Я впервые обратилась в "Оптику Сэсэг" Мне понравилось. Проверили зрение, очень внимательный офтальмолог, всё объяснили, посоветовали. Консультанты классные, тактичные. Помогли подобрать оправы. Через час всё было готово! Спасибо большое!!
Всем советую, не пожалеете!!
"Отвратительная организация и обслуживание. Можно было бы поставить ноль поставил бы. Даже кол не заслуживают. Кормят завтраками, говорят одно, потом другое. Не перезванивают, информацию приходится выпытывать!
Заказывал очки 7 июля. При оплате были оговорены сроки от 2 недель до месяца. После звонка примерно в конце июля нам сказали, что линзы пришли и что можно забрать после трёх дней. Сказали, перезвонят по готовности...
После истечения 3 дней ни звонка, ни смс не было. Звонил примерно 2 или 3 августа, спрашивал, когда можно забрать очки. Сказали, перезвонят через полчаса, по итогу перезванивал сам спустя 2 часа, видимо, забыли... Сказали, что одна из линз пришла не та и что в срочном порядке её перезаказали.
Спустя ещё 2 недели, примерно во второй половине августа, звонил, сказали, что линза пришла и можно забрать очки после 3 дней (лапша на уши), сказали, позвонят, как будут готовы. Звонил через 3 дня, говорят, что линзы НЕТ, надо опять ждать!
Спустя ещё одну неделю ситуация повторяется точь-в-точь.Говорят линза пришла надо ждать 3 дня. А после звонка у них " Линзы нет" (Снова лапша на уши)
Сегодня звонил снова! 3 сентября уже! Сказали, линза пришла (лапша на уши?) и сделают через неделю. "Как через неделю!?" "У нас очередь"... Я говорю, почему я в очереди, хотя жду очки уже 3 месяца. Потом говорят, что очереди нет (?) и спросят у мастеров, можно ли сделать побыстрее!
Это что за абсурд!!! Слов нет! 🤬
3 месяца никакой информации, сами не звонят, не предупреждают. Приходится самому звонить и БУКВАЛЬНО ВЫПЫТЫВАТЬ ИНФОРМАЦИЮ"
Обратилась в данную оптику чтобы проверить зрение и заказать очки. Врач тщательно обследовала,подобрала линзы и очки! Пару линз дали в подарок, чтобы привыкнуть,что очень приятно. Девушка, которая помогала мне подобрать оправу,была очень вежлива и ненавязчива! Заказ оформила без проблем! Очень все понравилось, спасибо за обслуживание!!!