....
Качество интернета ужасное, скорость ужасная. Интернет РЕГУЛЯРНО пропадает. На сегодняшний момент интернета нет уже вторые сутки. Дозвониться до них нереально. Если дозваниваешься и говоришь о том, что интернет ужасный, предлагают сменить провайдера. В те прекрасные периоды, кгд и нет все же работает, скорость часто просто ужасная. Тп все сваливает на уже устаревший модем и предлагает купить новый. В общем все то де самое, что и билайн, только за 1000р в месяц!
Если у вас есть возможность - подключайте что то другое.
Интернет дропается стабильно раз в неделю!! На пол дня, а иногда и на сутки! Дозвониться в техподдержку невыполнимо!Брать 900р в месяц за 200 мегабит, которые никогда не выдаются, потому что дают не роутер а эту шляпу ценой 500р! То подобие роутера что дают, не может нормально работать на 5ггц! Толку от тарифа 200 мегабит ноль!
Худший провайдер! Непонятно как получают контракты на подключение от застройщика!
Оценка была бы 0/10 но таковой нет 😡🔥
Постоянные обрывы связи раз в неделю-две на день-два!! Служба поддержки в такие дни сливается и ставят автоответчик, который круглые сутки обещает что аварию устранят через два часа. Это продолжается уже не первый месяц!! Ладно бы раз-два, но проблемма постоянна , а значит ресурсов и сил нет ее решить. Буду менять провайдера
Самый худший провайдер из всех, с кем приходилось сотрудничать. Стабильно, раз - два в месяц отключают интернет на день -два, якобы из-за аварии. Ни у одного другого провайдера аварий не было никогда. При этом, деньги за месяц не пересчитывают. Дозвониться до службы поддержки нереально. К сожалению, эта компания пока монополист в нашем жк, чем и пользуется. Естественно, как будет замена, я от них отключусь.
Интернет хороший скорость прекрасная!
Быстро реагируют и устраняют проблемы. Скорости хватает с головой (играть, удалённо работать, смотреть видео) советую omega.connect