Являюсь частым гостем данного заведения - единственное по пути в институт. Хотелось бы отметить вежливый персоонал, качество стаканчиков, разнообразный выбор авторских напитков - почти все понравились, очень сбалансированные. Главным и единственным недостатком является плохое качество молока, к сожалению это ощущается в напитке(кофе при этом хороший, американо поприятнее, чем в сети one price). Уважаемые представители этой сети, огромная просьба закупать хотя бы молокосодеожащий продукт, а не чистый порошок, который даже в холодильнике хранить не надо. Оставляла бы все деньги у вас, если бы не это.
1. Если вы находитесь в настолько оживленном месте - на смене должно быть 2 сотрудника всегда, а не только в будни. В выходные очередь огромная.
2. Часто не знают ассортимента - несколько раз было такое, что позицию сначала пробивали, а уже после оплаты сообщали, что ее нет в наличии.
3. Некоторые сотрудницы отлично умеют улыбаться, но не умеют работать - делают всё медленно, путают позиции. Хотя путаньем позиций здесь почти весь персонал страдает.
4. В последнее время плохая выпечка - сухие чизкейки, а морковным тортом я вообще в последний раз отравился.
Единственная точка, работающая в 8-9 утра, так что выбирать особо не приходится. Закройте уже это позорище, уж лучше кофе из автомата на платформе взять.
являюсь чатым пользователем данной точки.
раньше там работали замечательные сотрудники, которые всегда могут помочь, подсказать и были приветливы.
сегодня на смене был Мужчина с бородой и девушка.
к сожалению имён не знаю, так как на бейджике ничего не видно. они были перевернуты и маленькие.
У кассы стоял мужчина.
разговаривал тихо, а когда я просила про напиток (название забыла, но какой-то тропик и жёлтый напиток)
мужчина ничего не смог сказать, замялся и обратился к напарнице.
та пожала плечами, посмотрела на меня и с максимальным пофигизмом сказала, что не знает.
я сама работала в общепите, понимаю, что это за работа. знаю, что она тяжёлая, раздражительная и выматывает.
Но подобного персонала я очень давно не видела!
Они могли бы хотя бы сказать как готовят, чисто по вкусам сиропов, которые туда добавляют, могли бы и сказать.
остальные новые вкусы я решила даже не спрашивать, было видно что они не знают.
Я разочарована и мне максимально не приятно туда возвращаться снова, так как в прошлый раз эта же девушка стояла на кассе и была также пофигистична и ей было совершенно "плевать" на все, это я ещё мягко выразилась.
Им вообще плевать, как вы следите за работниками? 🤦🏼♀️🤦🏼♀️
Самое лучшее кофе и напитки только тут. Это любовь длится 3,5 года из 5 которые я нахожусь в Москве. Много сетевых где пробовала но лучше нет ни кого . Спасибо за то что открыли м, Кожуховская . Утро у меня реально доброе благодаря вкусному латте и азиатских напитков. Персонал очень вежливый. Люблю ❤️🙏
Захожу в это заведение не первый раз. Раньше брала кокосовый фудзияма , потом этот напиток заменили на милки вей ( по сути напиток один и тот же , но разница только в сиропах) уже 2й раз меня обслуживает парень которого я прошу заменить вкус на сиропа на кокосовый и он добавляет + 20 рублей за сироп, первый раз я промолчала и сказала их сменщикам об этом. Мне сказали что добавляться стоимость он не имеет права , так как это уже готовый напиток и вы просить просто заменить вкус а не добавить дополнительно. Сегодня произошла точно такая же ситуация, на что я уже сказала что вы не имеете права так делать. Меня начали лечить о том что у них штрафы за сиропы. Могу сказать как человек который работал в кофейне не первый год. Начальство совершенно не следит за колличеством сиропа в бутылке. В кассе всегда выходит один и тот же чек.
Брала время от времени разные напитки в этой кофейне. Не то, чтобы на 5 баллов, но в целом вкус устраивал.
Сегодня, 15.05.2024, взяла карамельный латте чиз с тапиокой. Напиток вкусный, но шарики были мерзкие. Тесто было очень неоднородным, твёрдым, внутри сухие комки. За напиток накину звезду, но тапиоковые шарики так испортили впечатление, что впредь я воздержусь от покупки напитков в этой сети кофеен.
захожу каждый день по пути на работу, в кофейне очень светло, чисто и опрятно. всегда беру разные напитки, бариста ярослав и наталья всегда с радостью рассказывают про их состав, всегда улыбчивые, обаятельные и вежливые, варят самый вкусный кофе. недавно появился стажер азатбек очень внимательный, аккуратный и веселый. благодаря менеджеру эрике всегда все напитки в наличии, собранный, мотивированный и активный человек, именно таким должен быть менеджер! такой персонал создает желание возвращаться в кофейню и рассказать о ней, как о лучшей кофейне.
Первый раз зашла в данную кофейню. Была разочарована. Был мужчина бариста с бородой и напарница девушка. Меня обслуживал мужчина. Имен, к сожалению, не знаю, так как не было бейджиков. Заказала айс латте и попросила сразу добавить сахар. На что мужчина мне ответил, что я позже могу добавить сахар сама. Я объяснила, что в холодном кофе он не растворяется)) и поэтому попросила добавить его сразу. (обычно во всех кофейнях добавляли без вопросов) В итоге я получила кофе в грязном стаканчике (весь стаканчик в молотом кофе снаружи), сахар положил, но он не растворился и хрустит на зубах. А сам кофе напоминает далеко не айс латте) молока две капли. Спасибо что хоть цена не кусается. За 400 мл 200 рублей не так жалко. Не рекомендую данную кофейню.
Очень часто хожу в это заведение, так как по пути на учебу. Персонал всегда вежливый и приветливый, но какой раз уже попадается горький кофе. Ладно если бы это было один раз, но это на протяжении нескольких дней
Бариста - умничка.
Во многих кофейнях сейчас не готовят бамбл. Здесь же девушка, несмотря на то, что его пока нет в меню, сориентировалась и исходя из своих возможностей его мне приготовила. Спасибо ей огромное.
А управляющим пора уже помимо баночки для чаевых приклеить/повесить qr для перевода чая безналом.
Часто хожу в эту кофейню. Каждый раз новые сотрудники и каждый раз они плохо делают кофе (перегревают, путают содержимое, делают не тот объем). Брала матчу и топику, все не свежее. В последний раз перепутали овсяное и кокосовое молоко и забыли положить топиоку. На моё возражение предложили пить так. Пожалуйста обучайте сотрудником в другом месте или хотя бы следите за ними тщательней. Спасибо за потраченные деньги.
Заглядываю в данную кофейню довольно часто (3-4 раза в неделю). Напитки нравятся, который раз беру разные варианты: и напитки с тапиокой, и кофе, и в плане качества все устраивает. Большинство бариста серьезные, но напитки готовят быстро.
Но просьба к некоторым бариста: я понимаю, что поток посетителей высокий, но закатывание глаз на свою же ошибку точно не прибавит имиджа заведению и лично Вам. Работа на поток не оправдывает хамское отношение и тем более не отменяет базовые правила сервиса.
А вот уважаемым кассирам выражаю огромную благодарность! Всегда на позитиве, всегда действуют быстро и четко. Ни разу не видела долгих очередей именно на кассу.
Кофе буду брать еще много раз, но, возможно, пропущу дни, когда увижу утром бариста, которому все равно на свою работу.
хороший, вкусный, качественный и недорогой кофе! есть даже объём 600 мл )) сотрудники тоже приятные, вежливые, адекватные, видно что умеют и любят готовить кофе! молодцы! спасибо вам!
Кошмар какой-то!
Сотрудники вообще разговаривать не умеют?
В прошлый раз брала какой-то авторский кофе, мне его сделали холодным. Сразу. Без уточнений.
Как я должна была догадаться, что он изначально идеи горячим??? Я Ванга или что???
В итоге меня просто проигнорировали и перешли обслуживать дальше.
Ни кофе, ни денег я не увидела.
Не советую данное место.
Научите свой персонал вежливо общаться с покупателями!)
Девушка постоянно закатывает глаза и пофигистически относится.
Если у кого-то не сложился день с самого утра, это не значит, что надо портить его всем окружающим!!🤷🏼♀️🤷🏼♀️
Вот к какой точке у меня вопросов нет, так это к этой. Господа баристы приветливые, 9/10 раз заказ из приложения выполнили вовремя и вкусно
Моя вторая любимая кофейня (в первой я работаю)
Впервые пью такой кофе.
Вместо холодного американо - теплая водичка с кофейным вкусом.
Ассортимент выбора напитков большой.
Качество самого простого хуже некуда.
Это не серьезно.
Уровень обслуживания оставляет желать лучшего.
Думаю этих белый субстанций не должно там быть
Уже не в первый раз беру кофе с прокишим молоком, спасибо за заботу
Говорить это из-за сиропа, но до этого ни разу такое реакции на сироп не было
Сотрудники милашки, кудрявый бариста вообще краш, кассир Наталья всегда приветлива и доброжелательна. Менеджер Эрика всегда радует своей улыбкой. Недавно еще появился стажёр Азатбек, очень грамотный и вежливый сотрудник. Кофе замечательный.
Заказала горячий шоколад. Взяли 159 р за 300 мл. Получила слегка подкрашенное молоко, чуть подогретое. Шоколадом и не пахнет. Больше не зайду. На платформе в автомате и то лучше и вкуснее, чем тут сотрудники кафе сделали. Пейте сами!
Кассир еле говорит и понимает по-русски, улевлена, как он понял меня! Меня больше смутило отравление чудесным несвежим круассаном с ветчиной и сыром( откуда там майонезный соус?). Очевидно, неправильное хранение. Флэт Уайт тоже странный
1
Kurumun yanıtını göster
Е
Екатерина
5. seviye şehir uzmanı
5 Şubat
Всегда вкусный кофе и другие напитки, вежливый персонал на кассе, ребята поднимают настроение.
Частый гость здесь, всегда все было ок, но сегодня 05.02 утром на смене была сотрудница(вижу ее впервые), сначала она не добавила молоко клиентке передо мной, а мне сделала что-то очень отдалено напоминающее горячий шоколад: смесь воды и молока, хоть какого-то намека на вкус какао или шоколада не было вообще, какая-то водянистая жижа. Сожалею, что не попробовала сразу, тк еще и был просто кипяток. Пришлось выкинуть весь стакан.
4 звезды=5 звезд за прошлые визиты - 1 звезда за сегодняшний опыт
Отвратительный кофе, в капучино его вообще будто нет. Одно молоко без намёка на кофе. К тому же они экономят, видимо, по этому не всегда молят свежие зерна для нового напитка.. не рекомендую, деньги на ветер !
Заказала напиток "Малиновая Сакура"
Джус болы зелёного цвета,но это ничего,они ещё и во ВКУСОМ ДЫНИ....
В НАПИТОК НЕ добавили посыпку сверху.......
УЖАСНАЯ КОФЕЙНЯ,БАРИСТА НЕ ЗНАЕТ СОСТАВЫ НАПИТКОВ
НЕ ПРИХОДИТЕ СЮДА.
Сегодня 13.09.2024 год. Я купил капучино в 11:40 дня так вот хочу озвучить мое вкусовое ощущение, не водичка с молоком но и какой то крепости кофе я не почувствовал.
Часто беру кофе в one and double на ленинградском вокзале и там очень вкусный кофе. Заглянула сегодня в эту кофейню рядом с мцк и даже не допила кофе, выкинула в мусорку латте. Очень странный вкус был. То ли молока много, то ли ещё что-то. Подпортили впечатление о любимой кофейне…
По дороге в аэропорт зашла за кофе. Хотелось чего-то вкусного и чтобы с собой было удобно. Когда увидела, что напиток наливают в прозрачный стакан пластиковый, попросила перелить в бумажный (чтобы было комфортно, закрыть крышкой и бежать). Сказали, что это вариант подачи и, если горячо, можно взять капхолдер. Когда кофе был готов, поняла, что это для меня ну совсем неудобно и еще раз спросила на кассе бумажный стакан. Снова отказали, сославшись на инвентаризацию и учёт стаканов!
Сделайте их платными для таких случаев, правда. Кофе вкусный, но половину пролила, пока бежала (да и руку всю «сварила»). Или предупреждайте сразу 🤷♀️
8
3
Kurumun yanıtını göster
Владимир
13. seviye şehir uzmanı
22 Ekim 2023
Плюсы: персонал, вкус кофе, бонусная система
Минусы: ассортимент кофе, не очень удобная система выдачи кофе, маленький стол для посетителей для «преобразования кофе для себя»
Пожелания: сделайте авторские / сезонные вкусы кофе (как в других ваших точках или у конкурентов (я очень люблю каждый день пробовать разные вкусы кофе, но у вас так не получается)), сделайте экран с готовым кофе или же подписывайте стаканчики (было бы классно)
4 звезды только из-за редкого обновления ассортимента, а так место хорошее.
Нуу такое себе заведение. Взяла лимонад ванильная груша,за 200р это просто водичка с запахом и небольшим вкусом сиропа. Ни мятки, ни фруктика,ничего.. лёгкий привкус обмана
Сегодня решила порадовать себя вкусным чиз мокко кофе 0,4мл, а в итоге в этом заведении 50% содержимое в скаканчике , остальное пена. Чиз я вообще не почувствовала, видела как бариста девушка соскребла остатки чизз пенка(2 маленькие ложки). Не стала возникать и ушла расстроенной..
Сервис в плане помощи к обращению клиента на уровне сельского магазина. Чай горячий и их картонка не помогает совсем, потому что расположена внизу, а не в классическом месте хвата руки, поэтому приходится ждать пока остынет. Два молодых человека, один из которых "менеджер", просьбу предложить холодную воду или добавить сверху ещё стакан, проигнорировали. Чай в целом не должен быть кипятком 100 градусов, а уж тем более подразумевающийся, как напиток из категории "с собой".
Претензия к точке на Царицино так как их точка не отмечена на карте пишу сюда. Впервые посетили это заведение 11 июня вечером заказали авторский латте, с бананом в итоге получили обычное латте без какого либо сиропа с дешёвым драже в виде бананов о которые можно сломать зубы. Когда я решила уточнить у бариста должен ли входить банановый сироп в их *АВТОРСКИЙ ЛАТТЕ* и сказала что вкуса банана рядом даже нет, получила очень недовольный ответ от работника, девушка замученная, несчастная кофе делать не умеет. Если Вам так тяжко морально и физически работать в данной сфере ищете место по душе и не портите настроение людям!
У меня вопрос к руководителям, вы же учите своих сотрудников делать кофе ( капучино) почему нельзя научить их правильно взбирать молоко? У меня по дороге на работу больше нет кофеен, ( метро Домодедовская) и покупаю я каждый день кофе у вас, и каждый раз кипяток, обратите на это внимание !
Все сотрудники максимально позитивные, добрые и общительные! Большой выбор предлагаемых напитков, а самое главное-качественно сделанных! Не кофейня-а шик)
Отличный кофе
Плюс доброжелательность персонала
Приятно услышать в начале дня хорошие слова вместе с чашечкой кофе
И незабудки предложить вам выпечку
Рекомендую.
1
Kurumun yanıtını göster
Alya
7. seviye şehir uzmanı
13 Mayıs
Капучино объем 400 мл - вода водой. Абсолютно не чувствуется вкус кофе.
Из плюсов удобное расположение, быстрое обслуживание, рядом фастфуд
Никогда не было так плохо от еды в какой либо кофейне. Шла по делам утром, торопилась, забежала и взяла круассан с индейкой о чем пожалела что раз, так как отравилась и не могла нормально есть в течении двух дней
Визит 18.06.2023, примерно 6 вечера.
На точке никого, на кассе табличка "технический перерыв 10 минут".
Через 15 минут приходит бариста и говорит: "мне тоже нужно отдыхать, кто-то там не вышел на смену, я здесь один".
Короче, в течении получаса посетители вместо кофе могли получить только порцию нытья от бариста. Что было потом - не знаю, ибо дожидаться развития событий не стал.
Из-за кого на самом деле произошла такая ситуация - я не знаю, готов поверить, что бариста действительно целый день старался. Но, с позиции посетителя, всё было ужасно, "внутренние разборки" посетителя не касаются.
Короче, пока с организацией работы точки всё отвратительно.
Кофе хороший, можно выбрать и насладиться любым вкусом. И персонал хороший, но все перечёркивает Грязь и мусор на входе, такое впечатление , что приходишь через помойку.
Зашла за кофе. Оплатила на кассе маленький американо и тарталетку. Басиста прошу налить мой маленький американо в большой стакан. Получаю категорический отказ, мол стаканы подотчетны. Объясняю что это не клиенториентировано, но соглашаюсь оплатить большой американо для стакана, но налить в неё мою маленькую порцию (мне важно было чтобы кофе не расплакалось при интенсивной ходьбе) молодая стажёр стоит у кофейной машины и ковыряться в ногу, достаёт козявку (извините за подробности, но это надо написать для передачи моего состояния после) и хватает её зубами, а после берет мой большой стакан для приготовления кофе. Боже я раньше думала, что не брезглива. Но это просто ужас. Тот, парень что не хотел мне предоставить стакан, бросает этот стакан на пол и достаёт другой. Судя по такому неделанию дать просто другой стакан и необходимость его оплатить за приличную для стакана сумму, боюсь что его поднимут и пустят в ход. Я бы не рекомендовала это место пока не проведут беседу с сотрудниками о клиенториентированностии гигиене. А кофе я рискнула выпить- приличное!
Отсутствует коровье безлактозное молоко, нет возможности получить кофе с двойным сиропом (даже за деньги), для кофе используется молоко с нотками "немытых коровок", сендвич с ветчиной был неплох. Итог: если есть выбор советую зайти к конкурентам (Шоколадницу или One Price Coffee)
Травят людей молоком с заменителем молочного жира.... Фото непосредственно из кофейни прилагаю.
Транс-изомеры жирных кислот, входящие в состав заменителей молочного жира, проникают в клетки организма и меняют их структуру. В итоге может развиться онкология, ожирение, сахарный диабет, бесплодие, болезни желудка, нервной и иммунной системы. Вот чем вреден заменитель молочного жира. Осторожно, яд.