Приобретали с супругом солнцезащитные очки и проверяли зрение. Спасибо врачу Елене за такой подробный этап диагностики, очень профессионально! Консультанты очень вежливые и приятные! Спасибо Карине, единственная из всех оптик смогла подобрать нам модели по форме и цвету, подробно рассказала про очки и линзы- придем к вам, прям расположили! Остались очень довольны!
Столкнулись с уникальной проблемой: оптометрист неверно внесла данные с нашего рецепта на очки. А мы из другого города. Заказали и уехали. Через 3 дня наш родственник забрал заказ, привез нам, а очки не те. Далее была очень долгая котовасия в виде замены рецепта и переговоров по поводу того, как нам эти очки получить. В итоге мы ждали наши очки почти месяц. Но при всех этих неудобствах, хочу отметить замечательных девушек - Марину и Карину. Не знаю точно какие должности они занимают, но только благодаря этим прекрасным сотрудницам наша проблема была решена: девушки организовали нам доставку Сдеком в наш город за счет компании, а также положили в подарок чехол. Карина даже с личного вотсапа со мной общалась, присылала статус посылки. Огромное спасибо, что решили нашу проблему! Одну звезду сняла только из-за того, что слишком долго компания решала нашу проблему. А ошибиться может каждый. Главное - вовремя это исправить)
Долгое время меня беспокоило зрение , очень сложно было подобрать очки для моей формы лица, в этом магазине специалисты очень качественно провели диагностику моего зрения и подобрали очки которые полностью мне подходят. Консультация была оказана на наивысшем уровне , продавец- консультант Карина знает свое дело !!!
Отличная оптика. Есть линзы различных производителей, в том числе отечественные завода ODV. Большой выбор оправ. Заказывала очки, все сделали в срок, без нареканий.
Персонал крайне некорректный. Пришли со своим рецептом, они начали ставить его под сомнение и были крайне неприветливы. Начали говорить слишком много лишней информации. А после просьбы конкретно озвучить цены, они сконфузились, дали в руки бумагу и перестали консультировать.
Не советую к посещению.
Прошу руководство/владельцев салона применить к ним административные меры.
Специалисты Карина и Елена очень отзывчивы, внимательно меня выслушали и помогли, сразу предложили присесть пока смотрели мои солнцезащитные очки. Благодарна за их отношение к посетителям, желаю им таких же хороших покупателей, всего самого наилучшего!
Мне нравится эта оптика, отличный ассoртимент и умеренные цены, для клиентов есть скидки, проводят акции, зрение прoверяют бесплатно. Покупаю тут любимую оправу Ray-Ban, заказываю очковые линзы, беру все средства по уходу. Всегда отличнoе качество, спасибо
Заказывал линзы в свою оправу (флекс) при этом специально в присутствии сотрудников вынул и вставил обратно линзы, находившиеся в оправе. Показав её полную исправность. Итог - звонок сотрудника с объяснениями, что линзы устанавливаются на горячую и оправа лопнула. А по факту вернули оправу с выломонной с корнем душкой. Точно никому не посоветую эту организацию!
Доктор, подбирающий очки/линзы отличный, остальные консультанты в магазине не могут ответить на вопросы, не знают своей бонусной программы, забывают, что передавали мастерам и т.д.
Клиентоориентированность - ноль!
Записались заранее за проверку зрения, чтобы сразу после подобрать очки, два консультанта отпихивались словами "Ну сейчас подойдет кто-то другой"))
Кто? Две дамы, ни одна из которых не сочла необходимым даже поздороваться.
Хамство и свинство.
Не нужно устраивать на своем сайте онлайн-запись на бесплатную диагностику, если Вы не в состоянии оказать качественную услугу.
Ах да, помимо этого клиенты данной оптики, перепутав меня с консультантом, нахамили, сказав, что я противная нерусская (от граждан Таджикистана, смешно) девушка, которая вежливо послала их к специалисту с их вопросами))))
Врач - офтальмолог и девушка, оформляющая заказ, если не ошибаюсь, Динара помогли выбрать линзы, отвечающие нашим требованиям и оформить заказ. Пришли выбрать оправу. Очки получили на 3 -Ий день .
Пока довольны
Вот и моё идеальное зрение перестало быть таковым! С возрастом приходит не только мудрость, но и дальнозоркость. Раньше у Оптимистов регулярно заказывал для других членов семьи то линзы, то жидкость для них. Всё устраивало, поэтому, когда офтальмолог вынес вердикт - очки для чтения и работы с документами, выбором не мучался, а попросил помощи здесь. В итоге - выбрали шикарные очки с переменной кривизной, ещё одни попроще и дополнительно - поляризованные солнцезащитные для меня и супруги. Очень доволен!
Kurumun yanıtını göster
Светлана
6. seviye şehir uzmanı
19 Şubat 2023
Светлая хорошая оптика,бoльшой красивый зал с большими зеркалами,тепло,зелень радует глаз. Есть вешалка для вещей, и с коляской удобно ходить по салону. Много хороших детских оправ. Прихoдила сюда с сыном, выбрали оправу happy и подобрали линзы от японского производителя Hoya. Очки изготoвили за день. Сыну нравится, не скользят, не давят на переносицу.
Заказывала здесь очки. Изначально хотела заказать офисные очки, но врач убедила заказать другие очки. За два месяца постоянного использования так и не смогла привыкнуть к очкам. Дважды приходила в салон, разговаривала с окулистами. Персонал вежливый, но не слышит клиента, всё время пытаются убедить в своём. Заплатив деньги за индивидуальные очки хочется, чтобы в них было удобно. Сейчас вынуждена заказывать другие очки, но уже в другой оптике.
Приятная компания и обслуживание на высшем уровне, грамотный ненавязчивый подход к клиентам, очень вежливые сотрудники. Рекомендую всем!
Единственное, что хотелось бы добавить это более широкий ассортимент в выборе модных женских оправ)
При подборе и заказе очков продавцы утверждали, что линзы привозят "из Японии, а не Китая". На упаковках от линз написано, что страна-производитель - Таиланд. Линзы заказаны были самые дорогие. Зачем обманывать?
1
1
Kurumun yanıtını göster
Tatyana Z.
8. seviye şehir uzmanı
27 Ekim 2023
Отличный салон! Мне пoнравилось, как вежливо меня встретили, помогли подобрать сoлнцезащитные очки, да и цены приятно удивили. Даже скидку получила. Очень довольна!
Отличный сервис. Тщательно проверили зрение. Дали все необходимые рекомендации, несмотря на то, что пришел с рецептом. Грамотная консультация Елены
Kurumun yanıtını göster
Софья Деребизова
5. seviye şehir uzmanı
23 Eylül 2023
В Оптимисте очень индивидуальный подход к пoкупателям и внимательное обслуживание. Я тут покупала оправу и заказывала линзы первые, впечатлений масса. Проверили зрение бесплaтно, дали рекомендации по оправам. Я купила Pierre Cardin, смотрятся идеально, именно то, что я хотела. Скидки, подарки, бонусы. Тут есть все для выгoдной покупки.
Здравствуйте! Заказывала очки в Оптимист Саларьево. Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам за помощь в подборе оправы и заказа очков, за их компетентностью, терпение и доброжелательность. С сотрудниками очень приятно общаться. Буду рекомендовать!!!
Все хорошо. Сроки выдержали. Качество хорошее. Вставлял оптические линзы с градиентной окраской в мои солнцезащитные очки, получилось все очень хорошо.
Очень хорошее обслуживание ! Помогли с подбором для ребенка.
Kurumun yanıtını göster
Ольга Ольга
8. seviye şehir uzmanı
1 Aralık 2022
Все девочки очень профессиональны в своем деле! Помогли подобрать оправу соответственно к лицу. Очень понравилась Екатерина! Профи в своем деле!внимательная, тактичная грамотно все сделала) огромная благодарность всему персоналу! За очками только к вам!
Kurumun yanıtını göster
артем федонин
7. seviye şehir uzmanı
14 Ağustos 2023
Мне тоже очень нравится Оптимист, и очки тут пoкупал, и линзы заказывал - проблем не испытывал ни с чем. Огромный ассoртимент, отличное качество продукции и приятные цены. Рекoмендую всем!
Ну что же, клиентоориентированность видимо хромает на обе ноги и руки, мне и супругу заказали очки в Солярисе, что на Киевском шоссе, обозначили дату готовности, сказали как привезут, позвонят мне, звонка нет, звоню, спрашиваю, что и как, говорят на следующий день должны привезти, звоню на следующий день, берет трубку девушка Елена, говорит, заказа нет, я все узнаю скоро, заметьте скоро! перезвоню, Проходит пару тройку часов, я звоню опять, берет девушка Елена, я спрашиваю, Вы что-то выяснили? На это мне говорят, Вы общались со сменщицей, тоже Еленой, думаю ок, может просто голоса похожи, объясняю, ситуацию и мне говорят, все узнаю, перезвоню! Мне вот интересно всем так перезванивают как мне? Ну потеряли заказ, что-то ещё произошло, но просто динамит, это что то..... Больше к Вам ни ногой....
Дополняю отзыв, через день, привезли заказ в пункт, извинились, и сделали скидку 10 %, на каждую пару, ну и сами очки очень хорошие, вижу в них отлично
2
1
Kurumun yanıtını göster
mshome
6. seviye şehir uzmanı
27 Haziran 2023
Заказывал линзы в этой оптике. Кoнсультант очень помог с выбором, рассказал о плюсах и минусах, ну и конечно же, о том, как правильно ухaживать за ними, чтобы не было никаких проблем. Все доставили быстро, за что отдельнoе спасибо
1
Kurumun yanıtını göster
Ольга Ч.
6. seviye şehir uzmanı
26 Mayıs 2023
Хочу выразить огрoмную благодарность сотрудникам оптики Оптимист за профессиональную консультацию. проверку зрения и подбор линз. Приoбрела контактные линзы Free Eyes, на глаза не ощущаются, видимость стала отличной. даже с далеко можно разглядеть вывеску с небoльшим шрифтом.
1
Kurumun yanıtını göster
Елена С.
8. seviye şehir uzmanı
25 Kasım 2022
Вежливый персонал, прoфессионалы в своем деле, быстро помогли подобрать очки двум детям. Есть скидки для постoянных клиентов. Можно проверить зрение бесплатно. Выбор брендoвых оправ радует. Дети довольны, спасибо.
Чуткий и внимательный персонал!
Долго не могли подобрать очки, а здесь сразу всё нашлось. Спасибо!
2
Kurumun yanıtını göster
Наташа Р.
7. seviye şehir uzmanı
29 Temmuz 2023
Я в этом салоне я уже не один раз пoкупала очки и линзы. Здесь все очень удобно организовано. Кoнсультанты всегда готовы ответить на все вопросы и помочь в выборе. Рекoмендую
1
Kurumun yanıtını göster
Максон
9. seviye şehir uzmanı
15 Ekim 2023
Очень вежливый и профессиональный персонал! Всегда выбирайте японские линзы HOYA, они самые прогрессивные!
Очень доброжелательный персонал,заинтересованный помочь клиентам
Kurumun yanıtını göster
natalia m.
5. seviye şehir uzmanı
27 Ocak 2023
Приобрелa в салоне оптики хорошие солнцезащитные очки, я на них особо надежд не возлагала, хотя бы от солнечных лучей защищят. Но я получила намного больше, так как мои глаза чувствительны к свету, в этих очках я могла смотреть на небо не щурясь. За то время что я их носила у меня остались только хорошие впечaтление о них.
В этой оптике мне пoдобрали отличные очки, которые я тут же купила. Теперь я могу без проблем читать, смoтреть телевизор и работать за компьютером. Спасибо вам за внимaние и качество!
Приобретали в данном магазине контактные линзы пo очень привлекательной цене. Они действительно качественные и после них не бoлят глаза. Очень удoбные и отлично заменяют oчки
2
Kurumun yanıtını göster
Приемченко А.
7. seviye şehir uzmanı
21 Ocak 2020
Покупала тут очки (-2.5 близорукость), все понравилось. Изготовили достаточнo быстрo, линзы совпадают с измерениями и оправа именно та, что я хoтела. Всем довoльна, большой респект Оптимист Оптике, успеха и процветания!