Oranjereya
24 yorum
16 Aralık 2024
Hediye olarak canlı bir çiçek arıyordum ve tesadüfen bu seraya rastladım. Çok heyecanlandım, her zevke uygun çok çeşitli bitkiler var ve Leroy'a gitmek zorunda kalmadım). Arka arkaya iki gün uğradım ve Calla zambağı ve inanılmaz güzelliğe sahip bir Orkide aldım.
Ayrıca burada akvaryumlarda ve cam kavanozlarda sıra dışı canlı kompozisyonlar var)
Orijinalini göster · Русский
9 Ağustos 2024
Покупаю с женой растения в этом месте всегда. Удовлетворен уровнем сервиса. Полностью получаю информацию о каждом растении всегда. Отвечают вежливо и профессионально. Помогают с выбором растения исходя из условий дома. Круто!
6 Eylül 2024
Шикарное место! Огромный выбор цветов, очень отзывчивая девушка - биолог! С профессиональным образованием! Приятная, добрая энергетика! Цветы растут прекрасно 🥹
23 Kasım 2024
"Etli anaokulu" ana sınıfına gittim
Hoş bir atmosfer, çok güzel bir yer) bitkiler hakkında çok şey öğrendim ve ortaya çıkan floraryumdan memnun kaldım
Teşekkür ederiz!
Orijinalini göster · Русский
4 Ekim 2024
Очень нравится услуга бесплатной пересадки , по всем правилам при покупке. Самый большой выбор растений, на любой вкус. Консультируют , помогают с лечением цветочков. Рекомендую
6 Kasım 2024
Это место - мастхэв для любителей растений и тех, кто не умеет за ними ухаживать. Обращалась для пересаживания растений, специалисты подобрали необходимый размер кашпо, обработали и пересадили. Также в магазине огромный выбор растений, уйти оттуда без нового горшочного друга очень трудно
1 Ekim 2024
Покупала эти прекрасные цветочки в данном месте, растут и радуют меня. Доброжелательный персонал, который может грамотно подобрать вам растение под ваши критерии и запросы🌱
31 Ekim 2024
Покупала цветок Кодиеум (Кротон) для подарка, получала доставкой. На фото в интернат-магазине и Авито цветок выглядит замечательно, мне пришёл далеко не в лучшем виде: цветных листьев 2-3 штуки, на листьях есть коричневые пятна, некоторые листья деформированные.
9 Ağustos 2024
Классный магазин, с большим выбором цветов😍
Девочки подробно все расскажут, покажут, помогут с выбором и пересадкой цветочков 🫶🏼
6 Mayıs 2024
Отличная оранжерея, с отличном товарным видом, за исключением одного НО!
Немного предыстории: была приобретена Алоказия в подарок, на момент вручения она была уже с пятном на листе. В течении 2х недель пятна стали развиваться больше, а молоденькие листочки так и не показали свою красоту.
Списавшись с сотрудниками оранжереи (так как по их политике они несут частичную ответственность за товар) предложили приобрести фунгицид (в подарок) На месте обсудили разведение препарата и частоту полива.
Дальше больше! Через 2 недели от первого полива, пятна так и не остановили свой рост. Было принято связаться с оранжереей и прописать эту проблему. Один день смена сотрудников утверждала что это вполне нормально, так и должно быть, продолжаем в том же духе и ждём чуда, на след день отвечали по видимому смена других сотрудников, которые прописали что после первого применения препарата рост пятен должен остановится. Нужно достать растение из горшка и осмотреть корневую систему что и было сделано в дальнейшем.
Обсудив корневую систему вместе, решили пересадить и ждать восстановления.
После пересадки естественно от меня последовали вопросы, я бы даже сказала пару уточняющих моментов: первое и самое важное какой должен быть правильный полив растения и второй вопрос какими лучше всего удобрениями помочь восстановится растению, на что мне тут же отрезали тем что консультация у них платная!
Отношение политики оранжереи сомнительное, тут же они переживают за приобретенное растение и готовы бесплатно выдать удобрение, помочь остановить образование и рост пятен, и в тоже время на 2 главных совершенно простых и завершающих вопроса они решили ответить ТОЛЬКО ПЛАТНО, плюсом к этому началось ПОЛНОЕ ИГНОРИРОВАНИЕ на мои сообщения.
На счет платной консультации хочется немного оспорить. Если бы я пришла года через 2-3 с данным цветком и заваливала вас вопросами, либо совершенно с другим цветком который не был приобретен у вас, тогда да, я соглашусь, процедура должна оплачиваться, так как в первом варианте прошло уже достаточно много времени, во втором варианте вы вообще не имеете никакого отношения к этому растению.
У нас с вами ситуация совершенно иная, цветок был приобретен совсем недавно в вашем магазине (буквально месяц), стоит он не 150-200₽ чтобы так халатно к нему отнестись и бросить на произвол судьбы (даже за 200₽ честно говоря жалко, это живые существа) поэтому давайте искать компромисс и не портить отношение друг о друге. ☀️
Дополнение к написанному выше 👆🏼
После написаного мной отзыва, к сожалению сотрудники оранжереи так и не вышли на связь. По видимому им не важно мнение покупателей, так как после нашего инцидента они решили сделать новую платную услугу по консультации растений приобретенных на подарок (бесплатно язык болит, а платно чудом проходит) Хотя растения приобретаются напрямую у них, и смешно не рассказать о своем товаре элементарные вещи. Зачем решать вопрос с клиентом, когда можно быстренько подсуетиться и не потерять репутацию в глазах новых
4
24 Ocak 2024
Большой выбор растений и цветов, а также препаратов по уходу.В Оранжерее всегда подробно расскажут, как правильно ухаживать за растениями и цветами. Много разных горшков и кашпо на выбор. Быстрая доставка!
6 Eylül 2024
Спасибо большое за доставленный заказ. Быстро. Цветок в целости и сохранности. 👍 проконсультировали, дали советы
23 Nisan 2024
Заказывала онлайн, консультант помог подобрать горшки для выбранных цветов, растения пересадили и отправили до дома, всё аккуратно и быстро. Сервис очень понравился, рекомендую)
1 Mart 2023
Большой выбор интересных и необычных растений, приемлимые цены, проводятся мастер-классы для детей - из плюсов, пожалуй, все. К сожалению расстроена сервисом и общением с клиентами. Заказывала первый раз. Везде размещена информация о скидке на первый заказ - скидка предоставлена не была. После того, как спросила о скидке, менеджер ответила, что я не рассказала о том, откуда я узнала об «Оранжерее». Мне это непонятно… В разговоре было сказано, что первый раз буду заказывать, если так заинтересованы в клиентах, логично было бы спросить «Откуда Вы о нас узнали?» Предложили сделать скидку на следующий заказ, хоть что-то, спасибо! Мне непринципиально, но… было неприятно… да и если размещаете информацию, тогда соблюдайте ее в действительности, работая с клиентами.
Придя за заказом, девушка любезно начала собирать его и опять же… Указана информация о том, что даете консультации по уходу… Никакой консультации мне дано не было. Единственное, что я уточнила и вывела девушку на разговор по поводу того, как поливать те растения, которые приобрела и на этом всё… Или же Вами оказываются консультации по уходу за дополнительную цену? Тогда так и пишите, что консультации предоставляются, только как платная услуга. Или же это маркетинговый ход? Получается так, что не давая консультацию, человек в будущем обратиться за консультацией по уходу (соответсвенно платно) и опять же - получение дохода. Следующее - это доставка. Указано, что доставка по городу при заказе 3000 руб. бесплатно. Дополняла заказ, вышло как раз на сумму 3000 руб., опять же не принципиально, но можно в работе с клиентами лишний раз напоминать о том, что они могут воспользоваться таким условием.
Резюмируя все сказанное, впечатление сложилось такое, что вы готовы получать доход и продавать, но прикладывая к этому минимум усилий в работе с клиентами.
4
26 Nisan 2024
Отличная оранжерея, грамотный и отзывчивый персонал. Множество красивых и интересных цветов.
30 Aralık 2024
Harika bir yer, duyarlı satıcılar, her şeyi beğendim
Orijinalini göster · Русский
4 Şubat 2023
Большой ассортимент растений, милые и отзывчивые сотрудники, всегда помогут с выбором, хорошо разбираются в своем деле. Приятная атмосфера, в которую хочется постоянно возвращаться
2
29 Eylül 2024
Прекрасный сервис и самые красивые цветы 🌸🌺🌻🌷🌼💐
19 Mart 2024
Отличное место, где можно встретить людей, разбирающихся в своем деле, где помогут.
23 Ağustos 2023
Большой выбор цветов, почвогрунтов и средств по уходу за растениями. Подробные консультации по уходу за растениями.
1
29 Haziran 2024
Очень большой выбор растений и удобрений
2 Temmuz 2023
Красивый магазин растений и локация для мероприятий. Проводила здесь мастер-класс
1
2 Kasım 2022
Очень красивый, уютный магазин! Благодарю вежливого и профессионального цветовода за консультирование 🌿
Сказочная обстановка магазина безусловно радует!
2
25 Ocak 2024
Очень красивые растения, по адекватной стоимости!
1