Onegin
Ödüller
2023
Çok iyi mekan
Yandex kullanıcılarının değerlendirme ve yorumlarına göre favori sayılan kurumlar
571 yorum
20 Aralık 2023
Прекрасный клуб с очень теплой, уютной атмосферой! Занимаюсь уже несколько лет! Всем рекомендую! Отличный персонал и тренерский состав!
3
1
16 Aralık 2024
Salon küçük, acıklı ve ciddi değil. Kim normal bir şekilde egzersiz yapmak ister, burada değil, burada bir grup kanepe sporcusu var
Orijinalini göster · Русский
1
31 Ekim 2023
На групповые занятия собирается столько народу, что за место только можно бороться или приходить за полчаса и встать в очередь и при уловит, что до этого нет в зале других тренировок. Дирекция не реагирует и не хочет решать свою непосредственно рабочую задачу. Просили несколько раз чтоб сделали запись, чтоб было понимание попадёшь ты на занятие или строить другие планы. Разговор об этом уже идет третью неделю, реакции никакой и видимо так и будет. Для руководителя видимо очень сложно решить вопрос приложения и эта работа ему не по силам.
10
1
29 Ekim 2023
Повёлся на рекламу абонента в тренажёрный зал с бассейном за 4500 в месяц, как по факту выяснилось, когда я пришел в зал и все посмотрел, что это кредитный продукт. У тебя берут паспорт и оформляют на тебя кредит, рассрочку, которую ты будешь оплачивать год. Самое неприятное здесь в том что я узнал об этом только в самом конце, и нигде не говорилось про данный факт, считаю что это обман покупателя с самого начала. Поэтому лучше проходить данный "спорт зал" мимо и не тратить на него деньги и время.
20
5 Temmuz 2023
Я очень разочарована данным фитнес клубом. 26.05 оформляла карту на 15 месяцев у менеджера Алексеевой Валерии. 5 раз ей сказала, что у меня сложная ситуация семейная, и я скорее всего уеду. Эта девушка клялась мне, что при расторжении договора, никаких компенсаций нету, клуб просто оплатит кредит за вас! Совала мне договор под нос и торопила с подписью договора. В итоге расторжение платное 35% от стоимости контракта вашего и плюс то что вы отходили. Я Валерию спрашивала 10 раз не просто так… Ощущение, что я обратилась не в фитнес-клуб в Москве, а на рынок, где тебя обманули, подписали на кредит. В итоге карту никому продать не могу, клуб никак не содействует в этом. Я писала претензию и жалобу на имя управляющего клуба, чтобы хоть как-то посодействовали, но со мной никто не связался. И более того, клуб своих денег не стоит, ни обслуживание, ни групповые тренировки, а фитнес тренажеры вообще старого образца. Больше никому не советую связываться с этим клубом.
19
5
1 Şubat 2023
В клубе работают профессиональные тренеры - Запылаева Ольга, Глозман Татьяна, Смирнова Юлия, Лещинская Марина. Тренировки у них дают потрясающий эффект mind & body))) Атмосфера уютная, комфортная. У клуба хорошая локация
4
2
12 Ağustos 2023
Зачетное место. Рядом с метро, остался доволен оказанным сервисом. Вкусная еда, свежие продукты, приятная атмосфера внутри. Мне все понравилось.
3
4
6 Ağustos 2024
К сожалению очень маленький бассейн, две дорожки, третья для детей. Очень много людей, прям каша, нормально поплавать не удается, постоянно уворачиваешься от разогнанных мужчин, которые плывут как в олимпийском бассейне или пытаешься обогнать степенных бабушек. Нет, не рекомендую бассейн. В остальном довольно приличный клуб, тренажеров много и есть много спортивных секций.
1
20 Şubat 2024
Добрый день, уважаемая администрация клуба! Являюсь Вашим клиентом с 2014 года, и всегда был один позитив и восхищение. К сожалению, вынуждена написать крайне негативный отзыв из-за хамского поведения охраны клуба. Сегодня мне пришлось задержаться в клубе на 15 минут из-за проблемы со шкафчиком. Когда я, вместе с любезным администратором, разобралась со шкафом и села заказывать такси, охрана потребовала чтобы я немедленно покинула клуб, так как он закрывается. На мои доводы, что мне пришлось задержаться из-за шкафа, и мне нужно всего лишь 30 СЕКУНД на заказ такси, что время 12:15 ночи, я в короткой юбке и с несколькими сумками и боюсь стоять на улице одна и заказывать такси оттуда, что нужно лишь 30
Секунд и я уйду, охрана настойчиво продолжила меня выгонять со словами «это ваши проблемы». Стоит отменить, что пока мы ранее с вежливым администратором пытались разобраться с моим шкафом, охранник уже косо смотрел на меня. Я, честно говоря, в шоке. Даже в метро охрана ведёт себя по-другому, я уже молчу про то, что тут люди платят немаленькие деньги за сервис. У меня за 10 лет не было ни одного конфликта с клубом. Прошу администрацию принять меры и пояснить охране, как вести себя с клиентами. А со своей стороны я жду извинений со стороны клуба за некорректное поведение охраны. С уважением, Елена.
UPDATE
Спустя несколько месяцев после извинения вот тут в комментариях и даже администратором лично, ситуация повторилась: за 15 минут задержки в клубе вечером (при том точно также из-за проблемы с ключом), администрация выставила штраф.
На мой отзыв в книге жалоб ответ очень скудный: «вся информация о правилах клуба информация размещена на сайте» - очень клиентоориентированно:)
За мои годы с Онегиным до 2022 всегда только самый позитив был.
Похоже, клуб перестал быть заинтересован в постоянных клиентах.
Оценка, к сожалению, не меняется: сам клуб прекрасный, отношение к клиентам - единица.
И при написании апдейта комментарий клуба исчез, к сожалению.
20
5
24 Ekim 2023
Прекрасный клуб, прекрасная атмосфера! Спасибо отдельное тренеру Гришиной Оксане за внимательное, бережное отношение к клиентам и профессиональный подход к работе !
1
7 Aralık 2023
Очень странная ценовая политика. По телефону сказали что текущая акция (4500 в месяц, рассрочка) является безлимитной по количеству посещений. Когда пришла в клуб и готова была приобрести карту, сказали что по условиям за эту сумму я по факту за год смогу посетить клуб всего 50 раз! Т.е. грубо говоря можно будет ходит в зал 4 раза в месяц... Более того добавили, что акция действительна для меня только до 22 часов сегодняшнего вечера, а уже завтра она обнулится и цена будет вновь 15 тыс в месяц 🙈😅 ценовая политика абсолютно бредовая ))
18
27 Temmuz 2023
Более 10 лет хожу в этот клуб. Беру сейчас дневной абонемент. Большое число групповых программ. Утро с 7 до 14 и вечер с 18 до 22. Муж ходит плавать в бассейн. Клуб нравится демократичностью, неважно как ты одет и сколько тебе лет. Можно найти занятия по своим силам. Хорошо, что есть хамам. Удобно, полотенца маленькие и большие, для тела и ног. Есть СПА процедуры. Не дёшево. Хорошая атмосфера в клубе, чисто! Хороший интерьер. Можно поесть и выпить кофе. Достойное заведение! Не жалею ни времени,ни денег потраченных злесь
3
2
7 Kasım 2022
6 лет занимаюсь в клубе и смело рекомендую своим друзьям. На мой взгляд, лучший клуб в Центре по соотношению цена/качество. Занимался много где, но впервые вижу такой огромный тренажёрный зал и с таким оснащением, а главное никаких очередей даже вечером. Из плюсов так же : опытные тренеры, вкусная разнообразная еда в ресторане и расположение клуба.
5
2
31 Mayıs 2022
Все очень здорово, чисто, аккуратно, персонал приветливый, зал огромный, полотенца, душ, пакетики для мокрой одежды, сушилка-центрифуга для купальника, хаммам, басик, солярий
Короче все, вообще все, за очень приличные деньги, не космос. Вернусь обязательно!
Менеджеры очень человечные и не кукольного типа, не продают настойчиво. Но я все равно хочу купить абик, потому что атмосфера, оснащение и сервис отличные
4
2
14 Haziran 2024
10 лет хожу в этот фитнес клуб. Многое меняется, в основном в лучшую сторону. Уже родное место стало. Персонал вежливый, оборудование новое и качественное. Только бы почаще протирали маты в зоне растяжки.
29 Ağustos 2023
Люблю Онегин. Тренировки с тренерами высшей категории. Реально комфортные залы (пространство, оборудование, кондиционеры), атмосфера, люди. Состав и время групповых тренировки
3
1
11 Ekim 2024
Отличный фитнес клуб, думаю после ремонта раздевалке будет ещё лучше.
21 Kasım 2023
Очень хороший клуб ! Удобное расположение . Отличные групповые прогаммы . Сервис , обслуживание на высшем уровне .
1
1
7 Şubat 2024
Вынужден направить заявление о расторжении контракта всвязи с неуважительным и не компитентным поведением администрации и управляющей клуба.
Прошу дирекцию клуба обратить внимание .
Недовольных обслуживанием в клубе много , но многие пропускают подобные моменты. Достаточно одного обсуждения этой темы в раздевалке как каждый сосед рассказал подобное! Обратите внимание репутация долго создаётся, а ваши менеджеры её достаточно быстро портят, а жаль. Не рекомендую тратить деньги на испорченное настроение от работы администрацииклуба....
18
8
26 Eylül 2023
Много в каких клубах занималась, но тут мое сердечко 💓 навсегда! Вежливые сотрудники, готовые решить любую просьбу/проблему 🤩 как-то приехала рано утром на тренировку, спросонок не заметила, что моя блузка невозможно мятая… попросила найти утюг, в итоге: мне и утюг нашли и блузку погладили просто так 🥹
3
2 Mayıs 2024
Отличный клуб! А также замечательное расположение.
Приятный и отзывчивый персонал!
1
22 Kasım 2024
Ben gidene kadar güzelim. Misafirdeydim, tavsiye ederim, bir test sürüşüne çıkın - her şeyi anlayacaksınız.
Orijinalini göster · Русский
1
27 Kasım 2023
Ранее было прекрасное место, куда я ходила много лет, но сейчас появилась менеджер Валерия, которая делает прозваны и вводит в заблуждение клиентов, предлагая им месячные абонементы со скидкой по поводу “черной пятницы» за 4900 вместо 15000, а на месте начинает юлить, что такого нет, а есть только помесячная оплата за 4500. Здесь дело не в деньгах, как понимаете, а в отношении к клиенту.
10
26 Şubat 2024
Крутой фитнес конечно. Много тренажеров, интерьер приятный, хамам нравится, бассейн даже есть вполне себе
3
9 Ekim 2023
Хожу в клуб с 2010 года, с удивлением сегодня столкнулась с тем, что девочки 13 лет пришли на занятие в бассейн без сопровождения и после занятия на протяжении часа, возможно больше , развлекались в хамаме , душе , достаточно шумно и громко . Надеюсь администрация больше не допустит такой ситуации, мы не в школьном бассейне , а в достаточно приличном клубе и терпеть детский шум и гам нет никакого желания !
8
25 Eylül 2023
Грамотный тренерский состав , приятные ребята на ресепшене, чисто в раздевалках , в душе , и в общем зале, современное оборудование.
3
8 Ocak 2024
Хороший зал, есть практически все, тренажёры, солярий, бассейн, сауна (только в мужском отделении, в женском хамам)... нет детской комнаты. .
23 Ocak 2023
Оборудование в зале хорошее, есть все необходимое для любых тренировок, все в рабочем состоянии. Особенного отношения персонала не замечала, ничего плохого тоже не могу сказать. Занималась с разными тренерами, огромный респект Бойгозину Жене, Онегину стоит гордиться такими профессионалами. После месяца занятий перестала болеть спина, спустя 3 месяца появились спортивные формы и я скинула 5 кг. Тренер оч внимательный, подкован с медицинской тз, хорошо знает анатомию тела, что позволяет ему давать максимально эффективные упражнения именно на ту группу мыщц, кот нужно прокачать. Расположение удобное, большая парковочная зона по 380₽. В зале всегда чисто.
5
2
4 Temmuz 2022
Интерьер хорош, зал и выбор тренажеров - на уровне ! Бар и кухня одни из лучших в Москве! Но дальше - не так все хорошо…бестолковые сотрудники отдела продаж: это отдельная песня. Больше половины тренеров забыли об элементарной вежливости - попросту не здороваются, причём даже, бывало, когда их первым приветствуешь. Видно сразу, что с тренерами не работают вообще - постоянно неубранный инвентарь, блины «гуляют» по всему залу. В раздевалках некоторые дверцы так и не работают после неоднократных просьб привести их в порядок. В сауне деревянная спинка скамьи отвалилась - уже лично я дважды попросил починить ее, ну ждём…
13
4
28 Kasım 2023
Отличный клуб, отличные тренеры, чисто, аккуратно. Цена, качество, оборудование для примиум идеально!
3
21 Nisan 2023
Upd: отзыв - об «Онегин» на Бауманской (адрес на Полянке подтянулся автоматически).
Самую первую карту в этот клуб купила ещё до того, как он был достроен (по предпродаже), и вот, спустя лет десять непрерывного сотрудничества, покинула его не просто с сожалением, а прям в ярости. Сначала исчезли почти все вменяемые тренеры групповых программ, отнеслась к этому философски - мол, жизнь не стоит на месте. Но когда наступил срок очередного продления, проявился обновлённый отдел продаж, и это просто ад, по-другому не назовёшь: меня заваливали звонками и сообщениями в ватсап, используя самые отвратные техники продаж, придумывая какие-то космические цены, объясняя их с помощью скриптов с какого-то низкопробного тренинга типа «Как продать дураку ненужное задорого». Отдельно отмечу, что сообщения содержали миллион грамматических ошибок (отличная визитная карточка для клуба с таким названием:)). Общаться было настолько неприятно, что я приняла решение сменить клуб.
12
2
24 Şubat 2024
Клиентоориентированности нет. Жалобы клиентов игнорируют. Последняя фишка - если жалуешься, тебе за абонемент деньги возвращают и в клуб не пускают, без какой-либо причины! Т.е. если ты недоволен качеством услуг тебе проще вернуть ₽, а не решать проблему. Работаю тренера без соответствующего образования и квалификации.
9
10
27 Mayıs 2024
Любимый Онегин. Платиновая карточка позволяет ходить на завтраки. Не помешал бы капитальный ремонт всего комплекса.
1
22 Şubat 2024
Это уже не фитнес премиального класса. Клиенты в первую очередь задерживаются из-за тренерского состава, с каждым годом квалифицированного персонала все меньше. Есть тренера которые никакого отношения к тренерской работе не имеют, но при этом ведут занятия. Чем клуб может обосновать цены абонементов - одним расположением. Административный персонал ведёт себя по хамски, на любые жалобы идут либо отписки, либо просто игнор. Меняют управляющих,как перчатки,постоянно пытаются сделать ремонт, а толку 0, клиенты как уходили так и уходят. Включайте мозг - подбирайте профессионалов на тренерские позиции, а не родственников без образования и опыта.
10
9
24 Eylül 2023
Хороший клуб, есть все необходимые тренажеры, бассейн, сауна, вертикальный солярий. Профессиональные тренеры. Приемлемые цены.
3
4 Kasım 2022
У меня было всегда прекрасное отношение к клубу, но последний момент кардинально всё изменил. Очень жаль, что из всех современных возможных вариантов рекламы и продаж своих услуг, а так же гениальных возможностей кросс-маркетинга, вы до сих пор используете агрессивную и лживую продажу своего продукта. Я купила годовой абонемент И с ним мне дали подарочную карту. Моя подруга пришла по карте в клуб и после приняла решение остаться, оформив годовой абонемент. Когда это произошло, мне менеджер сказала, что за то, что подруга купила абонемент, мне полагается 2 месяца в подарок. Далее всё менялось просто удивительнейшим образом! Мне сказали, что не два месяца, а один положен. Окей, я промолчала. Потом мне сообщили, что воспользоваться я им могу только при новой покупке абонемента. И что вы думаете, при такой политике, мне захочется вернуться в ваш клуб? Доверия больше нет. Я уже молчу, что постоянно девочки из отдела продаж выдумывают разные цены. Мне одно говорили, моей подруге другое. Я считаю, что клуб, который решает вести такую гнилую политику, не достоит уважения и доверия. И ещё, вы смотрите график посещаемости, я тот человек, кто делает вам доход, при своей «недоходимости». 1-2 раза в неделю. А то вовсе с большими перерывами. Если бы вы умели считать, то поняли, насколько нецелесообразно оставлять меня в негативе с отказом в подарке (который вы мне обещали!), который вам ровным счётом ничего не стоит. Я даже, возможно, за этот подарочный месяц, ни разу бы не пришла. Но тут дело принципа и отношения к человеку. А отношения, по факту, никакого и нет.
46
4
25 Haziran 2023
Главный минус нету своей бесплатной парковки! А в целом много тренажеров , и не много народу 👌в мужской раздевалке обновили сауну , в бассейне не так много народу комфортно💯
5
2
26 Şubat 2024
Не советаю посещать. Пригласили на пробное занятие и даже бесплатное. Приехал перед работой, к открытию в шесть утра и конечно же никто ничего обо мне не знал на ресепшене, да и вообще пробные занятия 3 тыс рублей.
Москва по утрам хороша, а вот клуб этот не ахти, забывчивый у них персонал укравший два часа моего сна.
4
7
16 Kasım 2023
Не связывайтесь. Вместо обещанной ежемесячной оплаты навешивают кредит под 30%. Который к тому же нельзя заранее погасить, т е можно, но только с полными процентами!
Сам клуб обветшалый, морально и физически устаревший,маленькие душные тëмные зальчики с низкими потолочками, истëртая плитка, узкие неудобные раздевалки, старые поломанные душевые смесители, темно и тесно. Тренеры массово увольняются, ходить не к кому, квалифицированные уходят.
Не советую, бегите оттуда, пусть остаются в своих девяностых!
13
1
25 Temmuz 2023
Прекрасный фитнес клуб, очень аристократично все )) много места , разные групповые направления , бассейн ) отличное место😊
2
3
12 Ekim 2023
очень резко выросла цена по сравнению с прошлым годом( в 2 раза). НО за последний год сетка групповых тренировок заметео поредела, уровень того, что осталось, очень слыбый. многие действительно сильные тренеры ушли( или помогли им). кто думает поменять клуб/ купить абонемент- 100 раз подумайте!
7
9 Nisan 2024
Атмосфера хорошая. Персонал и тренеры тоже очень хорошие. В хаммаме стены склизкие, в душевых все стены покрыты плесенью, очень грязно. После тренировки противно ходить в душ. Уже говорила об этом на ресепшене, но видимо всем все-равно
5
3
30 Nisan 2024
Тут инструктора как бояре ходят, будто планету покорили, управляющая процессом вообще не руководит. Три года терпел это безобразие и ушел(благо редко ходил). Не советую, куча пафоса, приветствия доброжелательность ноль.
Все познается в сравнении, ушел в другой клуб, разительная разница
11
4
2 Kasım 2024
В ресторане вкусная еда.
Персонал вежливый.
1
5 Haziran 2023
Большой клуб с хорошей кардио. Очередей на тренажеры не замечала,всем хватает. Есть кафе при клубе,что очень удобно.
Из минусов
Очень навязчивые менеджеры по продажам.
7
2
12 Aralık 2021
Клубу более 13 лет, но недавно сделан косметический ремонт и обновлена линейка тренажеров.
"Онегин"удобно расположен для тех клиентов, которые живут или работают в центре города.
Отсутствие парковки и маленький бассейн также объясняются центральным расположением клуба.
Как и в других аналогичных заведениях - в вечерний час-пик клуб переполнен, в остальное время заниматься комфортно.
Много постоянных клиентов, однако в последнее время контингент занимающихся сильно изменился в худшую сторону.
Желательно поднять уровень компетенции инструкторов, которые зачастую заменяют понятие "клиентоориентированность" на панибратство.
9
1
6 Ekim 2023
Посетила клуб…, по телефону мне не сказали ,что акция только для тех, кто возьмет рассрочку ((если бы знала не пришла и время не потеряла ..клуб очень старой закалки надо было брать бабушку ))и при входе столовая с запахом вареных яиц ))для более взрослого контингента классный клуб ))
4
1
18 Kasım 2023
Отличное место,прекрасная работа менеджеров и тренеров.Огромное спасибо менеджеру Анастасии!
19 Eylül 2023
При заключении договора специально спросила, можно ли будет досрочно расторгнуть договор. Мне сказали что при расторжении нужно будет оплатить сумму не больше 12 тыс. рублей. При расторжении оказывается, что сумма в три раза больше.
Когда задаю вопросы, мне отвечают, что я и так оформила договор со скидкой, а обычно стоимость 15 тыс. в месяц (видимо, намёк, что это элитный клуб, и я должна быть им благодарна) и что это же договор, нужно было внимательнее его читать. Классическая проблема клиента-неюриста, которому юристы организации "помогают".
Тренеры хорошие)
10
2 Şubat 2023
Квалифицированные тренеры, прекрасно оборудованный зал, предупредительное отношение к клиентам, удобное расположение. Рекомендую! Особенно занятия по боксу 🥊
3
1