Конторка так себе ничего не объясняют
Подключили интернет +тв не потянул интернет их , подсказали как грамотно расторгнуть договор каждые пол года писали заявление , в итоге 3600 рублей отдали чтоб отвязаться (((
Офис тк маяк сотрудница 👎🏿👎🏿👎🏿
Очередное "Наедалово" . Повелся на услугу * технологический монтаж линии интернета и ТВ в новостроике*. Сказали оплатить 800 руб. После работ оказалось ,что у меня уже якобы подключен интернет (хотя оборудования нету) я должен либо платить по тарифу, или за приостановку предоставления услуги 90 руб в месяц. На момент начала пользования интернетом и ТВ позвонил в поддержку и попросил, чтоб приехали обжали коннектор на кабеле и проверили доступ - запросили еще почти 500 руб. Отказаться не получилось от сего провайдера, так по договору нужно пользоваться год чтобы отказаться. Жду когда закончится срок и к другому провайдеру. Соседи ,кстати, тоже !
Имел не осторожность подключится к данному оператору.....Цены такие же как у конкурентов( может чуть ниже), но подымают стоимость абонентской платы стабильно. Качество предоставляемых услуг , просто ужасное. Постоянные обрывы соединения, получить консультацию , грамотную , очень сложно. Попросил помочь по телефону, настроить роутер, ответили только с помощью техника и платно.( разобрался, настроил сам). Не прошло и пол года, расторгнул договор. Офисы расположены крайне не удобно. Выставили счёт за подключение 2500₽( за что??????? , за 3 метра кабеля и выезд техника??? Вы в своём уме???) В заключении - не советую данную «шаражку» .
Хочу поблагодарить специалиста Иващенко Е.И. за профессиональную работу. Профессионал своего дела, вежливый, аккуратный. Спасибо руководству компании за таких работников. Работал Иващенко Е.И. по пр. Комарова, 11.
Ужасная кОнтора!!! Утром 31.10.2020г. перестало работать телевидение, позвонил в техподдержку, там пояснили, что "сегодня суббота, ждите понедельника...." Сервис на "0", интернет ужасный (скорость, особенно вечером), составляют кабальные условия при заключении договора. Не связывайтесь с этой организацией.
"Все познается в сравнении": в том же "дом. ру" при расторжении договора, после написания мною заявления о расторжении, мне сразу выдали оставшиеся денежные средства, а здесь заставляют бегать, собирать какие-то чеки об оплате, предоставлять реквизиты счета, куда возвращать, если не хочешь, то на усмотрение руководства, т. е. тебе простят то, что твои деньги остались в ОМКС... Уже второй негативный опыт сотрудничества с этой компанией, думал, что компания со временем меняется в лучшую сторону, ан нет... первый негатив случился лет 10 назад - тогда, за время моего отсутствия "накапала" дикая сумма какая-то за якобы "аренду порта" - тогда также, как и в этот раз, без моего согласия увеличили стоимость услуг связи, в одностороннем порядке!!! Что за отношение к клиенту? Поинтересуйтесь, может я за такую сумму не готов пользоваться интернетом?! Вот, если бы цена уменьшилась, тогда, пожалуйста, можно было бы не спрашивать клиента - он бы не возражал!
Не очень нравится , программы скачат, меняют тариф не предупреждая , поучились бы у сотовой связи , которые предупреждают о новых тарифах , напомнят о дне оплаты , пенсионерам скидки.
А у кабельных сетей только растет тариф.
Обслуживание плохое
Добрый день, научите своих сотрудников корректно общаться с людьми.Предоставьте им курсы повышения квалификации. И судя по качеству и ценовой политике вашей компании, скоро вы останетесь без клиентов.
Были в командировке в Омске в 2012 году,снимали квартиру в новостройке. Сдуру при подключении интернета указали мой личный сотовый как телефон для связи.С тех пор начался этот телефонный ад. Постоянные звонки от дозвонщика с рекомендациями по оплате,постоянные смс. Звонки от операторов с опросами и предложениями. При обращении по телефону и описании проблемы ответили,что ничего с этим сделать не могут,дистанционно вопрос не решить и надо ехать к ним в офис через пол страны. Либо чтоб собственница сама написала заявление. Никаких контактных данных о собственнице для связи с ней и решения вопроса предоставить не в состоянии. Посоветовали просто терпеть...
10
4
L
Looc
8. seviye şehir uzmanı
3 Kasım 2020
Отвратительная организация! Хотели подключить интернет, техник пришел не в то время, а должен был созвониться. По итогу я позвонил в поддержку, и мне сказали что техник не придет в то время которое оговаривалось.
Такая клиентоориентированность говорит об многом. Не стоит с ними связываться, уровень поддержки и общее качество соответствует деревенскому провайдеру. Несерьезная контора.
Хороший провайдер,быстрый интернет (претензий нет),но поставлю один минус за то что для новых клиентов у них и тариф меньше,а условия лучше,а для старых клиентов всё без изменений.Я с ними уже больше пятнадцати лет и когда вижу рекламу для новых абонентов только облизываюсь.Офис расположен неудобно для общественного транспорта.
Грабительский подход к абонентам, навязывание им пользования услугой не менее года. При не выполнении ими этого условия взимания за подключение двух проводков 2 550 рублей(а можно и в Евро в условиях его взлёта). Не связывайтесь с этой и ей подобными конторами.
При переезде хотел перенести интернет в новую квартиру, 2 неделя пошла мастера нет! Постоянно переносят время! Если бы нового абонента подключали уже бы у дверей стояли!
Обращался в компанию по смене тарифа. Не решили вопрос. Новым абонентам предлагают очень привлекательные условия, а для старых нет у них тарифов хороших.
Приходил мужик, рассказывал почему я должна перейти на омские кабельные сети, занял 20 мин моей жизни, на след день звонил, я не брала, начал писать смс что я, цитирую- " мутный абонент", что я просто обязана перейти на их интернет! Хотя заявок я не оставляла, меня мой дом ру вполне устраивает, и когда я Вежливо сказала ему всего доброго, мне все равно поступали смс, вообщем ужасный сервис и интернет(знакомые тоже жалуются)
Цены чуть ниже, чем у конкурентов. Но обещаний не держат. При подключении низкая цена, но через несколько месяцев - повышают в одностороннем порядке. Удаленно отключить нет возможности. Так что, если собираетесь уехать в другой город, не забудьте сначала отключиться от этой компании - провайдера
13
4
Е
Евгений
11. seviye şehir uzmanı
26 Ocak 2022
Отвратительная компания!!! Пытается «повешать» не существующий долг с пенями за несколько лет задним числом, двенадцатилетней давности!!!