Omron
121 yorum
2 Temmuz
Добрый день. Хочу поделиться опытом взаимодействия с сервисом «Си ЭС Медика ТехЭксперт», который также является гарантийным сервисным центром для продуктов Omron. Недавно я купил на «Аптека.ру» тонометр Omron RS2 на запястье. Дома сразу проверил его и оказалось, что его показания сильно расходятся с показаниями классического тонометра Omron M2 Basic. Расходятся до 20 единиц, например классический показывает 121/79, а RS2 – 103/66, классический 128/79, RS2 – 117/77. Это было еще полбеды. Плохо, что RS2 не мог повторить свои же показания. При классическом измерении 3 раза подряд он показывал абсолютно случайные цифры, там среднее было не из чего вывести. Проверил показания домашнего тонометра с тонометрами в поликлинике и МФЦ. Показания совпадали с моим «классическим», а вот RS2 жил своей жизнью. Конечно, я сразу захотел сдать такой тонометр, но «Аптека.ру» сказала, что нужен акт сервисного центра о неисправности. Я поехал в «Си Эс Медика ТехЭксперт». Когда обозначил проблему, то мастер сразу проверил тонометр на каком-то стенде и через 5 минут сказал, что все исправно, а я, видимо, неправильно измеряю давление. Давление я измеряю по инструкции – ладонь вверх, тонометр экраном вверх на запястье и ладонь поднята на уровень сердца. Я предложил тут же провести сравнение измерений RS2 и «классического» тонометра и, если я неправильно измеряю, то проблема исчерпана. Но тут меня ожидало огромное удивление. Мастер сказал, что сравнивать мы ничего не будем, т.к. разные показания на разных тонометрах – это норма. И норма расхождение не на 2-3 пункта, а даже «мое» расхождение в 20 пунктов. И все это правильные значения (!). Я просто был в шоке. Написал заявление на проведение нормальной проверки качества. Провели ее за пару дней, пригласили забирать тонометр. Результат старый – «все исправно». Опять предлагаю сравнить показания на разных тонометрах – отказ. Опять у них «все показания правильные», даже если они сильно различаются. Посмотрел, что в акте написали. Похоже тестировали не расхождение измерений, а то, что тонометр правильно накачивает воздух, спускает его, не стравливает и.т.д., в общем все, что угодно, кроме заявленной проблемы. У меня сложилось впечатление, что специально делают так, чтобы из-за относительно небольшой стоимости тонометра покупатель не захотел ходить по экспертизам… Для меня это очень печально, ведь кто-то не будет сравнивать показания и будет доверять такому тонометру, а например, для гипертоника, как я, это может быть опасно. Отдельно хочу написать для сотрудников сервиса, которые отказывались сравнить показания тонометров. Понятно, что моим RS2 пользоваться невозможно, купил себе другой тонометр. Бренд тоже выбрал другой, т.к. пока у OMRON такой сервисный центр, то пользоваться их продуктами не хочется. Покупал в обычной аптеке и там сотрудники сами предлагают проверить тонометр и сравнить его показания с их аптечным тонометром, чтобы точно знать, что все работает корректно. И никакими приказами не «прикрываются» и не рассказывают, что у тонометров нормально, когда так сильно расходятся показания.
4
2
31 Temmuz
Купила в аптеке тонометр,не повезло,через 3 недели перестал работать,поехала в гарантийный на Кожевническую даже не ожидала,что без проблем молодой человек мне проверил тонометр устаранил неполадки,поменял на новые батарейки,дал ещё побольше,новый манжет к тонометру,потому что который я купила был как он сказал мне маловат,показал как правильно мерить давление.Ну короче я давно уже так по человечески,душевно не чувствовала так хорошо,выйдя с этого сервиса.Спасибо большое.
1
3 Haziran
Отличный сервисный центр! Привозила ирригатор, протекала ручка, мастер всё исправил за 10 минут! Купила только детали, которые перестали работать, здесь же, недорого. Работа мастера бесплатно. Не запомнила имя, молодой человек,вежливый, очень внимательный. Спасибо вам!
4
1
17 Kasım
Отличный сервисный центр Omron.
Вежливо,быстро и качественно.Образец обслуживания.
26 Şubat
Рекомендую этот салон.
Доброжелательные, знающие мастера.
Спасибо Кувшинову Алексею. Решил все проблемы с манометром и дал рекомендации по использованию.
Всё четко, спокойно и ясно.
Спасибо.
4
16 Kasım 2022
Персонал вежливый, предупредительный и главное - знающий.
Удобно заказать.
Вариативная доставка (не воспользовался, мне нужно было попробовать и примерить).
Удобно забрать.
Высококлассный контактный центр.
Ассортимент магазина меня привлекает составом и качеством предложений.
Главное - каждый из трех работников магазина, с кем общался, каждый знал и рассказал с радушием и вниманием к деталям и моему восприятию.
5
21 Ağustos 2022
Уютный двор перед домом.
Во дворе у соседнего дома домик для кошки с электрические подогревом (элктроодеяло вроде бы).
Организация расположена в подвальном этаже.
Ремонт цивильный. Работу выполняют сверх того, что ожидал.
Вдаваться в подробности не буду.
Так как не знаю всем ли так.
Консультируют на месте в нужном объёме.
Оборудование доя проверки тонометров есть. И для проверки манжет есть.
Восстановили работу дисплея тонометра где то 10 летней давности. Бесплатно.
Дали консультацию по поводу регулировки манометра на другом ручном тонометре и его бы проверили и отрегулировали, если б взял с собой.
Я даже не знал, что это тонометр Омрона.
За это 5 баллов.
Из недостатков - без энтузиазма относятся к вопросам по коннекту тонометров к смртфону по блютуз, считая, что программа омрона это не железо и потому не их епархия.
Но вобщем консультацию дали.
На её основе написал сообщение в тему на форуме ixbt и у кого были проблемы подключения, вопрос с подключением решили.
Но так как мне сама программа омроновская не нравится, использую прогу от MedM, её и рекомендую.
5
1
23 Kasım 2023
Сервсный центр Omron буду рекомендовать друзьям. Вышел из строя небулайзер, который очень необходим моей маме. Думали, что придется покупать новый. Отремонтировали, причем сразу, не надо приезжать забирать. Большое спасибо мастеру Кувшинову. Успехов и всего наилучшего!
4
19 Ekim
Отличное отношение к работе. Починили за пять минут давно снятый с производства прибор.
1
30 Kasım 2023
Супер вежливые знающие свое дело сотрудники. Была проблема с ингалятором, молодой человек все предельно ясно объяснил, указал на ошибки в использовании, все проверили, все заработало, очень классный сервис, рекомендую!
3
19 Mayıs 2023
Здесь работает очень вежливый мастер, к сожалению, не узнала его ФИО, приятный и порядочный. Профессионал своего дела! Все тонометр проверил, пояснил, рассказал много новой и важной информации. Первый раз в сервисном центре встречаю такое внимательно отношение к людям!
4
3 Haziran
Благодарю мастера за работу.
Быстро и качественно отреагировал мой омрон.
Спасибо
2
1
27 Ağustos 2023
Был, обратился с тонометром давним. Мастер привел в норму минут за 5… бесплатно. Плюс БОЛЬШОЙ.
Минус громадный тем кто все дворы перегородили заборами, калитками на запорах и шлагбаумами. Обходить пришлось вокруг от Маяковской.
3
20 Haziran 2023
Отличный сервисный центр! Сломался танометр для измерения давления. Повез в сервисный центр, думал придется оставлять и приезжать снова. А аппарат был починен в течении 20 минут. Поменяли, что то и отдали в рабочем состоянии! Очень был удивлён такой работе!
Спасибо большое мастеру за столь быстрый ремонт!
3
4 Eylül 2023
что сказать - Четко,профессионально, благожелательно.Молодцы ! думал придется оставлять тонометр , но за 15 минут заменили по гарантии электронику
3
8 Şubat 2023
Отвозила сюда небулайзер которым пользовался ребенок, хорошо успела, гарантийный срок уже к концу подходил. Починили быстро, там какая то пустяковая поломка была, так что на следующий день уже забрала. Даже не успели заметить отсутствие небулайзера, хотя я переживала что будут долго делать, ребенку частенько надо им дышать из за проблем с легкими...
4
29 Temmuz 2023
Бесплатное пожизнененное сервисное обслуживание! Вы где-нибудь сейчас такое увидите? А здесь есть! Два прибора проверили за просто так!
Жаль только, что раньше был у них врач, который проверял и учил, как пользоваться этими приборами, а сейчас нет. Оказывается, у обычных бытовых тонометров куча особенностей и нужно уметь ими пользоваться, чтобы они давали результаты, сопоставимые с классическим ручным-ушныи замером.
А вообще потрясающе красивое и уютное место в центре Москва. Просто загляденье!
3
27 Nisan 2023
во первых хорошая транспортная доступность. Во вторых хороший выбор, ну и в третьих вежливый и грамотный персонал.
3
9 Aralık 2023
Неплохой магазин, хорошее отношение к пенсионерам, чисто, быстро, адекватно.
1
26 Ocak 2023
Очень приятное посещение. Поломали панельку небулайзера. В фирменном магазине есть в наличии. Замена бесплатно. Очень полезный прибор у кого бронхит и тп. Крайне рекомендую... всем сюда
4
5 Haziran 2022
Заказывала через сервисный центр дополнительную камеру для небулайзера, девушка-оператор Татьяна высоко квалифицированно проконсультировала меня, быстро оформила мой заказ. Я могла принять его во второй половине дня, она учла мои пожелания.
На следующий день курьер (приятная женщина) позвонила мне заранее и сказала, в какой временной промежуток привезет мне заказ, очень удобно.
Отличный центр, профессиональные сотрудники, цены на допчасти для небулайзера ниже, чем в других центрах, которых торгуют медицинскими приборами. Рекомендую!
3
2 Mayıs 2023
Приехала починить зубную щетку по гарантии, прям на месте за 5 минут заменили на новую. Сотрудники очень доброжелательные, очереди не было. Очень уютный двор перед зданием
3
3
26 Haziran 2023
Ремонтировала эрригатор. Отлично, бесплатно вставили резиночку и все стало работать. Рекомендую.
2
10 Kasım 2022
Ользовалась услугами сервисного центра по тестированию тонометров Omron. Сделали все быстро и бесплатно, очереди нет никакой, в холле можно присесть на диван и подождать. Проконсультировали как правильно измерять давление. Приятно! Спасибо! В центре есть интересный стеллаж с моделями тонометров разных лет выпуска ))
3
17 Mart
Сервисный центр медицинского оборудования. Проверили ирригатор по серийному номеру, без чеков, книжки, сделали по гарантии. Есть торговый зал с ассортиментом медтехники.
2 Kasım 2022
Очень хороший сервис. Все быстро сделали. И в магазине очень не дорогие цены. Мне очень понравилось. Рекомендую. Если что то купить лучше тут.
2
25 Ekim 2022
Сервисный центр Omron. Делают поверку техники, если что-то нельзя починить, тем же можно купить необходимую деталь. В сожалению дозвониться по тел. указанному на сайте невозможно.
Расположен в подвальном помещении жилого дома, вход во двор закрыт! т. к. только для жильцов. Чтобы зайти обращаться к охраннику в будке у ворот, он открывает калитку и пускает во двор
4
1
1 Ekim 2022
Здесь можно бесплатно проверить точность работы тонометра и приобрести медтехнику и расходники/запчасти для неё - тонометры, ирригаторы, ингаляторы и т.д.
2
8 Eylül 2022
Сервисный центр очень симпатичный и отличающийся от других! И магазин,где можно купить много нужных товаров для здоровья и красоты.
3
23 Kasım 2022
Ингалятор стал плохо работать. Мастер проверил, оказалось, форсунка забилась. Промыл, включил, заработало. Огромное ему спасибо. Найти место сложновато, но навигатор выручает. Отдельное удовольствие - 2 витрины с устройствами Omron разных лет. Есть на что поглазеть.
3
3 Mayıs 2022
Благодарю врача-кардиолога Елену Николаевну Сидорову за квалифицированную консультацию и инженера Руслана Тавакалова за внимательное и квалифицированное обслуживание. Желательно, чтобы посетители в холле и на сайте имели информацию о приёме кардиолога. Желаю всего доброго!
3
28 Ağustos 2023
Все супер обслуживание быстро чётко даже денег не взяли
3
1 Kasım 2023
Купил несколько тонометров Омрон. И обещали починить сломанные. Диагностика -бесплатео
2
8 Aralık 2021
Тренинг Курбанова А.по технике Омрон очень мне понравился побуждает к активным продажам. Узнала много нового для себя и близких!Все супер!!!
4
9 Aralık 2021
Привозила ,прошедшим летом, свой старенький тонометр Омрон,сделали за 5 минут да ещё и денег не взяли за ремонт.Чем была очень приятно удивлена.Спасибо всем мастерам сервисного центра за вашу работу.
5
6 Ekim 2023
Не возможно добиться выполнения гарантийных обязательств. Заменили щётку на такую же неисправную
1
17 Şubat 2020
Сегодня 17 февраля посетила это сервисный центр особое внимание хочу посвятить продавцу Елене и музчине который ей помогал низкий поклон! Людей много все на эмоциях , требуют внимания покажите раскажите, на 200 вопросов ответьте ! Ну не буду обьяснять как любят пристать особено одинокие старушки главное подолше поговорить! Но эти 2 добрых человечка спокойно успевают и с бабулей и с дедулей и всем все продать и прокосультировать! Я лично 2 часа моз им выносила , вот выдержка! Вот самообладание акого обслуживания в Москве я уже как лет 10 не встречала сплошное хамство и обман! А из этого сервиса пообщавшись с этими людьми!!!!! Вышла довольная как машину купила а не манжет все то! Руководство прошу у вас камеры не жадничайте , поощеряйте достойных работников! Когда хорошо всегда хочется туда где было добро! А вот когда зодила в кабинет 7 на диагностику , за перегородкой слышала ор! Видно гл менеджер по ремонту, молодой человек к ниму подошел вежливо спокойно , спросил как правильно поступить с клиентом и его прибором замена или ремонт! Тот как пес цепной ну не говорил а лаял злобно! Я не сдержалась крикнула через перегородку что стыдно злобно кидатся не зачто на человека, да еще так громко что слышат посетители! А вот этого быдло уволить! А так спасибо молодцы очень хорошая отмосфера сервис,
7
6
24 Aralık 2022
Отличный сервисный центр! И удобно расположен не долеко от метро!
3
23 Kasım 2020
Это сервисный центр по ремонту тонометров и другой разнообразной медицинской техники японской фирмы OMRON по бессрочной гарантии, а так же занимается ее продажей. Помещение расположено в цокольном помещении здания, оно довольно просторное, в холле есть даже аквариум и столик с креслами для клиентов. Практически не бывает больших очередей - максимум 1-2 человека, ремонт производится быстро и качественно. Для посещающих это место впервые рекомендую предварительно ознакомиться с ее местонахождением. Она находится в здании, которое расположено в глубине двора и поэтому вход в помещение можно не сразу заметить. На одном из домов есть указатель в помощь посетителям. Неудобством является то, что нельзя подъехать ко входу на личном автотранспорте, так как въезд во двор перегорожен шлагбаумом.
16
10
5 Ocak 2022
Я думаю одна из лучших сервисных компаний в столице. Персонал и технически грамотный и объясняет человеческим языком. Просто проффесионалы
3
16 Ağustos 2020
Ремонтировал здесь полуавтоматический прибор для измерения артериального давления. Все понравилось. Цены разумные, а мастера-ремонтники профессиональны. Необходимые запчасти есть в наличии всегда.
7
7 Ekim 2021
Обслуживал тонометр Омрон, старенький, но купленный у них. Починили при мне и бесплатно. Приятно удивлен сервисом, все бы так работали! Горячо рекомендую.
4
12 Kasım 2022
Прекрасный сервис. Поменяли по гарантии обратный клапан на ирригаторе, купленный на озоне, без вопросов
3
15 Ekim 2021
Хорошая фирма-производитель и очень-очень хороший сервис. Во-первых мало народа (я был во вторник, ближе к вечеру). Во-вторых все делается бесплатно. В-третьих (ну это уже немного не по теме) у них замечательный исторический стенд, музей тонометров производства OMRON. :)) Единственное, сервис найти достаточно сложно. Лучше позвонить на номер и выслушать инструкцию, как до них добраться. 🙂
3
2
28 Şubat 2020
Делали диагностику тонометра. Несколько сервисных инженеров быстро, профессионально работают. Расположен в центре недалеко от метро, удобно добираться из любого района. Здесь же магазин, цены ниже средних по Москве.
6
9 Şubat 2023
Прекрасный персонал. Искреннее желание помочь потребителю решить проблему...
4
22 Eylül 2021
Сервис супер! За несколько минут отладили прибор для давления, у которого не все цифры проступали. Невероятный профессионализм, комфорт и доброжелательность
3
26 Mart 2021
Пришла по гарантии отремонтировать детские щётки, все сделали при мне, супер вежливо и быстро, удобное расположение, рядом с метро Маяковская. Очень рекомендую👍
3
19 Eylül 2021
Классные специалисты, было прозрением, что тонометр стал показывать неточные показания. Привезла прибор, его протестировали, объяснили, как правильно его фиксировать на руке. В итоге ремонт не понадобился. Все проверили при мне, заняло все 10 минут
6
21 Nisan 2023
Одно из лучших по обслуживанию и ремонту "Омронов"!
5