Bu, kullandığım ve herkese tavsiye ettiğim hızlı, yetkin, erişilebilir ve çok organize bir platform, sorunumu yetkin bir şekilde çözdüğüm için çağrı servisinden organizasyon çalışanına Ellen'a özel teşekkürler,
Peşin 5 bahse girerim.
Bence çocuklar iyi hizmet vermeye çok çalışıyorlar, ancak bazen boşuna ayrıntıları görmezden geliyorlar veya akıllıca davranıyorlar.
iHerb gibi çok pahalı olmayan teslimatları birkaç kez sipariş ettim ve en son Amazon'dan (dizüstü bilgisayar) teslimatları onlar aracılığıyla gönderdim.
1. İherb'den teslimat aldım. SMS gönderdiler, ardından postamate'deki siparişi ve kodu gönderdiler. Postamat'ın ekranı 2 gün boyunca çalışmadı, yani kodu giremedim. Postamatların bir kod tarayıcısı var, ancak sms'de yalnızca Postamat'ın adresine bir alıntı yapıldı.
Başkasının kodundan, karakter kümesini bar koduna dönüştürmenin mümkün olduğunu tahmin ettim ve bu işe yaradı.
Bu yüzden bar koduna hemen bağlantı gönderilemedi mi?
2. Dizüstü bilgisayarın teslimatı 31 Aralık'ta tam olarak sağlandı. Siparişin kendisi 16 Aralık'ta depoya geldi.
Sistemdeki durumlar anlaşılmaz, bot aptallaşıyor, çöküyor, iş hakkında hiçbir şey söyleyemiyorum, operatörle hiç bağlantı kurmadım. Tamam, postaneye bir mektup yazdım. Ertesi gün sipariş havaalanına gönderildi ve burada da birkaç gün trafiksiz kaldı. Mektubu tekrar yazdı ve ertesi gün yine yoluna devam etti. Ermenistan'a girdikten sonra tekrar dondu, ama bu zaten 27 Aralık, telaş, tatillerdi...
29 Bana siparişi kesinlikle teslim etmek için zamanları olacağını, bastıracaklarını, elini nabzında tutacaklarını, dikkat edeceklerini ve 30'a yetişmek için almaya geleceklerini söyleyen birkaç mektup geldi.
30 ücreti ödedim, birkaç mektup daha aldım, siparişin durumu Arabkir noktasında "vermeye hazır" hale geldi.
İstendikleri için karakola geldim ve 31 alacak vaktim yoktu. Orada 10 dakika boyunca paketi aradılar ve henüz stokta olmadığını söylediler. Ancak kurye ile 31'e 12'ye kadar ücretsiz göndermeyi kabul ettiler.
Saat 11: 40'ta kanalın telgraflarına yorumlarda, siparişin nerede olduğunu nasıl anlayacağımı ve netleştireceğimi anlamadığım bir mesaj yazıyorum. Saat 11: 55'te beni aradılar ve Yandex Go aracılığıyla teslimatı kabul ettiler. Her şey geldi, başardık.
Toplam: anlaşılmaz durumlar, LK'DA yanlış bilgiler, mobil uygulamanın lk'sında belirsiz bilgiler (eşleşmiyor), promosyon bildirimi yok.
Bilmiyorum, belki bir tesadüf, ama 3 kez hatırlattım, 3 kez hareket hemen başladı, ki bu eğlenceli değil.
Ama her şeyi sağlam getirdiler, ertelememeye çalıştılar, tartışmadılar, çatışmadılar.
Genel olarak, hizmeti kullanmak oldukça uygundur. Ücreti de dahil olmak üzere ödemesi kolaydır.
Sitede, sipariş edilen mal sipariş edilen kayıttan geçer geçmez, bundan sonra 3 gün içinde onu noktadan almanın mümkün olacağı yazıyor, ancak bir hafta geçti ve dovar'ı noktalarına teslim etmediler, kullanmanızı tavsiye etmiyorum
Bu şirketin hizmetlerini ilk kez kullandım. İki hafta önce Kaliforniya'ya ~2500 dolarlık bir ses amplifikatörü gönderdim. Bugün arkadaşım teslimatı kabul etti ve makbuz için aradı. Anlaşıldığı üzere, paketin paketlenmesi arzulanan çok şey bıraktı (en hafif tabirle). Amplifikatör, «agresif» hareketleri göz önüne alındığında, 20 kg ağırlığındaki bir yük için açıkça yeterli olmayan balonlu naylona sarıldı. Sonuç olarak, yoldaşım 140 dolara yeni bileşenler sipariş etmek zorunda kaldı ve bu, arızanın yalnızca görsel bileşenidir. Şimdi onları beklememiz ve her şeyin yoluna gireceğini ummamız gerekecek.
Tek bir "ama" olmasaydı olumsuz bir inceleme yazmazdım.
Teslimatı yaparken ambalajla ilgili bir soru sordum. Bunun fiyata dahil olduğuna ve endişelenecek hiçbir şeyim olmadığına ikna oldum. Yeterli paketleme için fazladan ödeme yapmayı tercih ederdim, böylece bir arkadaşıma tuzak kurmazdım. İlginiz için teşekkür ederim.
Gürcistan'da iğrenç bir şekilde çalışıyorlar.
Destek aslında çalışmıyor: telefonla ve e-postayla yanıt vermiyor. Canlı sohbette de cevap vermiyorlar, ya başvuruları kendileri kapatıyorlar ya da bir veya iki saat cevap vermiyorlar ve sohbetin kendisi kapanıyor.
Yunanistan'da oldukça fazla sipariş kaybettik.
Nisan 2024'te siparişlerin kurye teslimatını büyük ölçüde kesintiye uğrattı.
Delivo'nun teslim noktalarına teslimat çok kötü çalışıyor
Legion Go'yu Lenovo'nun resmi web sitesinden "benim için satın al" işlevi aracılığıyla sipariş ettim. Her şey bozulmadan geldi, tam olarak belirttiğim model. gümrükleme için gümrüğe gitmek zorunda kalmadım, her şeyi taşıyıcı şirketin web sitesi aracılığıyla ödedim.
Özellikle Rusça'daki hizmetleriyle ilgili en akıllıca olmayan tüm sorularımı kibarca yanıtlayan destek hizmetini vurgulamak istiyorum. herkese tavsiye edeceğim :)
Bu şimdiye kadarki en kötü kurye hizmeti. Siparişler evimin yanındaki seçtiğim dolaba teslim edilmiyor. Bunun yerine, rastgele uzaktaki bir dolaba teslim ederler ve onu almak için araba ile seyahat etmeniz gerekir. Eve teslimatı seçerseniz, teslimat önceden bir anlaşma ile değil, rastgele bir gün ve saatte yapıldığı için aynı durumla karşılaşırsınız. Onex'i seçmedim, ancak temu tarafından seçildi, bu yüzden başka seçeneğim yoktu.
Korkunç hizmet. Bir e-posta gönderdiğinizde, ya yanıt alamıyorsunuz ya da uzun bir gecikmeyle alıyorsunuz. Aradığınızda hat genellikle meşgul olur. Bu, bunun gibi bir şirket için en iyi iş modeli değildir. Ya uygun müşteri hizmetini sağlamak için orada yeterli personel bulunmalıdır ya da sağlayamayacağınız bir hizmeti sağlayabilecek rakiplere karşı müşteri kaybetme riskiyle karşı karşıya kalırsınız.
İlginç bir yer, tüm çalışanlar nereye ihtiyaç duyulduğunu söylüyor, paketimi sorunsuz bir şekilde aldım) bir nakliye şirketi olarak tavsiye ederim, bir yıldan fazla bir süredir aktif olarak kullanıyorum
Bu şirketten herhangi bir hizmet sipariş etmeyin. insanlara karşı tutum iğrençtir, destek hizmeti yoktur, herhangi bir sorun olursa kimse size yardım etmeyecektir, teslim edildiklerinde paketlerin teslimatını sipariş ettim, ilk paketi yarım yıldan fazla bekledim, ikincisini tam olarak teslim etmediler ve hala cevap veremiyorlar gerisi nerede. üçüncü kez teslimatı sipariş ettim, üçüncü aya gitti, paketin nerede olduğu ve ne olduğu bilinmiyor. Size yardımcı olabilecek tek şey, sorunun yakında çözüleceğine dair vaatlerdir.
Teslimat 3 ay sürdü, destek ekibiyle iletişime geçmek için çok zaman ve sinir harcadım. Telefonla ulaşamadım, email'den konuştum. Çok profesyonel olmayan çalışanlar.
Onlardan defalarca sipariş verdim - sorun yoktu. Belki Kasım/Aralık 2022'de güçlü gecikmeler oldu. Ana ofiste kuyruklar büyük olabilir, ancak büyük boy paketler neredeyse hiç beklemeden ayrı ayrı verilir. Ayrıca abd'ye bir paket gönderdim - iyi paketlediler, güvenli bir şekilde ulaştım.
Onex hizmetlerini kullanmaktan "zevk aldım". Elbette sorunlar olabileceğini bekliyordum ama teslimatın her aşamasında sorunların olacağını dürüstçe beklemiyordum. "Benim için satın Al" hizmetini kullandım. İlk başta Onex, birlikte çalıştıkları mağazalar listesinde listelenen mağazadan satın almayı reddetti. Sonra uçuş eksikliğini açıklayarak depodan göndermeyi bir hafta geciktirdiler. Bir hafta içinde Dubai'den Ermenistan'a uçuş olmadığına asla inanmayacağım. Sonra teslimatın kendisi ertelendi. Sonra mallar 2 haftalığına gümrükte asıldı ve onu oradan kendim kurtarmak zorunda kaldım ve ne Onex ne de gümrük, kişisel varlığımın neden gerekli olduğunu açıklayamadı. Bu arada, gümrüğe kendim gitmem gerektiğine dair bir bildirim alır almaz Onex teslimat için benden para yazdı ve malları "Teslim Edildi" olarak işaretledi. Satın alma işlemini kendi gücümle gümrükten almak istemedim - büyük ve ağırdı, ancak Onex'e önemli olmadığını söylediler, tüm belgeler düzelir düzelmez ofise kendileri getirecekler ve ben oradan alabilirim - öyle oldu, ama paketi almaya geldiğimde, teslimat için benden ödeme beklediklerini görünce şaşırdım - birkaç gün önce benden yazdıkları ile aynı. 20 dakikalık bir araştırmadan sonra, hala para bulmayı başardım ve yine de satın almayı aldım. Ancak kuru bir sonuç olarak, harcanan çok zaman (her şey bir buçuk ay sürdü) ve sinirler var. Operatörlere ulaşılamıyor, ancak kredilerine göre "geri arama" talebine bir saat içinde cevap veriliyor. Postaya birkaç gün cevap verilir. Bu benim Onex ile ilk deneyimimdi, aynı zamanda sonuncusu da olacak.
Karmaşık, pahalı ve ağır makineleri ABD'den Erivan'a teslim ettiler. Zor bir durumla başa çıktık. Benimle iletişime geçtiler, teslimattan haberdar oldular ve sorularımı yanıtladılar. Her şey yolunda!
Deneyimlerimi anlatacağım - defalarca sipariş verdim - sorun yok.
800 dolarlık son siparişlerden biri - gümrük vergisini doğrudan uygulamada ödedim - hiçbir yere gitmedim, çok uygun.
Eksilerden - elbette hizmetlerin fiyatı
Paketlerin teslim tarihlerini doğru bir şekilde tahmin etmiyorlar. Teslimatlar düzenli olarak geç kalmaktadır. Aralık 2023'te bazı nedenlerden dolayı lokatörlere teslimatlarla hizmeti iptal ettiler. İşten sonra Koryuna Caddesi'ndeki merkez şubeye gitmek zorunda kaldım, paketimi almak için sırada beklemek zorunda kaldım. Görevlerine karşı ciddi olmayan bir tutum.
Korkunç bakım. 4 gündür onlara ulaşmaya çalışıyorum. Sıfır cevap var. Postaneye yazıyorum, cevap vermiyorlar. Zaten kaç kez geri arama talep ettim - her şey geçti. Paketim zaten stokta 5 gün gibi,ancak hala uygulamada görünmüyor. Gönderici tutum. Bu şirketten son siparişim.
Ülkelerini utandırıyorlar
Depolarındaki paketleri çalıyorlar, anlamak istemiyorlar, alıcının kendisinden paketin depolarına ulaştığına dair kanıt talep ediyorlar, saçma sapan
Destek operatörleri sadece sıfır seviyede, onlardan yardım beklemiyor ve hızlı bir cevap da beklemiyor, şirketlerinin ne kadar iyi olduğuna dair tiktokları kaldırıyorlar
(Paket bulunmadığı için yakında bir ay olacak, elbette şirketimiz dışındaki herkesi suçlamayı başardık)
Burada bu kadar olumsuzluğun nereden geldiğini anlamıyorum.
Benim için her şey yolunda gitti.
İnsanlar yardımsever çalışıyorlar, yardım ettiler, herkes önerdi.
Hizmetin kendisi 2-3 haftada teslimata odaklandı ve 10 günde getirdiler.
Çalışanlarınıza uygunsuz hizmet verdiğim için siparişim neredeyse 2 aydır teslim edilmedi. Hizmetinizden çok hayal kırıklığına uğradım. Çalışanlarınız bana (iki ay boyunca) ürünün Ermenistan'da olmadığını, ancak gerçekte bu iki aydır Ermenistan'da olduğunu söylediler.
Evet, maalesef eşyaların çalınmasıyla ilgili incelemeleri onaylıyorum. Üç kez kıyafet sipariş ettim, iki sipariş tam olarak gelmedi. Dahası, bunların mağazanın suçu olmadığı, Onex deposunun ve hırsız işçilerinin suçu olduğu açıktır. Çevrimiçi mağazadan Onex deposuna kadar paket 1,2 kg ağırlığında, Ermenistan'daki Onex deposundan ise zaten 0,8 ağırlığındadır. Bu arada mutlu Onex çalışanları satın aldığınız kıyafetlerle dolaşıyorlar. Bu incelemeyi okuyanlara fotoğraf resimleri bile ekleyeceğim: sipariş numarası bir, ancak ileriye doğru kilo verdim.
Zamanında teslimat, açıklanandan çok daha uzundur. Çalışmadaki boşluklarını mümkün olan her şekilde diğer kuruluşlara aktarmaya çalışıyorlar (ABD'deki bir çevrimiçi mağazadan ABD'deki teslim noktasına sipariş verdim, parça numarasından paketin zamanında uygun yere teslim edildiği görülüyordu. 10 günden fazla bir süredir paketi kabul etmedik, çevrimiçi mağazanın kurye servisinin teslim etmediği gerçeğine atıfta bulunduk. 2 hafta sonra depomuzda buldular). Genel olarak teslim edilenler için 3 varış ve en önemlisi sağlam.
Hiçbir durumda sipariş vermeyin.
Amazon'dan pahalı bir tripod aldım, açılan paketin içinde bir tahta parçası vardı, destek yoktu, Amazon'a yazmaları söylendi, ancak orada% 99'unun her şeyi doğru bir şekilde gönderdiği ve tripodu yol boyunca bir yere çıkardıkları açık. Amazon'a açıkça gönderildiler. 300 dolar kaybettim ve bir sürü sinirim oldu.
Bundan önce, birkaç sipariş iyi gitti, bu yüzden her şeyin yolunda olduğunu düşündüm, eğer küçük şeyler sipariş ederseniz, muhtemelen tamamdır.
Her şey kötü, ilk başta 3 hafta kahvaltıyla eziyet ediyorlardı ve sonunda Amerika'dan gelen paketi kaybettikleri ortaya çıktı, hayal kırıklığını tamamladım, bir daha onlarla iletişime geçmeyeceğim.
Orijinalini göster · Русский
1
А
Артур М.
4. seviye şehir uzmanı
18 Temmuz 2023
Bu şirket aracılığıyla sipariş vermemelisiniz. Onlara üç kez şans verdim. Siparişi bir kez satıcıya üç ay iade ettiler ve bu süreçte birkaç kez kaybettiler.
Gümrüğün talebine iki kez atıfta bulunarak, gümrüklerin kişisel varlığımı gerektirdiği için siparişi kendilerinin teslim edemeyeceklerini söylediler. Sonuç olarak, oradaki gümrük dairesine geldiklerinde böyle bir gereklilik olmadığını ve sadece aşırı yüklenme ve ihraçların olacağını, ancak gecikmeli olacağını söylediler.
Aslında, şirket genellikle müşterinin ödediği hizmetlerin kendi bölümünü yerine getirmeyi reddeder ve onu gümrük ve kargoya gitme meseleleriyle ilgilenmeye zorlar.
Sonuç olarak, gümrüklere gitmek için harcanan eksi 3-4 saatlik kişisel zaman, sizi sık sık yanlış bilgilendirebilecek / cevap vermeyebilecek / siparişinizin durumunu veya listenin ilerisinde nerede olduğunu bilemeyecek beceriksiz çalışanlarla iletişimde zorluk.
Yine de bu şirket aracılığıyla sipariş vermeye karar verirseniz, Çin'den sipariş verenler için Onex'in hiçbir yere yazmadığı bir uyarı onlara göre müşterilerini kaybetmemek için... Gümrükleme onex tarafından gerçekleştirilmez. Çin'den gelen siparişler söz konusu olduğunda, gümrükten siparişi almaya çalışmak bile mümkün değildir, çünkü gümrükler Çin sitelerinin ekran görüntülerine inanmıyor. " Bu cevap, siparişiniz yasaya göre siparişi ödemeniz gereken miktardan az olsa bile olacaktır.
80 dolarlık SSD sürücüsünü kaybettim
Okları Amazon'a ve USPS'YE aktarıyorlar, iddiaya göre 24 Mart - 2 Nisan tarihleri arasında siparişi asal olarak teslim etmediler, güvenlik kameralarından tam varış saatine göre bir kayıt gönderme talebi üzerine reddediyorlar
destek ezberlenmiş cümleleri seslendiriyor, sıfır yardım
riski seviyorsanız sipariş vermeyi deneyebilirsiniz, belki teslim ederler
Dürüst olmak gerekirse, teslimat normaldir, hepsinden önemlisi, nakliye sırasında atmadıklarından korkuyorum, tekmelemediler ve en önemlisi mühürleri açmadılar ve bu nedenle gecikmeyle teslim edilirseniz bu kritik değildir... Asıl mesele, malların güvenli ve sağlam bir şekilde ulaşmasıdır.
Şimdiden 300'den fazla başarıyla teslim edilmiş siparişim var. Bazen gümrük işlemlerine gitmeniz gerekir, ancak burada yapılabilecek hiçbir şey yoktur, bu şirkete bağlı değildir.
Her şeyi tamam, mükemmel durumda teslim ettiler, ek bir kutuya paketlendiler. Mallar 25 $ artı 6 bin dram teslimata mal oldu. Beklediğim gibi zamanında teslim edildiler