Все понравилось, вопросы решались оперативно, на все подробно отвечали, машину моей мечты Омоду S5 белую седан подобрали быстро, покупкой очень довольна, надеюсь будет долго радовать меня. Хорошие скидки и подарки, вежливый персонал, огромное спасибо менеджеру Евгению за оформление и заботу по моей сделке, Вы замечательный человек🙏.

Kurumun yanıtını göster

Татьяна

9. seviye şehir uzmanı

24.03 тут купила новый автомобиль Омода С5. Спасибо консультанту Юрию за помощь в выборе. Решила, что обслуживать машину буду в этом же сервисе. На второй день эксплуатации гаснет вторая половина мультимедии и кондиционер. Зажигается ошибка неисправности двигателя. Я тут же звоню в сервис, меня записывают через несколько дней, но в этот же день всё заработало само по себе. Позвонила в сервис, сказали, что при неактивной ошибке и работающей медиа, вряд ли что продиагностируют. После проблема повторялась, на небольшой кочке происходило то же самое и опять я записывалась и опять всё само по себе работало. На ТО -0 я заявила эту проблему, сказала, что просмотрела весь интернет и увидела, что у кого-то была такая проблема и нашли предохранитель, который выскакивал из посадочного места. Конечно, приёмщик покивал головой и... ничего не обнаружили с его слов. Выехав с сервиса проблема осталась.Представьте себе, едешь по трассе, дождь, отключается кондиционер, стекла запотевают и всё, движение невозможно. Впереди не только осень с дождями, но и зима. Как отогревать стекла? Дыханием?? Вобщем это очень серьезно. Подвергаю опасности жизнь свою и всех кого везу.02.08.24 в очередной раз всё отключилось и я приняла решение ехать в сервис без записи.и вот тут сервис показал себя во всей красе. Приемщик Евгений сказал, что принимают только по записи. На что я ему объясняю, что с марта не могу попасть с активной ошибкой, что примите, так как продиагностировать не так много времени занимает. На что получила отказ. Я снова и снова прошу, говорю, что это очень серьезно, на что в ответ получаю ухмылки. Никакой клиентоориентированности. Категорично не попадете сегодня. И тут у меня сдали нервы, пришлось орать и требовать... После того как я сказала, что никуда не уйду, Евгений соизволил принести бумажки на оформление. Далее машину загнали в сервис к диагностам. И что вы думаете...да, они свободны! и давно... Вот тут начался следующий номер в этом цирке! Мастера стали заниматься машиной, а я пошла к царю Евгению, хотела узнать, почему же его величество при свободных диагностах не захотел принять меня. Я снова пыталась убедить, что так нельзя. Что неработающий кондиционер- это запотевающие и заледеневающие стекла. Но всё как будто в пустоту, ему просто плевать.Далее я пошла в рем зону, там разобрали панель, вскрыли между сиденьями. Сказали, что до 21-00 не успеют, тк много надо разбирать и не знают в чем дело. Я у них спрашиваю, а вы смотрели предохранители? На ТО-0 тоже говорила, что читала на форумах, что у кого то предохранитель был вставлен не до конца. Даже мастеру показала фото. И тут О, ЧУДО! открывает крышку и точно у предохранителя люфт. Вытащили, ставили и ВСЁ ЗАРАБОТАЛО!Мастер улыбался, а я в шоке от этого дурдома. Я просила это сделать и никто даже не соизволил. Сама не лезла, тк автомобиль гарантийный.Неужели нужно сначала разобрать пол машины, нежели начать с самого легкого пути?!Уважаемые руководители этого адского места! Нужно работать с персоналом. Можно было пойти навстречу и сказать, что все заняты, но вы можете подождать. Как только освободятся-примем вас. Итог таков, что я просила позвонить руководителя. Звонок был, представился Алексеем. Просил приезжать к ним на ТО, они реабилитируются. И ВСЁ! За всю нервотрепку, за убитое время, за ехидного приемщика, не знающих мастеров...просто приезжайте))) Ради приличия хоть скидку бы предложили))) ПОЗОР! Естественно, туда ни ногой! Знайте, при ваших проблемах никто не будет нести ответственность и пытаться вам помочь. Жуткий сервис... Думала бренд, а это просто фантик, в котором гниющая начинка.

Kurumun yanıtını göster

Юркин Сергей

8. seviye şehir uzmanı

Спасибо за оперативность, отзывчивость и прекрасное обслуживание. Отмечу отдельно Маснева Алексея. Процесс покупки автомобиля он сделал максимально прозрачным и позитивным. Огромное спасибо 👍👍👍

Kurumun yanıtını göster

Автомир, Omoda

Fotoğraf veya video ekle

Vitrindekiler

Adres

İletişim bilgileri

Mesai saatleri

Nasıl gidilir

Özellikler

Ziyaret yoğunluğu ve çalışma saatleri

164 yorum