Заказал самовывоз товара в пункте выдачи онлайнтрейд через яндексмаркет.
-Приехал на такси за 10 минут до закрытия.
-Два раза безуспешно обошёл дом в поиске пункта выдачи.
-Позвонил на горячую линию, где мы с оператором выяснили местонахождение входа.
Оказывается на входе полностью отсутствуют какие-либо указатели на наличие пункта выдачи (отсутствует вывеска, режим работы)!!!
Пока искал вход - пункт выдачи закрылся.
Попросил оператора оформить доставку на дом (3 км от пункта выдачи), т.к. вина лежит явно на магазине онлайтрейд. В этом было вежливо отказано, с формулировкой что заказ сделан на яндексмаркете..
К чему либо другому претензий не имею. Но отсутствие базовых указателей при входе, и безынициативность в решении вопроса доставки из-за вины магазина, вызвали явно неприятные чувства.
Фото приложено (сделано при включённой функции ночной съёмки, что повысило яркость фото. На самом деле, в 20:50, в темноте- даже дверь сложно разглядеть..)
Бывает, делаю в этот пункт заказы для друга. Очень удобно, что пункт находится на первом этаже, и есть место припарковаться внутри двора. Заказывали как-то посуду - пришла в целости. Чаще товары приходит либо на следующий день, либо через день. Логистика на высоком уровне! На пункте достаточно чисто, продавцы обслуживают быстро.
удобный и уютный филиал. беру здесь, когда еду по пути и по делам, чтобы не стоять в пробках в центре. есть где паркануться. метро рядом.
одним словом - спасибо что вы есть.
Заказывали не так давно кресло и забирали отсюда. Понравилось что пункт находится буквально в нашем доме, поэтому без труда забрали заказ и донесли его до квартиры. Пункт очень рекомендую! Персонал тут весьма отзывчивый
Отличный сервис, всегда радовался удобству расположения и приветливому персоналу. Буду заказывать здесь еще!
Kurumun yanıtını göster
Д
Дмитрий
7. seviye şehir uzmanı
29 Ocak
ПВЗ находится сразу за метро, на первом этаже жилого комплекса. Очень удобно для жителей этого комплекса и близлежащих новостроек, многие из которых, наверное, являются постоянными клиентами. Консультанты разные, но все как один: компетентные профессионалы в своей сфере.
Впечатление негативное только от месторасположения. Вторрй раз там. И каждый раз это квест. С Варшавской нет прямого прохода, надо обходить домв слева или справа. С Электросилы вроде бы прлучше. Но, неприметную вывеску, маленькую, в глубине дома не замечаешь. Итог один. Пока найдешь этот пункт выдачи, вспомнишь не раз добрым словом того, кто додумался там его разместить.
Не рекомендую данный магазин. Продали товар с механическими повреждениями, говорят надо было при приемке товара это указать. А продавать товары надлежащего качества, видимо, нет. Т.е. надежда на "авось покупатель не заметит"
Отвратительный сервис. Приобрел геймпад 1 июня, через 3 недели перестала корректно работать кнопка, не по моей вине, 16 июля я сдал геймпад в сервис по гарантии. В договоре указано что гарантийное обслуживание длится до 45 дней. Прошло уже 50 дней и угадайте что? Правильно, ни - че - го. Ни возврата товара, ни денег, ни какой либо информации. Они просто говорят мне - ждите! Идиотизм! Не рекомендую данный магазин