Дважды обращалась в абонентский отдел. Спасибо большое персоналу- спокойное объяснение, желание помочь , по деловому , но отношение вежливое человеческое . Пришла с проблемой , расстроенная , боялась негатива, а встретилась с добрым расположением к себе !